Provans
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
883 reviews
March 12, 2024
Шикарная гостиница, уютная атмосфера!!!
В гостинице есть свой ресторан который работает до 12 ночи, есть шикарные завтраки по системе шведского стола + 1 блюдо на выбор, компоты и кофемашина. Заехали почти ночью, на ресепшне нас быстро приняли, выделили номер, дали два электронных ключа и индивидуальные пароли к сети вай фай. Кухня и ресторан выглядят шикарно, обслуживание на высоте! В номере идеально чисто, единственный минус - темновато....а так в целом идеальное место для отдыха!!!!
February 22, 2024
Всё понравилось! Приветливый персонал, отношение к гостям - на высоком уровне. Учли все наши пожелания и хотелки) В номере чисто, уютно, есть всё необходимое и даже больше! Ресторан - неплохой. Завтрак шведский стол и блюдо на выбор. Единственное пожелание - добавить в меню детские блюда. Ребенку в обед сложно было что+то подобрать. Вход в лечебный парк в 50 метрах, далеко ходить не надо)
January 8, 2024
Останавливались с супругой в этом отеле в январе 2024г. Очень понравилось.
Уютная атмосфера, комфортный номер, отзывчивый персонал.
Ресторан выше всяких похвал! Уютно, вкусно, относительно недорого. Подача и оформление блюд просто шикарные)
Спасибо огромное за полученное удовольствие от пребывания в отеле!
Мы остались очень довольны. Замечательно отдохнули.
Обязательно приедем ещё!)
3
2
February 18
Самый лучший отель по всем параметрам, в том числе по расположению. В ресторане приличное меню, быстрое и приятное обслуживание, правда не дешево.
2
April 21
Очень приличный отель, чисто, дружелюбный персонал, в номере всё есть. "ВКУСНЫЙ" ресторан. Минус - маленькая парковка.
December 29, 2024
Самое классное место в Горячем ключе! Расположение рядом с центральной аллеей! Номера классные! Ресторан достойный! Вкусно!
November 15, 2024
Хорошая гостиница, но они не меняются много лет. Номерной фонд приличный, сантехника рабочая, укладка годная, но ребят... Интернет 2мб/с на человека?))) Мы ж не в 2010. В остальном судить не берусь ибо ночую максимум сутки и оценить полностью не могу. Могу отметить персонал, вот в чем стоит брать с них пример так это подбор и обучение персонала, на них приятно смотреть, приятно общаться. Руководство, если увидите этот отзыв, подумайте как обновить систему биллинга по бумажкам и увеличить ширину канала на клиента - это же не мало важный аспект при отдыхе, особенно в наше время. Люблю, целую
June 6, 2023
Отличный и уютный отель в Горячем Ключе.
Особо рекомендую двухкомнатные номера - чисто, много места.
Очень рекомендую ресторан отеля, отличная кухня и вежливый персонал. Часто приезжали в Горячий Ключ просто поесть в ресторане без заселения в отель.
Хотя завтраки довольно скудные, но в целом, голодными утром не уйдете.
Удобное расположение - в начале основной курортно-променадной зоны.
Что не понравилось:
Часто бывают проблемы с парковкой.
В один из приездов, после ужина официант уведомил, что платежный терминал не работает и мы должны платить наличными. Перевод на свою карту приняла только после настойчивого нажима и с недовольным лицом.
И все же - это мой любимый отель в Горячем Ключе. Рекомендую!
6
February 4, 2024
С 03.02 по 04.02. останавливались в этом отеле. У нас был 3 местный Люкс, у старших детей-2 местный. Оба номера оснащены всем необходимым, чистенькие и уютные. Персонал очень доброжелательный. Вид из окон прикольный. Отель рекомендую. Чего не могу сказать про ресторан при отеле. Его прям не советую. Ибо подпорчен отдых будет ужасно. Мы сходили в наш любимый "Старый замок" поужинали. А на обратном пути решили заказать горячего шашлыка в ресторане при отеле Прованс. Так как дело было в канун моего дня рождения, решали где будем праздновать.
В общем, никогда не знала что шашлык из шеи можно испортить. Огромный респект официанту, так как только благодаря его выдержке не произошел скандал. Мне повара хотелось просто задушить. Сначала подняли в номер полу сырое мясо, а потом, когда я сделала замечание, принесли вообще "пипец".
Так что отель и персонал 5 баллов, ресторан минус 10 баллов, персонал ресторана 5 баллов.
3
September 29, 2024
Отличная гостиница за свои деньги, еда потрясающе вкусная, выглядит отель суперски, всё чисто. Удобное расположение, напротив есть пятёрочка, кофейня, разные магазины с техникой и прочим
3
September 3, 2024
Очень понравилось! Удачное расположение, прекрасный номер! Атмосфера домашняя, приятный персонал! Все рассказали, показали. Отдохнули от дальной дороги на 100%! А кухня в ресторане просто шедевр! Насколько все вкусно!
1
September 22, 2024
Хорошее обслуживание в ресторане,еда приготовлена изумительно,блюда из мяса-тающе,готовят замечательно👍🏻👍🏻👍🏻заказывали тельчьи щечки,бефстроганов,оладьи из цыпленка и салат с баклажанами- очень очень вкусно!!!
March 10, 2024
Очень достойный сервис. Отель свежий. Недостаток отсутствие звукоизоляции в номерах. По крайней мере на 4ом этаже. Ресторан уютный, пользуется популярностью и у местых и у гостей. Живая музыка, очень быстрые оффицианты. Ценник довольно большой. Нет пробкового сбора, вино из винной карты с пятикратной накруткой. Завтрак довольно разнообразный , но не было овощей вообше. Горячее на завтрак есть , но без него млжно обойтись. Очень выгодное местоположение. Начало курортного парка.
October 10, 2023
Отель прекрасный, чистые и удобные номера, все необходимое для проживание(гигиеннаборы,палатенца, халаты, тапочки, набор для шитья)
Персонал вежливый .
Завтраки простые- шведский стол, но с интересным блюдом из меню.
Ресторан в отеле уютный, теплый, при полной посадке если разговаривают все стоит приятный гул, как в Европе в заведениях, но ты не слышишь о чем говорят за соседним столом. Меню у ресторана обширное, вкусные блюда, но шашлык-это фиаско….
Официанты приветливые и доброжелательные.
2
May 29, 2024
Останавливались по дороге переночевать. Приятный отель. Пускают с собачкой. Рядом все в зелени, тишина. Отличный номер, спалось просто супер, хорошо отдохнули перед дорогой. Завтрак немного скудный, но мы наелись. Кофе очень неважный за это минус. Но в целом рекомендую. Местоположение отличное
May 2, 2024
Ресторан очень вкусный, вечером мест нет … мы туда ходим на завтраки и обеды ! Прекрасный персонал и спасибо Шефу - все на высшем уровне. Даже ребенку найдется что поесть ( котлета из индейки и пюре). В номерах чисто, но они небольшие если брать стандарт ( нас 4 человека). Есть у них люкс , но там цена для нас кусается. Но там прям класс ( друзья кидали фотки).
September 7, 2024
Отель понравился, чисто, атмосферно, любезный персонал. А вот ресторан не особо, там уютная обстановка, но огромное количество мух весьма портит впечатление, кроме того ценник явно высоковат для таких скромных порций, качество приготовления и подачи блюд восторга не вызвало. Есть к чему стремиться.
April 27, 2024
Отель расположен возле санатория "Предгорье кавказа".
Вкусные завтраки по типу "шведский стол" плюс одно блюдо на выбор из меню ресторана.
Дружелюбный вежливый персонал.
Заселили даже раньше времени.
Отличный номер.
Добротная мебель, удобные кровати, сантехника всё в идеале.
Тапочки, халаты, туалетные принадлежности всё есть.
January 3
Обслуживание просто кошмар, не в первый раз были в этом заведении, однако, в этот раз нас удивили конкретно, как будто мы принесли зло в их дом. Мы спокойно объяснили всю дилемму сложившейся ситуации, нам нахамили и еще включили блюдо, которое так и не принесли. Сами заказы несли очень долго, 40 минут ждали, чтобы блюдо убрали, в итоге нам еще и настроение испортили. Еда была соответственно холодная. Не советую.
3
October 30, 2024
Очень уютный отель. Персонал приветливый и доброжелательный, сервис на "отлично". Утром замечательно пройтись по парку или городской аллее, надышаться хвоей.
September 22, 2023
Отель Прованс в Горячем ключе очень замечательный !!! Номер чистый, просторный . Есть все необходимое- чайник, чай, кофе и даже шоколадки.
Завтраки очень даже приличные. Шведский стол плюс одно блюдо на выбор по меню. Все сытное, свежее и разнообразное, проживали в отеле три дня. Персонал отеля внимательный к гостям. Стоянка есть , но небольшая, нам повезло, встали легко. С этим там не проблема, парковаться можно и рядом . Отель приятно впечатлил, рекомендуем !!!
3
June 21, 2024
Хорошее спокойное место кому за 50-ть.
Очень сильно навеяло гостиницы из СССР. Приятный обслуживающий персонал, все было относительно чисто.
Некоторые номера и сам коридор требует ремонта.
В целом место рекомендую тем кто любит тихий и спокойный отдых. Это огромный плюс.
1
September 2, 2023
Чудесный отель с приятной обстановкой. Удачное местоположение. Рядом вся инфраструктура. Парк, магазины, аптека, кафе, кофейни и рестораны. Хотя посещать другие рестораны вместо ресторана отеля нужно разве только для того, чтобы разнообразить свое меню и сменить «картинку».
Отличная кухня. Цены как везде в хороших ресторанах. Обслуживание хорошее .
Завтраки в формате шведского стола + плюс горячее блюдо на выбор сытные и полноценные .
Было небольшое непонимание с персоналом ресторана на завтраке. Но очень внимательная и обходительная управляющая красавица Ирина разрешила ситуацию, тем самым исключив какие-то неприятные впечатления от отеля и ресторана «Прованс». Рекомендую.
1
1
November 14, 2024
Очень достойные гостиница и ресторан. Полное соответствие заявленным трём звёздам.
Номера просторные, хорошая мебель - не "одноразовая". Как легко устранимый недостаток - слабовато освещение. По санузлу никаких нареканий.
Ресторан небольшой, но уютный.
Персонал доброжелательный, вежливый и улыбчивый.
Общее впечатление благоприятно.
April 13
Хороший номер стандарт с балконом. Отличный ресторан. Снимаю звезду за то что поселили в номер с окнами на дорогу и было шумно( при том что отель был полупустой..Персонал почему-то не здоровается при встрече
2
1
March 25
Лучший ресторан в городе!
Всё прекрасно-рт начала и до конца. Обязательно вернёмся сюда с друзьямм, чтобы показать им это прекрасное место! 🔥🔥🔥
2
July 18, 2024
Всё понравилось. Номера просторные, всё есть, в ресторане вкусно готовят. Наверно единственный недостаток - неудобный матрас на раскладном диване в номере Люкс. Однозначно, остановимся там ещё.
3
June 28, 2023
Однозначно понравился отель Прованс. Уютный, чистый, какой-то благородный что-ли) Просторный номер (самый обычный стандарт) с очень удобной постелью, бельё как-будто новое, полотенца и халаты свежайшие.
В отеле замечательный ресторан - вкусно готовят, достаточно быстро приносят заказ, вежливые приветливые официанты.
Расположение отеля - наверное, лучшее место в курорте. Рядом санаторная зона с парком, соответственно и набережная, и лес рядом. Есть своя небольшая парковка для гостей отеля.
При поездке в Горячий ключ останавливаемся только здесь.
3
October 21, 2024
Очень уютный райский уголок, ресторан поразил своей атмосферой и вкуснейшими блюдами, обязательно вернусь сюда, и буду советовать всем своим друзьям
August 29, 2024
Отличный отель, хорошее и тихое место, большие номера, удобные кровати. Останавливались здесь по пути к морю, чтобы финальный участок преодолеть рано с утра. Всем остались довольны!!!
September 2, 2024
Уютная гостиница. Хорошее расположение. Вкусный завтрак по меню. В номерах есть все необходимое. Приятная музыка на этаже. Приветливый персонал. Парковка была занята, но рядом с гостиницей нашлись места, где оставили машину. Провели две ночи в двухместном номер с двумя отдельными кроватями и балконом. До заезда позвонил администратор для уточнения количества кроватей и дополнительных пожеланий. Гостиница располагается рядом с курортным парком.
July 24, 2024
Хороший уютный отель,очень вежливый и отзывчивый персонал. Чистый номер, в номере есть все необходимое. Рекомендую. Если буду ещё в Горячем ключе не задумываясь выберу этот отель.
1
April 5
В целом лучший отель горячего ключа, хороший завтрак и местоположение. Однако ремонт в номерах устарел, есть запах влажности. Срочно нужно поменять подушки (ужасно твердые) и постельное белье ( старое и все потертое).
1
January 7, 2024
Были последнюю неделю декабря,бронировала двухкомнатный люкс на 6 дней, номер чистый,теплый,уютный, уборка и смена полотенец постоянная,завтраки входили в стоимость проживания,очень вкусные,обеды брали комплексные,за 450 руб-это сказка,повар готовит изумительно,не было ни одного блюда чтоб не понравилось,ужинали там же,зачем что то искать рядом если кухня в ресторане на высоте, официанты очень внимательные,так же и весь персонал отеля доброжелательный, расположение очень удачное,вышел из отеля и ты в парке.
В номере был новогодний презент-пряники,дочка была довольная.
Остались очень положительные эмоции об отдыхе.
3
September 25, 2023
Гостиница суппер все есть, номера чистые, в ванной комнате хорошая сантехника, есть фен и все одноразовые принадлежности: зубная щетка, паста; шапочка для душа, станок и гель для бритья, ватные диски и палочки, мыло, шампунь ; в номере чайник, кружки, чай, кофе, сахар может я что то и забыла , постельное белье и полотенца, халат чистые белоснежные , короче номером очень довольны. У нас был включён завтрак все очень вкусное ужинать мы тоже в нашем ресторане, быстро, красиво, и очень вкусно . Если ещё поедем то только в эту гостиницу. Спасибо всему обслуживанием персоналу очень приятные в общении.
September 27, 2024
Посещаем ресторан ,, Прованс,, каждый раз когда бываем в Горячем Ключе. Очень уютное место. Подача блюд замечательная , большинство блюд очень хороши. Коктейли впечатляют).
November 4, 2024
Удобное расположение, уютныный номер, вежливый персонал, уборка на 5+. Понравилось, что завтрак, помимо заказного блюда на выбор, включает также и шведский стол.
June 29, 2024
Останавливались там только на 1 одну ночь, по дороге до Сочи. Но это ночь была супер! Номер уютный и чистый, завтрак вкусный, персонал вежливый. Рядом есть классный парк. Рекомендую!
May 11, 2024
Молодцы! Сотрудники отличные, все хорошо, номера хорошие, может какие-то мелочи добавить, завтраки выше всяких похвал,вкусно, кафе хорошее. Парковки если не хватило рядом куча мест в 50 метрах.
September 1, 2024
Небольшой уютный отель имеют свою парикмахерскую, парную , комфортные номера и внимательный персонал. Очень приятная атмосфера. Рекомендую.
September 30, 2023
Гостиница весьма приятна, веет изысканностью, приветливый персонал, интересная концепция. Находится в самом центре. Плюс интересный ресторан. Примечательно - включенные завтраки именно там. К вашему выбору из даров приятного шведского стола также можно бесплатно добавить на выбор одно блюдо из ресторанного утреннего меню. Студии площадью почти 40 метров, панорамный эркер. Самая верхняя прямо в стиле прованс
3
1
September 9, 2023
Если можно было поставить 10 баллов, то я бы поставила
Безусловно, ресторан заслуживают самых высоких похвал💥
Начиная с экстерьера- красив снаружи и внутри.
Интерьер очень приятный, расслабляющий. Мягкая мебель удобная. Музыка не навязчивая.
Официанты работают профессионально, быстро, не заметно. Подача блюд на высоте- красивая и эстетичная сервировка. Очень вкусно и аппетитно. Десерт -штрудель необыкновенно-волшебный. Однозначно рекомендую к посещению
Дополняю отзыв.
На обратном пути из Сочи, остановились на ночлег в отеле Прованс. Находится в самом центре, рядом с курортной зоной.
Очень приветливые девушки на ресепшене. Номер просторный, кондиционер установлен в хорошем месте, работает бесшумно. Кровать очень удобная. Выспались отлично.
Всём рекомендую также и отель
3
1
September 27, 2024
Посетив Ресторан «Прованс», остались приятные воспоминания. Кухня на столько восхитительна, что захочется посетить не один раз. Спасибо Вам за вкусный ужин и хорошее настроение.
1
February 17
Отличная гостиница. Очень внимательный и приветливый персонал. Завтраки вообще огонь!
1
May 5
Вкусная еда за деньги.
Обслуживание и подача на высоте.
Есть бар с хорошим выбором коктейлей
2
1
January 27
Еда, обслуживание, персонал все на высшем уровне. Ранний заезд, поздний выезд все обеспечили. По всем вопросам ориентируют. Рекомендую.
May 12, 2024
Останавливались в этом отеле в период 10-12.05.24. Сразу предупрежу про парковку. Своей парковки у отеля практически нет (ну т. е. она есть, но всего несколько мест, которые всегда заняты). Были длинные выходные, туристов было просто уйма, и мы еле-еле нашли место на одной из соседних улочек. Автомобилями забито все, что можно. Но... К вечеру многие разъезжаются, и тут то и можно совершенно свободно припарковать авто поближе к отелю. Только внимательно смотрите на знаки, т. к. вечером приезжает несколько экипажей доблестного ГИБДД, и сотрудники начинают "окучивать" народ, который припарковался под знаками "Остановка запрещена".
Далее про отель. Он, в целом, в хорошем состоянии: места общего пользования, ресепшен, ресторан - все выглядит очень прилично. Номер (у нас был 407-ой) небольшой, но уютный и тоже неплохо сохранился (кроме санузла). Санузел и кондиционер - это то, что прилично подпортило впечатление от отеля. Кондиционер не обслуживался (не чистился), видимо, очень давно, т.к. внутри просто наросты грязи и пыли, которые видны невооруженным глазом, и, видимо, из-за этого он еле-еле работает. Не охлаждал номер от слова "совсем". Санузел давно требует ремонта и обновления. Напор воды "никакой", а самое главное - в санузле нет вообще никакой вентиляции, что меня очень удивило.
Теперь о плюсах. Расположение отеля отличное, все, что нужно посмотреть в Горячем ключе, совсем рядом. Обслуживание вежливое, радушное, особенно в ресторане (официанты вообще умнички). Завтрак неплох: шведский стол + 1 заказное легкое блюдо на выбор. Выбор блюд на шведском столе небольшой, но все вкусно, голодным точно не останешься. Также ужинали в один из дней в ресторане отеля. Брали пасту с морепродуктами, пасту "Карбонара", фокаччу с песто и морковный торт. В целом, кухня понравилась.
На этом про отель, пожалуй, все.
Кратко про Горячий ключ. Мы были 2 дня, но на самом деле 2 дня там делать нечего, если вы, конечно, приехали с туристическими целями, а не на лечение. Одного дня вполне достаточно, чтобы погулять, посмотреть местные достопримечательности (коих весьма немного), подняться по канатной дороге на вершину хребта Котх. И, если, поднявшись по канатной дороге наверх, решите "прогуляться" до смотровой площадки, то учтите, что пешком туда топать 2.5 км. все время вверх, что НУ ОЧЕНЬ утомительно. А потом еще и обратно. А делать на этой так называемой смотровой площадке вообще нечего. Это просто туристическая "замануха", и, если вы были хоть в каких-нибудь горах, то ничего нового вы здесь точно не увидите. Правда, есть возможность подняться к этой смотровой площадке на джипе или на квадроциклах. Стоимость не знаю, мы даже не спрашивали, т. к. просто не знали, что так долог и утомителен подъем.
На этом все.
September 28, 2023
Были в ресторане, отличный дизайн, обстановка тёплая, приятная. Персонал от администратора до официантов (их два молодых человека) внимательный, душевный, отзывчивый и в то же время не навязчивым. Если их где то обучали этикетку, то они были отличниками. Кухня отличная, все было вкусно и довольно много, наедались. Да, цены кусачие, но оно того стоит. Спасибо персоналу, повара, остались довольны
4
July 4, 2023
Отель в целом неплохой, большой и светлый номер. В шаговой доступности куротная зона. Бесплатная парковка. В коридоре играет ненавязчивая музыка. Миловидная девушка (имя к сожалению не запомнил) администратор быстро оформила и заселила чуть раньше. Ресторан с доступными куротными ценами. Матрасы мягкие, шумоизоляция на хорошем уровне Из недостатков горничным при уборке номера необходимо поднимать голову и смотреть на люстру, там паутина, в остальном по чистоте без нареканий. Ложечка для обуви, это издевательство, не помогает обуваться а мешает. Бутылка безалкгольного пива 500 рублей, мне кажется это дороговато. На завтраке, который к слову с 8.00, в 8.10 стояло 2 кушина с соком в каждом по стакану содержимого, пока я завтракал их так никто и не дополнил, видно строго все посчитано. В целом рекомендую.
3
April 29, 2024
Очень хороший отель стоит в уютном месте все чисто и аккуратно приветливый персонал отличные номера замечательные завтраки. Будет возможность остановимся здесь
3