Очень быстро и качественно произвели ремонт моей стиральной машины. Добрые и отзывчивые девочки менеджеры. Я осталась довольна. Спасибо!!!
6
4
Алекс В.
Level 15 Local Expert
September 5, 2020
Отвратительный сервис.
Месяц пролежал чайник по гарантийному ремонту, вернули, потому что отремонтировать не могут, акт составлен неправильно, написали, что я отказался от ремонта, магазин вернуть деньги или выдать товар по кривому акту не может.
Если коротко, то быстро, качественно, дорого (для меня). Очень удобно платить, счета на почту высылают, чеки без напоминаний. Если будут проблемы с техникой обращусь ещё раз.
Привезли холодильник Beko с небольшим дефектом (повреждён нижний регулировочный винт), обратился по горячей линии, на следующий день прислали мастера из "Протор-Сервис", Иванова Александра. Вежливый, пунктуальный, сделал всё быстро, по гарантии, от чая отказался =)
Приняли в ремонт магнитолу, сделали за 4 дня - попал на выходные. Всё устроило. Цена более менее... Ну, по крайней мере магнитола работает уже год после ремонта. Рекомендую.
Отдавали отпариватель , починили нормально уже пол года работает после ремонта. А вот акустическую систему диагностировали 3 недели и так не смогли найти неисправность. Так что бытовую технику можно сдавать им.
Позвонил 31 октября, вызвал мастера, договорились на 3 ноября, никто не приехал и не отзвонился.
Перезвонили 16 ноября. Вроде как нашли заявку. Сказали дадут мой телефон мастеру, который должен выехать в пт. в Солнечногорск. И опять тишина.
Вот это, я понимаю, сервис! В следующий раз наверное, через пару недель позвонят - наверное, опять что-нибудь у себя найдут.
Не ждите помощи от этих "мастеров". У них нет таких намерений.
6
1
Ира
Level 5 Local Expert
May 16, 2019
Несколько раз за последние 15 лет обращалась туда с ремонтом телевизора, стиральной машины, свч и магнитофона. Сервисом довольна, делают хорошо. Буду обращаться еще.
Первый раз обратилась с ремонтом кофемолки Крупс, ответ:можете выбросить, во второй - с ремонтом кофемашины. Ответ тот же. Обратилась с феном, вроде починили, но с оговоркой:работать будет только на 1 скорости, так же вышло и с ремонтом утюга. Не мастера, сказочники!!
6
6
Виталий
Level 19 Local Expert
February 11, 2020
Ремрнтируют, но дорого. Хотя это тенденции современности - содрать как можно больше, но сейчас, чем умеренные цены и долгосрочные отношения