В пик , отелю очень не хватает персонала , завтраки были ужасные (из дешевых продуктов и не вкусные). Лифт , работал только один , а на такое количество гостей , его очень не хватало . Приходилось по долгу ждать , а спускаться во все пешком . Банальных вещей : чая , кофе , сахара , их просто не было . Трансфера не было , хотя он указан , за 15 т.р. в сутки , могли бы и позаботиться . При выселении попросили трансфер , уже сами . На что они сказали , мы не заказывали , но закажем вам такси и какого было удивление , когда такси мы оплачивали сами ....... Отвратное отношение и плохой отель за свои деньги . Не советую
все понравилось, за неделю пребывания, была только одна проблема, отключили горячую воду, примерно на час, так что быстро все устранили.
Шведский стол очень хороший и вкусный
Прилетели в отель в 1 ночи, встретила нас девушка на ресепшене. Возилась очень долго с документами, мы очень устали, с ребенком тем более. Ни разу не улыбнулась, как будто мы ее потревожили. На будущее: гостей встречают с улыбкой)) будь то утро, то ночь. Трансфер за нами не приехал, хотя мы договаривались на определенное время. Пришлось добираться своим ходом. Поселили нас на 7 этаже, лифт едет до 6 этажа. Номер в принципе приличный, напомнил просто пансионат или санаторий( все простенько). Когда мы зашли в номер, был включен кондиционер, с него все накапало на кровать, зачем его включать???Проблема была с напором воды, очень медленно и мало. Завтрак был включен, все находится через дорогу. Ночью орет музыка до утра из кафе, так что закрывать приходилось окна. Море тоже через дорогу, но скакать с ребенком по огромным каменным лестницам не удобно. Внизу находятся магазины, кафе, аптеки, вечером все задымлено, дышать нечем. Это тоже минус. Мед работника в отеле нет, хотя бы оказать первую мед помощь, к сожалению нельзя. Мы подхватили ротавирус. Пришлось вызывать скорую, которая к нам ехала 3 часа, так что если что добирайтесь лучше сами. Так же у нас была включена поездка на экскурсию, куда мы не смогли поехать. В другом корпусе есть бассейн, идти до него минут 7. Постоянно брать с собой карту гостя надо, иначе не пропустят. Огромный поток машин по узкой улочке напротив отеля и железная дорога. Так как мы заболели, попросили сделать ребенку рисовый отвар, мы не ходили на завтраки, на что официант нам отказал. Хорошо там была администратор, которая этот вопрос решила. Уважаемые официанты, будьте подобрее, с каждым может случиться! Вы кушаете завтраки, на которые мы кстати три дня не ходили)
За такую сумму, сервис можно сказать ни какой, больше сюда не прилетим)
Отдыхали в этом отеле с 31 июля по 7 августа. Жили во втором корпусе (просвещения153/3) на 6 этаже в люксе, кст если заболеете и закажите доставку в номер, курьер второй корпус не найдет и вам придется бежать к нему самим к первому корпусу (просвещения 163). При заселении было все чисто, но у нас были прожженые занавески и простыни в обеих комнатах, душ протекал напол (стеклянный душ с нарушенной герметичностью), из двух телевизоров работал лишь один, а у второго были проблемы с пультом и при обращении на ресепшн наша просьба была проигнорирована, если вы думаете что у вас в номере будет бесплатный вайфай, то не стоит, так как у нас было всего 1-2 палки и то без толку, пришлось своим интернетом пользоваться, вся посуда и столовые приборы были грязные и пришлось самим перемывать. И вишенка на торте при заселении работал только один лифт из двух и то в нем воняло просто ужасно, кстати запах сохранился до конца отдыха, а второй лифт довольно долго чинили и в итоге он стал ездить, но без света. В ресторане Кокос официантка уронила половину нашей пиццы и просто извинилась, то есть нам ее не заменили или что-то ещё, а просто извинились. Отель находится в захолустье, до набережной ехать минут 40 на такси рублей за 700. Пляж в целом норм, но повсюду летают голуби. В бассейн так ни разу и не сходила, так как запах хлорки перебивал запах мочи. Отель на 4 звёзды не тянет, все понимаю, что приехали в сезон, ну надо как-то справляться. Отель выбирали не сами, летели с турагентством, так что какой отель не знали практически до вылета. Ставлю 5 звёзд чтобы не удалили.
Была в сентября буквально 3 дня в аппартаментах. Прекрасный, чистый номер. Белоснежное постельное белье, полотенца. Нет посторонних запахов.
Открытый теплый бассейн 28* , сауна, хамам СПА массаж, обёртывание это все вы найдёте в Престиж. Кухня ресторанов при отеле тоже очень порадовала. Обязательно приедем летом 24.
В июле 2022 ездили отдыхать всей семьей, снимали улучшенные апартаменты с кухней. Это соседнее здание 13 этажей. Есть ресепшн, лифт. Номер большой, ванная туалет в номере. Есть все необходимое. Утюг на этаже. Вежливый и квалифицированный персонал. Убирали каждый день. Мокрые полотенца меняли ежедневно. Каждые два или три дня меняли постельное белье. Большой балкон. Стулья и стол с пепельницей. На территории есть бассейн, хамам, сауна, пулбар. Загороженная площадка для деток маленьких. Все очень понравилось.
Завтрак шведский стол. Разнообразно. Каши молочные безмолочные, разный хлеб, круассаны, булочки, пирожные, фрукты, овощи, омлеты, вареные яйца, сырники, вареники и многое другое. В ресторане есть 2 стульчика для кормления. Работает 2 этажа.
Пляж от отеля небольшой, но сделана веранда с лежаками над морем, они оплачиваются отдельно. Можно просто возле пляжа. Проход через жд пути, оснащён светофором для пешеходов.
Рядом с отелем куча выходов к морю. По всей улице да и по всему району множество столовых и Кафе. Если выйти к дороге и пройти немного в сторону Адлера, там есть целая улица с развлечениями для детей. (За отелем «Фрегат»).
Мы проживали с 14 по 21 августа, очень хороший отель, убираются каждый день, смена полотенец, при заселении дали купоны на 10% скидку в ресторане Престиж и кафе Кокос, приятно. Был шведский стол завтраки, здесь, конечно, нас они разочаровали, практически каждый раз одно и тоже, мало выбора. По расположению отель находится в квартале с кучей кафе, которые гуляют и веселятся до 23, запахи жарящейся еды отвратительны, но тут ничего не поделаешь. Вид из окна был на море.
Отель сам класс! Шведский стол вкусно.
Уборка в номере-не делают влажную
Персонал вежливый.
Но жирный минус это пляж ,до пляжа да,три минуты ,но выход через ж/д пути и огромнейшие ступеньки спуск на пляж ,будьте аккуратны.
Если важно выход на пляж, то расматривайте номерацию ул просвещения 138,132 и меньше, посмотрите карту панорамы .
Номер вполне хороший и чистый. Только я нигде не увидела в описании, что отель прям около жел дороги. Береговой линии практически нет. В бассейне хлорки столько, что неделю еще не отмыться)
Приведите в порядок Ваш хамам, Там ужасный запах. Во всем остальном все очень даже прилично.
Отдыхали в улучшенных апартаментах с видом на море в июне 22 семьёй с двумя детьми. Мы в полном восторге от номера! Все чисто, в номере стиральная машина, халаты тапочки и всякие гигиенические принадлежности.
Питание не брали, готовили сами. Продукты покупали в Пятерочке, которая находится с другой стороны отеля. Рядом много столовых и кафе.
Пляж в пару шагах от отеля. На территории бассейн с подогревом, сауна и хамам. Все чистое,
Были в отеле в конце сентября 2022 с детьми и мамой, отель очень понравился, номер был люкс, 2 комнаты, 2 санузла, все чисто, прибирают. Персонал доброжелательный, улыбчивый. Кормят в ресторане отлично, все вкусно, выбор хороший. Вернулись бы еще раз.
Отвратительный отель!!! Не ведитесь на красивые картинки, местоположение и персонал испортит все впечатление об отдыхе. Утром по пути на завтрак, сопровождает аромат ПОМОЕВ, очень узкая улица, рядом ни одного «приличного» заведения! Ночью музыкальное сопровождение из соседних кафе!
Что касается персонала - уехали с утра из отеля отмечать День рождения, вернулись вечером, в номере «пахло» копченой рыбой, позвонив на ресепшен, нам сказали: «сейчас поднимется горничная», горничная пришла с освежителем воздуха🤣🤡, мы ее отправили с этим чудо-средством за администратором, но к нам никто не пришел, ситуацию не решили, а просто проигнорировали💩.
Номер чистый, фото отеля, номеров итерритории соответствуют действительности.
Территория маленькая, вмещает в себя бассейн с детской зоной, шезлонгов у бассейна не много, но почти всегда найдется пустой.
Есть сауна и хамам, кому холодно- можно там погреться.
Питание не брали, поэтому оценить не можем.
До пляжа идти минут 5. Пляж - не очень.. Узкая полоса крупной гальки, народу ооочень много, свободных мест после 9 утра нет.
Набережной нет, вечером прогуляться можно только вдоль торговых палаток и многочисленных кафе.
Всем привет,ну что же вот и Престиж.С виду конечно напоминает квартирник переделанный,заходил в комнатки,ну ничего так на 4 но это то что я видел,бассейн хамам сауна бар рядом,все хорошо,в будущем надо бассейн увеличивать народу больше будет)).В целом при плюсах и минусах твердая четырк.Персонал приятный,место само в хорошей локации пляж рядом но не очень.Удачи вам
Только вернулись, отель очень хороший, фото и описание соответствуют действительности. Т. к. не очень повезло с погодой, то спасала сауна и хамам. Вода в бассейне не очень тёплая, но возможно из-за погоды так казалось. Отдыхали в аппартаментах. Начиная примерно с 5 этажа три стороны отеля с видом на море. Питание в отдельном здании- шведский стол. Всегда находили, что поесть и нам и детям. Возле отеля особо смотреть нечего, либо такси, либо автобус. Когда будет много народу вероятно станет тесно у бассейна. До пляжа близко, но он тоже не очень большой.
Если подняться на лифте на 14 этаж то открывается шикарный вид, но только через стекло, т.к. выход на крышу закрыт.
2
Show business's response
А
алиса тришина
Level 2 Local Expert
September 16
никогда не писала отзывы, но мимо этого отеля пройти просто невозможно
итак, начнем
1. номер был категории делюкс с прямым видом на море. на сайте и в соцсетях потрясающим фотографии и очень красивый вид на море, а по факту наш номер не был даже близко похож на фотографии, места очень мало, мебель расставлена ужасно (и даже не такая, как на фотографиях) и из окна открывался вид не на море, а на крыши зданий напротив (6 этаж). для меня вид из окна был очень важен, я выбрала этот номер именно из-за красивого вида на море, а в итоге мы любовались крышами и разбитой дорогой
2. отелю 4 года, а состояние номеров такое, как будто минимум 10 лет. везде сколы, трещины, пастельное белье ужасного качества и все в катышках, матрас не лучше, находиться в номере было неприятно, шумоизоляция нулевая
3. тюль заслуживает отдельного пункта, потому что это просто позор для отеля с рейтингом 4 звезды.
на огромное панорамное окно был один тюль, который совершенно не закрывал окно, даже если натянуть его на максимум. на состояние этого тюля без слез не взглянешь. ужасно помятый, грязный, весь зашитый, даже издалека видно несколько огромных швов. ну это просто смешно для отеля с таким рейтингом
4. отсутствие воды в бутылках в номерах и даже нет кулера на этаже. это далеко не первый отель, в котором мы были, но такое видели впервые. чайник в номере есть, но он грязный, внутри сплошная накипь, и нет даже пары пакетиков чая
5. бассейн работает до 19:00. тут просто без комментариев. это был очередной сюрприз, после которого хотелось сбежать оттуда
6. два лифта совершенно не справляются с количеством людей. на 6 этаж постоянно ходили пешком, потому что ждать просто невозможно
7. не работал вай-фай и пару раз телевизор терял сеть, мобильная связь работала только на балконе
8. пляж отвратительный
9. еда в столовой обычная, есть даже вкусные позиции, но выбор очень скудный. столы убирали очень медленно, столовая очень маленькая, не хватало места для всех людей
10. по дороге в отель нет ни одного тротуара, там просто проезжая часть, по которой без остановки едут машины. с обеих сторон куча сувенирок и шашлычных, из этих самых заведений постоянно выпрыгивают дети под колеса. там был страшно и в роли водителя, и в роли пешехода
мы даже представить себе не могли, что к отелю может быть не оборудован обычный тротуар. ходить просто негде
11. это не территория, а проходной двор. там вечно спящий охранник и обычная калитка, которая не закрывалась даже на ночь, мог открыть любой человек с улицы. вышли один раз из номер в 12 ночи - калитка открыта, охранник спит
это был самый ужасный отдых и самое большое разочарование в отеле
мы побыли там только полтора дня, а отрицательных эмоций и воспоминаний заработали на два года вперед
было еще огромное количество других минусов (типа порванных полотенец и отсутствия уборки в номерах), я написала только самые основные
единственный плюс и хоть какое-то положительное воспоминание - это день выезда из отеля
мы сбежали оттуда на два дня раньше без возврата средств, потому что находиться там было просто невозможно
Последняя ночка в отеле.
Отель просто класс, всё как заявлено есть, + стиралка в номере( по моему в описании нет, номер апартаменты с кухней и видом на море)
Уборка постоянная, еда не знаю, брали без питания. Попали на сильный дождь и потоп, к обеду погода расстоялась. Бассейн открытый и закрытый работал, хаммам и сауна тоже. Отдыхали весь день у бассейна. Персонал бережно спасал подземную парковку. Мыльной рыльные принадлежности всё есть, тапочки, халаты, куча полотенец. Не пожалели что выбрали именно этот отель. До моря 4 минуты. Жд переход нас не испугал. Да особо то он и не страшный как в коментах пишут. Детей за руку держите и всё. Всём советую, берите и не думайте.
Не большой лайфхак, при заезде фоткайте что есть в номере, бокалы, посуда и всё остальное. При выдаче депозита через одного говорят где бокалы, если не докажете что их не было наверно заставят оплачивать.
Отель хороший, персонал очень вежливый. Номера неплохие, ремонт староват), но вы же едите на отдых , а не в номере сидеть , правильно?) Единственная проблема номеров это горничные, которые не стараются от слова совсем, пока 3 раз не пришли уже ругаться с администрацией-не убирали номер. Но лично для меня это тоже не огромный минус )
Завтраки вкусные, всегда есть из чего выбрать , очень вкусные каши) Море в шаговой доступности, бассейн вообще огонь) многие в отзывах жалуются на поезда которые проезжают, что мешает спать, скажу так вообще не мешает , их просто не слышно, особенно если окно закрыто. Но моя мама не могла спать с закрытыми, и у неё в номере всегда окно было открыто и в добавок у неё очень чувствительный сон, а тут говорит вообще никакие поезда не слышно. Они проезжают редко , и быстро)
Точно также читала, что якобы слышно что в номерах соседних происходит-тоже фигня полная, ни разу за весь отдых не слышала ничего подобного.
Персонал очень быстро отзывается на просьбы, это тоже огромный плюс)
В общем мне очень понравилось в этом отеле, если вы хотите сюда поехать, езжайте не ошибётесь)
Номера чистые , обслуживание прекрасное, персонал вежливый и гостеприимный. Расположение не очень( слишком близко железная дорога). Еда вкусная, территория перед отелем ухоженная , живописная. В бассейн не ходила, но в соседнем корпусе он есть. Пляж галечный. Есть платные шезлонги
Заселили быстро, но взяли 5000р залог, нигде об этом небыло написано, так же какой то налог 200р. Бассейн написано что подогревается, но все три дня он был очень холодный, купаться не возможно, только запрыгнуть и выйти. Хамам и сауна так же не очень теплые, что бы согреться после бассейна приходилось очень долго греться. У нас были апартаменты, мы жили вчетвером, одного одеяла нам не хватило. Душевая кабина протекала и нам пришлось предотвращать потоп полотенцами, заменили нам их только на второй день. Персонал хороший , а так же есть ресторан который относиться к этому отелю - очень советуем, вкусно готовят и обслуживание на высшем уровне, а так же он прям у моря, вид шедевральный
Проживали с 7 по 11 октября 2023г.Гостинница явно не соответствует своим звездам.На территории проходной двор.Так называемый подогреваемый бассейн - холодный.Парилка у бассейна все дни не работала.Хамам холодный.Все эти услуги чисто для галочки...В номерах слышимость ужасная - все слышно о чем говорят соседи.Подушки все сбитые в комки.Долгое время не меняли.А халаты это просто смехота.Рукава по локоть короткие застиранные....Минусов очень много но смысла писать нет.
Апартаменты оказались меньше, чем на фото, вид хороший, но между видом на море также проходит железная дорога, небольшие постройки. Душевая не закрывалась полностью, поэтому протекала сильно вода. Утюга и доски не было в номере, что обидно, так как всё таки указывают 4 звезды. Бассейн холодный, хотя было заявлено, что он тёплый 28 градусов, сауны маленькие. Дорогие цены на спа процедуры, не понятно по каким критериям. Нужно улучшить определённые нюансы, что по истине было у отеля заслуженные 4 звезды.
Отель хороший, бассейн подогреваемый, еда в приотельных ресторанах неплохая. Номера красивые, чистые, все хорошо. Единственное разочаровало, что попросили принести третий комплект полотенец для душа и бассейна и третий халат, на что по телефону сказали, что сейчас принесем, через час на ресепшене сказали, что принесут только вечером, а в итоге не принесли вообще
Проживали в 825 номере, с видом на море. Вид на море был если вылезти на балкон и наклониться. В номере отсутствовал WI-FI, он как бы был, но не работал т.к. это самый крайний номер от центра здания. Решить вопрос на ресепшене отказались, постоянно придумывая оправдания. Соседей слышно не было. Номер чистый, обслуживание хорошее, состояние номера на 4. В нашем номере подтекал душ. После каждого приема вокруг была огромная лужа. С открытым балконом слышно часто проезжающие поезда. Периодически не работал лифт. У нас были только завтраки, столовая в соседнем здание, завтраки нормальные. Расположение неоднозначное: море в 2 минутах ходьбы, но любые экскурсии или поездки - забирают с остановок Южный или Знание, до которых 10 минут пешком. Бассейн, хамам и сауна на 5.
Отвратительно. Не стоит своих денег. Разочарование. Красиво только на картинках в интернете. В жизни же… Сервис на нуле. Одна горничная Лена чего стоит). очень жаль потраченных денег и времени … Двоякие впечатления. С одной стороны, номерной фонд неплох, видны попытки управляющего решить возникающие проблемы, с другой стороны- это плохо получается. Лифты не работают (здание из 13 этажей), обслуживающий персонал груб, плохо выполняет свою работу. Да и spa отеле этот отель не назовёшь, слишком громко сказано. Расположение тоже неудачное- кругом Шанхай из торговых палаток мини-предпринимателей, железная дорога. Собственного пляжа нет, аэрарий неудачная затея- нет ни туалета рядом, ни кабинок, да и тенёчка, зонтиков, чтоб полежать. У бассейна- Содом и Гоморра, отель переполнен, соответственно, у бассейна яблоку негде упасть. Невоспитанные дети плещутся во взрослом бассейне, даже в памперсах туда же младенцев … вообщем, неприятно. За шезлонг у бассейна идёт борьба между отдыхающими с 7 утра. Одноименный ресторан с видом на море - недостоин даже звания кафешки: невкусно, несъедобно, местами небезопасно. Интерьер- искусственный ротанг, пляжные плетёные кресла и стол, искусственные цветы- вообщем, сельпо по меркам 21 века, а не «ресторан с видом на море». По ощущениям хотелось быстрее убежать из этого «спа-отеля». Ноль процентов, что приедем сюда снова.
Отель не особо тянет даже на 4 звезды. Отдыхали семьёй 4 человека, в номере очень сильно подтекала душевая кабинка, кондиционер не чистили лет 20, очень шумел когда включали. Вид красивый, это бесспорно. Но пляж совершенно не обустроен, люди сидят на бетонных ступеньках в тени всё время. А на соседнем пляже яблоку негде упасть, всё занято с 8 утра. В бассейне заняты шезлонги, даже если никого нет их занимают. Ещё большое пожелание включать музыку в бассейне с утра, а не только после обеда и СОВРЕМЕННУЮ. В столовой при отеле брали только завтраки, но и они особо не порадовали, еда была однообразной каждый день, шведский стол очень скудный. Также расположение отеля неудобное, машины ездят постоянно по узким улочкам, полно шашлычек и ларьков. Территория отеля маленькая, негде не погуляешь и мало где пофотографируешься.
Всем здравствуйте, отдыхали в этом отеле в октябре месяце, этого года, семьёй. Второй раз в жизни пишу отзыв т.к. нам очень понравилось. Весь сервис предоставляемый в отеле на высоте, номер в который нас заселили полностью соответствует фото на сайте, в номере было все комфортно, все работало, чистота и порядок. Билье нам меняли раз в три дня, полотенца также или по просьбе. Персонал вежливый, возникающие вопросы на ресепшине решали быстро. Место расположения очень хорошо в тихом месте, но в тоже время в шаговой доступности много различных магазинчиков, кафе, столовых (работают сезонно). Отдельно хочется отметить питание, мы брали проживание с питанием (завтрак и ужин), ни разу не пожалели. Питание по системе шведский стол, все очень вкусно и разнообразно! В меню присутствует все: мясо, рыба, птица, овощи, фрукты, выпичка, молоко, йогурты, сухие завтраки, творог, яйца...
Также хочется отметить экскурсию которая входит в стоимость путёвки, проводит её Анна, специалист своего дела, экскурсия интересная, позновательная!
Еще раз повторюсь), нам понравилось все, отель рекомендуем и семейным (мы были с детьми 15 лет и 2 года) и не симейным, в нем будет отлично всем!
Руководству и персоналу желаем процветания и успехов!
Проживаем в Аппарт-отеле "Престиж" с 31 июля. Номер апартаменты улучшенные с балконом и видом на море. Номер классный! Кровать и раскладной диван. Есть полностью оборудованная кухня с посудой (ковш, сковорода, дуршлаг, тарелки разные на 4 персоны, чашки, стаканы, фужеры, набор вилок,ложек, ножи, штопор). В с/у есть стиральная машинка. Порошок нужен свой. Персонал приветливый. Уборка каждый день, так себе. Завтраки в кафе "Миндаль" хорошие, шведский стол. Море совсем рядом, через жд дорогу. Да, поезда сигналят, тк там переход! Пляж чистый. Пляж престижа никакой, очень узкий, но все равно популярный. В наш заезд море было чистое. Можно загорать на пляже Южный-2, который прямо перед корпусом 2 Престижа. Шезлонг и зонт можно арендовать на пол-дня или на полны
Сегодня уезжаем с отеля(14.07.2022) . Реальность превзошла ожидания! Т. К. много отрицательных отзывов. Мы жили в первом корпусе.
Отель очень понравился. Красивый, чистый, ухоженный!Приветливый персонал. До моря 2 минуты, да через жд пути, ( что изначально очень настораживало), но это не напрягает.
Столовая через дорогу, напротив корпуса. Готовят вкусно, разнообразно( без изыск) что из блюд заканчивается, приносят ещё.
Рядом с отелем много магазинчиков. (С пляжными принадлежностями; сувениры;)Мест где можно перекусить. Купить ягоды, фрукты и вино.
Хочется особо отметить кафе"Жасмин"- рядом с отелем! Ежедневно дискотека, весь вечер ведёт ведущий,который заводит всю публику. Народ просто весилится и танцует! вкусно готовят на мангале. Весело не только взрослым, но и детям! Хозяин кафе до конца вечера находится там, внимательно следит за паситетелями решает проблемы если возникли, что бы всем было комфортно отдыхать.
Расположение отеля хорошее, не далеко есть остановка "пансионат Южный" С которой можно уехать во всё направления. Мы ездили в Сочи, минут 15-20 ехать, без пробок. До Сочи парка, Олимпийский парк. Не далеко жд вокзал, (мы ходили пешком), на Ласточке ездили на Роза Хутор. Очень удобно и комфортно.Билет преобретали в кассе сразу в обе стороны.
Очень остались довольны отдыхом! Спасибо администрации и сотрудникам отеля за хорошие впечатления от отпуска! ❤😍🌹
Отдыхали 6 по 9 марта в номере с отдельной спальней и прямым видом на море. Номер своей стоимости однозначно не стоит. Кухня укомплектовала по минимуму, элементарно нет заварочного чайника (вокруг куча магазинов с вкусными местными чаями, но вам их адекватно не заварить). Номер местами обшарпанный, душевая кабина протекает по швам (не критично, но неприятно потом вытирать лужи в ванной), кондиционер очень шумный, поэтому не пользовались, пришлось открывать дверь балкона (летом это не спасёт). Вид, конечно, потрясающий🔥 даже железная дорога прямо под окнами его не портит, ночью поезда спать не мешали. Есть в кафе при отеле не ходили. Бассейн чистый, хороший. Сауна и хамам тоже приятно порадовали) Персонал абсолютно безучастный, ощущение, будто одолжение гостям отеля делают. На 8 марта ни то чтобы цветочек не подарили и хоть на словах поздравили, даже не поздоровались в ответ… Вобщем, 3* за «доброжелательный» персонал и неадекватные цены. Ощущения от отдыха типичные сочинские))
Сразу скажу что стоимость не соответствует качеству!
Начну с заезда. Приехала я в отель с аэропорта в 12:00,рассчитывала на ранний заезд, но увы…заселение было в 14:30
то есть с задержкой в пол часа…
При звонке по телефону забронировала номер на одного человека с кроватью. Разница номера с диваном была в 500 руб, то есть я оплатила 4300 руб/сут вместо 3800 руб. Какое мое было удивление,что в номере стоит диван. Спросила на ресепшене, сказали что видимо перенесли мою бронь на другой номер. Конечно же мне это не понравилось! На мою просьбу вернуть разницу в цене за номера - предложили поздний выезд, мне было удобно и я согласилась.
При въезде отель берет залог в 5000 руб. Но у меня вопрос почему тогда отель не делает ремонт в номерах? Вы можете это увидеть на фото! Дырявая тюль вообще топ😆 за 9000 в сутки то
На вторые сутки ко мне приехали подруги и мы переехали в делюкс с видом на море. Сразу скажу на картинках на официальном сайте это выглядит лучше😄
В течение 3 дней пока мы жили в этом номере, я очень часто звонила на ресепшен: - 2 раза отключали горячую воду, один раз было это утром, и благодаря этому наши планы пошли по одному месту… так как мы сначала ждали 8:00 чтобы пришел техник, а потом еще час чтобы слилась вода…
Приезжали мы в марте (на улице было холодно) а в номере еще холоднее! Батарея еле грела, ресепшен не решил этот вопрос вечером… Единственный кто решил этот вопрос - администратор Роман и это было уже УТРОМ! Сменщица решила не заниматься этим вопросом
В итоге пришел сантехник и починил нам отопление уже в день выезда😆 Кстати еще и вытяжки в душе нет, влажность сильная,дискомфорт
Не советую! И сама не поеду!
Южный сервис просто 🔥😅
Главное деньги взять, а что там у вас? Мерзнете? Воды нет? Вообще пофиг!
Точно не 4-ка.Вид с номера люкс в старом здании просто огонь.И все.Рядом рынок с запахом горелого.Вход в аэрарий 500 р.внизу пляж просто ужас.Лучше пройти на пляж Южный метров 50.Там отлично.Ресторан "Престиж"понравился.Вкусная еда,живая музыка.Были только завтраки,через дорогу .Терпимо.А в открытый бассейн нужно бегать по дороге к новому зданию.Где маленький бассейн и человек 100 около него.Посмотрели один раз и ушли.
Приехали с мужем 01.08.2022 , Отель сам хороший , сервис так себе … уборка номеров плохая ,на ресепшене хочется поблагодарить администратора Руфию. Очень доброжелательная , отзывчивая и хороший специалист своего дела. туалетной бумаги толком не дают , брали без питания , рядом одни шашлычные , готовят прям рядом с дорогой и честно говоря страшно брать. Рядом с отелем есть ресторан - один !!! Меню мне кажется хорошее , кто едет с детьми есть каши, сырники, блинчики, супы , у нас с мужем на 2-х за обед выходило в среднем 2 тысячи , рядом пятёрочка , аптека ( ужасно дорогая и ничего толком нет , все берите с собой). Теперь про пляж , первые дни когда мы заехали море было супер тёплое , чистое , но под конец начали появляться медузы , но ребят ! Это же море и природа , давайте будет реалистами, да это не Турция , Египет , Греция где тоже можно встретить морских обитателей . Пляж очень узкий , ну не предназначен он для такого количества отдыхающих , есть платные шезлонги на 2 ярусе , но с человека 300 рублей , мы были только там , ну соотвественно и народу там меньше и чище и спокойнее . Вывод такой , для взрослых ну можно на разок , с детьми не знаю . И опять же все познаётся в сравнении , мы часто отдыхали за границей и соответсвенно есть с чем сравнить , а кто не отдыхал для них и это покажется раем .
В 2024 году не советую, хотите себе испортить отдых приезжайте, говорить тут не о чем, номер вам дадут не тот, на жильцов всем пофигу, задумайтесь и одумайтесь есть лучше, это не 4 звезды а две с нятжкой
Всех приветствую.
Проживали в данном отеле (в апартаментах) с 12.09-21.09.2022 в одноместном номере с видом на море, и впечатления не самые лучшие , но все по порядку.
1. При заезде нужно оплатить залог в 5 000р, я с таким ранее никогда не сталкивалась , поэтому была очень удивлена. Залог при выезде вернули , возврат пришёл на карту в ту же минуту, как отменили операцию
2. В таком большом отеле всего лишь 2 грузовых лифта, однажды я лифт ждала более 5 минут и он соотвественно прибыл уже весь битком.
3. Мы приехали в отель в 10 утра , заезд был только с 14 часов и заселить нас пораньше возможности не было , но проблема конечно же не в этом состоит, а в том, что мы с полными руками чемоданов и нам предложили их оставить в багажной комнате , а сами можем спокойно пойти погулять.
Поднимаемся в эту багажную комнату, а это обычный балкон с полками , куда можно сложить вещи. То есть никаких закрытых ящиков, шкафов и речи быть не может. Все вещи в доступном месте и их может забрать кто хочет, никто за это отвественности нести не будет. Кстати, по поводу охраны тоже ничего не могу сказать, мужчина в будке при заезде в отеле сидит там для галочки.
Вещи мы конечно же свои не оставили и пошли гулять вместе с ними.
4. Практически все полотенца (70%) были с какими-то неотстиранными пятнами, я считаю это недопустимо, было не очень приятно ими пользоваться…
5. На балконе есть сушилка, это так здорово , когда выделено место под сушку белья, но вот незадача - она вся ржавая. И естественно все вещи высушенные на ней оставались с неотстиранными пятнами , видимо кстати эти пятна я и замечала на полотенцах))
6. За период нашего отдыха на целый день было отключено водоснабжение , персонал никак это не прокомментировал и естественно даже не извинился.
7. В номере у нас была запачкана тюль хаотичными чёрными пятнами.
8. При входе в номер была пробита дверь.
9. В холодильнике в морозильной камере была сломана дверца
10. Шкаф-купе не закрывался, сломан механизм.
11. На следующий день после заезда мы обнаружили отсутсвие одного стакана , о всех вышеперечисленных проблемах мы сообщили на ресепшн сразу же , и попросили их зафиксировать в документальном виде с подписью и печатью. Сотрудник отнеся к просьбе очень лояльно (я такая зануда , знаю, но я боялась не вернуть свои 5 000р) и зафиксировал это все на листке 5х5 , но подпись и печать стояла , значит можно назвать миниатюрным документом..
12. Номер убирают поверхностно, практически каждый день , если не пропустят или не забудут, меняют полотенца , дают комплект банных принадлежностях, проходят тряпкой по полу и до свидания.. постельное белье поменяли лишь на 5 день, и то мы сами попросили.
13. Вид конечно же на море, но ещё и на железную дорогу , где бесконечный стук колёс рельс , гудки и так далее, с открытым балконом не поспишь.
14. У телевизора очень часто пропадал сигнал и картинка не показывалась , интернет также очень плохо работал, поэтому мы сидели через мобильный.
Из плюсов могу отметить:
1. В шаговой доступности море (2 минуты и ты на забитом пляже)
2. Бассейн при отеле, в глубину где-то 1.60, температура приятная телу
3. Современная техника в номере и мебель , единственно расстроило , что не было посудомоечной машины.
4. Кондиционер был спасителем в жаркие дни , отдельный за него плюс.
3
Show business's response
A
Anonymous review
September 18, 2022
Очень красивые и уютные номера. Мы занимали дубль 8026. Хороший бассейн,сауна, хамамм . Достаточно чисто. С ребёнком удобно. Питание шведский стол не хуже европейского. Как альтернатива Турции и др. достойная.
Всё что касается отеля можно оценить на пять. Номер с двухспальной кроватью и диван. Жили в четвером. Разложили диван и прекрасно уместились два взрослых человека. Чистота и порядок. Уборка каждый день. Мебель очень хорошая. Два телевизора. Есть кухня в которой есть всё. Балкон с креслами и столиком. Есть даже набор ниток и иголка. Ванная с машинкой стиральной и всеми принадлежностями для мужчин и женщин. Полотенца, халаты, всё меняется по запросу. Бассейн, сауна, хамам на улице. Персонал вежливый, доброжелательный и ответственный. Проблем с переходом на пляж через Ж. Д. нет если быть нормальным человеком. Брали без еды потому, что знали еды вокруг полно. Пятёрочка, забегаловки, столовые, кафе везде нормально готовят.
Заезд 8.07.2023года. Цена за одну ночь 11600р. Номер полулюкс в котором нет горячей воды, нет вай фай, не работает телевидение, нет чайника и к нему чайного набора. Телефон заряжали на полу в углу номера, так как нет розеток. Бассейн находится в другом месте где плавает 1567 человек .Детская площадка вообще за территорией , ужасная находится рядом с железной дорогой. Пляж, непонятный. Три шезлонга платные , естественно вы на них не ляжете большой конкурс на каждый шезлонг в соотношении 456человек-1шезлонг. И последние и самое главное на что мы надеялись это еда , шведский стол. Еды мало. Еда отвратительная. Стол который мы просили убрать перед тем как мы сели , никто не убрал , мы убирали его сами. Мы хотели остаться здесь на 5 ночей, но не выдержали даже пол дня.
Персонал доброжелательный, в номере чисто, Из питания брала завтрак, (шведский стол) вкусно, хороший выбор блюд. Море рядом. В бассейне вода проточная. Понравилось что для купания в номере отдельное цветное полотенце!
Были в ноябре .Номера и обсуживание хорошее,персонал замечательный,чисто и красиво,завтраки вкусные и разнообразные.Море очень близко и вэто время еще очень теплое.Обязательно приедем еще!