Port Comfort by Sennaya Square
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
703 reviews
April 27, 2024
Очень трудно назвать отель в 4 звёзды. Заехали поздно вечером, долго ждали пока нас оформят. В номере Делюкс не было халатов. По просьбе принесли на второй день. Уборка ежедневная (моют пол и убирают мусор). 3 последних дня жили без жидкого мыла в ванной . Руки мыть не чем. Просила на ресепшене , но результата 0. Очень печально. Вроде бы мелочи, но не приятно. Полотенца для ног нет. Телевизор работают только федеральные каналы, при этом постоянно отключается. Необходима постоянная перезагрузка. Из плюсов: наличие кухни в номере, посуда чистая , удобная локация и тихо в отеле. Видно , что собственник старается, но с персоналом какая то беда.
February 17, 2024
В целом неплохой отель симпатичные номера, но я не увидел в нём «4 звезды». Проблемы начались в самом начале, когда мы приехали, и нам уже выдали ключ от номера, мы поднялись на этаж, но наш номер до сих пор убирали! Мы гуляли несколько часов с момента приезда и регистрации, а по итогу не смогли заселиться! Далее, когда я спустился к администратору, нам дали другой номер, который на первый взгляд показался нормальным (это не так). В туалете на полу были следы от ботинок, которые не убирали никак на протяжении всего нашего проживания, из душевой кабины постоянно вода выходила наружу, кран в раковине на кухне был сломан.
Хотел поставить изначально две звезды, но решил поднять свою оценку, потому что администраторы были почти всегда приветливы, и помогали по многим вопросам.
Также плюсом служит хорошее месторасположение, и в целом красивый ремонт в номерах.
October 12, 2024
Чистота, комфорт и просто приятный персонал. Спасибо за комфортный отдых. Советую однозначно !👍🏼🔥
December 6, 2024
Очень уютный отель, в самом центре Санкт-Петербурга, все необходимое есть в номере, рекомендую
February 5, 2024
Очень понравились апартаменты! Но все началось с ресепшена, мы пришли раньше, но нам не отказали в регистрации, поэтому мы ею и занялись, администратор предложила поучаствовать в акции по получению призов с символикой города - тоже круто! Далее мы уже заселились, впервые встретила такую высоту сервиса: швейный набор, саше с гелем для душа постоянно обновлялись, предметы для гигиены полости рта, беруши все чудесно (они кстати пригодились, шумоизоляция слабенкая - единственный минус). Чистота была и поддерживалась каждый день. С радостью вернулась бы!
2
November 6, 2023
жила здесь с 29.10 по 2.11 и единственным плюсом этого отеля выявила только его расположение, оно действительно удачное, на этом всё. отель совершенно не соответствует категории четырех звезд, а хороший рейтинг я могу объяснить только тем, что администрация просит написать отзыв за сувенир при заселении, а не в конце отдыха.
я бронировала стандартный номер с двухспальной king size кроватью (кровать была намного меньше). ремонт хоть и новый, но белые стены уже грязные. на полу в ванной лежит уставший коврик, который явно давно никто не стирал. саму дверцу в душ закрывай - не закрывай, вода все равно льётся на пол. чайник с лютой накипью, а сам чай отсутствует, как и мини-бар.
при плановой уборке нам не стали мыть полы, а на просьбу всё-таки это сделать, горничная ещё и наехала.
отдельная песня - отопление. здесь надо уточнить, что из окон прилично дует 24/7, за окном около нуля, а в какой-то момент батареи внезапно становятся ледяными. пока к нам поднимался техник, батареи стали теплыми, и на нас посмотрели как на сумасшедших, не поверив ни одному нашему слову (и это не разовая история. мы застали три-четыре раза, притом, что весь день гуляли), пока всё-таки технику не удалось застать батареи в холодном виде, тогда нам сказали: «ну теперь я вам поверил».
никому не советую отдыхать в этом Порт-Дискомфорте, чтобы не испортить себе впечатление об отпуске.
7
April 30, 2024
Все ничего, но шумоизоляция отвратительна. Вид из окна ничего особенного - как и большая часть панорам города в центре
Куча ступенек на входе - с чемоданам постояльцем придется до лифта добираться через армию ступенек 🤧
Никаких бонус и подарков именников апартаменты не предоставляют, как и воду в кулере по зданию.
Если все выше минусы минусами для вас не являются, то смело заселяйтесь!) Но за эту стоимость в центре можно и иное жилье отыскать)
December 5, 2024
Крутая гостиница. Всё понравилось! Чистота, комфорт. Буду останавливаться ещё! Благодарю!
August 5, 2024
Если отелю дают 4 звезды, это не значит, что там все будет очень красиво и удобно. Это значит, что там просто будет необходимая мебель.
November 7, 2024
Очень понравился отель. Ребята на ресепшене очень вежливые, регистрация прошла без проблем.
В номерах и коридорах чисто, все заявленное в наличие, удобно.
От отеля все в пешей доступности.
April 11, 2024
Нормальная гостиница, в центре. До метро 7 минут. Убираются каждый день, но очень поверхностно. Белье и полотенца хорошего качества. Номера уютные. Есть проблемы при заселении. Мне предложили номер на мансарде , окна там не открываются, через сутки переехала. Администрацию прошу поменять шторы, пропускают свет.
January 14, 2024
Прилетели в Санкт-Петербург поздно ночью (было морозно -25) на три дня.
По приезду в отель нам дали ключи от номера в котором температура была примерно +15 градусов. Я обратился к администратору с этой проблемой, на что мне ответили: «Обогревателей и одеял нет». И на следующий день нет и на третий день нет. Кондиционеров в номере тоже нет. Конечно в ночь приезда мы не стали бегать искать другой отель и в другие дни было не до этого, заехали купили обогреватель и заклеили окна специальным скотчем. Администрации отеля большой минус.
Месторасположение: 4 из 5
Наличие парковки:
Приветствие: Нет
Оформление при заселении: 1 из 5
Персонал: 2 из 5
Интерьер: 4 из 5
Номер соответствует ожиданиям: Нет
Наличие кондиционера: Нет
Наличие сейфа: Да
Наличие банных принадлежностей: Да
Качество матраца, чистота белья, удобство подушек: 2 из 5
Качество приема Wi-Fi, ТВ сигнала:
Мини-бар: нет
Чистота номера: 3 из 5
Вид из окна: Двор
1
1
April 14, 2024
Самое любимое место, чтобы остановиться в Санкт-Петербурге! Честно говоря, еду в этот город ради того, чтобы отдохнуть в номере. Красивый вид из окна, как во внутренний двор, так и на дорогу! (останавливалась там 4 раза!) Очень рекомендую это место!
March 26, 2024
В целом хороший отель, однокомнатный номер небольшого размера. Минус в том что за 2 недели проживания лифт работал в целом 2-3 дня. Достаточно не удобно тащить чемодан на высокий этаж, а по всей вероятности в обязанности администраторов мужского пола эта обязанность не входит.
1
December 7, 2023
Плюс - это расположение, все остальное не соответсвует заявленному уровню 4 звезды, маленький номер апартаментов, нет даже прикроватных тумбочек, лифт не работал, пошарпанные стены, маленький душ, нет гигиенического душа, в номере было довольно прохладно, не предупредили заранее , что при выписке нужно сдавать номер как в совковом санатории. Для 2—х звездочного , ну максимум доя 3-х звездочного отеля это был бы хороший вариант, но никак не 4 звезды. Очень высокая доплата за животного 5 тысяч и не важно сколько вы живете - 1 ночь или 2 недели. Вобщем есть варианты в этом же районе за те же деньги и более высокого уровня
1
2
April 20, 2024
Отель огонь
Качество на много превышает цену
Все чистое
Уборка ежедневная
Из минусов
Кофейный аппарат не работал по карте, только через приложение, но отель тут не причем.
При отеле есть ресторан.
Еда очень вкусная.
1
September 6, 2024
К гостинице претензий нет, а к персоналу есть!
Горничная украла золотую цепочку с крестиком в номере во время уборки, а администратор прикинулась дурой и не стала разбираться: «Мы поискали, нигде не нашли».
2
December 7, 2024
Местоположение хорошее, номер маленькие но чисто уютно на пару дней чтобы остаться самое то
1
February 11, 2024
Отличный отель, соотношение цена качество! Удобное расположение, есть завтраки шведский стол, уборка номера каждый день. Всё отлично, остался доволен!
September 23, 2024
Очень чистый отель. Кажется прям новенький совсем. Персонал вежливый. Всё понравилось ☺
October 29, 2023
Все было супер - очень чисто, все новенькое, матрасы очень удобные, напор в душе мощный, вода горячая, уборку делали каждый день. Халаты, полотенца, водичка, была даже сушка для белья. Нам все очень понравилось, будем останавливаться снова :)
1
April 11, 2024
Апартотель в центре города, с идеальным обслуживание, идеальной чистотой, идеальной ценой. Тактичный персонал, обслуживание и наполнение номеров выше всяких похвал.
1
March 5, 2024
Порт неКомфорт для вас если вы хотите: вечно не спать по ночам, дико мерзнуть во время сна, вечно отстаивать свои права и просыпаться от того что вас заливает ночью
да расположение крутое да номера в целом нормальные но это меркнет с количеством минусов в этом месте
- нас два раза заливало с потолка в туалете, люди над нами просто ходили в душ и в первый раз нам даже никто не сказал что с этим нельзя что то сделать, во второй раз сказали но никто даже не удосужился все накапавшее вытереть (даже после нашей просьбы)
- люди на рецепшене совершенно безиницыативные и не умеющие работать с людьми, с базовым они разберутся но при проблемах просто распадаются, пришлось самим просить что бы нас переселили в другой номер и попросили продлить день выезда до вечера (нам нужно было улетать в ночь а выезд был в 12 дня) на что техник вместе с девушкой с рецепшена начали ссорится со мной, доказывая свои какие то мнения о том что нам уже предоставили новый номер и можно выспатся там, (интересно как это было бы, если нам обоим нужно на работу например?), никто совершенно не попытался войти в положение, извинится или что то еще, сказали лишь что «в прошлый раз техническая проблема была практически сразу же устранена»было очень неприятно
- а также вечно продувающие окна, сквозняк просто 24/7, как ни укрывайся тут холодно
- ко всему прочему дополю что за всю неделю нам КАЖДЫЙ ДЕНЬ меняли полотенца (зачем?) но ни разу не поменяли постельное белье, не пропылесосили банало
- ужасно работающий телевизор, вечно тупит и не включается
- картонные стенки, каждое слово с потолка можно услышать
3
1
July 25, 2024
Отличный номер после ремонта, в современном стиле, уборка правда не по умолчанию, а по заказу, наполнение тоже. Расположение в самом центре Санкт-Петербурга, все основные достопримечательности в пешей доступности.
1
November 29, 2023
Прекрасный отель своего уровня с хорошим расположением. Номерной фонд разнообразный со свежим ремонтом. Приветливый и отзывчивый персонал. Всё устроило. Рекомедую
1
December 19, 2024
Комфортно, не дорого, есть мини кухня, рядом много заведений где можно вкусно поесть.
May 26, 2024
Чистый номер, вполне вместительный по площади, а также хороший сервис.
Удобное местоположение в центре города.
Рекомендую!
1
1
March 15, 2024
Удобная, чистая, обслуживание номера каждый день, можно взять номер с завтраком но завтрак в соседнем кафе в этом же здании. Но одеваться все же приходится т. к вход через улицу. Также возможно приготовить в номере если нужно) тоже очень удобно, Посуда вся есть.
January 10, 2024
Лучший отель в своём сегменте. Оптимальное наполнение номеров. Вежливый и профессиональный персонал. Удобное расположение в плане посещения достопримечательностей.
May 5, 2024
Приезжал на майские праздники в эту гостиницу. В первый день заезда у них сломался лифт, я немного был этим раздасадован, но ближе к вечеру он был уже полностью рабочий. Номера чистые, убираются каждый день, персонал вежливый, располагающий к себе. В номере есть всё для комфортного проживания. Думаю вернусь ещё ни раз в эту гостиницу
September 11, 2023
В целом гостиница неплохая. Хорошее расположение. Вежливый персонал. Небольшие но уютные номера. Из минусов отсутствие лифта, шумоизоляция тоже немного хромает. А так впринципе доволен. Можно рекомендовать
3
2
September 19, 2023
Отличное соотношение цена/качество. Новый отель, очень удобное расположение в центре города и близости от метро. В номере есть мини-кухня, что очень удобно. Проживанием остались довольны.
3
October 30, 2023
Хотя с опозданием,но хотим выразить благодарность администратору Алексею. Изначально сделал всё,что бы и заселение и проживание было максимально комфортным- помог поднять чемодан( муж в силу возраста не смог его нести) и ранним утром вынес обратно его к такси. Очень воспитан, деликатен. Отель чистенький, новый . Очень понравился завтрак в кафе в низу,стильное местечко с окнами в пол в старинном доме в видом на улицу и очень вкусная гречневая каша( я даже предположить не могла,что это может быть так вкусно,прям десерт какой то!!! И парень обслуживал тоже замечательный, очень вкусный кофе делал, глаза горят от работы, такое редко нынче встретишь. Благодарность и наилучшие пожелания ребятам!!!
2
November 3, 2023
Хороший отель. Расположение удачное. До Невского, Исаакиевского Собора ходила пешком. Но… лифт отсутствует. А так все устроило. Кровати удобные. Белье чистое. Набор посуды достаточный.
November 9, 2024
уборка так себе, в ванной вода просвечивается через стекло, по ночам слышно как течёт вода тяжело уснуть, тесновато. третья и четвёртая кровать это просто разложенное кресло но благо мягкое. Впринципе сойдёт но мне не очень понравилось
January 12, 2024
Находится в центре города что очень хорошо добираться до мест, на личном транспорте можно припарковаться на территории. Номер чистый и есть все необходимое, что можно и свою еду приготовить.
November 29, 2023
Были проездом на 2 суток, очень понравилось, приветливый персонал, быстро оформили, в номерах чисто, убирают каждый день, все меняют. На обратном пути обязательно остановимся там. Рекомендую.
1
April 7, 2024
Гостил тут пару дней, понравился сервис и внимание к деталям. Свежий современный ремонт, есть и халат и тапочки и ложка для обуви.
Благодарю организаторов.
Рекомендую клиентам
October 31, 2023
Что можно сказать про Port Comfot хорошая гостиница. Новые номера, можно приготовить себе поесть, всё для этого есть в номере т.е холодильник, плита, посуда для готовки. Плюс жил до этого в другой гостинице, и было очень сложно уснуть, т.к ночью был постоянный шум от городской среды спать было проблематично. А тут прям как дома тихо и уютно. 😀
July 11, 2024
Не понравился отель, от слова совсем
Начнём с дня заезда, приехали мы, захожу на стокойку регистрации говорю мы на машине можно заехать вещи оставить, девушка администратор говорит у нас парковка платная 2000 сутки, не зависимо стоит машина сутки или вы уехали, все равно 2000 платите,далее говорю можно просто заехать на парковку выгрузить вещи, отказали, сказали можно только тем кто оплачивает парковку,оставили машину прям напротив отеля на платной парковке и кстати намного дешевле, почасовая оплата первый час 100 рублей, далее по 50 рублей в итоге за сутки выходит 1200 рублей, это так если кому-то понадобится
Заселили нас, номер на 6 этаже, заходим в номер а та нет кондиционера, и стоит вентилятор, ВЕНТИЛЯТОР 🤷 на секундочку сутки в этом отеле мне обошлись 9000 рублей, заехала 1 июля выезд 5 июля, в итоге заплатила 36 000 и получаю вентилятор в жару +33, я в шоке
Далее завтрак написано шведский стол,выбора нет вообще, есть нарезанные Огурцы, помидоры, Морковь, ветчина, сыр, творог хлопья, и чередовалось один день омлет другой день просто жареные яйца, каша только один вид, первый день была гречневая, второй рисовая и не важно едите вы такое или нет. У вас выбора нет
Осталась не довольна отелем, абсолютно не стоит своих денег
2
November 24, 2024
Отличное место, расположение, сервис и соотношение цена/качество супер
November 16, 2023
Обалденный отель! Мне не хотелось уезжать) действительно Комфорт, не просто так название. Минут 5-7 от метро. Отель новейший, не работал лифт так как новый, но есть грузчик который доставил чемодан до номера😍 Ребята на ресепшен очень обходительны! В номере удобная кровать, ТВ подключено к интернету и возможно посмотреть фильмы. Шумоизоляция отличная. В кухонной зоне есть все что нужно, я покупала продукты и готовила сама.
Спасибо всем причастным за наш комфорт по доступным ценам!
February 26, 2024
Мне эта сеть нравится. Есть косяки ,но при всем, они не столь критичны. А некоторые моменты исправляться быстро персоналом. Цена меня всегда радует, отношение персонала также, чистота в номерах, принадлежности типа халаты, наборы для гигиены в ванной. Советую.
September 22, 2023
Все отлично, номер уютный, чистый, персонал отзывчивый, уборка номера тоже хороша, но есть один нюанс. Дверь в душевую кабинку плохо закрывается, из-за этого часть воды постепенно выливается на плитку и может дойти до унитаза или залиться за раковину.
1
April 29, 2024
Отличная гостиница, прекрасное местоположение, ну как бы может чуть завышен ценник, но все очень уютно, чисто. Отзывчивый персонал
December 24, 2024
Отличный отель, очень отзывчивые Администраторы, уютные и чистые номера)
September 20, 2023
Начну с минусов за которые и снизил на звезду. 1. Отсутствие лифта. Подниматься на 5-6 этаж после пеших прогулок та ещё затея) НО. Лифт в перспективе ожидается.
2. Слышимость. Разместили почти у выхода на лестницу, соответственно шаги, ролики чемодана, звуки из коридора слышны как-будто движуха в номере.
3. Дует. Сначала не поняли откуда дует. Думали от окна, но в последний день поняли, что из центрально вентиляции, которая подведена в номер. И сверху над дверью задувало через решетку прикреплённую на малярный скотч, который почти отклеился))
4. Реакция сотрудников на просьбы. Пока лично не пришел на стойку, ситуацию с чайником ( застаревшая ржавчина на нагревательном элементе) не разрешили. А всего-то и нужно было просто поменять и все. Чай попили в последний день))
Нейтральное отношение:
1. Площадь номера. Брали номер с двухспальной кроватью. Это был самый компактный номер среди тех, в которых довелось пожить)) но, по сути, приходишь отдохнуть, да и пофиг.
2. Телевизор. Так и не удалось включить какой-нибудь канал. Больше для фона, но не сильно-то и хотелось. ))
Плюсы:
1. Расположение. Находится на одной из центральных улиц, если пешком, то до Невского буквально 10-15 минут хода. Рядом парк, все необходимые магазины и тп.
2. Стоимость. Очень неплохой ценник, по акции, может просто конец сезона, конечно.
3. Чистота и уборка. Клининг молодцы прям. Все аккуратно, чисто, полотенца меняют как часы, супер.
4. Халат. Ребята...не в каждой именитой гостишке есть халаты.. а тут они есть. Это прям 👍🏻.
5. Свежие номера. Видно, что не так давно был сделан ремонт, очень интересный интерьер, красиво и со вкусом.
6. Вежливый персонал. Не смотря на какие-то минусы в общем и целом ребята молодцы.
7. Кухня. Полноценная маленькая, но аккуратная кухня. Есть и холодильник и приборы, и тарелки и даже плита с микроволновой. Завтрак можно приготовить хоть в номере. Очень полезная опция.
Итог: Приедем ещё, но когда установят лифт))) и размещаться подальше от лестничной клетки)
3
August 2, 2024
Номер был хороший, чистый. Ресепшен очень приветливый, быстро разместили!!!
2
October 17, 2024
Доступная цена, удобное расположение, нормальное обслуживание, удобства в номере.
1
May 17, 2024
Ставлю 4 звезды, потому что администраторы абсолютно не клиентоориентированы!!! Парень-умничка, была возможность, заселил раньше, а вот девчонки никак не поспособствовали быстрому заселению, хотя была возможность, стоило только отправить уборщиц и наш номер был бы готов. А так, отличное расположение отеля, близко до многих достопримечательностей! Хорошо, что есть мини-кухонька, завтракали всегда в номере
1