Polyana 1389
3456 reviews
July 8, 2023
Невероятно красивый и комфортный отель в горах. Были в нем с 02.07.2023 - 07.07.2023. Поляна - это просто необъятный дворец. Там есть всё. Бассейн открытый и закрытый, спа зона, бар и ресторан, фитнес и скалодром, кинотеатр, медицинский центр, детский клуб и бильярд, крытый паркинг, разнообразнейший номерной фонд от коттеджей до стандартных номеров.
Самое потрясающее - это вид на горы, который открывается с балкона, это воздух которым дышишь выйдя утром попить горячий чай на террасу.
Можно целое сочинение написать про этот отель, но все равно про что-нибудь забуду написать. Просто приезжайте, посмотрите сами)
1
1
October 24, 2024
Отличное место, сумасшедший воздух и красивые горы!!! Можно там быть бесконечно. Очень приветливый персонал. Но на стойке при заселении есть очереди.
September 13, 2024
потрясающий вид с балкона на горы, чистота и порядок. жаль попали в период когда бассейн и спа не работали. но все равно впечатления только положительные. хочется вернуться сюда еще!
December 11, 2024
Хороший отель, красивая панарама, отличный сервис) единственное нужно срочно заменить матрасы и подушки ((((( завтраки вообще великолепны!!!!
December 15, 2024
Номера хорошие, сервис не 5 как хотелось), 4. В спа были вечером, людей не много, при том что загрузка отеля плотная. Шведская линия понравилась, разнообразная, но фруктов совсем мало.
October 25, 2022
Отличный отель! Все понравилось, спа замечательный, отличные бани, завтрак-супер, еда в ресторане тоже на уровне! Единственное замечание к отелю: в отеле очень много детей отдыхает, с колясками, малышей. В отеле есть детский клуб, бассейн для малышей, детская площадка, много для деток. НО абсолютно не удобно с коляской на территории. Вот вообще никак не добраться с коляской до детской площадки, либо по лестнице спускаться без пандуса, либо по газону в гору, либо пытаться подняться по почти отвесной дороге. То же касается пути к подъемнику. Не понятно, почему не решить этот вопрос. Учитывая, что второй момент касается не только колясок, но и чемоданов. Если вы заезжаете на подъемнике снизу, то придется тащить чемоданы по лестнице прилично, а потом ещё по дороге, где их нельзя катить, в силу конструкции дороги. В общем этот момент каждый день вызывал недоумение.
В остальном все супер, отличное место для отдыха.
6
3
May 20, 2024
Отличный отель в красивейшем месте.
Но не без недостатков.
Проживали с детьми 3 суток и все это время не работала детский бассейн-чаша. Каждый раз обещали, что завтра, завтра, завтра заработает.
Так же, в зависимости от корпуса, дорога до спа или ресторана, где проходит завтра, может занять от 5 до 10 минут со сложной логистикой с использованием лифтов.
Но самое неприятное, что отель никак не заботится о семьях с детьми.
Чтобы добраться до фуникулёре и спуститься вниз, нужно преодолеть огромное количество ступеней, которые не обойти. Никакого пандуса или асфальтированного пандуса нет. Просто берешь коляску и тащишь ее 20-30 метров по ступенькам вверх.
1
May 30, 2024
Все замечательно,отель,номер,природа!!!
Но учитывая,что я бронировала 3 номера почти за полгода.. и со мной были пожилые родители,тем не менее нас поселили в самый дальний корпус с видом на подъемник🙈🙈🙈
Я бы приняла это действие,если бы это был сезон,но это в низкий сезон,родителям 8 десяток и я понимаю,при том что ночью корпуса ВСD не светятся,гостей в этих корпусах мало.
Странное отношение,я бы даже сказала какое то пофигисткое!
Мы из тех гостей,которые не ищут негатива,но обидно за своих близких..я бы пережила такое отношение,если бы не было со мной родителей!
Спасибо,но больше не поедем!
1
October 31, 2023
Хорошая гостиница, отличный спа комплекс.
И самое главное - местоположение и вид на горы.
Отличное обслуживание.
Богатый выбор завтраков и ужинов по системе шведского стола.
Из недостатков, это общая отделка номеров, на мой взгляд для такого уровня, очень "простая".
В связи с чем, быстрый выход из строя не которых материалов.
1
April 5, 2024
Прекрасное место для семейного отдыха, вкусные завтраки и ужины, внимательное обслуживание, вежливый персонал. Незабываемые впечатления от пейзажев, уютные номера, великолепный спа комплекс.
3
1
November 20, 2024
Классное место в горах,чистый воздух,подогреваемый бассейн,шикарные завтраки с шампанским,есть свой кинотеатр,просто шикарные виды 👌🏽
December 5, 2023
Шикарный отель
Удобная , огромная подземная парковка под каждым из блоков
Отличный спа
Горячая вода в открытом огромном бассейне
Завораживающие виды
Шикарные завтраки
Великолепный сервис
Бесплатные полезные на канатках
Один из самых лучших и любимых отелей
August 10, 2023
Отлично спасибо большое за прекрасный отдых. Весь персонал очень отзывчивый и профессионально делающий свою работу , чтобы мы могли отдохнуть!
Особую благодарность Виктории, которая здорово и быстро делала наш номер чистым, светлым и красивым!!!
Всей команде курорта огромное спасибо еще раз - к вам хочется снова вернуться, сын так и сказал следующее лето сюда буду хорошо учиться 🤝🤗😉👍👍👍
July 20, 2024
Отличный отель,перекрасное обслуживание ,шикарные виды на горы,чистейший воздух ,есть проблема с вызовом такси ,никто не хочет туда ехать ,из экстосадка вас не один таксист не за какие деньги туда не повезет ,из олемпийской деревни выбираться только или на каршеринг на котором приехали сами или на канатной дороги
September 10, 2024
Красивое место, я имею ввиду расположение, горы, лес… Если брать отель неоправданная цена и непонятные амбиции администрации!!! Отвратный сервис, дамы на фронде просто отменные хамки! При броне люкса ожидание заселения была более трех часов( просьбу раннего заселения просто проигнорировали)!!!!В лобби баре та же самая история:- спящий персонал и безумные очереди, ожидание заказа около часа! Бокал игристого 1200-1500 руб за 125 мл🤣 Если ваша дама грешит проссеко меньше 6000-13000 руб не найдете) Уборка номеров отдельная история!!! Максимум, что можно получить от этих дам- вода и чистый пакет в мусорке, полотенца и халаты никто не меняет, постельное белье тоже!!! Отвратительный санузел, просто севдепия! Зона спа такая маленькая, что бассейн похож на бочку с селедкой !!!! Соответственно «Золушки» не трут полы, в спа вода и грязь! Кстати, что касается еды завтрак и ужин стандартно-достойные «Газпрому». Канатики- работают без перебоя, гости по трассам катаются бесплатно. 🙂🙂🙂
1
December 31, 2024
Красивые виды, комфортные номера, но ужасная слышимость. Спа маленький, сауны классные. Еда за 4 дня одинаковая. На выезде не работала карта , охранник хамил. Подъёмники работают круглосуточно , это большой плюс. Парковка платная стала. Во время снега поднялся тяжела на машине .На выходные можно приехать, а больше скучно.
July 5, 2024
Крутые сауны, бассейн с потрясающим видом, и возможностью всплывать из помещения на балкон!
Расположен высоко в горах, что тоже круто!
Завтраки вкусные, в целом классный отель!!!
3
August 7, 2024
Высокие цены, качественный сервис, хорошая spa зона, конатные дороги входят в стоимость. Одназно лучший отдых за свои деньги. Трансфер на море входит в стоимость.
1
July 21, 2024
Превосходное качество во всём. Смутил только уровень анимации: для такого отеля малоопытных аниматоров брать как-то не комильфо. Говорю только про анимацию у бассейна. Остальное не видел, надеюсь, там всё на высшем уровне. Хотелось бы более зажигательных мероприятия у воды с вовлечением взрослых
July 3, 2024
Уже третий раз тут. Очень нравится весь комплекс. Очень чисто, уютно, еда очень вкусная. Советую побывать. Я обычно снимаю апартаменты на несколько человек. Получается недорого.
December 28, 2024
Отель хороший, красивый вид на горы. Приехали в отель уставшие, на Ресепшене дали карту отеля и отправили искать апартаменты. Это было не возможно при нулевой видимости, скользко, можно было упасть, пришлось вернуться на Ресепшен, неужели нельзя было сразу сопроводить. А в целом отель понравился. СПА супер, завтрак отличный. Номер замечательный.
2
1
June 15, 2023
Остановились в данном отеле на несколько дней. Номер был просторный, чистый с шикарным видом на горы. Сотрудники на ресепшене и горничные очень доброжелательны, готовы помочь по любому возникшему вопросу. Классно очень то, что все подъемники были включены в проживание, а также услуги спа до 18:30. Отдельно хочется отметить открытый бассейн и джакузи, разные виды парилок. Если хочется чистого воздуха и природы, то вам в данный отель! Все очень понравилось!
Здорово, что на День России организовали праздник на территории отеля, где было много бесплатных развлечений для детей и взрослых!
2
1
November 20, 2023
Были в ноябре 2023. Прекрасное место и с шикарными видами на горы. Отличный просторный номер (полулюкс) со всем необходимым, вежливый персонал.
Качественное и вкусные завтраки и ужины. Претензий и какого-то негатива за весь период отдыха даже и вспомнить не получается.
Единственное, спа-зона выглядит «уставшей».
3
December 30, 2024
Ежегодно пробивают новое дно!!!Питание с каждым разом хуже и хуже.Уровень адлерской столовой на набережной.В ресторанах шатающиеся обшарпанные столы без скатерти.В детском меню пропавшая кукуруза!!! Мебель в номерах ,ну очень уставшая. СПА неработающая в течении трёх дней финская сауна. 29 декабря ,на момент выселения, после 12:00,остановили подъемники!!! И все вы в ловушке!!!Такси наверх из за тумана не едет,вы вниз спуститься не можете.В моем случае,заказано такси для поездки в аэропорт,а вниз до места посадки нет возможности добраться!!! Администрации все равно!!! На просьбы организовать транспорт, что бы доставить людей вниз отказали. На все звонки,указанные на сайте,один ответ,ждите через пять минут починим!!! Семьи с детьми,стариками стояли в образовавшейся огромной очереди около часа!!!Устроили коллапс и ничего не решали.Из всего этого , рукотворного хаоса стало ясно, что любая мало мальски нештатная ситуация приведет к трагедии.Жадность администрации,конкретно на этом примере ,не знает границ!!!100 раз подумайте о своей безопасности и своих близких перед тем как отправиться отдыхать в этот бедлам.Никакой помощи вам не смогут,да и не захотят оказать. Компетентым органам следует провести проверки данной гостишки , на предмет способности действий в внештатной ситуации, дабы предотвратить беду. ps жаль невозможно подгрузить видео этого коллапса.
1
December 17, 2024
Невероятно красивое место! Шикарный отель, спа, питание! Все очень понравилось! Обязательно вернемся сюда!!!
July 30, 2024
Место,куда хочется приехать снова....Номера, обслуживание, ресторан всё на высшем уровне.Прекрасная территория!Дальнейшего вам процветания,любимый отель!
May 12, 2023
Самый любимый мной отель на курортах красной поляны.
Были несколько дней в сентябре, территория очень повторная и комфортная для прогулок. Еда в лобби и ресторане очень вкусная. Персонал очень приветливый и доброделательный. Номера просто сказка, чисто, просторно и со вкусом, виды с балкона открывались обалденные.
В целом классная концепция в стиле шале.
Отдельного внимания заслуживает СПА зона, уходить оттуда не хотелось ни взрослым ни детям.
Спустились вниз в шаговой доступности ТЦ Галактика и красивая парковая зона вдоль реки.
Однозначно стоит посетить !
6
2
September 15, 2024
Отель хороший, хотя завтраки бывали и получше .
Кофе (капучино) теплый и горький до противности .
В первую же ночь были искусаны жестоко до крови на простынях , Но точно не комарами. Т.к утром жена на мне спящем раздавила какого то "жука". Клоп ли это был я уже не определю так как раздавила она его от души )
В обед принесли фумигатор , больше никто не кусал, но осадочек остался .
В остальном все великолепно.
Ах да о том что бассейн уходит на профилактику и его спускают узнал за считанные дни. Знал бы раньше, не приезжал в эти даты.
August 21, 2023
Отдых понравился . Жили в апартаментах . Брали только завтраки, были хорошие . Обедали и ужинали в ресторане мясной синдикат, рядом с рестораном где был шведский стол. Вот только непонятен путь из апартаментов в основной корпус где рестораны , бассейн, лобби бар. Лестницы нет , какая-то непонятная дорожка сбоку от гаражей. Так как в отеле был ремонт, проживание купили со скидкой , со скидкой цена идеальная . Если бы стоило дороже, тогда не рекомендовала бы этот отель за такую цену . В данный момент в отеле ремонт , не работает бассейн и спа зона , везде леса, разбирают плитку , рабоиает много рабочих и техники , терасса в ресторане закрыта.
1
1
December 6, 2024
Отдыхали с 3 по 6 декабря семьёй из 4-х человек. Брали только завтраки но пожалели,что не взяли ужины. Завтраки очень сытные, разнообразные,плюс шампанское лилось рекой. Есть детская анимация, дискотека, комната с развлечениями. В наши дни взрослых развлечений не было, только тренажерный зал. На зарядку утром мы так и не смогли проснуться . Спа комплекс потрясающий. Всё что нужно в одном месте. Погода была шикарная,вид на горы захватывал дух каждый раз. Канатки кроме А1 были закрыты,но нас это не огорчило. Жили в апартаментах, всё работало, ничего не сломано, чистота. Куча шампуней,гелей и тд. Одеяла и подушки пуховые,приятные. воздух потрясающий. В общем вернёмся ещё раз, жалко от Москвы далеко и цены на самолёт не самые дешёвые. Супер отель!
1
December 7, 2023
Красота неописуемая из окон на горы , балкон оборудован для отдыха и чаепития . Номера отличные! Персонал супер! Ресторан очень всё изыскано и вкусно. Довольны мы остались всем ! Уже жду следующей поездки 17.12.23 с нетерпение. Зимний пейзаж это тоже круто 👍
April 29, 2024
Впечатления не выразить словами. Это один из лучших отелей в горах Сочи. Какие там виды...умиротворение при созерцании величия гор .
Что касается инфраструктуры отеля все на самом высоком уровне. В номерах уютно чисто, наполнение на 1000%.
Отдельно хочется отметить спа зону.
Несколько бассейнов, так же несколько банных комнат, каждый найдёт себе подходящий вариант.
Питание все великолепно, вкусно, красиво, и хороший ассортимент.
December 31, 2024
Не знаю кто здесь ставит 5 звезд в отзывах, но поверьте это не правда, это не отдых на 5 * мы не смогли дозвониться, чтобы уточнить подробности, нам никто не перезвонил, оставляли номер, на звонки не отвечают, прежде чем сдавать номер (у нас 2204, 6 корпус) загляните в него, нужно как минимум отремонтировать комнаты, про мебель и подушки «сопельки» отдельное разочарование, спа убитое, у вас джакузи не работает, вода в бассейне холодная, написано 30 градусов, там максимум 23, расписание спа до 18-30, ну это как понимать??? дальше отдельная плата, детской раздевалки НЕТ они переодеваются или в женской или в мужской, пришлось переодевать детей прямо у ресепшена 🥹, (мальчиков 6 и 8 лет) куда еще платить мы за 4 дня два взрослых и двое детей отдали чуть больше 300000 только с завтраком, фото со стоимостью к сожалению не загружается, парковка за отдельную плату, шведский стол🤣 ну сок любимый…, НЕТ НЕТ ЕЩЕ РАЗ НЕТ, это не стоит таких денег, разве только сотрудники Газпрома, у которых есть скидка , они платят мизер от стоимости, мы еще дополним свой отзыв, не успели все посмотреть, НЕ СОВЕТУЕМ НИКОМУ, тем более с детьми, так как СПА (если можно его так назвать) в другом корпусе! Зачем отвечать на отзывы извинениями, вы обманным путем, красивыми фото заманиваете людей, ваши извинения никому не нужны, это даже смешно… естественно я во всех своих соцсетях покажу и расскажу
3
August 4, 2024
Ставлю пять звезд, отель шикарный,просто бомба,все отлично,номера хорошие,все удобно,море не совсем далеко
1
1
December 22, 2024
Отличный отель. Очень рекомендую. Чудесные номера, хорошее опслуживание. Замечательный SPA комплекс. Боже какие там виды из номера 😍
October 24, 2023
Приезжали отдыхать на три дня , просто огонь ! Отель чистый , с новым ремонтом ! Персонал дружелюбный , очень приятно разговаривать с ним ! Завтраки всегда были с шампанским , красной рыбой , мясными продуктами , фрукты , овощи ! Ассортимент огромный Очень хорошо отдохнули ! Номера убирали , каждый день меняли полотенце ! Шампуни, бальзамы , крема докладывали каждый день ! Халаты белоснежные! Полюбили ваш отель ! Спасибо вам большое ! Буду стараться приезжать только к вам !
2
December 1, 2023
Общее впечатление-хорошее. Место действительно достойное для отдыха. Прекрасные виды, достойный спа-центр. Но есть некоторые недочеты, исправив которые отель станет достоин своих 5 звезд. В первую очередь, сервис. О нем здесь либо вовсе не слышали, либо не конца что это. На входе стоит швейцар, который не предлагает даже забрать и отвезти ваши сумки в номер. А где найти свои аппартаменты, так это вообще квест. Нашли со слов девушки с ресепшн, да и то не с первого раза. Кружили по отелю. Кухня классическая, без изысков, но есть все необходимое и рыбка красная, белая и сладости и фрукты. Обильные завтраки, я бы сказала. Номера в апартаментах скромные, но аккуратные, зато просторные, с собственной кухней, что очень удобно когда отдыхаешь семьей.
Но посетить отель очень рекомендую, подобных видов вряд ли найдете.
1
February 18, 2024
Мы с детьми и внуками зимой приезжаем не первый раз. Место замечательное!
Младшие члены семьи рассекают склоны, а мы с мужем отдыхаем в спа и гуляем, наслаждаясь горами.
Обслуживание отличное, а ресторан выше всяких похвал!
Правда- спа немного теряет, уменьшается число работающих процедур.
А в целом- заряд бодрости и хорошего настроения на весь год.
Спасибо!
1
June 19, 2024
Хороший отель, спа и всякие развлечения есть и хорошо реализованы.
По карте номера можно пройти на всё канатные дороги, но кол-во залов для завтраков, ужинов и обедов, разачаровывает
June 10, 2023
Отличный отель. Прекрасные виды на горы. Чистый воздух. Комфортные номера. В номерах чисто, убирают на 5, Замечательный сервис. Приветливый персонал. Очень вкусная и разнообразная еда. Анимационная программа для детей на высшем уровне. СПА прекрасен, бани, открытый бассейн. В проживание включено посещение всех канатных дорог, включая Альпику. Обязательно вернёмся к Вам снова!
1
2
December 25, 2024
Отдыхали с компанией в коттедже.Очень чистый дом ,потрясающий вид из номеров на горы.Отлично провели время.Забронировали повторный отдых в марте
January 9, 2024
Очень классный отель. В зимний сезон Лаура - любимое место для катания на лыжах и сноуборде, были с 22.12.23 три дня. Все супер - спа, бассейн, питание шведский стол, детская игровая комната! Обязательно приедем сюда еще!
1
January 8, 2024
Великолепный отдых!Вежливый персонал! Прекрасный ресторан. Новый ремонт, чисто, уютно, всё есть. Проживали в апартаментах. Очень тёплый бассейн, чистые парные. Только по территории тяжело передвигаться, много лестниц и подъёмов.
3
December 28, 2024
Прекрасный отель, лучшие завтраки, открытый подогреваемый бассейн. Очень красивый вид. Большие комнаты, только с плохой шумоизоляцией
August 18, 2024
Первый номер что нам дали был убитый. Раздолбанная плитка в санузле, маленькая простыня на 2/3 кровати, грязные подушки и волосы на кровати.
Потом переселили в нормальный номер после жалобы.
Уровень отеля точно не 5 звезд. 4 макс.
Все старое. Наши чемоданы никто и не думал помочь донести до шатла или подьемник, а там в гору идти около 800 метров. И по ступенькам. Зоны, чтобы катить чемодан нет.
Ночью оставили болкон открытым, так к нам залез енот.
February 3, 2024
Ох! Стало значительно дороже! Но, что не часто бывает, качество обслуживание и сервис явно улучшился! Кухня шведского стола без изысков, но достаточно качественная. В ресторанах вполне!
Однако все ещё можно услышать нелогичные ограничения… и не все сотрудники отеля здороваются и не всегда гости пользуются приоритетом в местах общего пользования ( например, были моменты когда тех персонал вызывал лифт и уезжал «из по носа» или спасатели в спа очень настойчиво напоминали нам, повторив раз 10, что «через 15 мин мы закрываемся» )
Но в целом отель на твёрдую «4».
5
December 1, 2023
Отель прекрасный, еда замечательная, номера шикарные, виды - словами не описать, персонал доброжелательный! НО, есть большое и жирное НО. Спа после 18.30 - платное, 1500 руб с человека. Вы серьёзно? Вечером СПА какое-то особенное? Как Золушка, только наоборот, становится золотым? С такими ценами на проживание, СПА на целый день должен быть доступен всем жителям отеля бесплатно! Ни в одном отеле подобного не встречала. Очень возмущена данным фактом. Рекомендую пересмотреть данный режим работы СПА комплекса!
5
January 16, 2024
Как всегда на высоте! Возвращаемся снова и снова. В этом году полупансион. Шикарное питание и утром и вечером. Наверное самый удобный отель в горах. В спа зоне 4 разных сауны, открытый и закрытый бассейны. А чего стоит джакузи в которой можно сидеть прямо под снегопадом!
В самом отеле и прокат и лыжные школы и камера хранения!
October 13, 2024
Место , конечно, красивейшее, но сам отель уже подуставший. Кровать очень неудобная, всё куда-то скатывалась. Спа после 7 вечера за доп. Оплату.
И самое обидное, что шведская линия на ужин не предлагает алкоголь, то есть на завтрак да, а вот на вечер только чаи да лимонады.
2
2
June 21, 2023
Доброе время суток Всем. Одыхали в отеле семьей,в середине июня.Отличное место для отдыха душой и телом. Шикарное расположение с потрясающими видами. Воздух, горы, номера- все просто супер.Рестораны со вкусной,свежей и разнообразной едой.Чудесный доброжелательный персонал. Очень удобно перемещаться по канатным дорогам,в любую точку и круглосуточно. Запланировали приехать еще раз. Спасибо.
3
2