Polyana 1389
3498 reviews
November 17, 2023
Прекрасный, великолепный отель!!! Отзывчивый персонал! Отель расположен в идеальном месте для отдыха, релакса, перезагрузки! Номера комфортные, чистые, есть все необходимое. В СПА есть чудесные парные…особенное место Солевая парная👍, открытый и закрытый бассейны, и джакузи на открытом воздухе!!! Ну и отдельная благодарность персоналу ресторана…блюда на любой вкус, свежие, разнообразные!!!
Всем супер отдыха!!!
3
October 19, 2024
Бронировала двухкомнатные аппартаменты, так как нас было три человека. Очень хотелось, что бы был вид на горы из окна, как обещала реклама. Из - за этого вида я и выбрала этот отель. В итоге - вид на главный корпус. Настроение сразу испортилось. Ожидаемое и действительность... С террасы главного корпуса обзор прекрасный. Но мы не знали, что так будет, иначе взяли бы в основном корпусе 2 номера. Аппартаменты сами по себе нормальные, раздельные комнаты. Уборка ежедневная и смена полотенец. Берите с собой зубную пасту. То, что выдают в наборе 2 раза за неделю пребывания - это мало. Мы покупали в Перекрёстке. Почему - то в санузле нет освежителя воздуха. На мой взгляд - это минус. Бассейн открытый классный- глубокий, тёплая вода, вид на горы. В спа - кабин для переодевания нет для женщин. В общей раздевалке все дружно мы переодевались. Тоже мало приятного. Шведский стол - это отдельная тема. Некоторые люди приходили туда с пакетами и лотками. И с рюкзаками... судя по всему набирали себе еду на обед и ужин. Я нигде такого раньше не видела никогда. - Зрелище так себе... Завтраки довольно однообразные. Но продукты свежие. Соки из пачки - с сахаром, свежевыжатых нет. Не приятно, когда заметают пол во время, когда ты ешь. В ресторане, который напротив шведского стола персонал наверно с минимальным опытом работы. Отсутствие приборов на столах ими не замечалось. Приходилось просить и долго ждать. Очень вкусная еда в ресторане около подъемника "Хинкали манджаро" - рекомендасьён. Парковка крытая, очень удобная. Бесплатная. Выходишь из подъезда - и вот твоя машина. Персонал на ресепшене молодой, видно, что стараются... но ваш отель единственный, где меня не поздравили с днём рожденья. Возможно у вас это не принято. Невнимательность к клиенту. Тоже минус.
August 24, 2024
Любимейший отель. Самый прекрасный вид на горы из бассейна и джакузи. Последнее время еще и крутой завтрак: и паштет и рыбка и омлет тебе индивидуально, да еще и шампанское наливают
April 18, 2024
Очень красивое место. В отеле очень чисто, персонал доброжелательный. Питание царское, шведский стол с большим выбором блюд. В СПА зоне понравились и бассейны с приятной температурой воды ( мы отдыхали в апреле), и парные, в которых было достаточно жарко. К нам вечером приходил Енот, а это незабываемо.
1
August 25, 2023
Очень хороший отель. Всё понравилось. Есть спа с различными саунами, бассейн крытый и открытый, купели с горячей водой на улице, тренажёрный зал, а также кинозал, в нём мы правда не были. Шведский стол с большим выбором блюд. А самое главное это великолепный вид на горы, красота неимоверная!!! На фуникулёре можно съехать вниз и пешком дойти до Розы хутор, либо до Эсто-Садок. Тем кто боится высоты можно доехать на бусике. Мы не катаемся , но нам и без этого хватило приятных впечатлений. Горы, воздух, спа, хороший сервис, улыбчивый персонал, вкусная еда обеспечили нам незабываемый отпуск! Думаю, вернёмся ещё)
3
July 16, 2024
Отличный отель! Воздух прекрасный, виды замечтательно! Очень вкусное и разнообразное питание! Накатались на всех канатках (входит в стоимость), для семьи это очень выгодно! Номера отличные, уборка хорошая
July 14, 2024
Потрясающее место!!!
Высоко в горах на высоте 1389 метров находится этот замечательный отель.
Почему он так называется? В машине встроенный альтиметр показал ровно 1389 м за выездным шлагбаумом!
Вкусные завтраки на фоне гор с бокалом шампанского (для всех взрослых посетителей) настраивают на позитивный лад.
Красота гор завораживает и вдохновляет!!!
А ночное пение лягушек в искусственном пруду это нечто.
Бассейн, 3 вида саун, тренажерный зал, кинотеатр не дадут скучать.
Внизу в Красной поляне намного жарче, больше зноя. В горах немного прохладнее и воздух более свежий.
Отличное место, приеду сюда ещё раз обязательно!!!
July 28, 2024
Очень классное и спокойное место. Если есть необходимость, то круглосуточно работает бесплатный подъемник. Питание вкусное и разнообразное. С утра подают шампанское)
4
October 8, 2024
У отеля 5 звёзд, но сервис хромает. Заселялись в номер с ребёнком, приехали в 16 часов, а кроватку для малыша принесли только через несколько часов после заселения. Просили помочь с багажом, но так никто и не пришёл. В ванной комнате в номере протекала душевая кабина и все текло по всему полу, долго ждали мастера для решения этой проблемы, в итоге все равно подтекало. Были и другие мелочи, которые подпортили впечатление. Но отель, конечно, старается и в качестве извинений принесли большую фруктовницу и игристое. Завтраки разнообразные и вкусные, 5 баллов. Виды из номера(с видом на горы) потрясающие. Спа тоже хорошего уровня. Здорово, что все работающие канатные дороги включены в стоимость проживания.
January 10, 2024
Потрясающие виды на горные вершины открываются с локации Плато Псехако . Отель Поляна 1389 отличается высоким уровнем сервиса и безопасности . Изюминка Отеля СПА центр - комфортное место для отдыха и релакса , с набором 4 х видов бань , закрытым и открытым , круглогодично подогреваемыми бассейнами . Чистота , сервис , сотрудники
СПА и Отеля - всё на высоком уровне ! Рекомендую !
2
1
November 6, 2024
Добрый день
Не люблю негативные отзывы ,но к сожалению впечатления не особо хорошие остались .
Остановились в отеле 1389 с 20.10.24 по 22.10.24 номер 610 . При регистраций на ресепшене с нас хотели взять за парковку и за сбор , как то нам наш тур оператор сказала что парковка бесплатная и мы сами местные ,какой сбор?
Мы спросили на ресепшене можно с животными проживать ,нам сказали :Да . И мы дальше им предъявили ,что очень сильно в номере воняет Собакой ,но нам так и нечего не предложили и не предприняли . На следующий день ,я обратилось к врачу (при отеле) что мне очень плохо стало ,тошнота ,рвота .Мне вкололи ношпу,которая не чем особо и не помогло. Ночью поехали в скорую ,там уже направления дали и Клинический диагноз:
Острая кишечная инфекция.Острый гастроэнтерит.
К слову отдых был испорчен совсем .
Я надеюсь руководство услышит и прочитает . Есть документы от врача .
И да отвечу на ваш звонок,очень интересное у вас предложения просто извиниться .Я реально не отдохнула,а очень хотела прекрасно провести время с супругом ,Лояльность к гостьям 0.
3
7
March 10, 2024
Очень качественно и очень дорого. В комплексе 2 ресторана, один- общепит, там кормят на оплаченные завтрак, обед и ужин. Другой для удовольствия. Обслуживание номера отличное. Дополнительных просьб не требуется. Персонал очень ответственен и доброжелателен. Спа- место притяжения. Огромное удовольствие. Номера на любой вкус и цену, но повторяю- дорого. Хотите почувствовать себя статусным туристом, вам сюда.
August 26, 2024
Отель просто супер. Хороший номерной фонд на любой вкус. Отличный ресторан. Вежливый персонал. Если коротко но все пяти звëздночные отели той же Турции дотягивают до 1389.
December 29, 2024
Мне все понравилось, прекрасное место для релакса. Персонал и обслуживание на 5+. Отличные завтраки, все вкусно! Ну и горы - это блаженство!
2
April 2, 2024
Отличное место! В России такого больше нет! Из любого корпуса есть выкат непосредственно на трассу! Лучшие подготовленные трассы! Вечернее катание. Очередей нет! Питание отличное по системе шведский стол. В проживание включено SPA. Отдыхаем всей семьёй не первый раз. Надеюсь не последний) помимо проживания в номерах есть возможность размещения в апартаментах или на вилле. А ещё это самый безопасный курорт в России (может и в мире!).
1
April 14, 2024
Всем доброго вечера, в марте посетили этот прекрасный горный отель, нахватались впечатлений и готов поделиться с вами. Нам понравилось все, от встречи на рецепции, все очень грамотно и оперативно , до самого номера, спа центра и включенного питания. Номер чистый, убирают незаметно когда, но качественно. Спа один из лучших, турецкая, русская, травяная и солевая сауны, три теплых джакузи на улице с прекрасным видом на горы, чистый и большой бассейн. Дают полотенца, шезлонгов нам хватало. Про питание ничего плохого не скажу. Выбор на любой вкус, утром два вида шампанского, народу правда было много, но всем хватало и еды и места. Про прогулки на лыжах думаю никому рассказывать не надо, у каждого свои истории. Рекомендую для уединенного тихого отдыха с прекрасным и вкусным воздухом
April 15, 2024
Жили тут во время соревнований. Комплекс очень красивый, потрясающие виды, размещение хорошее, питание тоже. Конечно этот комплекс дороой. Рядом горнолыжные трассы, что очень удобно. Мы катались вечером. Вечерние трассы были подготовленны хоршо, но по мне они узковаты.
August 30, 2024
Лучшее место из всех на Красной поляне. Была раз шесть, в октябре приеду еще раз! Великолепный вид, кухня, spa. Персонал который еще на этапе бронирования готов найти наиболее лучший и удобный вариант! Беру всегда или студию или апартаменты.
October 12, 2024
Шикарный бассейн и спа комплекс.
Понравились сауны, особенно хаммам и травяная. Достаточно просторные бассейны, есть три гидромассажных ванны.
October 26, 2024
Хороший отель в горах. Чистый воздух. Компетентный клиентоориентированный персонал. Удобно добираться на своем автомобиле. Есть парковочные места.
December 27, 2024
Просто суперский отель. Фото и описание соответствуют на все 100. Вид из окна номера просто Огонь. Единственное удивило, что террасы номеров не чистят. В остальном, отличное место. Рекомендую однозначно. Еще вернемся туда обязательно
July 19, 2023
Красивые номера, дизайн, тишина и шикарные виды на горы, закаты и рассветы! Подъем к отелю на фуникулере по гостевым картам. Можно на авто по серпантину. Зона бассейна до 18:30 бесплатно. Далее до 23:00 1,5тр с человека. Так, детей уже не будет) Бассейн внутренний с переходом в бассейн на свежем воздухе. Температура воды держится 30°, что нас очень порадовало, для ребёнка - полный день бассейна обеспечен. Есть мини бассейн для малышей, есть 3 горячих джакузи на свежем воздухе, есть купель с прохладной водой. Финская сауна, хамам, соляная парная, где горячий пар, травяная парная с тёплым воздухом, что детям без перегрева легко. Ножные массажные ванночки на ремонте. Душ с массажными струями, и 2 водопада в бассейне, с хорошей сильной подачей воды. Лежаков у бассейна много, достаточно. Халаты в номерах, удобно спускаться в спа из основного корпуса. Если отдельные гостевые домики, придется идти через улицу. Рестораны на платной основе с 12:00, детское меню одинаковое на все бары-рестораны,и небольшой выбор детского. Завтраки и ужины вне всяких похвал. Зона спа, косметология, ценник $$$. Есть магазин сувениров, одежды, крашений,купальных принадлежностей. И есть аптека. Анимация для детей есть, но показалась слабой в летний сезон, хотя ребёнку нравится. Есть мастер классы по рисованию маслом, акрилом, платно 5тр. Есть дет кулинарные мастер классы, занятия, дет комнаты для досуга. Есть кинотеатр, платно. Есть бесплатно игровые пин понг, баскетбол и др. Ведутся групповые занятия спортом, треккинг. По гостевым картам неограниченно можно ездить на фуникулерах в горы, Приют Ветров 2256 метров. Времени занимает много, виды шикарные. Рестораны на точках летом закрыты в большинстве. Рядом с отелем развлекательный центр Галактика, где аквапарк и проч. Удобно для прогулок в Роза Хутор, Эсто-Садок, но дойти займёт время, мин 30 от канатной дороги.
7
1
December 27, 2024
Ну это лучшее место в россии , дорого , но лучшее дешевым быть не может , советую номер люкс именно в 1389 , на лифте (у двери) спускаетесь в ресторан еще ниже лыжня сразу прям ( в дверь) еще ниже теплая парковка под охраной, джакузи в минусовую погоду 32 градуса … здесь главное побывать один раз и дальнейшая жизнь будет очень сладко идти с воспоминаниями об этом месте …
1
2
August 17, 2024
Это место однозначно займет место в моем сердце. Красота неописуемая, для отдыха все продумано. Одно из лучших мест в нашей большой стране. Август 2024. Сюда хочется возвращаться
September 6, 2024
Отличный отель, высокий сервис, отличное расположение и пакет выключенных услуг. Высокий европейский уровень, как в горных отелях Австрии. Однозначно вернемся еще.
3
February 24, 2024
Ездим сюда уже лет 10. Очень радуют - завтраки и ужины, бассейн и СПА, тренажерный зал с нормальным для гостиниц оборудованием. Можно сказать, из-за тренажерного зала сюда и езжу, чтобы не пропускать тркнировки. Очень удобно, что есть выкат на трассу. Неплохой салон красоты (посещала массаж, педикюр). В целом комплекс хороший, как зимой, так и летом. Много возможностей для детей, малышей можно сдавать в игровую комнату пока взрослые катаются.
1
May 8, 2024
Самое лучшее и любимое место отдыха!!! Всё организовано на высшем уровне. Любим отдыхать здесь в любое время года, были и в номере, и в аппартаментах, чаще - в коттеджах большой компанией. Спа, кухня, развлечение, атмосфера - высший класс!
May 3, 2024
Прекрасное место для отдыха. Чистый бассейн, вкусная еда в ресторане. Очень понравилась травяная баня, теплый джакузи под открытым небом. Небольшое количество гостей. После 19.00 в спа почти пусто, рекомендую данное место для посещения
1
October 31, 2024
Качественно, красиво, хороший сервис, шикарные коттеджи! Невероятные горные пейзажи! Открытый бассейн! Все просто на высоте!
March 19, 2024
Один из лучших отелей в Сочи! Спа, номера, ресторан на 5! Не так давно появилась анимация, и детская, и взрослая, думаю, родители должны быть очень довольны, что можно оставить детей в детском клубе и спокойно покататься или поплавать в бассейне. Особо хочется отметить питание в ресторане Панорама! Еда на любой вкус- мясо, рыба, птица, разнообразные овощи, десерты, все очень вкусно. Приятный бонус - игристое вино на завтрак🥂. В номерах отличные кровати, можно прекрасно выспаться!
1
3
January 10
Один из лучших горнолыжных отелей. Отличные номера. Прекрасная кухня (шведский стол). Так же имеются рестораны. Все условия для прекрасного отдыха.
November 20, 2024
Потрясающий вид, чистый воздух, великолепная еда и вежливый персонал, бассейн под открытым небом, спа, спорт зал. Рекомендую
August 4, 2024
Памятник деньгам. Все очень круто!!! Номера за 35к сутки можно уже ремонтировать, у меня в душе вся вода по куда в номер и судя по размокшей двери я такой не один - потом приходилось принимать душ с поправкой на этот спецэффект… странно в таком месте в деть подобное. Виды шикарные. Особенно завтрак - самый лучший который я видел, просто сверх всех ожиданий!!! Спасибо!
2
May 19, 2024
Отель расположен в горах. Вид потрясающий. Низко расположено ночное небо, ощущение,что звёзды в твоих руках. Отель соответствует 5 звёздам. Персонал приветливый. Номер чистый. Хороший шведский стол. На завтрак подают охлаждённым шампанское 🥂. Бассейн небольшой.
4
October 8, 2023
Лучшее место отдыха в горах. Только ради этих видов стоит сюда приехать. Очень вкусно кормят в ресторане- шведский стол бомба! В дождливую погоду можно провести время в СПА- зоне с бассейном, посетить сауны, а в солнечную -конечно нужно прокатиться на всех подъемниках. Посещение подъемников входит в стоимость проживания. Мы остались в восторге, и обязательно вернемся.
Единственный минус- почему-то в нашем номере в душевой была шторка, которая от вентиляции прилипала во время принятия душа😅 и можно подушки чуть мягче))
3
1
March 27, 2024
Замечательный отель! Всё включено, много развлечений, чисто, всё необходимое есть, номера великолепные, очень вкусная еда, потрясающие склоны, замечательный инвентарь для катания, инструкторы. В общем всё, что требуется для комфортного полноценного отдыха! А какие прекрасные горы!
Спасибо🙏💕
August 6, 2023
Отличное место для отдыха! Еда: есть рестораны шведский стол и просто обычные под заказ, персонал приветливый, спа и бассейн все на высшем уровне! Расположение отличное! Чистота в номерах. В бассейне Крутая вода, все видно и кайфово. Только пожалуйста задумайтесь над тем чтобы съездить вниз надо постоянно преодолевать лестницу к подъемнику… а это очень тяжело маме с ребенком и коляской, надо срочно продумать что то для колясок!!!! А остальное все удобно!
1
September 28, 2024
Закрытая территория. Попасть можно только по карточке, которую выдают при заселении или по спискам. Можно провести гостей, но тоже только через запись до 23ч. Полностью берут данные.
-все очень дорого и красиво и днем и вечером, когда зажигают фонари.
Приятный бассейн под о крытым небом, джакузи с подогревом. Входит в стоимость проживания.
Также и внутри бассейн и сауны.
Завтраки неадекватно дорогие. 2500р на человека вроде бы. Ужины около 3 тыс.
Снимали коттедж. Далековато идти. Ни разу не попали на внутренний трансфер. Ходит по расписанию. Не часто. Но сумки привозят на машине. Также как и еду можно заказать с доставкой. + 10% берут за доставку.
Очень приятно, что подьем на канатке входит в стоимость. При том на все газпромовские ветки.
3
November 29, 2024
В общем и целом отель хороший. Очень простые номера. Чисто и это ли не кайф. Плюс приятное постельное белье. Архитектура всего ансамбля отельного комплекса волшебная (особенно когда снег лежит) и ландшафт решает. Спа комплекс пойдет.. после катки супер… но если говорить про просто ехать в отель под соусом спа- точно нет. Комплекс банный далеко не изюм. Завтраки отличные, по моему личному рейтингу на 7 по 10-бальной.
Итак вывод отель под катку - идеален. Для молодежи будет скучновато- нет веселых кабаков и пабов.
3
May 8, 2023
Очень хорошее место. Прекрасный вид из номера (cтудия). Персонал доброжелательный. Номер просторный. В номерах чисто, ежедневная уборка. Очень разнообразный и вкусный завтрак. Большая территория, можно комфортно погулять. На территории 3 ресторана. Очень вкусно и цены приемлемые. Большой спа-комплекс с большим бассейном (закрытый и открытый), парные на любой вкус. Добраться можно на автомобиле и на канатной дороге. До "Роза хутор" на "канатке" и 15 - 20 минут от канатной дороги пешком. Прекрасный вариант для комфортного отдыха. Рекомендую
3
1
December 21, 2024
Это лучший отель, мы хотим еще!! Закрытая территория, спа комплекс большой с открытым бассейном и прямо в горах! Отличные завтраки. Номера чистые Рекомендую
December 26, 2024
Отель хороший
Завтраки сьедобные
Уборка номеров отличная и быстрая
Минус одна звезда, потому что было пару неприятных инцидентов с администратором стойки ресепшен, девушка крайне не расторопна , что доставило много неудобств
Отдельную благодарность хочу выразить администратору Егору, он быстро и четко всё решил, очень приятно когда к гостям проявляют такое отношение
July 8, 2024
Это супер место! Воздух идеальный, горный! Канатки работают стабильно! Кормят отлично, заморачиваются по еде) номера очень хорошие. Постельное белье, полотенца, уборка - все на хорошем уровне!
September 28, 2024
Много плюсов этого отеля , один из них это конечно вид , но так же есть и минусы , от потока людей в спа всегда не приятно пахнет , в номере стандарт душ не презентабельный , такое чувство что остановилась не в 5⭐️ а в 3⭐️ Еда в отеле вкусная , завтраки хорошие
3
March 15, 2024
Очень понравиллсь. Вернемся обязательно. Приятный отель с хорошей обстановкой и супер видом на горы😍😍😍
Очень очень понравилась еда. Все , что пробовали, все просто восторг вкуса😋
Хороший спа и открытый бассейн. Приветливый персонал. Рекомендую отель. Особенно для семейных пар с детьми
1
December 23, 2024
Ездили с 24 ноября по 30 ноября
Отель шикарный! Тем, кто «зажрались» и на завтраке паникует из-за очереди за яичницей в 2 человека, то вам не сюда😂а в Куршавель!
Кормят просто шикарно! Я каждый день кушала красную рыбу, свежие соки! Персонал и обслуживание на высоте, уборка в номере 👍🏽 Единственное, чтобы я отметила это перебор порой людей в SPA, но и это не расстраивало т.к большую часть времени мы куда то ездили и не сидели в отеле. Нам очень понравилось и мы обязательно вернемся сюда !!!
4
1
March 30, 2024
Плюсы:Отличное место,вкусная еда ,хороший вид ,вежливый персонал
Минусы:во время прохождения не работали склоны и также финская сауна ,много развлечений только для маленьких детей ,для подростков или взрослых намного меньше,также почти во всех номерах так себе душ
1
August 7, 2024
Прекрасный отель! Видовой,уютный,с замечательным Спа. Были весной. Это прекрасное время увидеть горы в разную погоду. И туман,и яркое солнце...красота!
October 18, 2024
Потрясающий отель с прекрасным видом. Единственный минус на мой взгляд это администраторы мужского пола которые занимаются размещением и оформлением документов. Девушки администраторы решают любые вопросы в отличии от коллег мужского пола.
October 20, 2024
Необычная горная красота, чистый воздух даёт возможность освежится, запасаться энергией с гор и природы. Желаю многим приезжать сюда и поправлять здоровья.