Polyana 1389
3455 reviews
October 14, 2024
Плюсы-чистота в номере, вкусные завтраки, спа комплекс
Минус -заявленная детская анимация на очень низком уровне, на дискотеках для малышей просто включают программы из Ютуб, которые ещё и рекламой прерываются, аниматоры не контактируют с детьми, не показывают движения
1
October 25, 2023
Отличное место для полноценного отдыха с семьей. Приехали из Санкт-Петербурга на несколько дней отдохнуть, все очень понравилось! Приехали большой компанией: дети, взрослые и пенсионеры, и ВСЕМ нашлось, чем заняться. Катались на подъёмниках (благо включены в стоимость проживания), много гуляли по территории, была развлекательная программа на КАЖДЫЙ день (вау!). Что прям очень понравилось и что хотелось бы отметить: номера очень чистые! Убирались каждый день, заходить в комнату было очень приятно.
Еда! Ну просто улёт!!! У нас были включены завтраки, и мы ещё доплатили за ужины, ни разу не пожалели: огромное разнообразие блюд, много овощей, салаты, супы, второе, выпечка, десерты, соки, горячие напитки. Всего очень много и все супер! Кушать все бежали с удовольствием)) что бы ни взяли - все вкусно, нигде не пересолено, все свежее. К овощам я обычно придираюсь, но тут огурец реально имеет вкус огурца, а помидор помидора))) можете смеяться, но для меня это правда важно! Это говорит уже о качестве используемых в приготовлении продуктов.
Персонал - просто душки все)) очень доброжелательны, всегда здороваются!
Развлекательная программа тоже очень насыщенная, так что если нет желания выходить из отеля тоже есть чем заняться. Единственное, что огорчило, это то, что не удалось поиграть в мафию, так как не набралось достаточно количество людей) но нам предложили другие настольные игры, познакомили с несколькими, научили играть в них. Мы не заметили как пролетели два часа)) с 22 до 24 играли. Даже себе домой заказали уже парочку особо понравившихся. Есть кинотеатр, но им воспользоваться не удалось (не успели), но посещали для интереса)) приятный зал, много места и это прям полноценный кинотеатр)
Спа - тоже огромный лайк)) чистый бассейн, много лежаков как внутри, так и снаружи, три джакузи с очень тёплой водой. Бассейн внутренний и внешний соединены, очень необычно плавать в тёплой воде с видом на заснеженные горы!)) Много саун, все работают, все чисто и приятно))
В общем, когда нибудь обязательно приеду ещё)) воспоминания на всю жизнь! Спасибо 🌟
7
March 5, 2024
Очень-очень любим этот отель.
Главный плюс, конечно, максимальная близость к лыжным трассам. Есть шкафчики для хранения инвентаря, не надо ничего таскать с собой.
Приветливый, вежливый персонал, всегда оперативно помогают (особенно хочется выделить Дарью и Диану на стойке регистрации). Все люди очень приятные и душевные: беллбои, горничные.
Завтраки хорошие(большой выбор овощей, 2 каши, колбасы и сыры, сырники, запеканки, блинчики, сосиски и т.д), каждый день примерно одно и тоже. Удивило отсутствие омлетной станции, делают только глазунью. После роскошных завтраков в Гранд Отель Поляне показалось простовато. Обеды отличные, особенно, когда не открывают шведскую линию, и есть возможность выбрать А-ля Карт.
В номерах все новое и свежее, без проблем поменяли номер с душем на номер с ванной (люкс). Номера просторные и уютные абсолютно все (останавливались и в стандарте и в полулюксе, и в люксе)
Отдельное спасибо сотрудницам детского клуба (Елене, Светлане, Ксении) спокойно оставляли 2х летнего и 4х летнего ребенка. Всегда дети возвращались с поделками.
Все на высоте. Можно продолжать бесконечно.
Приятная система лояльности.
С радостью будем возвращаться снова и снова.
3
1
December 16, 2023
Прекрасный отель в горах, с шикарными видами заснеженных горных вершин! Здесь просторные номера с балконами, достойный спа-комплекс с бассейном, большая часть которого расположена на открытом воздухе, в нем очень комфортно плавать, так как вода подогревается, звучит приятная ненавязчивая музыка, а вокруг -горы и свежий воздух! Завтраки и ужины нам здесь очень понравились, в ресторане прекрасное обслуживание. Хороший вайфай. Отель нам очень понравился, всем рекомендуем.
1
2
December 2, 2023
Все очень понравилось. Завтраки(включены в стоимость номера) : очень большой выбор еды, шампанское, закуски, все с пылу с жару... Обслуживание супер, персонал доброжелательный всегда здороваются, номера(мы жили в шале) спальни просто огромные в районе 40-50м2 каждый, тёплые полы, сушилки для обуви. Вид с балкона просто обалденный, у нас было озеро, а за озером горы если облаками не закрыты, вид как с картинки. Бассейн в помещении тёплый(30 градусов) соединён с бассейном на улице, там же стоят 3 купели с гидромасажем они 33 наверно градуса...
1
1
June 7, 2024
Лучшее место для отдыха. Сервис в отеле просто шикарный, рестораны превосходные как по обслуживанию, так и по разнообразию блюд. Красивейшие места для прогулок, отдыха. Горный воздух, НАСТОЯЩИЙ, а не то что там в санаториях процедуры назначают. Из всех южных курортов для меня это самое лучшее место!
1
1
November 16, 2024
Отель прекрасный. Есть нюанс по этапу заселения, но о нем скажу в конце, но на впечатлениях это не сказалось.
Была не в лыжный сезон (13-17 ноября 24), поэтому о спусках и удобствах не скажу)
Отель огромный:4 блока, 7 этажей и попасть в блок Д на 7 этаже (мой номер)- это целый квест: 4 коридора пройти и 2 лифта. Засекала: до ресторана 10 минут).
С другой стороны, большой отель- плюс, никто друг об друга не спотыкается.
По еде брала завтрак и ужин- шведский стол 1000 из 1000% . Огромное спасибо команде: идеальные продукты, вкус и подача. Очень большой выбор.
В бассейнах вода 29 градусов. По народу не могу сказать, я ходила после 18.30 ( это уже платно 1500₽ за взрослого) и людей было ну очень мало) Все стараются попасть с 8 до 18.30.
Персонал прекрасный , причем все: администраторы, портье, горничные, официанты и повара, сотрудники канатки.
Канатка с трассой А1 везет постояльцев бесплатно в район Grand Hotel, возле ТЦ Галактика. Это мин 15.
Понравился ресторан Хинкали Манджаро - красиво, вкусно!
Терраса - красивый интерьер и просто ноль людей, сотрудников пришлось искать, чтоб выпить глинтвейн.
В ресторане Синдикат вкусно готовят мясо.
Я приехала одна, по работе, но это смотрелось странно- отель семейный. Я- единственная одиночка)
Постель идеальная, номер просторный в Альпийском стиле. Вообще отель очень красивый!
Уборка ежедневно, убирают идеально.
Из недочетов: очень сложно сориентироваться в отеле, где погулять, как добраться и тд.
Этого не объясняют, отдавая ключи. Приходилось мучить вопросами, спасибо администратору Анне- очень помогла.
Вход везде по магнитному ключу от номера.
На территории есть хаски- центр, цена для взрослого 600₽, но это не центр, а просто вольер, но собаки ласковые. Просто не завышайте ожиданий словом «центр».
Спасибо команде отеля!
3
June 25, 2024
Этот отель стал моим любимчиком! Большое спасибо персоналу за наш отдых, тишина , природа, доброе отношение просто супер! Еда вкусная и разнообразная, персонал приветлив , спа на высоте, бассейн теплый ,вода мягкая. Очень довольны! 10 баллов!
3
April 19, 2024
Плюсы: отличный вид на горы, очень вкусный шведский стол, прямо качественная домашняя еда, большой выбор.
Из минусов: в номерах где общие балконы постоянно происходят фотосессии и ходят гости вокруг номера.. несколько смущает отсутствие возможности ходить по номеру так как хочется, постоянно кто-то может пройти и заглянуть в номер. Отсутствие анимации для взрослых, заняться вечером нечем.
1
1
July 5, 2024
Очень красивое, и вдохновляющее место.
Лично там отдыхал, вежливые работники, вкусно и сытно готовят в ресторане для посетителей, каждый день убирают вашу комнату, есть бассейн внутри отеля и под открытым небом с видом на горы. Райское место
3
January 4, 2024
Отличное место .
Вне зависимости от погоды есть чем заняться.
Для отдыха семьей .
Цены в барах и ресторанах в декабре порадовали, необходимости спускаться в эстосадок не было.
Есть спа зона, достаточно большая- два бассейна (один открытый), парилки и парные на любой вкус.
Подьем на гору в декабре (2000 для катания)
Для осмотра бесплатно по карточке от номера.
Питание хорошее, шведский стол. Привыкания к воде не было (видимо система фильтрации).
Семья довольна.
Прогулки прям по трассе можно проводить (когда закрыта), сезон не захватили, катались на 2246 м.
В декабре было очень мало людей, естественно трасса свободна ( работал только верхний участок в тестовом режиме).
2
November 17, 2024
Одно из лучших мест!
Снимали большой коттедж. Красота неописуемая! Завтрак с шампанским был включен. Самая фишка отеля это конечно же спа комплекс с открытым бассейном с подогревом и с наипиздейшим видом!
September 4, 2024
Все на высшем уровне. Но бассейны были закрыты наежегодный профилактический ремон. В качестве альиернативы предложили 4 бассейна в нижней поляне. Понравилось очень. Особенно наши аппартаменты. Супер!
August 23, 2024
Хорошее место, очень живописно,хороший отель с хорошим бассейном и неплохим спа,разнообразное питание достойного качества. Еще бы ценник поменьше.
October 2, 2024
Прекрасный отель, шведский стол просто супер, всё очень вкусно и разнообразно.
Спа отель замечательный.
Хочется ездить только в такие отели)
December 19, 2023
Сервис на высочайшем уровне, всё очень приветливые. Шведский стол с отличным выбором и высоким уровнем продуктов. Ресторан на территории, также очень не плох по уровню еды. Уборка в номерах отличная, номерной фонд не плохой, но уже не новый, сейчас активно ведётся ремонтная работа. Зона спа на любой вкус, особенно хороша зона на улице. Однозначно рекомендую посетить это место. Важно всё подъёмники неограниченно включены в цену проживания, есть бесплатный трансфер до подъёмников. Вид на горы завораживает, очень тихо и приятная публика.
3
November 18, 2024
Потрясающий отель. Персонал, обслуживание, кухня просто на высоте. А какие виды😍 Место и правда прекрасное. Всем советую обязательно посетить, не пожалеете
3
November 16, 2024
Это место любят хвалить сотрудники газпрома) приезжающие сюда по внутренним путевкам компании
Лично мне не хватило компактности, приватности и т.д… сложилось ощущение, что здесь постарались вместить всё, что возможно, для радости рядового сотрудника… в итоге всё есть, а своей изюминки нет. Немного напомнило совковый пансионат))) Общий ресторан - это обычная столовая с тетеньками в белых фартуках на раздаче)
На территории есть и другой ресторан, но мы, к сожалению, или к счастью, не смогли там побывать
Подъемник есть, но мы заезжали на такси и досмотр был просто какой-то сюр… испортилось впечатление с первого дня пребывания здесь.
Обратно пришлось спускаться с чемоданами на подъемнике - такси не желает ехать сюда
В общем, за стоимость, предложенную за размещение в данном месте лучше отдохнуть в другом) где знают, что такое сервис и ценят комфорт гостей
September 1, 2023
Отель очень крутой, есть аппартаменты, есть много спорт сооружений, особенно здорово для зимних видов спорта, но и летом в горах на 1389 тоже можно классно отдохнуть в спа зоне. Рестораны еа любой вкус и стол, и кето и бюджетные и хороший шведский стол со всеми блюдами!!!!! И мясные рестораны и фитнес зал,и тренажёрный, и скалодром. В общем на любой вкус. Можно и спортивным ариентированием заняться. Обслуживание очень крутое, а персонал как будто из книг вежливости набирали, очень все настолько добы и приятны в общении что порой задумываешься, а в России ли ты. 150 баллов
5
3
October 10, 2024
В первый и последний раз. Тройка за завтраки и за нарушение сроков регламентных работ канатных дорог. Плюсы: хороший номер, заселили раньше времени, 7 этаж корпус D, вид на басс и горы. Номер угловой, нет соседей, тихо и хорошо. Удобная терраса. Есть стол и стулья, но нет мягких подушек на стульях. Есть спа. Травяная, соляная парная, хамам, финская сауна. Разные контрастные души - это здорово. Теплый бассейн и снаружи и внутри помещений, но сейчас 12-30, а на улице 3 свободных лежака, внутри помещения очень мало лежаков, конечно все всегда занято. Но есть кресла-стулья. Пожалуй плюсы и закончились.
Минусы: самое провальное - это завтраки. Уровень столовой. В 7-45 толпы народа, ходишь пафосно с бокалами шампанского в руках в поисках удобного стола. Море народу, шумно. Разные закуски типа сыр, колбаски, рыбные нарезки - перекусоны. На горячее - сосиска, сарделька, вареники с луком и яйцом - по факту вареники с тестом, морковная котлета, тушеный помидор, куриная тефтель - холодно, пресно, не вкусно. Видимо завтра придется брать кашу и творожный сырник, так я и дома могу позавтракать и сэкономить 4500 руб на 2 персоны. Никакого удовольствия от завтрака. Никакой культуры поведения - дети хватают пироженые руками, взрослые хватают хлеб руками, чтобы отрезать кусок. Омлетная станция - просто жарят яйца в куче масла - по другому не получается. Можно заказать омлет на кухне, предупреждают, что готовят 15 минут. Взял на шведке яйцо пашот в булочке бриошь - безвкусно и холодное. О яйцах бенедикт тут не слышали. Бесконечные досмотры при входе на территорию отеля. Перед этим сканируют сумки, все выворачиваешь из карманов при входе на канатку. Зачем всё это снова делать с гостем при входе на территорию - непонятно. Часть персонала на досмотре вежливые и гостеприимные, часть в претензии. Брали отель из-за Альпики - хотели покататься на канатке (входит в стоимость) погулять - сроки регламентных работ нарушены. Были заявлено, что до 4 октября ремонт - всё время переносится. Не работает. На табло на курорте указано - работает, в официальном телеграмм канале - не работает. Все время рекомендуют читать телеграмм канал или звонить в колл-центр уточнять реальную ситуацию с канатками. Если бы знал заранее - вообще бы отменил бронь. Вчера ходили гулять в соседний Гранд поляна, стали выходить через проходную - персонал зашумел - вынимайте все из карманов, что у вас там звенит. Зачем, мы же уходим - оказалось, что это служебный пропускной пункт, хотя над этим пунктом табличка с обращением "Уважаемые гости и тд", т.е. по логике вещей гостям отеля тут рады. Пришла сотрудница и начала: В первый и последний раз объясняю, это служебный пункт". Вы с персонал то учите работать с людьми.
1
May 26, 2024
Красивые виды на горы, вкусная и разнообразная кухня, спа центр с бассейном на открытом воздухе и несколькими видами бань, ежедневная развлекательная и спортивная программа, персонал вежлив и готов помочь. Из-за горной местности немного проблематично передвижение с детской коляской.
2
December 9, 2024
Отель прямо в сердце 🫶очень красиво) вежливый персонал, все условия для хорошего отдыха! Вернемся обязательно сюда ❤️ развлечения для детей!
1
August 4, 2024
Мой отзыв пригодится тем, у кого дети. С малышами ехать не рекомендую, к сожалению. Отель позиционирует себя, как семейный, поэтому есть вопросы. Отдыхали в начале июня. На Поляну приезжаем 6-й год, выбрали место, где ещё не были.
1. Для детей есть анимация, это плюс. Не так много, но комната и работники хорошие, проводили 1-2 мастер-класса в день и одна «зарядка/танцы» у бассейна. Моему подростку было достаточно, так как в отеле были не так долго в течение дня. Бассейн без перепада глубины, подростки встать не могут, не оставишь одних даже на минуту, хоть и умеют плавать. В семейных отелях первый раз вижу такой бассейн. Для 2 летних ничего нет, кроме площадки и это отдельный пункт(
2. Площадка расположена так, что на коляске вы до нее не дойдёте никак - или в горку по странному покрытию с сотами (для камней, где камней нет), по которому коляска не проедет, или со стороны бассейна по лестницам БЕЗ ПАНДУСОВ. Поэтому на площадке максимум 1 семья гуляет, которая ребенка принесла на руках. Это, если честно, ужас какой-то. Площадка не освещается вечером, фонаря нет.
3. Вообще на территории с маленькими детьми очень тяжело, везде это покрытие, по нему не ездит коляска. Пандусов на выход из отеля нет, длиннющая лестница, по которой родители тащат коляски и детей на руках до КПП и самой канатки🤦🏻♀️ Просто сюр для «семейного» отеля.
4. В семейном отеле нет горшка, а люксе семейного отеля нет ванной, только душевая кабина, где совершенно неудобно купать детей.
В остальном тоже есть огорчения
- номер люкс стоит на огроооомной крыше, вида никакого, ни одной горы и какая-то техзона, надо было конечно постараться в таком месте, где такие виды, сконструировать такой номер🤦🏻♀️ Обменять номер не согласились, сказали занято. Так и жили неделю( Потом переехали в другой отель.
Номер большой, но очень скромный, устаревший и уставший.
Комплимент на ДР - шесть конфет на блюдечке. Я не шучу. Первый раз вижу такое…
Плюсы есть - большой выбор питания на завтраках, несколько раз ужинали в отельном ресторане, девочки-официантки очень приятные в обслуживании. Вообще, в целом, персонал приятный и особенно тётечки, убирающие номер. Большое им спасибо.
Холлы отеля красивые.
Конечно, основной плюс отеля это виды. Есть ли в этом заслуга отеля? Территория курорта, конечно, живописная, есть где погулять и чем заняться, но это тоже не имеет отношения к отелю.
Люди в отеле отдыхают разные, есть интеллигентные, есть «Тагил», кто раньше видимо на олинклюзив ездил, а сейчас сюда. Сидят у бассейна и бухают весь день, оставляя около шезлонгов горы мусора, матерятся при своих же детях, очень портят картину.. Ну тут что сказать, наша реальность..
Конечно, отель не 5 звезд, даже не 4.
Спасибо питанию, персоналу, но это должно стоить максимум 20 т в сутки, а не 35 на завтраках.
Очень над многим нужно работать, чтобы быть семейным. Но я посмотрела отзывы 2-годичной давности, пока ничего не менялось
3
December 19, 2023
Прекрасный курорт. Умопомрачительные виды в любое время года, чистейший воздух. Прекрасные пешие прогулки и прогулки на канатной дороге.Хороший спа центр и бассейн. Вкусные завтраки и ужины. Хорошие дополнительные рестораны. Номера комфортабельные, но подуставшие. Плохой ассортимент алкоголя в барах, очень высокие цены и слишком сладкие " химические" коктейли. Дикие цены в магазинчике при отеле.
4
2
June 27, 2023
Самый лучший отель для отдыха в горох! Комфортный даже в мелочах. Всюду чувствуется забота о гостях: в номерах уютно и чисто. Для спа выдают халат при заезде, по запросу кондиционер для волос и бритвенные принадлежности. Остальное все есть в изобилии. Очень красивая территория. Рядом подъемники вверх и вниз. Внизу можно пешком прогуляться до эсто-садок и до Роза хутор. Очень вкусная еда в ресторане. Утром подают шампанское. Можно летом сесть также на террасе с видом на горы. Добрые и отзывчивые воспитателе в детском клубе и классные аниматоры для детей постарше. В один день ребенок провел в общей сложности 7 часов в детских клубах и на мастер-классах и был безумно счастлив! Вечером дискотеки для детей. Если возвращаться в эти места, то только в этот отель! Я реально влюблена! Были здесь зимой и летом. Всегда хорошо. И всюду очень хорошие и доброжелательные люди
2
2
March 30, 2024
Любимое место,комфорт,удобство выхода на трассы! Персонал тактичен,решают любые вопросы,завтраки разнообразны,прекрасная атмосфера! Вернемся сюда не раз! Ах,да,можно жить по соседству со знаменитостями! Нам довелось в это раз увидеться с Гошей Куценко,Алексеем Щербаковым,Полиной Максимовой!!!!!!! Красота! И никто не отказал в фото!!!!!!
1
1
July 29, 2024
В 2024 мое помещение отеля было третьим по счету и каждый раз отель только радует. Могу смело сказать что это одна из лучших пятерок в России. Хочу отметить высокий уровень сервиса. Ребята создают душевную атмосферу, предусматривая каждый нюанс, лишь бы вам было комфортно. Очень милый и приветливый персонал, всегда от души улыбаются, здороваются, и готовы решить любой ваш вопрос. Вкусные и разнообразные завтраки. Хороший спа, ну и потрясающие виды
1
February 20, 2024
Прекрасное место, лучшее из тех где мы были на зимнем отдыхе. Сервис, питание, уборка, интерьер- все на высшем уровне.
От аэропорта на такси примерно час ехать ( в аэропорту вызвали такси на 5 человек и оборудование для катания- лыжи и сноуборды, 4 чемодана. Заплатили 2500₽).
Заселили нас сразу, номер в блоке D, уютный, с видом на горы.
Спа- восторг!
Отель большой и даже при полном заселении нет ощущения что много людей, очень комфортно, нигде нет скопления людей, очередей.
Обязательно вернемся!
3
1
December 5, 2024
Люблю этот отель за приватность и отличные виды. Огромный плюс это бесплатно все канатки и трансфер. Спа отличный, завтраки всегда разнообразные и вкусные
November 11, 2024
Это конечно отель супер премиум класса! Фантастическое место расположения. Красота и горная атмосфера. Рядом нет магазинов! Только рестораны и кафе.
September 19, 2024
Прекрасный отель,с хорошим сервисом,вежливым персоналом,прекрасными видами. Отличным бонусом,особенно в плохую погоду будет возможность посетить спа зону.
November 4, 2024
Немного уставшие интерьеры, но остальное на уровне заявленных 5 звезд. Жила в номере с мансардой, шум реки, вид на горы, очень чистая территория, сервис супер. Вернемся обязательно!
October 10, 2024
Роскошь и уют , созданные в сотворчестве человека и природы. Комфорт и экстрим на расстоянии вытянутой руки друг от друга. Отдых для души и тела в колыбели гор на высоте 1389 м над уровнем моря )) Здесь открываются глаза , чакры и Пути! Путь к себе и Путь в Новую жизнь ). Рекомендую!!! От Души 🤍
2
November 17, 2023
Прекрасный, великолепный отель!!! Отзывчивый персонал! Отель расположен в идеальном месте для отдыха, релакса, перезагрузки! Номера комфортные, чистые, есть все необходимое. В СПА есть чудесные парные…особенное место Солевая парная👍, открытый и закрытый бассейны, и джакузи на открытом воздухе!!! Ну и отдельная благодарность персоналу ресторана…блюда на любой вкус, свежие, разнообразные!!!
Всем супер отдыха!!!
3
August 4, 2024
Отличный отель, отдыхали в конце июля, все идеально, чистый и просторный номер, шикарный балкон, вид с балкона не нуждается в комментариях. Все чисто!!! Брали завтраки и ужины - все на твердую 5! Каждый день разнообразные блюда. Бассейн и СПА зона тоже приятно удивляют чистотой. Различные сауны (травяная, финская, соляная, хаммам), купель с холодной водой 👌 могу сказать это первый раз когда мне понравилось все!! Также в проживание включены подъемники на вершины альпика и лаура, поднимались ещё на роза хутор, но после альпики поняли, что бессмысленно.
1
April 18, 2024
Очень красивое место. В отеле очень чисто, персонал доброжелательный. Питание царское, шведский стол с большим выбором блюд. В СПА зоне понравились и бассейны с приятной температурой воды ( мы отдыхали в апреле), и парные, в которых было достаточно жарко. К нам вечером приходил Енот, а это незабываемо.
1
August 25, 2023
Очень хороший отель. Всё понравилось. Есть спа с различными саунами, бассейн крытый и открытый, купели с горячей водой на улице, тренажёрный зал, а также кинозал, в нём мы правда не были. Шведский стол с большим выбором блюд. А самое главное это великолепный вид на горы, красота неимоверная!!! На фуникулёре можно съехать вниз и пешком дойти до Розы хутор, либо до Эсто-Садок. Тем кто боится высоты можно доехать на бусике. Мы не катаемся , но нам и без этого хватило приятных впечатлений. Горы, воздух, спа, хороший сервис, улыбчивый персонал, вкусная еда обеспечили нам незабываемый отпуск! Думаю, вернёмся ещё)
3
December 6, 2024
Этот отель нам очень понравился своей атмосферой, своей отчуждённостью от реальности, своей современной и не потерявшей актуальности архитектурой. Мы застали сезон, когда начался снег, вершины гор покрылись белой дымкой, ёлочки на территории напоминали о приближающемся Новом Годе. Все сотрудники очень открытые и дружелюбные, все дорожат своей работой и стараются помочь при любом вопросе.
Очень классный спа с открытым бассейном. Падал снег и мы бегали из открытого бассейна в горячие купели под открытым небом, обжигая свои ноги о свежевыпавший снег. Большое спасибо шеф-повару и всей индустрии, которая отвечает за питание тут и в Гранд Поляне. Очень высокого качества блюда, супы просто объедение, огромное разнообразие, немеренное количество рыбы, включая красную. Очень крутые десерты, чего только стоит десерт "Анна Павлова" и "Банановый мусс", просто пальчики оближешь. Детская комната (их тут три, но работало две из них) очень понравилась нашему ребёнку. В общем, в такой отель очень хочется вернуться и посоветовать и другим здесь побывать!
October 31, 2024
Красивая дорога к отелю! Шикарный отель и его убранства. Великолепный завтрак (с шампанским 😋)! Но вот спа….маленькая вместимость, отсутствие муз фона, люди занимают места полотенцами, а сами там даже не присутствуют.
January 10, 2024
Потрясающие виды на горные вершины открываются с локации Плато Псехако . Отель Поляна 1389 отличается высоким уровнем сервиса и безопасности . Изюминка Отеля СПА центр - комфортное место для отдыха и релакса , с набором 4 х видов бань , закрытым и открытым , круглогодично подогреваемыми бассейнами . Чистота , сервис , сотрудники
СПА и Отеля - всё на высоком уровне ! Рекомендую !
2
1
March 10, 2024
Очень качественно и очень дорого. В комплексе 2 ресторана, один- общепит, там кормят на оплаченные завтрак, обед и ужин. Другой для удовольствия. Обслуживание номера отличное. Дополнительных просьб не требуется. Персонал очень ответственен и доброжелателен. Спа- место притяжения. Огромное удовольствие. Номера на любой вкус и цену, но повторяю- дорого. Хотите почувствовать себя статусным туристом, вам сюда.
April 2, 2024
Отличное место! В России такого больше нет! Из любого корпуса есть выкат непосредственно на трассу! Лучшие подготовленные трассы! Вечернее катание. Очередей нет! Питание отличное по системе шведский стол. В проживание включено SPA. Отдыхаем всей семьёй не первый раз. Надеюсь не последний) помимо проживания в номерах есть возможность размещения в апартаментах или на вилле. А ещё это самый безопасный курорт в России (может и в мире!).
1
October 19, 2024
Бронировала двухкомнатные аппартаменты, так как нас было три человека. Очень хотелось, что бы был вид на горы из окна, как обещала реклама. Из - за этого вида я и выбрала этот отель. В итоге - вид на главный корпус. Настроение сразу испортилось. Ожидаемое и действительность... С террасы главного корпуса обзор прекрасный. Но мы не знали, что так будет, иначе взяли бы в основном корпусе 2 номера. Аппартаменты сами по себе нормальные, раздельные комнаты. Уборка ежедневная и смена полотенец. Берите с собой зубную пасту. То, что выдают в наборе 2 раза за неделю пребывания - это мало. Мы покупали в Перекрёстке. Почему - то в санузле нет освежителя воздуха. На мой взгляд - это минус. Бассейн открытый классный- глубокий, тёплая вода, вид на горы. В спа - кабин для переодевания нет для женщин. В общей раздевалке все дружно мы переодевались. Тоже мало приятного. Шведский стол - это отдельная тема. Некоторые люди приходили туда с пакетами и лотками. И с рюкзаками... судя по всему набирали себе еду на обед и ужин. Я нигде такого раньше не видела никогда. - Зрелище так себе... Завтраки довольно однообразные. Но продукты свежие. Соки из пачки - с сахаром, свежевыжатых нет. Не приятно, когда заметают пол во время, когда ты ешь. В ресторане, который напротив шведского стола персонал наверно с минимальным опытом работы. Отсутствие приборов на столах ими не замечалось. Приходилось просить и долго ждать. Очень вкусная еда в ресторане около подъемника "Хинкали манджаро" - рекомендасьён. Парковка крытая, очень удобная. Бесплатная. Выходишь из подъезда - и вот твоя машина. Персонал на ресепшене молодой, видно, что стараются... но ваш отель единственный, где меня не поздравили с днём рожденья. Возможно у вас это не принято. Невнимательность к клиенту. Тоже минус.
April 15, 2024
Жили тут во время соревнований. Комплекс очень красивый, потрясающие виды, размещение хорошее, питание тоже. Конечно этот комплекс дороой. Рядом горнолыжные трассы, что очень удобно. Мы катались вечером. Вечерние трассы были подготовленны хоршо, но по мне они узковаты.
August 24, 2024
Любимейший отель. Самый прекрасный вид на горы из бассейна и джакузи. Последнее время еще и крутой завтрак: и паштет и рыбка и омлет тебе индивидуально, да еще и шампанское наливают
July 28, 2024
Очень классное и спокойное место. Если есть необходимость, то круглосуточно работает бесплатный подъемник. Питание вкусное и разнообразное. С утра подают шампанское)
4
October 8, 2024
У отеля 5 звёзд, но сервис хромает. Заселялись в номер с ребёнком, приехали в 16 часов, а кроватку для малыша принесли только через несколько часов после заселения. Просили помочь с багажом, но так никто и не пришёл. В ванной комнате в номере протекала душевая кабина и все текло по всему полу, долго ждали мастера для решения этой проблемы, в итоге все равно подтекало. Были и другие мелочи, которые подпортили впечатление. Но отель, конечно, старается и в качестве извинений принесли большую фруктовницу и игристое. Завтраки разнообразные и вкусные, 5 баллов. Виды из номера(с видом на горы) потрясающие. Спа тоже хорошего уровня. Здорово, что все работающие канатные дороги включены в стоимость проживания.
July 19, 2023
Красивые номера, дизайн, тишина и шикарные виды на горы, закаты и рассветы! Подъем к отелю на фуникулере по гостевым картам. Можно на авто по серпантину. Зона бассейна до 18:30 бесплатно. Далее до 23:00 1,5тр с человека. Так, детей уже не будет) Бассейн внутренний с переходом в бассейн на свежем воздухе. Температура воды держится 30°, что нас очень порадовало, для ребёнка - полный день бассейна обеспечен. Есть мини бассейн для малышей, есть 3 горячих джакузи на свежем воздухе, есть купель с прохладной водой. Финская сауна, хамам, соляная парная, где горячий пар, травяная парная с тёплым воздухом, что детям без перегрева легко. Ножные массажные ванночки на ремонте. Душ с массажными струями, и 2 водопада в бассейне, с хорошей сильной подачей воды. Лежаков у бассейна много, достаточно. Халаты в номерах, удобно спускаться в спа из основного корпуса. Если отдельные гостевые домики, придется идти через улицу. Рестораны на платной основе с 12:00, детское меню одинаковое на все бары-рестораны,и небольшой выбор детского. Завтраки и ужины вне всяких похвал. Зона спа, косметология, ценник $$$. Есть магазин сувениров, одежды, крашений,купальных принадлежностей. И есть аптека. Анимация для детей есть, но показалась слабой в летний сезон, хотя ребёнку нравится. Есть мастер классы по рисованию маслом, акрилом, платно 5тр. Есть дет кулинарные мастер классы, занятия, дет комнаты для досуга. Есть кинотеатр, платно. Есть бесплатно игровые пин понг, баскетбол и др. Ведутся групповые занятия спортом, треккинг. По гостевым картам неограниченно можно ездить на фуникулерах в горы, Приют Ветров 2256 метров. Времени занимает много, виды шикарные. Рестораны на точках летом закрыты в большинстве. Рядом с отелем развлекательный центр Галактика, где аквапарк и проч. Удобно для прогулок в Роза Хутор, Эсто-Садок, но дойти займёт время, мин 30 от канатной дороги.
7
1
November 6, 2024
Добрый день
Не люблю негативные отзывы ,но к сожалению впечатления не особо хорошие остались .
Остановились в отеле 1389 с 20.10.24 по 22.10.24 номер 610 . При регистраций на ресепшене с нас хотели взять за парковку и за сбор , как то нам наш тур оператор сказала что парковка бесплатная и мы сами местные ,какой сбор?
Мы спросили на ресепшене можно с животными проживать ,нам сказали :Да . И мы дальше им предъявили ,что очень сильно в номере воняет Собакой ,но нам так и нечего не предложили и не предприняли . На следующий день ,я обратилось к врачу (при отеле) что мне очень плохо стало ,тошнота ,рвота .Мне вкололи ношпу,которая не чем особо и не помогло. Ночью поехали в скорую ,там уже направления дали и Клинический диагноз:
Острая кишечная инфекция.Острый гастроэнтерит.
К слову отдых был испорчен совсем .
Я надеюсь руководство услышит и прочитает . Есть документы от врача .
И да отвечу на ваш звонок,очень интересное у вас предложения просто извиниться .Я реально не отдохнула,а очень хотела прекрасно провести время с супругом ,Лояльность к гостьям 0.
2
7
August 26, 2024
Отель просто супер. Хороший номерной фонд на любой вкус. Отличный ресторан. Вежливый персонал. Если коротко но все пяти звëздночные отели той же Турции дотягивают до 1389.