Обслуживание отвратительное. Не первая жалоба, оказывается, судя по отзывам на наплевательское отношение крупной сотрудницы к покупателям. Один раз зашла и больше не вернусь. С ассортиментом ознакомиться не успела.
На Красной поляне (внизу и наверху - лучший отель). Ну есть ещё один, с шикарным видом из ванной)) но Новотель - замечательный во всём. Расположение - не шумная горная карусель, а именно тишина, и непосредственно в близости к канатке. Совершенно шикарный вид, жили в люксе - 2 комнаты, все необходимое для маленьких детей, это так приятно. Отличные, просто шикарные кровати, матрасы выше всяких похвал. Хороший завтрак, холодное шампанское, опять-таки потрясающий вид, со всех сторон отеля причем. Есть купели и мини-бассейн на улице, спа-центр. Ресторан отеля (название забыла) понравился, вкусно, заходили ужинать. Очень вежливые и приятные сотрудники, в отеле тишина и совершенно незаметны действия персонала👌🏻 Были в марте 2024, хотели вернуться в июне, но из-за «Гастрита» не попали. В этом году остановимся вновь при посещении Поляны.
Мой отзыв пригодится тем, у кого дети. С малышами ехать не рекомендую, к сожалению. Отель позиционирует себя, как семейный, поэтому есть вопросы. Отдыхали в июне. На Поляну приезжаем 6-й год, выбрали место, где ещё не были.
1. Для детей есть анимация, это плюс. Не так много, но комната и работники хорошие, проводили 1-2 мастер-класса в день и одна «зарядка/танцы» у бассейна. Моему подростку было достаточно, так как в отеле были не так долго в течение дня. Бассейн без перепада глубины, подростки встать не могут, не оставишь одних даже на минуту, хоть и умеют плавать. В семейных отелях первый раз вижу такой бассейн. Для 2 летних ничего нет, кроме площадки и это отдельный пункт(
2. Площадка расположена так, что на коляске вы до нее не дойдёте никак - или в горку по странному покрытию с сотами (для камней, где камней нет), по которому коляска не проедет, или со стороны бассейна по лестницам БЕЗ ПАНДУСОВ. Поэтому на площадке максимум 1 семья гуляет, которая ребенка принесла на руках. Это, если честно, ужас какой-то. Площадка не освещается вечером, фонаря нет.
3. Вообще на территории с маленькими детьми очень тяжело, везде это покрытие, по нему не ездит коляска. Пандусов на выход из отеля нет, длиннющая лестница, по которой родители тащат коляски и детей на руках до КПП и самой канатки🤦🏻♀️ Просто сюр для «семейного» отеля.
4. В семейном отеле нет горшка, а люксе семейного отеля нет ванной, только душевая кабина, где совершенно неудобно купать детей.
В остальном тоже есть огорчения
- номер люкс стоит на огроооомной крыше, вида никакого, ни одной горы и какая-то техзона, надо было конечно постараться в таком месте, где такие виды, сконструировать такой номер🤦🏻♀️ Обменять номер не согласились, сказали занято. Так и жили неделю( Потом переехали в другой отель.
Номер большой, но очень скромный, устаревший и уставший.
Комплимент на ДР - шесть конфет на блюдечке. Я не шучу. Первый раз вижу такое…
Плюсы есть - большой выбор питания на завтраках, несколько раз ужинали в отельном ресторане, девочки-официантки очень приятные в обслуживании. Вообще, в целом, персонал приятный и особенно тётечки, убирающие номер. Большое им спасибо.
Холлы отеля красивые.
Конечно, основной плюс отеля это виды. Есть ли в этом заслуга отеля? Территория курорта, конечно, живописная, есть где погулять и чем заняться, но это тоже не имеет отношения к отелю.
Люди в отеле отдыхают разные, есть интеллигентные, есть «Тагил», кто раньше видимо на олинклюзив ездил, а сейчас сюда. Сидят у бассейна и бухают весь день, оставляя около шезлонгов горы мусора, матерятся при своих же детях, очень портят картину.. Ну тут что сказать, наша реальность..
Конечно, отель не 5 звезд, даже не 4.
Спасибо питанию, персоналу, но это должно стоить максимум 20 т в сутки, а не 35 на завтраках.
Очень над многим нужно работать, чтобы быть семейным. Но я посмотрела отзывы 2-годичной давности, пока ничего не менялось
Совершенно замечательное место! Ездили два года подряд, привезли родителей, брали лечение - грязи, массажи, сосудоукрепляющие процедуры, обследование. На лечение ажиотаж, попасть удалось на везде. Но врачебный персонал чудесный, есть доктора, которые там работают по 20-30-40 лет, а это многое говорит о руководстве здравницы, об условиях труда, это очень подкупает. Все чистое, современное, новейшая косметологическая клиника. Отличный комплекс бассейнов, брали ребенку занятия с тренером - эффективно. Очень понравилось отношение персонала, любят малышей, принимают с любого возраста, много площадок. Организованы детские клубы по возрастам - всем есть чем заняться с утра до ночи. Дети могут гулять одни, на многочисленных кпп пуха не проскочит, всё строго, не зайти - безопасность 👍🏻.
Питание разнообразное, много супов, мясных блюд, растительное молоко, безлактазные каши, детский стол - всё продумано. Было неприятно, что некоторые официанты убирают ваш стол ещё когда вы даже не доели и не собираетесь уходить, как будто вам уже не рады, но в целом это не омрачило отдыха)
Шикарная территория, огромный парк, старый, разнообразный по флоре, ухоженный - ну просто дендрарий номер 2! Жили в двухкомнатных номерах с выходом на террасу и в сад, ну просто песня - как будто в джунглях, зелено, поют птицы, высыпались в блаженстве🌿 на территории белки, ежи, там же можно купить фруктов, орехов, магазинчики всего необходимого. К берегу подплывают дельфины❤️
Пешком ходили до Ривьеры, дальше - уже на такси, недорого. Абсолютно приспособленная территория для людей с ОВЗ и просто детей в колясках - везде пандусы👍🏻
Шикарная библиотека в очень красивом, историческом, отреставрированном здании - огромный выбор книг, это что-то удивительное.
Самые чудесные впечатления от поездок, хотели вернуться в мае - жаль, что за полгода уже не было свободных номеров
Замечательный магазин. С 2020 года являюсь постоянным клиентом. Заказываю цветы на усмотрение флористов, но пишу о предпочтениях на этот конкретный случай. Муж тоже берет цветы у них, да, ценовая политика чуть выше конкурентов, но зато эти цветы точно простоят как минимум неделю, и их точно не стыдно дарить родителям, или дарить от лица класса, к примеру, педагогам. В качестве всегда уверен просто на 💯 процентов. От меня далековато, но если ленюсь ехать и беру у дома - всегда обжигаюсь
Езжу на сложное окрашивание к Маргарите с 2020 года. Волосы живы, здоровы, а это - главный показатель. Встречаемся - очень комфортно и в салоне и с мастером, столько времени проведено в этом кресле😁 Желаю процветания и ещё больше постоянных клиентов🎄
Хороший отель, небольшой, но очень уютный, очень чистый, очень новый и совершенно шикарный по питанию. Мы первый раз за много лет поехали в Турцию, ничего особого не ждали, но нам очень понравилось) всё-таки Фетхие и Бодрум - это нетипичная Турция) скорее, Греция что ли) очень интересный пейзаж моря, рядом множество греческих «развалин», куда можно доехать, походить, полазить, потрогать) Плавали на яхте в городок Фетхие, очень милый. На пляже каждый вечер музыка, живое пение, саксофон, очень приятно. Мы были в конце октября, купались в море, широченныц пляж. Русских почти нет) а если есть - все на пляже🙂 очень тихо и спокойно, вечером анимационные программы, я не ходила, но муж с ребенком-подростком были и понравилось. Номер очень удобный, красивый, комфортный, две комнаты, большой балкон, обслуживание замечательное. Дьютифри в Даламане отличный по разделу косметики. Мне лично не хватило зелени, так как отель совсем молодой) но в само Фетхие и Бодрум осенью мы точно теперь будем стараться попасть🥰 В общем, рекомендую для семейного и размеренного отдыха.
Были в ноябре 2023. Минусы очень незначительные и я не буду их учитывать в рейтинге. Это наша 5-я поездка в Тайланд, я уже знаю с чем сравнивать и тут действительно ОЧЕНЬ неплохо для отдыха с детьми)) большая территория, шикарные вараны размером с теленка😂 рыбы, крабики, птицы, красота. Да, песок не белый, но мелкий и камни есть, но по мне, так это скорее красивый пейзаж. Мы были компанией, 6 детей, 6 взрослых - все находили места без камней чтобы отлично купаться. Никакой толкучки, много воздуха, много места, бассейнов для детей и 18+. Но в бассейнах мы не купались, но там есть горки и «паровозик» из ватрушек - атракуион, очень мило👍🏻 персонал - отличный, платили мы наличными, договаривались заранее по письму в отель, что не можем провести оплату в связи с санкциями банков и неработающими картами. Без проблем. Номер двухкомнатный с выходом в маленький бассейн, довольны, но почти в нем не купались, так как он много в тени в течение дня. В след раз взяли бы на берегу, их не было в наличии. Очень хорошее питание в отеле - завтраки разнообразные для Азии, а последнюю неделю из трех мы покупали и ужины в нем. До этого ходили в таверны в город, но в какой-то момент надоело, да и очень вкусные были ужины и разнообразные. Соскучившиеся по русской кухне дети были счастливы, например, блинам)) по цене было около 100 долларов за ужин + алкоголь отдельно. Все время была живая музыка, прелесть. В отеле медпункт, старались помочь как могли при обращении. Хорошая химчистка отеля, хорошее приложение, реагировали моментально на просьбы, например, приболел ребенок нужно было заменить постельное белье - через 15 минут все было готово. На экскурсии ездили от конторы в городе. В общем, отличное место, очень рекомендую
Благодарю мастера Татьяну и Администратора салона за помощь в окрашивании подростка😉 В технике мягкий шатуш, в нужном, нежном оттенке. Спасибо, что услышали наши пожелания и сделали замечательную работу, спокойно и уверенно доверюсь снова🌸