Отвратительное обслуживание. Много пафоса. А уровень обслуживания на нуле. Официанты вообще не расторопные. Бутылку Боржоми ждали 40 мин. Сидели 1 час 40 мин.и и так не дождались горячего. Даже не извиняются за задержку с подачей. Также пример: мы были компанией 8 человек. Двое заказали одинаковые блюда. Одному принесли через час. А второму еще минут чере 30. А еще одному не принесли вообще, т.е.забыли про заказ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!
Хороший отель, немного староват, в номерах чисто, номеров не много, приветливый персонал, удобное расположение по пути в Рускеала, есть охраняемая парковка. Внешне очень необычное "здание с трубой", сделан из бывшей лесопилки. В номере есть чайник, мини холодильник, кофе, чай.
При отеле есть ресторан, завтрак хороший. Много читал восхитительных отзывов о блюдах в ресторане, но считаю, что обеды и ужины простоваты, а соотношении цена/качество на троечку.
От отеля можно пешком дойти до центра города, но вечером не удобно, часть дорог не освещена.
Для одной, двух ночей в Сортавале - хороший отель.
Плюсы:
Лучший вариант отеля в Сортавала
Внешне приятное здание, в зоне ресепшн так же очень красиво
Очень приятные и отзывчивые сотрудники, можно оставить багаж до заселения и уехать на экскурсию
Неплохой завтрак
Минусы:
Долго идти от центра, минут 15 неспеша + по дороге какие то заброшки и стремные дворняжки (но так везде в Сортавала)
Очень маленький номер
При заезде был волос на кровати на покрывале не наш
Калитки на завтраке были очень сухие
Очень уютный отель, расположенный на берегу озера. Тёплые и комфортные номера, вкусные завтраки с отменными блинчиками. Ну и конечно же дружелюбный персонал, готовый всегда прийти на помощь. Рекомендую!
Этот отель чудесный волшебный уголок расположившийся в аутентичном здании на берегу Озера, он находится в отдалении от оживленных улиц городка, имеет собственную парковку и чудесный ресторан с первоклассным обслуживанием. Персонал рецепшена очень отзывчив и приветлив, за что хочется сказать им большое спасибо. Мы бронировали в последний момент, поэтому нам достался стандартный номер. Он был небольшой, но содержал все необходимое и соответствовал заявленным звездам. Однако санузел имел лишь шторку и слив в полу, что не очень комфортно для длительного пребывания. Мы видели, проходя мимо, очень красивые номера с диванчиками и красивыми окнами, гораздо просторнее и комфортнее, так что учитывайте это при бронировании.
Сам же отель произвел наилучшее впечатление, тк там прекрасный интерьер мест общего пользования, замечательная зона лобби с баром и замечательный ресторан. Лифта нет. Есть кулер на этаже.
Был 2 раза, пробовал 2 ухи, сырную тарелку и чай. Супруга уху и ласося ( если память не изменяет) все было очень вкусно. Обслуживание тоже неплохо, но тут главное кухня!
Отличная кухня! Отель и ресторан при нем расположены на окраине города, в бывшей промзоне и специально ходить туда казалось странным. Мы пошли только из-за хороших отзывов. С тех пор ходим специально и регулярно. Это очень вкусно!
Очень хороштй ресторан, был с семьей всем очень понравилось, правда чек вышел на 6000.... но рекомендую это место прямо очень сильно все так вкусно, но не переберите))))
В целом неплохо, вскусная еда в ресторане, по плохая шумоизоляция, если попадутся громкие соседи, отдых испорчен. Для кого важна тишина в номере, лучше выбрать другое место.
Отличнвй отель, особенно для такого маленького города
Шикарные кровати, среди многих городов России, остановиться тут было одно из самых приятных решений
Огромное спасибо команде отеля
P.S. бармен в лобби делает отличный капучино
Приятное впечатление от гостиницы. Встретили радушно. Подарили ваучер на посещение парка Рускеала . Помогли заказать такси, кстати, водитель оказал достойный сервис. В номере было все необходимое, воды питьевой было много. Уборка без напоминания.
Приличный отель. Всё для жизни есть. Кондиционеры , кулеры для воды, бары рестораны. Не плохой завтрак. Единственное выйти из отеля не куда. Всё далеко.
Отель-ресторан с историей. Ресторан великолепный! Персонал знает свое дело, подача быстрая, все очень вкусно (блюда с форелью и олениной заслуживают особого внимания). Отличное место для того, чтобы поужинать и попробовать карельскую кухню)
3
1
Show business's response
Татьяна
Level 9 Local Expert
November 16
Для трёх звёзд хороший отель. Уютно, чисто, приветливый персонал, разнообразное меню на завтрак, большая парковка. Всё необходимое для комфортного проживания есть-телевизор, чайник, холодильник, фен в душе, кондиционер.
Расположен в стороне, сразу и не найдёшь, мимо проезжающего общественного транспорта нет, если идёшь с прогулки, тротуаров нет, приходится идти по обочине дороги. Интересная архитектура здания - бывший завод
Проживали в номере Элегант с ребенком. Очень чисто и комфортно. Огромная ванна, есть подставка для ребенка. Удивляет, что всего 3 звезды. Огромное спасибо Анне, что заселила нас пораньше, после дороги очень хотелось принять душ и немного отдохнуть. Однозначно буду рекомендовать. Единственный минус, это дорога до гостиницы, через Пром.зону. Очень надеемся, что все-таки достроят набережную, а то прям печально... Ресторан оставил неоднозначные впечатления: завтраки хотелось бы разнообразнее, каждый день был одинаковый выбор. Не все блюда хорошо готовят в ресторане. Карбонару и калитки лучше не брать, уха средняя. А вот оленина и пельмени с форелью зачетные, взвары насыщенные по вкусу. Может дело в разных поварах. Также отдельным официантам ресторана надо поучиться клиентоориентированности
Отель хороший, персонал очень вежливый.
В отеле есть ресторан, работает только на завтраки (завтрак шведский стол). Бар круглосуточный, есть столики на улице, очень приятно было вечером сидеть на улице за столиком с видом на Ладожское озеро.
На рецепшене можно договориться по поводу экскурсии на Валаам и шкеры, причал в 50 метрах от отеля.
Всем рекомендую, только с местами туго, бронируйте заранее.
Отель на берегу озера, очень приятно прогуляться по берегу перед сном, чудесный воздух и тишина. Приятные сотрудники на ресепшн, очень внимательные и вежливые. Номер exclusive красивый и просторный. В номере все необходимое. В жару было комфортно спать. Завтрак средний, но кофе вкусный и голодным не оставили.
Посоветовали попробовать в ресторане уху на сливках-очень невкусно (мягко говоря) и дорого, больше мы в ресторан не ходили.
В самой гостинице все более-менее стандартно. Пароль на wi-fi по умолчанию не дали)
Плюсы: чисто, хорошая кровать и белье, вежливый персонал.
Минусы - подуставшая дешёвая сантехника, душ без поддона со шторкой - весь су заливается водой, маленькое боковое окно с видом на трубу
Резюме: поставил бы 4 звезды, но снижаю до трех из-за завышенной цены - такой номер должен стоить 4-5к, а не 7,5
Были в сентябре 2023. Место супер. Номер, довольно большой и такое впечатление, что после ремонта, все современно, красиво, чисто и уютно. Был открыт ресторан - по еде вопросов никаких, по обслуживанию также все отлично. Спасибо большое!
Отличный отель. Точно могу сказать, что тянет на 4 звёзды, а не 3. Уютные, чистые номера. Шикарный ресторан, который только после ремонта. Хорошая территория рядом с пристанью от куда вас может забрать катер на экскурсию на Валаам и по Ладожским шхерам. Остались очень давольно этим отелем. Не ожидали такого качества в Сортавале. Очень советую в нем остановиться.
Приятный отель , хорошие номера , в окрестностях не был , приезжал на одну ночь с группой, был в ресторане , почти все понравилось , за исключением что заказали моей маме салат с вафлей , когда принесли оказалось , что она подгоревшая , в итоге была в итоговом чеке , что не очень приятной , в спа не был , сам персонал приветливый, с которым контактировали
Нам понравилась гостиница, номера, персонал. Чисто, хорошо, тихо. Завтраки "шведский стол". Один раз опоздали на завтрак, но нас все равно накормили. Месторасположение - в стороне от центра, но пешком 15 минут. Такси от 150 до 300 рублей (от жадности таксиста). Есть парковка.
Очень неоднозначно относилась к данному месту, просматривая его на карте, при многочисленных поездках в Сортавала, обходила стороной из-за месторасположения и как зря .
Это один из вкуснейших ресторанов Сортавала и лучших Лохикейто в округе (а хороших лохикейто там достаточно не много, мы тестируем в каждом заведении) !
На двоих чек составил порядка 5000р за обед, без алкоголя .
Очень услужливый и доброжелательный персонал, хороший выбор блюд . Красивая обстановка вокруг .
Замечательная территория берега ладоги, при выходе на террасу ресторана .
Все сложилось в этом месте . Спасибо за вкусный обед и высокий сервис !
Выезжая, можно заглянуть на рыб завод и запастись вкусной карельской копчёной рыбой, через 100 метров от отеля .
Крошечный номер за большие деньги, будь он в три раза дешевле - я бы не стал выделять его недостатки как таковые. Стандарт даже воду питьевую не предполагает, вид из окна атмосферный, санузел тоже крошечный - со шторкой, чтоб туалет превратить в душ. К чистоте никаких вопросов.
Ресепшен неприветливый, за 4 ночи со мной здоровались только в одну смену, такие вот суровые северные женщины.
Зато в ресторане персонал приветливый. Завтраки хорошие, но однообразные, за несколько дней надоедает.
Хорошая гостиница, комфортные номера, были там на Новый год, отличный феерверк был в честь празднования Нового 2024 года! В номере ожидал приятный подарок - бутылка шампанского на утро ))
Просто шикарный ресторан, способный утереть нос многим Московским, как по качеству обслуживания так и по кухне.
Встречают гостей, всегда встают, провожают взглядом, крайне любезные и отзывчивые. 6 из 5
Отель тоже отличный для 3 звезд.
Отличный отель. Красивый интерьер. Вкусные завтраки. Номер стандарт маленький. Все в притык. И единственный минус, что в отеле ночью перестарались с отоплением.
Хороший отель, соответствует заявленным характеристикам. В номере чисто, есть все необходимое. Персонал вежлив, обслуживание быстрое. Единственный минус, то что находится недалеко от промзоны. Всем кто будет в Сортавале однозначно советую этот отель
Всё отлично, место атмосферное, очень уютное. Персонал очень дружелюбный. Может завтраки не очень разнообразные, но голодными не останетесь точно, кофе очень вкусный) Я вернусь сюда ещё.
Отличный отель! Хорошая реновация номеров и ресторана! Завтрак шикарен, несмотря, что это не «шведский стол». Доброжелательный и отзывчивый коллектив! Спасибо Вам за обеспечение отдыха!