Администратор Анна на ресепшене очень помогла, проконсультировала по вопросам проживания в гостинице, хотя я просто шла проходила мимо и решила поспрашивать ✨✨✨
Сам номер очень понравился , претензий нет, но находится далековато от центра , место больше похоже на промзону. При этом у них свой причал и заправка для судов имеется. Из минусов очень серьезных отмечу только завтраки и персонал который относится к гостям очень прохладно. Еще на завтрак надо идти чем раньше тем лучше иначе может просто не достаться еды , ну или персонал не хочет заморачиваться и что либо докладывать.
Останавливались в этом отеле на майские праздники. В номере после ремонта сложно настраивается смеситель. Несколько секунд идет или кипяток или очень холодная вода. На завтраке в твороге нашли длинный волос.
Уютный отель. Приятный персонал. Хороший ресторан и кухня , ограждения не хватает ограждения территории отеля))) но заборы и ограддения в Карелии не приняты)))
Хорошие номера .
Отличный утренний завтрак .
Единственное одно НО!!!
За забором производится слив септика прямо в водоем , от чего ОЧЕНЬ ПЛОХО ПАХНЕТ(((
Уютный ресторан в историческом здании. Вкусные блюда. Средний чек 600-1000 рублей. Не для каждого дня, но посетить стоит, особенно летом - расположен на берегу залива. Есть причал, откуда отходят прогулочные и экскурсионные теплоходы. Мы были зимой - снежно.
Отличное место где можно насладиться и эстетикой этой гостинницы и уютом. Вежливый ресепшен, вкусный завтрак. Не хотелось уезжать. 3*мало, тянет на большее))
Отличный отель. Были по туру от агенства Карелочка. Еда понравилась. Номера чистые,современные. Само здание старой постройки,но в умелых руках, поддерживается на высоте
Симпатичная гостиница на берегу, есть своя ухоженная территория, рядом причал, с которого можно отправиться на прогулку по ладожским шхерам или рыбалку. Персонал вежливый, ресторан небольшой, но все вкусно, чистенько. Единственное - у нас был очень маленький номер, как в детском лагере комнатенка метров 8. Душ совмещен с туалетом (не разделен проемом или поддоном, то есть мокрый весь санузел)
Номерной фонд слегка уставший. Ремонт не первой свежести. Но все чисто и аккуратно. Персонал вежливый. Завтраки вкусные. Ночевали одну ночь, выспались. А это главное.
Шикарная гостиница, хоть и заявлено 3 звезды, но больше похожа на 4. Ресторан с удобным графиком работы, открыт до 21 -22 часов, персонал в гостинице и ресторане вежливый и внимательный к просьбам отдыхающих. Расположение вблизи речного порта, есть недалеко пирс и автостоянка. Огорчает только удалённость от городского общественного транспорта, минимум 10 минут пешего хода через промзону по дороге почти без тротуаров, но движение там не сильное, безопасно дойти до "Нижнего рынка" можно. В целом рекомендую тем, кто рассматривает Сортавалу как пересадочный узел или место пребывания на ночь между экскурсиями.
Великолепный отель, в уютном уголке с прекрасным расположением. Компетентный персонал . Подскажет куда прогуляться и где ближайший магазины на любой кошелёк. В номерах чисто и уютно. Посещали этот отель по рекомендации друзей. Теперь будем рекомендовать его сами. Отдельное спасибо поварам. Кухня на пять с плюсом.
Будь те аккуратны с лестницей, упала и порвала связку. Из плюсов: продлили из-за этого выезд на час. В целом все ок, но цена на майские праздники очень завышена.
Отличный отель, прекрасное расположение, замечательный персонал, хороший завтрак. Ресторанное меню не очень большой выбор блюд.
Чистота- чисто. Номер удобный 2 кровати и диван, санузел с ванной, полотенца, тапки, мыльные принадлежности- всё есть
Минусы- сильно подорожало, практически всегда нет мест.
Гостиница на три звезды. Номер маленький, без кондиционера. Шампуни нет, тапочек нет. Но в номере чисто. Да и сама гостиница выглядит свежей. Персонал вежливый.
Завтрак стандартный - омлет, сосиски, блины, оладьи, овощи, соки, чай, кофе. Всё съедобно. Но вот с ужином - беда. Мы пришли в ресторан около 20:30 и еды практически не осталось. Было немного рыбных блюд. Это нас немного удивило и мы решили отправиться покушать где-нибудь в городе. И здесь мы были тоже крайне удивлены - ближайший общепит работал до 21:00-22:00. В принципе поужинать в Сортавале - это большая проблема.
Отель понравился, в номерах тепло, чисто, но с советским налётом) персонал приветливый, всегда помогут. В баре хорошие коктейли. Рекомендую брать завтрак, шведский стол, богатый выбор и вкусно все.
Номера скромненькие, по далеко не самой маленькой цене, по европейски). Не смотря на расположение на окраине города в промышленной зоне, отель стоит в очень живописном месте с выходом к озеру и потрясающим видом. Персонал отеля заслуживает отдельного внимания, он очень вежливый, внимательный и заботливый по отношению к гостям ими создаётся очень комфортное прибывания в отеле.
Отличный отель! Обслуживание на высшем уровне. Завтрак шведский стол, всё очень вкусно. Персонал очень вежливый и приветливый. Номер чистый, всё необходимое присутствует. Рекомендую!
3
Show business's response
Дмитрий С.
Level 11 Local Expert
February 27, 2024
Третий раз пишу отзыв, предыдущие два подробных не сохранились почему-то, поэтому третий будет поскромнее)
Красивое здание снаружи. Просторный красивый номер. Чистый. Большой санузел. Ванна, а не душевая кабина. Интересное отопление без радиаторов - тепло, но посушить носки и обувь негде (пришлось феном).
Ресторан - небольшой, приятный. Меню не очень обширное, но все карельские блюда присутствуют. Средний выбор алкоголя. Все блюда очень вкусные.
Очень вежливый и приветливый персонал в гостинице и в ресторане! Прям крайне приятное впечатление. С удовольствием остановлюсь здесь еще.
Спасибо Вам за отдых!!!
Очень приветливый персонал, аккуратные чистые номера. Меню в ресторане не очень обширное, но все, вто пробовали, было вкусно. Территория при отеле шикарная! Из минусов - слышимость. Все что происходит в коридоре, словно в номере. Но это не докучает, тк атмосфера камерная, номеров и посетителей немного.
Стоимость номеров сильно завышена.
Завтраки за отдельную плату, 500 руб с человека, что еще больше повышает стоимость номера. Горячая вода в душе практически отсутствовала, не было напора.
Завтраков всего два варианта, но хорошие. Рестаран на момент проживания был закрыт на ремонт, сказать ничего не могу.
Помещение сауны очень маленькое. В парной комфортно не больше двух человек. Печь в парной электрическая, поддавать можно, париться вениками нельзя. Печь работает ужасно. Такое ощущение, что ее нагревают до определенной температуры, и отключают. За четыре часа температура падает втрое от натопленной. Тепло сауна держит очень плохо.
Итог: кроме вышколеного персонала, ничего в этой гостиннице привлекательного нет. Мой отзыв - более 2☆
месторасположение отеля - на берегу залива, хорошее, однако больше хвалить не за что. фактически, он находится за городом, правда идти не очень далеко. бывают перебои с горячей водой. номер 212, в который нас поселили, имеет "потрясающий" вид из окна.....
Была на экскурсии в этом отеле. Это Не вероятное место. Он не большой, безумно уютный, чисто везде. Вид потрясающий, окна выходили на воду. Нам повезло с погодой. Рядом катера для водной прогулки. Советую посмотреть закат. В ресторане готовят вкусно. В баре, так же все прекрасно. Магазины если нужны в пешей доступности. Персонал вежливый. Советую всем.
Плюсы: Чисто, аккуратно, вежливый персонал, хорошие завтраки.
Минусы: далековато от центра; вода горячая, как будто из накопителя, имеет свойство заканчиваться.
4
Елена Анишина
Level 9 Local Expert
May 8, 2023
Отличная гостиница! Приветливый и отзывчивый персонал. Когда попала в номер - очень удивилась, настолько это не было похоже на трехзвездночный отель. Тепло, современно, комфортно. Очень порадовала уборная с теплым полом, большая душевая зона и качественные шампуни и всякие другие сопутствующие приятные мелочи. Интересное решение обогрева-в плинтусах. И конечно же - вокруг прекрасный воздух и замечательный успокаивающий вид на озеро! Рекоменую к посещению!
Хорошая новая гостиница. В номерах чисто. Не плохой завтрак (шведский стол). Замах минимум на 3 звезды, но ещё не всё готово. Кондиционеры установлены, но не подключены. Горячий пол работает, но где регулируется - персонал не знает.
Оверпрайс. Рекомендую брать, только реально, если больше нигде нет мест. На вид здание симпатичное, милый холл, приличный ресторан. А номера убитые в хлам, дырки в плинтусах, ручки стёрты, обшарпаная мебель, убитый кран (но чистый), фен года 80го) Из плюсов: чистое постельное бельё, чистый унитаз, нормальный ёршик, нормальный гель для душа. Однако, пыль в номере убрали не везде, картины, зеркало слой пыли толстенный, если вы аллергик будьте на чеку. Теперь опять о плюсах: администратор просто лапочка, очень радушная и дружелюбная, ответит на все вопросы, все объяснит и расскажет. Так же очень классный персонал и в ресторане. Вот за людей добавляю одну звезду. Завтрак в отеле такой себе, набить пужоти уйти, гастрономического удовольствия вы не получите. Есть кали, нарезка сыра и колбас, омлет, сосиски и дрожжевые булки. Омлет больше похож на желе (как они так сделали?),слойки пересушены, ветчина хорошая, кофе хороший.
23.08.23.Всё супер!Чистый номер.Очень вежливый персонал.Приятные девушки на ресепшене. Выход из отеля на берег озёра, вечером поймали рыбу. (П.С. Отпустили обратно) Рекомендую.
В гостинице не останавливались, но были в ресторане. По моему мнению цены завышены, а качество оставляет желать лучшего. Кто-то в комментариях написал что за вкусными калитками надо идти сюда, но в таком случае в Сортавале просто нет вкусных калиток. На ретро поезде калитки куда вкуснее. Здесь же они маленькие и не «вау». Например калитка с творогом и чесноком ужасно сладкая, где там чеснок я так и не понял. Судак запечённый с овощами гриль так же восторга не произвёл. Варёная по вкусу рыба без соли и приправ, кабачки как свежие хрустят... Но спагетти с соусом бешамель были хороши, но мне кажется испортить такое блюдо невозможно. Свиная вырезка тоже неплохая, но лисички которые были в блюде горчили, дома и то лучше получается. Плюс к этому в счёт по ошибке добавили битую посуду на 500 рублей, видимо для тех кто не заметил.. Указал на это - извинились и вернули деньги. В общем покушать можно, всё неплохо приготовлено, но за эту цену такие блюда я бы не взял в следующий раз. Тем более, что ресторан позиционирует себя именно как РЕСТОРАН....
Мне очень понравилось в этой гостинице,вид из окна,вкусная еда.Тихо ,уютно.
Мы были в жару,но нет кондиционера,есть вентилятор.
Комарики летят,но есть фумигатор. Сеток на окнах нет,а надо бы.
Вода из душа стекает в пол, тут же и унитаз,после приема душа скользко...но
В целом от обслуживающего персонала впечатление хорошее.Молодцы! Процветания и совершенствования!
Хороший отель, конечно дороговато,пообедать на троих минимум 5000₽, брали номер с завтраком 8790₽ на троих за сутки, завтраки хорошие ешь сколько сможешь! Даже в Питере с такой суммой на голову выше будет по царски так что вам решать!
Не большой уютный отель. Мы провели в нем ночь. Есть сауна. Номера компактные и аккуратные, прекрасное сатиновое белье! Завтрак "шведский стол"сытный и разнообразный. Оладьи зачетные!
3
Show business's response
Маша
Level 11 Local Expert
September 22, 2024
Заботливый персонал, помогли с поздним заездом, связали с хорошим таксистом. Вкусный завтрак. Главный жирный минусище — ужасно неудобный матрас и подушки (номер стандарт на первом этаже). К утру болела спина. 🥲