Pine River

Awards
Rating 5.0
5483 ratings
Rate this place

2516 reviews

Level 3 Local Expert
December 16, 2024
I am currently at Pine River, and my experience so far has been extremely disappointing. We arrived and had to wait over two hours for our luggage to be brought from the parking lot, which was covered in snow. Now, we’ve been waiting for three hours to check in, and the receptionist has been rude and unhelpful. She refuses to assist us because we don’t have the immigration paper for one of our party members. Even after explaining that this person will be returning to our previous hotel, which is two hours away, she still wouldn’t help us. I’ve lost the entire day waiting here and haven’t been able to do any activities. With two hours spent coming here and another two hours going back, this has been the worst reception experience I’ve ever encountered. I’m incredibly frustrated and can’t recommend this hotel based on how things are going so far. —— В настоящее время я нахожусь в Pine River, и мой опыт до сих пор был крайне разочаровывающим. Мы приехали, и нам пришлось более двух часов ждать, пока наш багаж привезут с парковки, которая была покрыта снегом. Теперь мы ждали три часа, чтобы зарегистрироваться, и администратор был груб и бесполезен. Она отказывается нам помогать, потому что у нас нет иммиграционной бумаги для одного из членов нашей партии. Даже после того, как она объяснила, что этот человек вернется в наш предыдущий отель, который находится в двух часах езды, она все равно не помогла бы нам. Я потерял весь день, ожидая здесь, и не смог ничего сделать. С двумя часами, потраченными сюда, и еще двумя часами обратно, это был худший опыт приема, с которым я когда-либо сталкивался. Я невероятно расстроен и не могу порекомендовать этот отель, основываясь на том, как обстоят дела до сих пор.
2
Level 3 Local Expert
February 11
This place is an absolute masterpiece of incompetence. If negative stars were possible, this dump would deserve them all. Let’s start with the reception and club car staff—truly the worst I’ve ever encountered. The receptionists look like they’re personally offended by your presence, barely acknowledge you, and answer in one-word grunts. Their facial expressions scream, “Why are you even here?” Maybe they should consider careers where they never interact with people—like working with machines. Or better yet, staying home. And the best part? They don’t even speak English! There’s no room telephone, so you’re forced to call them using your Russian number, and they will tell you to message them on WhatsApp, where they take their sweet time responding—probably after running it through Google Translate. The club car drivers? Just as bad. They scream across the resort at night like it’s a frat party, then show up with a three-wheel junker meant for hauling trash and expect us to sit in the back. When we hesitated, they insisted. So we got in—and the seat collapsed. My friend injured his knee, and when we asked for a proper club car, they mocked us with, “Huh? You comfortable now?” Stunning professionalism. And if you think the ride would at least be smooth? Think again. They drive like maniacs, hitting every bump at full speed. It’s less of a ride and more of a survival challenge. The cabin is beautiful, but privacy? Forget it. The entire front has no curtains, and people constantly walk by. It’s like living in a display case. Now, the restaurant. I wouldn’t feed this food to a stray dog. Everything we ordered smelled and tasted like it had been sitting out for days. Avoid at all costs. And don’t expect easy transportation. No taxis, no Yandex Go. You have to ask the reception for one, which takes forever. Grocery shopping? You’ll need to walk 15 minutes or wait 20 minutes for a taxi. When we finally returned with bags of food, we waited 40 minutes in the cold for a club car. Oh, and the “kitchen” is laughable. One tiny electric stove, a single pot, a frying pan, salt, pepper, a few coffee capsules, bottled water, and—get this—one lonely Coca-Cola. If you want to cook, you’ll need to buy everything yourself. To top it all off, the bathroom and even the river outside smells sewage. So much for “fresh air.” And just when I thought it couldn’t get worse—checkout. We waited 30 minutes for a club car, and when the driver finally arrived, he actually told me to carry my own luggage. Excuse me? That’s literally your job. The only good thing here? The housekeeping ladies. They are kind, hardworking, and the only reason this place hasn’t completely collapsed. If you still choose to come (which I don’t recommend), please tip them well. They deserve it—unlike everyone else here.
3
3
M
Level 2 Local Expert
December 16, 2024
I am currently at Pine River, and my experience so far has been extremely disappointing. We arrived and had to wait over two hours for our luggage to be brought from the parking lot, which was covered in snow. Now, we’ve been waiting for three hours to check in, and the receptionist has been rude and unhelpful. She refuses to assist us because we don’t have the immigration paper for one of our family members. Even after explaining that this person will be returning to our previous hotel, which is two hours away, she still wouldn’t help us. This has been the worst reception experience I’ve ever encountered, and I’m incredibly frustrated. I can’t recommend this hotel based on how things are going so far.
4
Level 3 Local Expert
January 1
الخدمة سيئة جدًا خاصة في الاستقبال ويا دوب تلقى احذ يتكلم حرفين انقلش وتحس محد وده يساعدك المكان جميل جدًا لكن تنقصه الخدمة للجيدة خاصة انها منطقة نائية Great place & nature with bad dervice specially at reception! Barely anyone speaks english. Even with translation, they make you feel like they dont want to help you ! At such remote inn, you would expect much better service and help!
2
Level 2 Local Expert
December 18, 2024
The place is very bad they don’t answer the WhatsApp and the don’t speak English I don’t recommend any body to come to pine river its very bad I’m there and there was a rat in my cabin I called them for 2 hours no one had came to me they are very bad place
4
Level 2 Local Expert
June 23, 2024
Rooms : we booked a rider house with 3 bedrooms but actually they are 2 rooms only since the third one was a sofa and small with no curtains .my unit was 506 ,once I entered ,I discovered that there is no air conditioner at all. I told the receptionist about that but She was so hard to understand and insisted that all the houses have one until they went there and said we are sorry how come workers do not no the details of the place and not listen to visitors . Then I asked them to change my unit , they said no vacant and after a lot of talk and waist of my paid time they sent me to see one and when I reached there another employer said no availability and had a little fight with his colleague . Then they offered the next cottage after hours and when I got so upset. The place is nice but the service is very bad and poor from the reception. I feel they have no satisfaction and upset . As a tourist, I am not forced to speak Russian but no English employers to serve tourists . Transportation is very bad. There is a lot of ants inside the cottage. As a tourist I am upset with the way they talk with us and felt bad
6
Level 3 Local Expert
July 16, 2024
The rating for the service is zero, the rating for the money is zero, the cottages (house) are far from all the services, the reception and the restaurant, and yet there is a woman at the reception who refuses to let the golf car come and pick us up and we have children. Is this because we are foreigners and is she racist? Because there is a young man who is not racist, he is not there every time and asks for a golf cart for us. The swimming pool and all the services are for a high price. The place is not suitable for the elderly and children because it is very far from the reception and all the services and the golf car is available according to the mood of the reception. Also, to go to the restaurant you need to Walk in the sun for 30 minutes
7
5
Level 2 Local Expert
February 16
I’m very disappointed and they are not having good services and for luggage 3-4 hours waiting for it also transportation 45 min to go to our villa
1
F
Level 3 Local Expert
January 7
Nothing to do here prices are high for the activities
3
Level 3 Local Expert
November 11, 2024
Nice but the reception does not speak English and their treatment is bad and there is only one restaurant
2
1
Level 11 Local Expert
March 15
Amazing place, great spa, friendly staff. A time to remember
Level 3 Local Expert
December 7, 2024
Bad service Bad smell in the room
1
1
Level 3 Local Expert
November 26, 2024
Nice place but bad services
3
Level 15 Local Expert
December 23, 2024
Nice place if you lie nature and fresh air. A bit far from Moscow though.
Level 3 Local Expert
August 10, 2024
Amazing place for relaxing and having fun out of city
1
1
Level 10 Local Expert
January 4
Beautiful place
Level 4 Local Expert
August 15, 2024
Wonderful atmosphere and experience.
1
Level 2 Local Expert
April 15, 2024
really good place for relaxing after stressful work
2
Level 5 Local Expert
February 5
Cool place
Level 3 Local Expert
December 5, 2024
V.good
1
Level 3 Local Expert
July 20, 2024
The nature of
Level 3 Local Expert
December 8, 2023
Awesome
2
Level 5 Local Expert
October 26, 2024
Я влюбилась в это место! Здесь прекрасно все: персонал очень вежливый и приветливый, оперативно помогает при возникновении каких-то вопросов. Номера очень уютные, стильные, есть все необходимое для комфортного отдыха(мы жили в баррель спа). Ресторан - потрясающий, с очень романтичной атмосферой. Кухня - вкусная, красивая подача. Завтраки включены в стоимость проживания - шведский стол, от которого каждое утро разбегались глаза)) каждый день - новое меню, все свежее и вкусное. Отдельно о природе: невероятный запах соснового леса, который проникает в каждую клеточку тела. Завораживающие виды, огромная территория, по которой можно неспешно гулять. Вечером - особо уютная атмосфера, гирлянды тёплого света создают чудесное настроение. Очень понравилась "Лавка подарков": атмосферное место, с очень дружелюбным и общительным сотрудником. На территории развлечения на любой вкус: и для активного отдыха, и для расслабляющего. Я - визуал. Для меня здесь было все очень красиво и эстетично. Я благодарю всю команду отеля за такие потрясающие выходные! Обязательно приеду ещё 🤗
4
2
Level 17 Local Expert
March 3
Просто нет слов. Отдых шикарный. Все на хорошем уровне. Заселили быстро. Природа потрясающая. Территория чистая, постель удобная, мягкие кровати и подушки. Мы жили в домике Люкс. Чистое постельное белье. Из рекомендаций можно сделать побольше шкафчиков или полочек, для троих взрослых было маловато. Допускается посещение с животными. В ресторан тоже пускает с питомцами. Все дополнительные активности платные. Достаточно не бюджетные. Прогулка на лошадях 7.000 тыс. 45 минут это дорого для Калужской области. Если отъехать от мкад на 20-30 км, то там в два раза дешевле и еще индивидуально все. Читали отзывы, что скудные завтраки. Это все неправда. Каждый день завтрак был разнообразный. Были и основные блюда, которые были всегда и было каждый день что-то новенькое. Фрукты, десерты, кофе, блинчики, каши, омлеты, и тд. Сам ресторан достаточно красивый все прилично и чисто. Народу было не так много, как писали, что нет мест, но мы были на буднях, поэтому с этим не столкнулись. Ужинали один раз в ресторане цены приемлемые, еда достаточно вкусная, делают сами вкусные наливки. Так как у домиков есть мангал, всегда можно приготовить, что то на углях. У нас домик был без кухни, но фужеры, чашки, тарелки и приборы были. Все для мангала предоставляется, по необходимости (угли 3 кг, решетка, жидкость для розжига). Все быстро приносили, удобно было переписываться по вотс ап. Попросили дополнительную подушку и одеяло без проблем и вопросов принесли. В день рождения приятный комплимент от отеля. В целом место куда хочется вернуться. Огромная территория и такое ощущение, что ты один отдыхаешь в этом месте. Очень много активностей(квесты, стрельба из лука, гончарный круг, катание на лошадях, рыбалка, квадроциклы, веревочный парк, зиплайн, СПА, баня это что запомнили. Насладится необыкновенным воздухом, соснами и видами.
1
Level 17 Local Expert
March 22
Отличное место для загородного отдыха. Огромная территория с домиками почти на любой кошелёк и размер. Ресторан с хорошей кухней. Достаточно хороший спа-комплекс (правда попробуй ещё туда попасть, нужно бронировать, видимо, ещё до приезда), особенно возможность покупаться в подогреваемом бассейне и джакузи под открытым небом. Конюшня (тоже проблема попасть), гончарная мастерская, верёвочный городок. Ландшафт разнообразный - от поля до леса, по территории протекает река Протва. Из недостатков - не везде ночью проложен хоть какой-то свет, до River Lodge приходилось идти местами в полной темноте.
Level 6 Local Expert
February 28
Отель на 100% восхищает своей природой ,красотой леса, уединением и комфортом. Были в домике Rider house 507 . Атмосферные коттеджи, наполненные уютом для нас. В доме есть все для комфортного проживания ,2 комнаты, гидромассажная ванная , уютная большая гостиная. Вай фай стабилен ,что удобно для работы. В номер очень удобно можно сделать запрос на завтраки, доставку только оплатить ( 200р за завтрак) я считаю это очень удобно , не нужно толпиться в ресторане. Камин создает особые впечатления ,с удовольствием проводили вечера за чашечкой ароматного чая у камина. На территории много красоты и интересного . Были в СПА это отдельная любовь .Бассейн под открытым небом просто кайф. Зона релакса тоже. Всем советуем! мы еще вернемся 1000%
Level 7 Local Expert
November 3, 2024
Очень хороший загородный отель с большой территорией, отдыхали 20.10 - 23.10.2024. Из плюсов: - вкусные и разнообразные завтраки, которые включены в стоимость проживания. - сосновый лес, воздух просто нереальный) - спа комплекс с горячим бассейном и джакузи. - очень теплый и уютный домик, в котором мы жили, и в целом большое количество домиков на разное количество человек, есть из чего выбрать. - уборка ежедневная в домике. - вайфай в домике, посуда, холодильник. - ресторан. Прекрасное обслуживание, доброжелательные официанты, разнообразное меню, есть и горячее и салаты и десерты. Можно не набирать с собой еду, а кушать там. Из минусов: - недовольные и неприветливые девочки на ресепшен, по приезду сразу портит впечатление. Хочу отметить, что другие работники дома отдыха, очень вежливые и улыбчивые. - любые активности (конные прогулки, квадроциклы - не дозвониться, мы звонили несколько раз по указанным номерам, никто не брал трубку, смогли дозвониться только на второй день) - баня, которая стоит отдельно от спа, совершенно бесполезное 2-х этажное здание, очень маленькая баня, вместимостью максимум 5-6 человек, хотя заявлено до 10. Купель внутри, как бассейн сделана, неподогреваема. В душевой - огромная площадь комнаты, и в дали стоит всего 2 душевые кабины. Почему нельзя было сделать хотя бы 4 кабины - непонятно. Вода в душевых - то ледяная, то кипяток, регулировать невозможно. Помыться не удалось. Раздевалка нормальная. Второй этаж - стоят два дивана, стол и кухонный маленький гарнитур. При заявленной вместимости до 10 человек - 3 чашки, чтобы налить чай. - цены сильно завышены. Конная прогулка 3500/чел. Квадроцикл - 10 000 - большая прогулка. Взять с собой собаку - 2000 руб/сутки за 1 собаку + 5000 депозит. Это очень дорого, были в других подобных домах отдыха - 2000 р за все проживание, а тут получается, если брать 1 собаку на 4 дня - 8000 к + 5000 депозит. - катание на лодке. Очень неживописное место, «река» мелкая, по колено глубина максимум. 40 мин - 1000 руб, лодка с мотором - 3500. - в нашем домике утром на второй день пребывания не было горячей воды. Довольно неожиданно утром когда собираешься принять душ и такой сюрприз:) - отсутствует вечернее освещение на улице. Так как территория большая, расстояние от домиков до ресторана, например, достаточно приличное. Мы приехали вечером, когда уже солнце село, и когда начали жарить мясо на улице не было видно совершенно ничего, светили телефонами. Хотели посидеть на улице, у мангала и поужинать, но в такой темноте не очень удобно. В целом, хороший отдых, но дороговато. Мы остались довольны. Может быть приедем еще раз, но уже будем знать, какой домик выбрать и уже знаем, что нам подходит по активностям.
1
Level 10 Local Expert
March 8
**Оценка: 3/5** **Локация и атмосфера: 5/5** Место действительно красивое, с потрясающей природой и свежим воздухом. Идеально подходит для отдыха от городской суеты. **Жилищный фонд: 3/5** Дизайн номеров разнообразный и местами футуристичный, но внутри есть много недочётов. В нашем Forest Lodge дверь душевой еле открывалась, горячей воды хватало максимум на одного человека, занавески держались на "соплях", а сплит-система гудела так, что казалось, будто дом вот-вот взлетит. При этом он совсем не грел. **Завтраки и ресторан: 3/5** Завтраки разнообразные, но всё какое-то безвкусное — не солёное и водянистое, как будто попал в пансионат для ПП-шников. Ресторан пытается быть авторским, но получается слабовато. Обслуживание среднее — ни хорошо, ни плохо. **Персонал и организация отдыха: 1/5** Администратор Ирина либо новичок, либо уже настолько устала от работы, что её безразличие к гостям просто поражает. При заселении нам предложили транспорт из-за большого количества вещей, но это стало ошибкой. Мы ждали машину 15 минут, а потом нас повезли на "грузовом" шаттле с открытой кабиной и лавочкой. В итоге мы ехали в +3°C с ветерком, а в кузове оказалась лужа от размороженной рыбы, которая испортила наши вещи. Запах был ужасный, пришлось отмывать сумки в раковине. При выселении хотели высказать претензии, но абсолютное безразличие сотрудников, включая Ирину, остановило нас. В этот момент другой гость писал жалобу в книге отзывов — его тоже катали в ливень с открытым верхом. **Итог:** Советую владельцу нанять грамотного управляющего, который сможет наладить организационные процессы и подобрать профессиональный персонал. Очень жаль, что такой классный потенциал места портится из-за лени и безразличия сотрудников.
1
1
Level 4 Local Expert
January 3
Сначала про отель: замечательное место. Хорошее расположение, прекрасная природа, много вариантов досуга, вкусные завтраки. Комфортные домики для размещения. Но есть то, что портит все впечатление об отдыхе - это клиентский сервис. Отвратительное обслуживание. На ресепшене вас встретят роботизированные администраторы и вряд ли помогут с возникшей проблемой. Мы отдыхали 3 дня и раза два просили посыпать песком вокруг нашего домика (было очень скользко), в итоге мы сами набрали кусочков песка и помогли себе сами)) некоторые официанты делают одолжение, когда ты просишь у них помощи с посудой. Не все ребята такие, но в целом такой подход удивляет. Но самое главное, что не оставило меня равнодушной - это развоз багажа. Мы заселялись и выселялись из домика и несли свои сумки самостоятельно. Домики находятся на разном расстоянии от ресепшена, когда это расстояние составляет в пути 2-3 минуты и заселяетесь вы летом, то ничего страшного, но когда 7-10 и по обледенелой дороге… удивляет то, что ни один проезжающий мимо пустой электромобиль не останавливается и не предлагает помочь. Я бы очень хотела вернуть в этот отель, но из-за такого сервиса я всё-таки несколько раз подумаю и вероятнее всего выберу что-то другое. Очень жаль(( Пожалуйста, поработайте над своей клиентоориентированностью. Для меня это был единственный минус, но он, к сожалению, очень жирный. И проведите, пожалуйста, wi-fi во все домики, нынешние технологии это позволяют сделать. В целом желаю развития и успехов
11
1
Level 6 Local Expert
November 23, 2024
Шикарное место для отдыха от городской суматохи и от работы. Идеальное сочетание природы, качества и выбора. Есть все необходимое, чтобы расслабиться на пару дней и перезагрузить разум. Проживал в Rider House - очень красивый и просторный дом с шикарным видом из панорамных окон. Есть все для комфортного проживания. Особенно понравилось растопить печь, учитывая что в наличии было все для этого. Порадовал капсульный кофе без ограничений, который входит в стоимость. Отдельно стоит отметить джакузи на террасе, которая всегда горячая и подготовлена к вашему отдыху. На территории интересный и необычный спа-комплекс. Сауна с панорамным видом на реку, лес и поле весьма впечатлила! Очень рекомендую это место для семейного отдыха или в компании друзей!
1
Level 7 Local Expert
February 17
Очень красивый отель, атмосфера, отзывчивость персонала, идеальная чистота в номере и классный интерьер, подобрано все в стиле «Лофт». Территория огромная, много сосен , дышать одно удовольствие. Домики в разных стилях как совместной поездки на двоих, так и для компании.В номере можно приготовить и посетить ресторан рядом. Завтрак не скудный и достаточно вкусный и разнообразный, каждый найдет себе по душе что-то.Если хочется отвлечься от суеты большого города и при этом остаться в уюте и комфорте, то это замечательное место. ♥️🔥🔥🔥
Level 7 Local Expert
January 20
Отдыхали 3 дня в этом отеле. Бронировали Topol, очень красивая локация с видом на реку. Было все необходимое для комфортного пребывания. Посещали спа и массаж, все было огонь 🔥. Девушка на ресепшен лучшая. Однако, в остальном создалось впечатление, что мы дальние родственники, которых особо не ждали. Работа персонала ужасная, неприветливые девушки на заселении, которые заняты своими разговорами, а не обслуживанием клиентов. Говорят о клиенте в 3 лице при нем, не обращают внимания на постоянно звонящий телефон. Решили продлить домик еще на один день, на что нам предложили выселиться и заехать в соседний, потому что наш уже занят, а точно такой же рядом был свободен и девушка даже не додумалась, что можно обойтись без переселения. Попросили на 3 день дополнительно банку розжига и углей, запросили космическую цену, но при этом если бы переехали в соседний домик, то дали бы бесплатно. Когда хотели заказать завтрак в номер, меню не работало, после чего позвонили в ресторан, чтобы сделать заказ по телефону, ответил грубый мужчина, быстро перечислил доступные позиции, а на просьбу дать более подробную информацию, предложил прийти и посмотреть самим 😂 и сказал, что блинов и яиц будет достаточно для завтрака. Больше не вернемся 🤡🤡🤡
3
Level 7 Local Expert
September 30, 2024
Божественная атмосфера, природа и еда. Проводили там командную сессию для коллег, по повышению уровня доверия, была приятно удивлена сервисом, уютом домиков и разнообразием блюд на завтраке и сопутствующих развлечений на территории. Можно найти на любой вкус. Любители творчества - МК по гончарному мастерству Активные виды отдыха- панда парк, лошади, пешие прогулки по лесу. За время отдыха и работы успела там увидеть белок, дятлов, сов, мышей, лису. Еще есть спа, очень вкусные завтраки и много детских площадок. Большая территория для прогулок, уединенные домики
1
1
Level 9 Local Expert
November 15, 2024
Приятное место для отдыха в уединении с природой. Есть различные развлечения для того, чтобы не скучать: гончарная мастерская, веревочный парк, СПА и другое. Были как и компанией, так и вдвоем. Понравилось жить на поляне в домиках (тополь для двоих и river house на 5 человек). Единственное, не хватает мест для купания, если приезжать летом. Мы были в мае и в октябре, поэтому не почувствовали. Но, по ощущениям, было бы здорово где-то организовать собственный пляж. Вкусные завтраки. Рекомендуем к посещению ☺️
Level 6 Local Expert
January 28
Я пересмотрела все загородные предложения Подмосковья и лучше вы не найдете …. Богатый номерной фонд , свой ресторан ( где ооооочень вкусно готовят ), аутентичная спа зона и отдельный лайк массажу , баня с видом на речку, есть чем заняться , где походить - побродить - погулять . А как все эстетично и красиво - контента можно сделать на год вперед . Плюс все чистое , аккуратное …. Летом хотелось бы вернуться …. И уединиться с природой , прокатиться на лошадках и любоваться звездами ❤️ я в восторге !!!!
1
Level 17 Local Expert
March 10
Пишу отзыв как для руководства этого комплекса, так и для будущих плсетителей. Сначала о плюсах: 1. Очень стильно 2. Огромная территория 3. Дом в лесу это очень круто 4. Арендовали Barrel - большой, уютный, теплый, классный камин, на потолке окна, просыпаешься и видишь сосны на фоне голублго неба, супер круто. 5. Качественные, разнообразные завтраки. Минусы: 1. Сервис на въезде - охрана грубая, не внимательная, доброжелательноть/гостеприимность - нет не слышали. 2. Сервис на ресепшене - отсутствует, персонал не понимает, как нужно принимать гостей, каменные лица, лояльность на нуле, пока не начинаешь возмущаться. 3. На последок, за нами к домику прислали повозку трехколесную, на которой сено возят, предложили отвезти нас к рксепшену и на парковку, ну мы себя не чувствуем баранами или курами, поэтому отправили только багаж, попросили подождать нас у машины, но багаж сложили на землю и оставили без присмотра. 4. Наш домик был пошарпан внутри, в полу торчали мелкие гвоздики которые цепляли носки и немного царапали ступни, так чио обязательно одевайте тапочки. Итог - место очень крутое, интересное, если не взаимодействовать с персоналом, то впечатления 10 из 10! Персоналу 6 из10.
Level 16 Local Expert
February 14
Прекрасное место, поля, леса, домики очень удачно инсталлированы во все эти локации. Место потрясающее. Были там на копроративе. Само мероприятие проходило в амбаре, очень стильно и атмосферно. Какие фотографичные там виды, закаты и рассветы(с погодой нам повезло) а каково это просыпаться в лесу в просто среди деревьев. Домики расположены на деликатном расстоянии друг от друга, так что кроме белок на вас смотреть никто не будет. Очень хочется туда снова, но цены высоковаты - сугубо мое личное восприятие. Обязательно для посещения, рекомендую. Добавлю красивых фотографий
Level 4 Local Expert
February 19
Побывали в отеле Pine River, снимали домик Rider House на 4 взрослых и 2 детей 8 и 2 лет. Сам домик прекрасный: комфортный, теплый, чистый, красивый, всё как заявлено на сайте, НО!!! джакузи на веранде не работало, а старший сын очень хотел искупаться, они там потом долго что то делали и на следующий день только вода прогрелась до 31гр., но все равно пахла болотцем, не очень приятно! Самое большое огорчение было при заезде, мы ездим в сон младшего ребенка и поэтому привязаны по времени, приехали в отель к 15 часам, ранее писала, что нам нужен ранний заезд, но ответа не поступило, это ничего, приехали - пообедали и в 17 должно было быть заселение, погуляли, подмерзли и к 17 пришли на ресепшн, перед этим еще несколько раз заходили уточнять, не готов ли, в итоге нам сказали, что домик будет готов только в 18!!!!, а когда все таки добрались до домика ближе к 18:30 оттуда вывалилось человек 5 уборщиц с извинениями. Это, конечно, омрочило первый день пребывания( Так же возникли сложности с игровой комнатой, в день заезда в воскресенье она работала, в понедельник должна была работать с 16 до 20, мы предварительно позвонили на ресепшн и уточнили этот вопрос, но когда пришли, нам сказали, что сегодня она работать не будет. В целом отель очень красивый, еда хорошая, но есть минусы и над ними нужно работать!
Level 13 Local Expert
October 29, 2024
Плюсы : Красивая территория с рекой, озерами и лесом , Хорошие домики, разнообразные Классные официанты в ресторане, вежливые Минусы : Очень много собак без поводка и никому до этого дела нет В ресторане так же собаки и так же без поводков . Сделали по этому поводу замечание администратору ресторана , он передал это гостям у которых собаки гуляли по залу , а они просто посадили собачек за стол , то есть собачка пока шла до ресторана сделала все свои дела , потом ее посадили на тканевой стул , который протереть нельзя!!!!! Был номер с джакузи на улице приехали в первый день вечером , к нашему приезду воду не поменяли в нем , сказали что поменяют завтра . На следующий день пришли менять воду , но никто не сказал что вода будет греться сутки !!!! И мы просто потеряли целый день.
3
2
Level 5 Local Expert
January 23
Это прекрасное место для отдыха, для радости глаз, для развлечений! Необъятная и очень красивая территория. Всё для комфортного проживания гостя имеется. Мы прибыли вдвоём с мужем из Москвы отдохнуть и подышать свежим воздухом. А учитывая что я в положении и крайне капризна, лучшего места не найти))) Остались очень довольны всем. Природа, масштабы, виды, домики, завтраки. Всё без преувеличения замечательно. При заселении и при выезде нам предоставили электрокар от стоянки до домика, так же комплементарно в день заезда предоставили расходники для мангала (угли, розжиг и решетку), нам хватило на два вечера, но если едите компанией побольше можно приобрести запас или на следующий день купить в отеле. Завтраки - шведский стол, выбор достойный, всё свежее. От номера до ресторана минут 10 спокойным шагом - утром перед завтраком по лесным дорожкам самое то)) Персонал приветлив. В общем - минусов не нашли от слова совсем! Жили возле реки в Ривер Лодж 403. Спасибо за отдых!
Level 10 Local Expert
October 7, 2024
Спокойное уединенное место. Природа. Все очень красиво, цивильно. Если устали от городской суеты - точно сюда. Как мы поняли, в питание включен только завтрак - обед и ужин нужно брать отдельно. Еда вкусная, персонал очень вежливый. Мы жили в сфере, а потом переехали в домик капсулу у реки (по описанию, реку не видели😀). Все эстетично, красиво, чай/кофе в номерах, чайники. В домике капсуле была и кофемашина. В нем был один минус - в темное время суток с улицы все подсвечивается и все видно, так что нужно быть осторожными. Развлечений много и стоят они не дешево.
Level 20 Local Expert
February 26
💚Pine River - моя любовь! 💚Жили здесь несколько раз в разных номерах и домиках. Очень понравился Нео Типи, это прям что-то с чем-то; уединение в лесу, панорамное остекление, шикарный интерьер и самое удивительное – доставка кальяна в домик в глубь леса. Это было достаточно давно, возможно сейчас и не так, но тема зашла😁 💚 Огромное разнообразие досуга абсолютно для любого человека. Мы посещали гончарную мастерскую и «слепили» себе кружки на долгую память. Интересный опыт. 💚 А можно вообще ничего не делать и просто гулять; территория такая огромная, что можно целыми днями устраивать променады и дышать свежайшим воздухом!
1
Level 7 Local Expert
November 23, 2024
Впечатления смешанные: с одной стороны, огромная территория, охватывающая прекрасный хвойный лес, живописную реку и поля, хорошие завтраки и корректный персонал. С другой стороны, при стоимости неотипи спа 25+ тысяч в сутки, никаким уединением обещанным там и не пахнет: все кто ходят по тропе видят вас, как в зоопарке. Оба соседних типи тоже прекрасно просматриваются. Если соседям охота поорать или послушать музыку, вы будете, сидя в своей ванной на улице, слушать их, а не тишину леса, пока они не угомонятся. Кстати, про ванну: путем нехитрых подсчётов я поняла, что воду в ней до нас никак не успели бы поменять, тк в раннем заезде нам отказали, сказав, что номер занят, а вечером, когда мы заехали, вода была уже +40. А греется она, как потом выяснилось, сутки (я попросила поменять, и ее поменяли). После нас в тот же день тоже был заезд. Таков закон Сансары: следующим жильцам автоматически досталась вода после нас. Сказать, что за такие невменяемые деньги (да за любые в общем-то), это мягко говоря возмутило - ничего не сказать. На этом фоне текущая кабина душа и трещины в полу как-то померкли. Потом мы ещё сутки провели в Форрест лодже, и там соотношение цена-качество было гораздо приятнее. Парадоксальным образом, этот номер оснащен лучше (есть варочная поверхность, раковина, возможность помыть приборы и посуду) при стоимости в два раза ниже. Спа-зона не порадовала: громкое название "бассейн" неприменимо к теплой лужице, где невозможно поплавать. Стыдно за такое брать 3.5-4 тысячи с человека за 2 часа. Меню в ресторане не очень понравилось: тем, кто не охоч до экзотики, будет сложно питаться без повторений. А повторять там кроме тарелки сыров ничего не захотелось, поскольку качество приготовления блюд не на высоте. При этом доставка из ресторана работает неплохо
1
Н
Level 5 Local Expert
October 29, 2024
Плюсы - территория, дизайн, чистота в номере , все новое, вкусная еда в ресторане. Минусы - сервис, персонал не пытается решить проблему , не доброжелательные, сервис в целом в отеле так себе, в доме мусор не выносили 2 дня , так же никто не предупреждал на сайте \ в письме, что дома Хиллс находятся в 5 минутах езды по полям , где нет никакой инфраструктуры, только березовая роща , а если бы мы были без машины? Отель прислал письмом ,что завтраки включены в стоимость, на ресепшн мы узнаем что такая услуга нам недоступна) Но могли хотя бы пойти на встречу и дать какую нибудь "плюшечку" , как обычно это делают, если вина на стороне отеля... В общем территория ок, дома супер, персонал надо вам менять)
2
Level 4 Local Expert
February 22
Добрый день, Сейчас находимся в отеле, невероятно красивое и атмосферное место на первый взгляд, природа прекрасна, большая территория, домики стоят на достаточном расстоянии. Мы заехали в темное время, все подсвечивается, как будто попали в другой, загадочный мир. Т.к. приехали поздно, на парковке совсем не осталось мест, но сотрудник охраны нам быстро помог, припарковал между сосен) на ресепшен никого не было из гостей, нас быстро зарегистрировали и отправили обратно на парковку ждать электрокар «примерно 6 мин» чтобы нас с вещами доставили в наш домик. Ждали в итоге 20 мин, ребенок замерз, после третьего звонка на ресепшн за нами все-так приехали. Повторюсь, территория - нереальная красота!!! Мы бронировали River house, находится на приличном удалении от ресепшн за рекой, но так прекрасно и уединенно, место вокруг много, возле домика мангал и барбекю. Приехали, зашли в дом, занесли вещи, дом крутой, внутри все красиво, хоть и уже немного подустало. И тут началось( В ванной комнате жуткий запах собачей мочи! Ребенок вылетел из ванной с криками, муж пошел проверить, а там жучок, ок, лес, природа, убрал жука, открыл окно проветрить запах. Когда начали двигать на столе воду, кофемашину, отовсюду полезли ТАРАКАНЫ!!! Большие, маленькие… (в ванной тоже был не просто жучок)… Микроволновка грязная, в ящиках крошки, но самое ужасное - тараканы! Это не многоквартирный дом, это отдельностоящий в лесу коттедж 65 м, избавится от тараканов в таком месте не самая сложная задача! После звонка на ресепшен нам предложили переехать в единственный свободный вариант, номер Комфорт с одной кроватью 1,6 м на троих , без кухни, камина, панорамных окон, но зато и без запаха мочи и тараканов, мы согласились, хоть так… На ресепшен никто даже не извинился, очень неприятная, неприемлемая ситуация, я могу простить крошки и даже с натяжкой запах в ванной комнате (открыли там около, стало чуть лучше), отель все-таки pets friendly, но тараканы, это неприемлемо. Дочь испугалась - рыдала и просила уехать домой увидев этот «зоопарк», если бы не такой далекий путь, возможно так бы и поступили, платя немалые деньги за отдых рассчитываешь на соответствующие условия. Завтраки - поесть можно, но без удовольствия, по выбору самый минимум. Народу в ресторане куча, мест не хватает, шведская линия крошечная, все толпятся, при заказе платных напитков их нужно приходить и забирать самостоятельно, но все объяснимо, работают совсем молодые ребята и никто их не контролирует… За картинку, идею - 10 звезд, Реализация, уход, сервис - 0! Updt: принесли комплимент - бутылку вина и пирожные. Спасибо
1
1
Level 6 Local Expert
December 6, 2024
Однозначно наше новое место силы. Отмечали день рождения молодого человека, отдохнули душой и телом. По приезде нас встретили девушки-администраторы, сориентировали, быстро и оперативно ответили на все вопросы, были приветливы с нами. На протяжении отдыха помогали по разным вопросам оперативно. Например, мы не смогли разжечь как нужно камин, нам буквально в течение 10 минут привезли таблетки для розжига. Забирал нас от ресепшена кар, очень удобно, особенно, когда много багажа. При выселении, единственное, случился, видимо, форс-мажор у водителей каров, за нами никто не приехал. Но опять же, администраторы по телефону среагировали, предложили несколько вариантов решения вопроса. У нас не осталось никаких негативных эмоций. Что касается самого отеля, на территории царит чудесная спокойная расслабляющая атмосфера! Наш домик был чистый, все аккуратно заправлено, халаты, тапочки, наполнение мини-бара – все отлично, придраться не к чему! Из джакузи не вылезали сутки)) Водичка 40 градусов, отличный контраст с зимней прохладой. Так тихо на территории, что даже и не скажешь, что проживает большое количество людей, с которыми встретились на завтраке. Кстати, о завтраках. Вкусно, много, разнообразно; сам ресторан красивый, фонарики на потолке создают уют. Провели в ресторане праздничный ужин, все было на высоте. Хотелось бы отметить работу официантов. Официант Иван - профессионал, любитель своего дела это точно) Любезен, вежлив, сориентировал по меню и по отсутствию некоторых блюд. Единственное, совсем не удобные кресла, хотелось бы диванчики за столиком на четверых, а также на телефоне хостес ресторана работает мужчина, не совсем компетентен в общении, но в целом окей. Из активностей решили посетить гончарную мастерскую. Это заслуживает отдельного отзыва) Чудесный мастер-класс с Евгенией! Сделали пиалочку и чайную кружку. Евгения нас ввела в курс дела достаточно быстро, мы получили настоящий релакс за гончарным кругом! Гуляли много, обошли даже не всю территорию, где-то идет стройка новых домиков, уже с нетерпением хочется взглянуть на них! Речка, амбар, мост, куча активностей и площадок для детей, баня, кальянная, спа-комплекс, конюшня, квадроциклы – это впечатляет! В следующий раз планируем покататься на лошадках, уж очень они понравились. Думаю, посещение Вашего отеля несколько раз в год станет для нас прекрасной привычкой!
Level 9 Local Expert
January 21
Это уникальное место, где можно быть в гармонии с собой. Чистота кругом. Невероятный воздух. Огромные пространства для прогулки и релакса. Особенно магически место смотрится ночью - все дорожки и локации с мягкой подсветкой, гуляешь словно во сне. Инфраструктура отеля в отличном состоянии. Шведский стол на завтрак, каждый день разный и очень разнообразный. Отдыхали семьей в домике в кедр 2 (Pine river Hills) после январских праздников (17-19 января). Дом в отличном состоянии и очень теплый, но это не главное. Главное вид из окон просто волшебный. Фото это не передаст. Нужно ощутить самим весь вайб этого место.
Level 7 Local Expert
March 11
Отлично!!! Проживали в Pine River Hils Кедр с девочками отмечали 8 марта. Дом рассчитан на 6 человек, 2 спальни, кабинет, где диван раскладывается большой и диван большой в кухни-гостиной. В доме есть все, тот слова совсем ВСЕ. Полностью укомплектована кухня (посуда, холодильник, чайник, кофеварка и т. д.) ванная (стиральная машинка, утюг, гладилка, фен, зубные щетки, пасты, мыло) постельное белоснежное, подушки одеяла очень хорошие, халаты, тапочки одноразовые, полотенца. Правда все было приготовлено на 4 чел. хотя заселялось 6, позвонили на ресепшн постельные принадлежности донесли, остальное не актуально было. У каждого домика мангаль ная зона и все для приготовления шашлыка(мангал, уголь, решётки, шампура, розжиг). Боялись, что будем мешать соседям, отмечали праздник, звукоизоляция хорошая, несмотря на то что в доме одни понарамные окна. Огромный плюс парковка рядом с домиками. В спа поехали на машины до гостевой парковки у ресепшн, дальше 3 мин. пешком.. Очень и очень понравилось!!!
Level 4 Local Expert
November 9, 2024
Классный отель. Спа великолепный! Отдыхали в домике Нео-Типи. Просыпаться в окружении леса -восторг. Работники отеля приветливые, оперативно готовы помочь и пойти на встречу. Для меня было важно то, что было чем заняться в течении дня с ребенком. Посетили рыбалку, постреляли из лука, покатались на конях, жаль только не успели на мастер-класс по гончарному мастерству. Цены адекватные, еда вкусная. Всем рекомендую
Level 6 Local Expert
August 23, 2024
Снимали дом в пайн ривер на 4 ночи, очень понравилось. Начну с плюсов: - большая, красивая и ухоженная территория, сосновый лес; - много разнообразных активностей как спокойных, так и более активных; - очень вкусные завтраки, большой выбор на шведском столе; - в ресторане очень добротные блюда, всё вкусно; - хорошая и атмосферная кальянная; - большое количество интересных домиков на выбор; - большая и удобная парковка; - рядом есть магазины (10-20 минут пешком, либо 2 минуты на машине); - добраться на своём авто от Москвы можно довольно быстро. Теперь к минусам: - активности дороговаты; - сервис не лучший, но пойдёт. Зависит от человека на ресепшене и обхода обслуживающего персонала (уборка, вода) - спа (это лично для нас было минусом). За 3,5к получаешь небольшой бассейн, хамам, сауну, пару чайных домов на 2 часа. Возможно не угадали со временем и не смогли отдохнуть из-за большого количества детей; - не самая лучшая навигация. Карта на ресепшене не поможет, легче будет разобраться самому (условно чтобы дойти до рыбалки надо будет идти по наитию после пары указателей); - так и не поняли где полетать на воздушных шарах, хотя на сайте активность присутствует. В целом, очень хорошо отдохнули, точно вернёмся ещё. Минусы выделил потому что они объективно есть, но на них можно закрыть глаза. Хоть активности и дороже, чем хотелось бы, но мы получили массу удовольствия от катания на лошадях, гончарной мастерской, рыбалки и прочего. Атмосфера леса очень крутая, можно часами сидеть на веранде и наблюдать за белочками, ежами и просто смотреть на деревья. Около всех домов есть мангал с решёткой, углём и другими принадлежностями (уголь и розжиг меняют бесплатно хоть каждый день, решётку моют). Обслуживание в номерах хорошее, люди очень дружелюбные. Прогулки по территории точно не заставят заскучать.
8
4