Pilki
483 reviews
May 1, 2024
Профессионалы своего дела, пользуюсь услугами постоянно, все замечательно!
May 24, 2023
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Анастасия К. из салона на Невском 126/2 за шикарную работу. Все сделала аккуратно, выполнив все мои пожелания!
1
March 10, 2023
Как клиент 5 звёзд, приятный сервис, кофе, Стоимость выше среднего по городу. Коррекция и окрашивание мастер Мия.
Как модель разочарована. Сначала запись на 14:00, потом 16:00, а затем отмена записи уже по приезду в студию. Мастер не простеризовала свои инструменты. Получается если не запись, как клиент я зря ехала через весь город. Не очень приятно.
1
November 2, 2021
Не рекомендую студию на Королева,61. Записалась заранее к определённому мастеру в приложении,подтвердила запись , пришла к положенному времени и увидела,что в студии темно и на дверях надпись ,что закрыто. Тут же написала претензию в приложении. В ответ тишина. Позвонили через 1,5 часа,сказали,что все- таки работают и я сама виновата, что не ответила на их звонок (это было до подтверждения мною записи). Предложили совершенно другого мастера или моего через несколько дней. Такое чувство,что использовали просто моё время для другого человека. Вообще,администраторы в салоне ведут себя грубо. В прошлый раз мне порекомендовали работать с приложением, хоть я и пришла в салон. Указали на мой возраст. Не хотели слушать, просто выпроваживали из салона. Помочь не хотели в записи. Теперь я убедилась что и с приложением тоже самое. Несколько раз и не первый год хожу в этот салон. Качество и обслуживание очень сильно снизилось,а цены выросли. Мои надежды,что станет как раньше,не оправдались. Удерживало,что рядом с моим домом.Сложно найти хорошего мастера. Теперь придётся искать другую студию. Очень жаль,что администрация салона не обращает на это внимание.
1
December 31, 2021
Ходила 5 дней назад в один из филиалов этого салона в СПб. Честно говоря больше похож не на салон маникюра, а на какой-то конвейер, где на человека дается всего 2 часа и за это время надо успеть сделать маникюр, наращивание и окрашивание гель-лаком. К сожалению, т.к. основное освещение в салоне плохое, а мастер сразу после наращивания выключил свою лампу, то все 'косяки' я увидела уже дома. Ногти нарощены криво-косо. По фотографии видно, что ноготь куда-то 'уехал' вправо. Ноготь на большом пальце затек, поэтому мастер спилила часть и покрыла еще раз цветом, но грамотно и аккуратно это сделать не получилось. Я просила матовый топ, мастер покрыла глянцевым. А потом на него матовым, якобы ничего страшного. Ну да, ну да.... Вы хоть научите мастеров, что матовый топ никогда нельзя покрывать поверх глянцевого, он не держится! Естественно у 2 ногтей матовый топ стал сходить на второй день, под ним теперь блестит глянцевый. Поверхность ногтей после наращивания неровная, на матовом цвете это очень сильно видно. Очень пожалела, что пошла в этот салон, потеряла и время, и деньги (3700руб.)
4
July 30, 2021
Была проездом в Питере, срочно потребовалось обновить маникюр. Как итог: отвратительное качество работы!
Я понимаю, что такие конторы работают на поток, и время на гостя ограничено, да и я спешила по делам, поэтому не сразу заметила все конечные недостатки, НО:
В процессе мне не одиножды обожгли ногтевую пластину, повредили кутикулу до крови, я испытывала сущий дискомфорт. Гель-лак наносили на остатки старого покрытия и на следующий день он вскрылся! Внутри он оказался жидким и не просохшим, что вообще оказалось для меня шоком.
Возвращать средства за потраченное время и нервы мне согласились лишь при условии, что я приду к ним в салон, напишу заявление с паспортом и сниму у них же покрытие… тот ещё гемор, при том, что я была всего лишь сутки в Питере и уже уехала в другой город, так что нет никакой возможности вернуться. Да и не стала бы я снимать у них же это покрытие даже за возврат, ибо в очередной раз испытывать боль - так себе перспектива.
Никому не советую посещать данное заведение
5
July 29, 2021
Второй раз делаю маникюр с покрытием у мастера Оксаны Ф. на Комендантской. Это мастер с большой буквы. Кропотливо, качественно, ответственно. Ноготок к ноготку! Спасибо. Рекомендую.
1
August 13, 2022
Тут к какому мастеру попадёшь. В этом, именно, салоне много хороших мастеров. Но есть и такие где рейтинг мастера почти 5, но ты после маникюра идёшь домой и дорабатываешь маникюр. Спилить, выровнять и накрасить сверху лаком например. Или дизайн, мастер говорит что может а итог не тот. Короче, ходите к проверенным мастерам. Так как рейтинг в приложении врет.
1
November 20, 2021
Девочки, обходите Пилки, ищите мастеров в другом месте, пока не поздно. За полчаса до визита, позвонят и будут рассказывать про какой-то сбой в системе, поменяют мастера без вашего ведома, лампы не сушат, гель завалялся настолько старый, что под лампами не сохнет, вздувается. Три раза за одно посещение фрезой снимали. Накрасила уже что попалась на глаза, 3,5 часа таких мучений. Пальцы и ногти гудят. Ещё и деньги платим. За такой сервис с них уже надо брать. Зато извините сказали 15 раз. И так все время, то мастера ждёшь, то вообще отменят и ничего не предложат. Пожалейте свои руки, девчонки, бегите!!!
3
December 22, 2023
Стандартно на уровне.
Чисто, аккуратно, четко с записью.
November 13, 2021
Я была записана на сегодня 13.11.21г. в 11.30 к ТОП-мастеру Гуле. Пришла за 10 минут до назначенного времени. Администратор сказала, что мастер задерживается на 10 минут.
Через 15 минут Администратор сказала, что ещё 15 минут.
Я сказала, что ждать не могу, у меня сегодня вечером самолёт и время рассчитано по часам.
В 11.50 мастер сказала, что ей ещё 1 час нужно.
Это ужас какой-то!
Столько времени я ждать не могу, попросила заменить мастера, но Администратор мне отказала и цинично (зная что у меня самолет сегодня) предложила перенести на завтра!!!
Ехать в другой салон (на Косыгина я не могу, мне добираться туда минут 40 смысла нет)
Категорически больше не хочу связываться с таким салоном как на Заневском!!!! Везде и всем буду советовать избегать такого "ТОП" мастера который ошибся во времени обслуживания клиентов на 1,5 часа!!!!!
4
December 1, 2022
Девушка постоянно записывается рядом с домом
Потому что всегда есть возможность спонтанно записаться в свободное окошко)
Мастера топчик, здесь видно планку держат по уровню мастеров, тк обычно записывается к разным
2
September 9, 2021
Здравствуйте, 31.07 была в пилках на Просвещения по. 53 на педикюре, с тех пор болит большой палец, и вот решила зайти проконсультироваться , приняла супер мастер Лариса
!!!!!!!!!, я от неё в шоке : палец болит т к у меня менопауза!!!надо идти к ортопеду!!!!обувь вдруг стала плохая!!! Носки не те!!!, нокти надо чаше стричь, бугорки там какие то большие!!!
Я делаю маникюр не первый раз!!!
Т е любая чушь , только не мастер!!!
Это обидело больше всего, зачем же за дураков нас держать!!!
Ноготь сам по себе загнулся !!!
7
January 6, 2023
Благодарю мастера Екатерину Если вам нужен идеальный маникюр, то здесь вам его обязательно сделают.Какой бы я дизайн ногтей не захотела мастер с удовольствием его сделает.Богатая палитра лаков, качественный материал и ногти носятся идеально. Довольна.
March 5, 2022
Делала маникюр в студии на Заневском пр. Являюсь постоянным клиентом студии. В четверг, 3 марта записалась на маникюр к новому для меня мастеру Маргарите. Итог: маникюр с покрытием мастер делала 3 часа!! Затеки лака, плохо обработанная кутикула и тд. Мастер сама призналась, что является начинающим специалистом. Я не против начинающих мастеров, однако об этом необходимо предупреждать клиента заранее.
Почему я должна платить полную стоимость 1900₽ и тратить на маникюр 3 часа, записываясь на приём к обычному мастеру, а не к новичку ?
В итоге, администраторы зафиксировали мою претензию, обещали что со мной свяжется отдел качества и мне переделают «маникюр». В итоге за 3 дня со мной никто даже не связался. Я оплатила полную стоимость некачественной услуги.
На третий день ногти стали скалываться. Фото прилагаю. Маникюр за 3 часа на 3 дня((
Прошу менеджера отдела качества со мной связаться и решить возникшую неприятную ситуацию.
5
2
May 16, 2022
Согласна с Натальей , записаться проблемно, проще наверно на прем к королеве...... Бесконечное подождите... Квалификация мастера очень сомнительная. При записи объяснила проблему, попросила перенарастить один ноготь, мастер решила его отремонтировать. Заплатила 450рублей,в итоге утром все это отвалилось. На мой вопрос по телефону с студию о какой либо гарантии ,мне сказали что на это у них гарантии нет, странная позиция !!!! Получается мастер криворукий, студия за это не хочет отвечать, а платить должен клиент,,, Сама больше не хочу обращаться и ни кому не посоветую Отвратительный сервис!
1
August 24, 2022
Делала ногти у молодой девушки Алисы . Аккуратно , качественно и с хорошим настроением. Очень понравилось . Рекомендую . Спасибо Алисе Балаково.
1
May 21, 2024
Быстрая и качественная работа. Хорошее обслуживание !
January 24, 2024
Девочки быстро и качественно привели мои повреждённые ноготочки в порядок.
May 28, 2024
Хороший сервис, цены нормальные, ресепшен приветливый
January 5, 2023
Для потокового салона всё очень хорошо, цены приемлемые. Администраторы приветливые, мастера на твердую "хорошо". Пока мне не хватает педикюра Kart, хотя в расписании заявлен и где-то есть.
1
May 24, 2023
От посещения этого салона остались исключительно положительные эмоции 🥰была у мастера Лилия В.профессионал своего дела ,сделает идеальную квадратную форму и покрытия 🔥Девочки администраторы приветливые и вежливые,помогли с верхней одеждой ответили на все интересующийся вопросы и напоили чаем 🌸
June 12, 2024
Лучший салон и мастера, хожу с самого открытия ☺️
October 11, 2021
Каждый раз прихожу и жду мастера 10-15 мин, а записываюсь я на 9ч. Сегодня мне сказали, что мастер сильно опаздывает. Я все конечно понимаю, все мы люди, но мастер мог сообщить раньше о своих проблемах, она же о них узнала не когда салон открылся. Для чего администратор в салоне? Работа организована отвратительно, мне бы не пришлось тратить своё время, ехать в салон, если бы мастер относился к своим клиентам уважительно.
3
1
March 19, 2023
18.03.2023 была на маникюре с покрытием. Стоимость услуги 1700 рублей.
Итог: из 10 ногтей на 8 "зарезали" кутикулы (первый раз такое у меня!), на следующий день (сутки не прошли!), на 2 пальцах уже сколы (фото прилагаю)!!! И это при том, что весь день я вообще ничего не делала руками, т. к. безумно больно было дотрагиваться до порезанной кутикулы, любое действие причиняет боль!!!!
Вот так, за 1700 получила сплошные проблемы! :( жалко и денег и потраченного времени, и себя. :((
Оставила заявку на возмещение денег, ожидаю.
Для себя сделала вывод, туда больше никогда!!
1
December 19, 2024
Мастер Елена О. спасает с врезающимися ногтями и прочими проблемами 👍
October 6, 2021
Отличные мастера, хорошая работа администратора - всегда найдёт свободное окошко, даже если плотная запись! Девочки-мастера приветливые и с хорошей скоростью работы👍 Рекомендую
December 27, 2024
Всё супер! Спасибо большое! Ставлю 5+
April 8, 2023
Прекрасный салон. В наличии имеется ассортимент простых лаков, что нынче редкость, так как спрос на них невелик. Записалась без проблем в день визита к топ-мастеру, весь персонал очень доброжелательный, кресла удобные, навязчивой музыки и рекламы нет.
Если искать минусы, то чаю/кофе не предложили. На столе был планшетик с соответствующими кнопочками, наверное, можно было заказать в любой момент, но когда словами предлагают - это ведь приятнее.
May 25, 2023
Здравствуйте, была в студии на Невском 162/2 у Анастасии на маникюре. Всё сделала просто великолепно! Дизайн был полностью восполнен на моих ногтях, более того, аккуратно и быстро!
October 6, 2021
Шла НЕ на экзамен,а на повышение квалификации.В итоге компромиссом пришла на стажировку.Ребята.... это жесть!!!
Позвали за 1.5часа!(очень мало времени,что бы добраться,но я сорвалась и прилетела ибо долго ждала,что бы именно НЕ ученик!)
Обговорили до приезда наличие рисунков!!(фиг там,мой "мастер" этого не умеет)
Далее следовал 30 минутный ад,это все что я смогла выдержать из ТРЕХ запланированных часов!
Все кутикулы ГОРЯТ,кожа по бокам не отработана совершенно.
Короче я пошла зализывать раны,а вы ребята уточняйте не Ганнибал Лектор ли имя вашего мастера!
3
1
March 27, 2023
Зашла,хотела спросить сколько будет стоить снятие гель-лака и покрытие обычным лаком,не успела я услышать стоимость,как с меня уже снимают куртку и вешают в шкаф,это ладно,потом меня встретила мастер,которая снимала мне это покрытие минут 50,и еще минут 20 резала кутикулу,попросила я покрасить мне белым лаком,вместо этого получила прозрачные ногти+на большом пальце лак поцарапан,вывод:почти 2 часа сидения на стуле,и это время мне только все спиливали,а итог маникюра желал лучшего
1
January 26, 2023
Если бы можно было поставить минусовую отметку. Это было бы ею. Отношения что к клиентам, что к мастерам максимально потребительское, им плевать на чистоту рабочих мест, могут заставить ждать в качестве клиента пока мастер не соизволит освободиться, заранее не предупреждая о задержках.
Относительно норм СанПиНа нарушено буквально все, от организации рабочего пространства мастера до регулярной уборки помещений и рабочих поверхностей.
Занесло меня в качестве мастера, бежала максимально быстро. Никому не рекомендую к посещению данную сеть студий.
2
1
October 18, 2021
Убогое заведение 3 часа делали ногти обещали за 2. Качество ужасное , кутикулу обкусали , цена 1900, не самая дешевая для такой помойки , хотите перевести деньги , лучше выкиньте их и нервы не потратите , а потом пойдите в нормальный салон . Пилки на открывали студий , которые работают на количество , а не качество . Через неделю это все начинает отваливаться , а гарантия 3 дня потому-то 3 дня это говно кое-как продержится , а дальше ваши проблемы
4
2
May 24, 2023
Девушка записала на маникюр в студию Невский 126/2.
Мастер Анастасия К. ее любимый мастер и я , как человек, пришедший первый раз, понял почему. Было комфортно, не больно , все аккуратно, интересовались как я хочу. Результат порадовал, руки ухоженные, услугой остался доволен.
May 24, 2023
Была в салоне на невском 126/2, мастер Анастасия К., все очень понравилось!!! красивый и качественный маникюр, сама девушка очень приятная💗
1
September 1, 2021
ПРОИГНОРИРОВАЛИ выключить вентилятор (или хотя бы отвернуть), направленный на меня - мне совсем этот отказ не понятен! Почти час просидев под вентилятором в полнейшем дискомфорте, ещё и получила результат: весь вечер согреться не могла и на следующий день проснулась с заложенным носом. Я не за таким результатом пришла сюда. И это за свои 2500р.
Кстати, мастер который обдувался, сидел вообще без клиента...
По сделанной работе претензий к моему мастеру пока нет (это всегда ясно в процессе носки)...
3
October 16, 2020
Салон работает во время пандемии с защитными экранами, при посещении измеряют температуру, ведут отчётность. Очень приятно, что всё по правилам, с заботой о клиенте. Все в масках, мастер был отзывчивый, девушки на ресепшене тоже. Всё понравилось!
1
1
April 30, 2024
Пришла в качестве модели.запись на 13.00
Время совсем не соблюдают
Время 13.30 ещё и не позвали
Не рекомендую
1
July 5, 2023
Заоблачные цены, админы все как зомбированны, не естественные улыбки и общение, как по бумажке общаются… маникюр совершенно не понравился!!!
1
March 27, 2023
Просто ужасный салон,никому не советую. Одну руку мне делали 50(!!!)минут,и это только предыдущий гель-лак снимали. Ладно,со снятием и коррекцией формы мы кое как справились,перешли к покрытию. Я уже поняла,что если сейчас попрошу покрыть гель-лаком,то это еще часа на три минимум затянется. Решили делать обычный,попросила белый,в итоге получился прозрачный,полностью прозрачный,хотя обещали белый. Выбирайте любой другой салон,но не пилки.
1
June 18, 2022
Прекрасный сервис, чёткая запись , чисто красиво удобно. Клиент всегда прав. Маникюр, педикюр и др услуги.
1
May 23, 2022
Впервые посетила салон, прекрасный мастер Дарья. Работа выполнена качественно.(маникюр+покрытие). Все понравилось, обязательно вернусь.
1
April 28, 2022
Такого свинского отношения нет наверное нигде к моделям. Чем больше студия тем сильнее падает сервис. Хожу сюда три года и первый раз такое встречаю. Кто-то вынужден ждать своей очереди больше часа, а кто-то минуту, организаторам вообще наплевать. Поэтому если когда-то захотите прийти сюда моделью имейте ввиду придётся биться за справедливость, либо сидеть в углу и ждать, возможно вас и не вспомнят
1
March 23, 2023
Великолепный мастер педикюра Елена сделала все аккуратно и красиво. Посоветовала средства для поддержки ногтей. Спасибо
March 27, 2021
Хожу 2 года в студию на Озерках. Да, чуть дороже чем на дому. Но зато качественно, быстро и дезинфекция инструментов не вызывает сомнений.
Девушки на респешене вежливые всегда.
1
April 18, 2024
Замечательный сервис, дружественный персонал!
May 13, 2023
Сегодня была в салоне на Менделеева, д 5
Была у мастера Людмила С.
Хожу к ней уже больше полугода
Очень милая, внимательная, общительная девушка!
Маникюром как всегда довольна на все 100%
1
January 25, 2022
Хожу с 2012 года к одному мастеру и не собираюсь менять. Но тут случилось что ноготь сломался, а у неё не было возможности меня принять. Решила пойти в полки. Сначала попыталась записаться через сайт - не приходит звонок от робота. Скачала приложение - тоже самое. Позвонила по телефону, записалась. Через пол часа перезванивают, говорят в это время мастер ещё занят, просят прийти почти на 3 часа раньше, а я не могу. Прошу записать к другому мастеру или чуть раньше/позже. 10 минут что-то выясняют, говорят то же время, но другой мастер. Ещё через 10 мин звонят говорят прийти на 45 минут позже. За 20 минут до назначенного времени звонят говорят прийти ещё на 15 минут позже. Прихожу, администратор говорит надо подождать. Просидела ещё 40 минут. И еще минут 40 мастер делала 1 ноготь наращивание + покрытие. При этом сама призналась, что не помнит как наращивать. Сделала мне ноготь-лопату, которую я дома самостоятельно подпиливала до более менее нормальной формы. Но меня ждал ещё один сюрприз. Лампы в салоне по ходу вообще не рабочие. Не смотря на то, что мастер просушивала второй слой лака дополнительную минуту, он через час все равно пошёл пузырем. Больше не буду связываться с этой сетью, даже если будет срочно надо.
6
March 25, 2023
Отличные мастера и сервис. Всегда ухожу довольная! Мастер маникюра Лилия - вообще топ топ. Девочки на ресепшен всегда очень милые.