Делала маникюр в студии на Заневском пр. Являюсь постоянным клиентом студии. В четверг, 3 марта записалась на маникюр к новому для меня мастеру Маргарите. Итог: маникюр с покрытием мастер делала 3 часа!! Затеки лака, плохо обработанная кутикула и тд. Мастер сама призналась, что является начинающим специалистом. Я не против начинающих мастеров, однако об этом необходимо предупреждать клиента заранее.
Почему я должна платить полную стоимость 1900₽ и тратить на маникюр 3 часа, записываясь на приём к обычному мастеру, а не к новичку ?
В итоге, администраторы зафиксировали мою претензию, обещали что со мной свяжется отдел качества и мне переделают «маникюр». В итоге за 3 дня со мной никто даже не связался. Я оплатила полную стоимость некачественной услуги.
На третий день ногти стали скалываться. Фото прилагаю. Маникюр за 3 часа на 3 дня((
Прошу менеджера отдела качества со мной связаться и решить возникшую неприятную ситуацию.