Очень часто здесь грузы получаю, в принципе все хорошо, доставляют аккуратно, в офисе на оформлении вода, снеки, кофе. Очереди бывают, но больше 30 мин я не разу не был от начала до получения. Один раз груз потерялся, но в принципе за 2 дня нашли, перепутали бирки на мешках.
Несколько раз получал груз из Москвы. Радиоаппаратуру. Паллетный борт. Все дошло в лучшем виде. Цена доставки не высокая. Получение груза быстрое. И место расположения удачное - в городе. Подсказали мне эту компанию поставщики московские и я очень доволен.
ПЭК, что вы такое намутили с выставлением счетов за перевозку?? Сами счета вы не отправляете теперь нужно заказывать в онлайн сервисе. При заказе онлайн ждали сутки никто ничего не прислал! Пришлось писать в личном кабинете, а клиент ждет получения груза!
Обслуживание просто ужасное ни какого клиента ориентировоания специалисты не владеют правильной информацией говорят что попала лижбы отстать от клиента.
Жаль что нельзя поставить 0 звезд
Заказывала как физ лицо доставку - не рекомендую
В день доставки звоню в компанию, по номеру отслеживания груз на складе (но об этом и о том когда мне его ждать никто не сообщает). Сотрудники компании отвечают - да, мы приедем к вам сегодня. А предупредить об этом не надо????? Звонок, смс, сообщение в любом менеджере???! Диапазон доставки с 14-00 до 22-00 - вы в своем уме?! По мнению этой ТК другие люди не работают. Сузить диапазон нет никакой возможности - платно/бесплатно просто по человечески, я готова платить за работу, но эти люди не готовы ее выполнять.
В итоге 3 родственников попеременно дежурят с паспортами и довереностями, когда оно приедет никто не знает.
Самое отвратительное что если бы я с утра не обрывала их телефон они хотели просто приехать ко мне когда их левая пятка пожелает.
Очень надеюсь что все же получу груз. Уже масса неудобств из-за того что пришлось напрягать много народу, уже крайне недовольна работой.
Если груз будет доставлен в целости значит одна звездочка все же честно заслужена
Это не компания по перевозке грузов, а компания не профессионалов, дилетантов и бездельников! Груз с Москвы везут 2 недели! Приходится по 100 раз звонить им с просьбой доставь уже наконец груз! И за такое отношение, им ещё нужно платить деньги, а даже если и заплатишь, они деньги не видят по 2 дня, и говорят без денег не доставим. В общем везде бардак. Назовитесь уже не ПЭК, а компания Черепашка!
Сегодня первый раз пришлось столкнуться с этой транспортной компанией. Могу сказать одно сервис у данного офиса на высоте, все мои вопросы по получению и отправке товара были решены быстро и качественно. Особенно большое спасибо за помощь и ответы на все мои вопросы специалисту Вороновой Дарье))))
Поневоле стала клиентом компании ПЭК купив на озоне стиральную машинку, груз прибыл 23 - один звонок 23, один звонок 24, в итоге на мои обращения на горячую линию чтоб перезвонили из офиса г Екатеринбурга,ноль реакции....в итоге вышло как ожидалось.Когда 25 в день указанный Озоном для получения товара я сама с трудом дозвонилась до офиса в Екб выяснилось что товар я смогу получить завтра потому что мне " не дозвонились" один звонок в день это " не дозвонились" Видимо в компании ПЭК не допускают возможности профессий, например врач, когда человек не может взять трубку.А перезвонить это уже.....никак.В итоге день пропал.И выяснять это пришлось самой
При отправлении было сообщено, что доставка до терминала будет осуществлена такого-то числа, что доставка осуществляется точно и может быть даже раньше, но все сроки вышли, груз не прибыл, груз не отслеживается, оператор по телефону ничего внятного ответить не может, одна звезда для этой конторы и то слишком много, если бы была возможность поставили бы бесконечный минус. Обходите контору стороной! Не рекомендуем!!!
Все хорошо, вежливый, понимающий персонал. Но умственные способности грузчиков оставляет желать лучшего. Поставили 200кг груз на коробку в два раза меньше по габаритам и и 4 раза меньше по весу. Нет ответственности за сохранасть груза...
Грамотно организовано оформление документов. Вместе с выдачей товара в час пик заняло 1 час времени. Очень удивили тарифы: доставка в п.Верхнее Дуброво-35 км от города, оказалась почти на 2 тысячи дороже, чем в п.Белоярский, хотя тот расположен в 55 км от города.
Ужасная компания!!!
Дистанционно вопрос не решить 🤦♂️ простая процедура присвоения номера договора и даты ... приезжайте сами заполняйте при этом договор скачивается с сайта по их форме, но без их реквизитов ...
Сотрудники по телефону хамят.
Не рекомендую с ними работать ....
Очень понравилась эта компания доставки , смс пришло , позвонили , электронная очередь , девочки работают быстро , мальчики на выдачи очень быстро всё принесли помогли загрузить , большое спасибо , очень довольна 👍
Приехал сегодня на получение товара и был удивлен очередью. Очередь часа на три. Выгнали старых кладовщиков из ближней Азии и всё встало. Те толком не работали, но их хоть видно было а тут просто треш. Люди походу первый день работаю и думаю последний. До руководства не дойти. Что внизу и вверху сотрудники пожимают руками. Хотя можно пошевелить людей. Перемести людей с приемки товара, заставить работать людей на складе которые сидят уставившись в монетор. Плохая компания. Не рекомендую.
Бываю тут регулярно, забираю посылки как физ.лицо. Сегодня очереди вообще не было, получение тоже первым. Потратил на все минут 5. Бывает очередь, но дольше получаса не было ни разу. Считаю что это не долго.