Очень долго, почта России быстрее и дешевле. За 2 маленькие шестеренки (870 г) пришлось отдать 1030 р. Срок поставки вообще указывают от фонаря. Киуказанному сроку добавляйте еще дней 10. Утром звонишь узнаешь, говорят машина ушла вчера, после обеда говорят что машина еще не выехала. Обман или операторы не владеют информацией. Дозвонится нереально.
Очень "тормозят" терминалы электронной очереди и самообслуживания!!! Чеки выходят через раз. Очередь на выдаче была человек 8-9. Добавили сотрудников, но 40 минут простоял. В офисе обслуживание хорошее. Парковка есть. Есть кофе автоматы и снековые автоматы. В ПЭКе устраивают сроки доставки и тарифы, по сравнению с другими компаниями.
Слишком долго все рассказывать и объяснять , но проще самому съездить за 2ткм и забрать нужную тебе вещь , всю душу мне измотали своим не профессионализмом.
Заказав груз к дебаркадеру, для самостоятельной разгрузки получателем. Курьер решил принести груз к центральному входу отеля!!! Пронос любого груза - запрещён. Но курьеру Пэка вообще по-барабану, что вы там себе заказали и куда. Он благополучно получил денег сверх доставки, ведь он сам, своими золотыми ручками пронёс груз, 10 м от входа до нашего магазина. И это нам ещё повезло что мы на самом входе в отель находимся, так ещё бы больше содрала эта контора. На сколько я помню эти деньги идут лично курьеру и часть Пэку. Подзаработал вообщем.
После обращения в техподдержку меня просто закидывают стоимостью их тарифов, и не отвечают на прямой заявленный вопрос о том, какого х… курьер сам решает где ему разгружаться?!
Горите пожалуйста синим пламенем своего логотипа!
Присутствия менеджеров не заметила - груз проталкивала с пинка на всех этапах, уведомлений о доставке груза нет в принципе. Поддержка закрыла чат после замечаний, что легко проверить по активности остальных переговорных иконок. "Человеческий фактор" делает свое дело - ПЭК идет в черный список.
Доставку обещали на 5 декабря. Вечером позвонили, сказав что товар потеряли. Искали 2-3 дня. Нашли, но в этот день доставить не смогли. В выходные груз не отдали, требовали доверенность на получение товара. Хотя все доки были на руках.
Не рекомендую.
Начиталась хороших отзывов и решила заказать ..... товар мой не отслеживается а в компании твердят скоро скоро в общем значит так заказала одну кофту доставка дороже чем сама кофта отзывы хорошие тоже видимо липа сами себе пишут НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ДОСТАВКУ
Это просто ужасная транспортная компания.
Пользовался три раза и все три раза не реально огромные очереди, на получение груза в лучшем случае уйдет часа полтора - два. По деньгам не сильно дешевле всех остальных.
Выбор за вами, попробуйте если хотите долго получать груз.
Груз из Адлера в Екатеринбург. Нарушили сроки доставки на 8 дней. Насчитали больше чем нужно, попросил измерить ящик заново, итоговый счёт оказался на 2000 меньше.
Груз 0,5 кг. Из Миасса до Екатеринбурга 600р. Ориентировали по доставке в течении 5 дней, в результате груз за 4 дня доехал до Екатеринбурга и уже 4 дня не могут довезти до пункта выдачи. Долго и дорого.
Ужасная компания! Обращалась первый раз и последний. Груз отправили не в тот филиал, утверждая при этом, что им не было сказано! За перемещение в другой филиал просят заплатить!!!! Сама доставка супер дорогая 1 килограмм 635.
Год назад было хуже.. сейчас установили несколько терминалов для самостоятельного оформления и очереди пропали. Правда на сдачу груза бывают заминки(( а в общем всё достаточно неплохо.
Медленно, коробку 4 кг груза получал 37 минут..есть выдача малых грузов, но по словам и табличкам очевидно что работать там некому..закрыто... Доставку по городу оценили дороже чем такси туда обратно. Полтора человека работает. Простоял живую очередь из 17 человек в одни ворота..
Вяло..
Все нравится
Быстро принимают нормальное отношение
Ещё бы кто то напоминал что вначале проходим к терминалу и все сами заполняем
А после уже берём талон к операционисту
Повредили при перевозке металлическую!!! мебель (погнули металлический профиль каркаса); мебель, упакованную в деревянную обрешетку!!! Очень похоже на то, что вилами погрузчика въехали. Это как нужно относиться к своей работе? Ну и понятно, что они ж не виноваты, это поставщик такое отгрузил.
Две звезды только за скорость и информирование (по сути сервисные функции).
Очень не компетентная компания, грязные сотрудники, грязный склад, убитые машины, чтобы получить груз нужно пройти целое испытание, чтобы сдать груз это ещё один этап испытания, просто ужас
Из 5 перевозок, 3 груза были разбиты, причем заказывали ж/у, 1 частично потеряна из 3х 2 места и 1 груз доехал в нормальном состоянии, но по сроку дольше чем указано на сайте, менеджер предлагал скидку, на будущие перевозки, ну нет, спасибо не надо, нам больше важна целостность груза и сроки перевозки, увы это не про ПЭК.
Мой груз удерживается по вине отправителя, который поставил блокировку на выдачу, хотя перевозка оплачена, более того, недавно мне прислали письмо об утилизации моего груза. Это не сервис до клиента, это сервис от клиента.
Мне не нравится что надо заполнять самому данные на неисправных и долго грузящихся приборах . Гораздо удобнее всегда подойти сразу к оператору и оформить с человеком
Это просто песня)))
Около 10 минут пытался получить ответ или хотя бы контакт сотрудников логистики в НОЯБРЬСКОМ, чтобы обсудить возможность доставки груза в 30 км от п. НОВОЗАПОЛЯРНЫЙ в сторону Тазовского. Ребята, вы же ездите по этой дороге каждый Четверг!!!
В итоге 4-й по счету специалист меня просто отключил, сбросив вызов.
Видимо так нужны вам клиенты по 150-200 000 за перевозку.
Сколько с ними работал, постоянно битое приезжало. Не советую
Show business's response
Невский
Level 12 Local Expert
December 5, 2022
Быстро работают,внимательнее стали относиться к клиентам,оперативно решают вопросы клиентов компании и снизилась очередь и время обслуживания,более удобне стала парковка для клиентов