Pec
2694 reviews
September 17, 2024
При отправке груза в г. Калининград столкнулся с странной формулировкой, открывайте коробки сами, мы посмотрим, потом запакуйте сами, изначально груз упакован и запечатан фирменным скотчем, так как груз от компании,считаю что эту процедуру должны проводить сотрудники ПЭКа, в досмотре я не отказывал, клиентоориентированность на высоте, особенно в лице начальника склада Чеботарёва Игоря, который пробегая мимо, сказал цитата: Не хочешь открывать, забирай! Прям решил вопрос на месте. Как итог пришлось самому открыть, заклеить коричневым скотчем который дали,
5
June 17, 2024
Почти месяц жду доставку с Владивостока
Второй раз связываюсь с данной компанией ,второй раз ужасный опыт.
Первый раз заказ вообще потеряли (благо груз был застрахован ).
Не рекомендую....
Статус груза: В пути
К сожалению, груз задерживается. Мы делаем все возможное, чтобы доставить его в ближайшее время.
Ориентировочная дата прибытия 2024-06-19. Как только груз будет доставлен для получения, вам сразу поступит уведомление. Приносим свои искренние извинения.
5
December 17, 2024
В целом научились работать. Но лучше не приезжать около 17-18 часов. Обнаглевшие водители Пэка занимают всех приёмщиков.
January 27, 2024
Всё организовано довольно толково, везде чисто, есть туалеты и где посидеть в ожидании.
Иногда бывают задержки при выдаче на складе, но не часто.
Добираться довольно удобно.
2
November 14, 2024
Отвратительно!!!!!!!!!!
Стоишь под выгрузкой на 4,5,6 рампе(Прием товара) от 1 часа до 10 часов!!! Старший смены грузчиков говорит стой, при этом другие фуры выгружаются! Происходит это Каждый день! Выгрузка отвратительная, ни кто даже слушать не хочет.
Сегодня: 14.11.24 приехал на «фуре» в 16.00 под рампу, время 21.20 к полуприцепу даже ни кто не притронулся выгружать.
5
September 19, 2024
Полный абсурд, чтобы сдать коробку надо вставать на ворота с Пековскими машинами, забитыми по крыши, с которой водитель занимает очередь и выгружает 10 телег/рохлей груза, и такив водителей будет в очереди перед вами не один и не два ....
Спасибо тете что сегодня приняли,."без очереди"
На оформлении сидит 4 человека но приняли быстро...
Посмотрите как работает Дел линии, потом посмотрите как работает пэк...
Наглядно и уныло
4
January 30, 2024
Быстро, качественно и просто. Спасибо сотрудницам за отзывчивость и готовность помочь с любыми трудностями. Приятно иметь дело, обязательно буду посещать еще.
2
March 18
Работа поставлена на отлично. Груз из СПб доставили за 2 суток, на складе выдача произведена за 10-15 минут.
November 26, 2024
Отвратительная компашка.... В заявке на перевозку одна цена, по прибытию выставляют счета на треть дороже. И никакого ответа на обращения
November 3, 2024
У ПЭК большие проблемы с онлайн оплатой.
В остальном, нормально все.
Конкретно это распределительный центр огромный :) интересно наблюдать работу.
May 20, 2024
Вопрос не был решён, я просто обратился в другую компанию и забрал свои вещи самостоятельно, компания абсолютно не пыталась решить мою проблему, не пыталась найти точки соприкосновения, только кормила завтраками, хотя как выяснилось, доставить груз цена вопроса 2600рублей и 1 час. Компания не предложила скидку, не попыталась экстренно доставить груз, смысл с этих специалистов и обращения к ним, ведь все что они могут, это сказать только одно "ээээ завтра точно будет"
ой забыл о плюсах, ну груз у меня
4
October 31, 2024
Звонил,уточнял ро поводу часов работы,сказали круглосуточно.Приехал около 12,взял талончик,а у них пересменка,про которую никто нн сказал при звонке.А потом оказывается мой талончик был не действителен после пересменке и особо умные конечно уже поназпнимали очередь
November 21, 2024
На приёмке Ребята работают быстро чётко но получение возврата - это что-то необыкновенное ленивые надо постоянно просить даже на загрузку получения возврата надо Упрашивать что помогли загрузить
November 12, 2024
Доставляли бампер из Владивостока, заказывал с обрешеткой чтобы избежать царапин повреждений. Выдали без обрешётки, голый бампер на вопрос почему так, ответ был для удобства хранения на стеллаже. При этом на бампере несколько царапин и скол которых не было на фото перед заказом. Разочарован, больше не будут пользоваться услугами данной компании
March 9
Непонятное разделение зоны оформления документов и выдачи, никакого предупреждения что оплата через сайт обрабатывается час
December 27, 2024
Не пункт выдачи , а жесть какая то . Филиал в Одинцово работает на много интереснее для отправки и получении товара .
1
April 23, 2024
Удобно очень и особенно в регистратуре сидит девушка огромное ей спасибо обычно позно вечером заезжаю она так обслуживает ну очень приятно вежливая
3
December 2, 2024
Грузился здесь несколько раз, бардак полнейший кого что не спроси, никто ни чего не знает. Короче, чем больше колхоз, тем больше в нём беспорядка
July 20, 2024
Вполне приличный пункт ПЭКа. Несколько раз заказывала доставки именно в этот терминал, так как нравится что работает круглосуточно. Поздно вечером уже не так много народу. Так что всё супер.
1
March 18
Потеряли груз , приехал получать предложили самим поискать на складе . Не пользуйтесь данной компанией . Полный склад непрофессионалов
December 6, 2024
Яндекс предлагает описать плюсы и минусы...
чтож, плюсов не будет
расскажу про минусы
в районе 2й Мелитопольской теперь постоянная парковка фур. Они занимают кучу места, для них нет организованных парковок, поэтому дальнобойщики пытаются приткнуть фуру в любое место, показавшееся им удобным. Разбитые дороги, раскорячившиеся на разворотах машины, бутылки с отходами жизнедеятельности - вот реалии этого района с открытием ПЭК.
2
January 11, 2024
Странная ТК. Если товар отправлен до склада, можно получить по СМС, а если отправлен до адреса, то отменив доставку до адреса получить по СМС на терминале нельзя. Нужен паспорт. А доставка до адреса работает ТОЛЬКО до 18 ч по будням. Т.е. человеку, который работает, получить товар на дому не может никак. И надо переться в выходной день в тьму-таракань со своим паспортом. В самом комплексе нет указателей, позволяющих сразу попасть к месту получения груза. Пришлось тыркаться в разные двери и задавать вопросы. Ящик размером метр х метр х полметра искали более получаса. Пожалуй, постараюсь пользоваться другими ТК.
3
November 3, 2024
Плюсов не обнаружено. Не доставляют в выходные, пришлось ехать через пол города и забирать самому. Груз был плохо закреплен при перевозке и из за тряски повредилось(стерлось) лакокрасочное покрытие. При оформлении доставки называли одну цену. На деле она оказалась выше...
April 28
Вежливый персонал, удобное расположение. Нет очереди на получение.
May 14
В офисе норм.
На складе какая-то вакханалия, очередь большая, персонал бегает а толку мало... Асфальт около склада - разбитые бетонные плиты с торчащей арматурой!
November 8, 2024
Много где побывал и откровенно сказать такая себе компания. Грузчиков не сыскать разгружай сам себя рохлю не найти (водители пэка набирают по 4 штуки и выстраивают вереницу из рохлей и паллетов на сдачу). Само оформление вообще не понимаю если я делаю всё сам зачем там народ тогда сидит.?
March 4, 2024
Немного недоделаны некоторые процессы, из-за чего опыт получения/отправки полностью на плечах и инициативе персонала
Было две ситуации:
1. Вечером нужно было сдать 3 небольших коробки.
На приёмке очередь не организована от слова совсем.
Приёмка больше рассчитана на разгрузку грузовиков и с ними есть какая-то внутренняя кухня, которую сложно понять если ты в первый раз.
В общем, прошёлся по всем весам, везде по два грузовика в очереди на много паллет.
Мне просто повезло что один мимо проходящий сотрудник увидел как я со своими коробками не знаю куда прибиться и помог оформить из за пять минут
2. Получал одну маленькую коробочку
В клиентском всё отлично
Пошёл на выдачу
Отстоял очередь чтоб приняли на сборку
Очередь сборки происходит в бумажном виде и цимес в том что бумаги кладутся в стопку, а ребята со склада берут верхние листы, хотя по справедливости должны брать нижние
До меня было много народа и почти все остались сидеть после
Мне повезло что за мной было всего пару человек и после почти никого
И что сотрудник сидящий там за столом увидев как складские берут листы сам вмешался в данный процесс и увидев мою одну маленькую коробочку, уговорил складского её принести
December 22, 2024
Быстро выдали посылку, понравилось, что заезд с шоссе удобный - в обе стороны можно выехать.
3
October 27, 2024
Солидный хаб. Удобное расположение. Круглосуточное и довольно быстрое обслуживание.
1
September 20, 2024
Отлично работает, пользуюсь регулярно, сроки и цены устраивают, персонал всегда помогает.
January 22
Отвратительный персонал, с каменными лицами, общаются сквозь зубы, ничего не подскажут куда и к кому обращаться.
1
2
June 17, 2024
Прибыл груз, тк не смогла приехать сама, позвонила на горячую линию и спросила может ли водитель забрать, сказали- да, по смс коду. Водитель приехал- не отдают, говорят про доверенность или личное присутствие, что только по оригиналу паспорта.
По телефону очень долго препирались со ссылкой на регламент, но помочь не захотели. Единственное, что предложили- составить претензию на сотрудника, который дал неверную консультацию. Обычно работаю со СДЭК, первый раз столкнулась с пэк, очень пожалела .Совершенно не ориентированы на клиента. Деньги на заказ машины и водителя, естественно никто компенсировать не будет.
6
June 28, 2024
От единственного раза, если это можно так назвать, сотрудничества осталась куча негатива. Время достаакки груза компания изменила без согласования, доставку на растояние 18 км не смогли выполнить в течении всего дня. Машина которая должна была выполнить доставку зачем-то сначала грузилась на севере Москвы, затем приехала на погрузку в Бутово и в итоге заказ не доставила. Логистика просто супер.
4
March 28, 2024
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ, НИКОГДА, НИ ЗА ЧТО не связывайтесь с этой компанией!
Потратите деньги, время, нервы, груз испортят.
Отправляла новую мебель из Питера в Москву.
Мебель сломали, два дня говорили, что вот сейчас привезут мне из терминала домой, и только через два дня признались, что груз испорчен.
Дальше целая эпопея: три дня на исполнение ими обращения по отправке мне хотя бы фото поломанной мебели.
Далее еще несколько дней на то, чтобы договориться о доставке груза мне домой, ответ один "передам в отдел продаж" и ноль результата.
На третий день сказали - пишите претензию и сами забирайте груз, не можем вам его привезти.
И это не полное описание моих злоключений.
Иду завтра писать претензию.
8
2
October 11, 2024
Хорошая компания отправлял часто автомобильные запчасти, но есть маленький минус, упаковка не всегда радовала глаз
May 21
Всё быстро, удобно, понятно. Спасибо сотрудникам))).
May 14
Бестолковые девушки , ни бе ни ме , мямлят что-то себе под нос , не объясняют куда пройти , как отойдёшь от окна - хамят. Отвратительно. На выдаче долгая возня.
1
July 24, 2024
Отвратительная компания. По документам груз выехал из Санкт Петербурга 21.07.2024. И в Москву должен был приехать 24.07.2024. Но при разбирательстве в пункте выдачи выяснилось, что в машине груза не было. И теперь нет никакой информации, где груз за 30 тысяч рублей. Кормят какими то завтраками, заявками и т.д. Будем обращаться в суд.
1
November 15, 2024
Самая плохая из всех компаний доставщиков, что мне встречалась на моем пути!
В назначенный день просто не позвонили и не привезли, я сама должна была дозваниваться, искать водителя и только он сказал что у него сломалась машина. Никто сам не звонит из этой конторы. Доставку перенесли, к назначенному времени опять никто не приехал, водитель сказал что машину до сих пор чинят. Все же, с опозданием на 4 часа доставку привез, был чрезмерно беспокоен и навязчив - за день позвонил раз 11 с разным вопросами, которые был в состоянии решить сам. Просил помочь донести тяжелый стол, хотя мы оплатили доставку с подьемом! Когда наконец привез стол, сказал - да вообще скажите спасибо что я до вас доехал.
Поразительный сервис, удивительные люди.
Надеюсь больше никогда с вашей конторой в жизни не пересекусь.
1
November 2, 2024
Время 0:30 02:11:2024, три девушки в офисе встают и уходят. На клиентов вообще нет дела. QR кодом оплатить не дают, хотя терминал есть.
На выдаче еще прикольнее - ночь, а людей обед...
May 3
Удобно, быстро, спасибо организаторам и персоналу!
February 13, 2024
Компания с дружным коллективом. Всегда помогут и словом и делом. Приятно иметь дело с такими профессионалами своего дела. Всем кто прочитает этот пост рекомендую.
2
May 3, 2024
Никогда не обращайтесь в компанию ПЭК, если не хотите быть обманутыми. 28 апреля отправил груз, распечатав штрихкод и полностью оплатив в офисе стоимость пересылки, в итоге через 2 дня на эл. почту приходит уведомление, что стоимость увеличилась в 2,5 раза, груз уже отправлен и его не выдадут без доплаты. Об увеличении стоимости естественно никто не предупреждал, оператор в хамской манере ответила, что они не предупредили, потому что НИКОГДА НИКОГО НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ! Написал жалобу в Роспотребнадзор, надеюсь наказание не заставит себя долго ждать и ПЭК научат соблюдать законы.
March 9
Всегда быстрое обслуживание и очень удобный график работы
March 28
Мне нужно было отправить документы в Беларуссию, некоторые трудности возникли с местом их сдачи, территория П
1
July 13, 2024
Приняли груз 5402 5908 0890, Количество мест: 10, Вес: 54 кг, Объем: 0,69 м3, Макс.габарит: 0,5 м. Далее выставляют доставку по городу Москва на 24 278р., якобы высота груза 2,4 м.
Заказал перемер. А они поставили коробки одна на другую, замотали их стрейчем и выдают -длина 0,42 -ширина 0,7 -высота 2,4 -вес 54кг! А мест у Вас сколько тогда получилось?
И всё, приезжайте на перемер, пишите претензию, передадим нашим юристам, такой регламент и так далее и тому подобное.
3
May 24, 2024
Компания просто супер все решают оперативно особенно отдел приемки отдельная благодарность руководителям приёмки спасибо за помощь
2
March 21, 2024
Хорошее место, очередей нет, груз 120 кг из машины выгрузили бесплатно. Приятно, что отношение человеческое и что за каждое действие платить не надо. Из минусов: аккуратнее надо по территории ехать, тк лежат остатки упаковки и можно колесо повредить.
1
November 16, 2023
Обслуживание всегда невозможно долгое, с каждым приездом сюда все меньше и меньше не то что русских а русскоговорящих, те кто работают практически не разговаривают по русски. Как это вообще возможно? Склад превращают в помойку какую то. Ожидание груза иногда по полтора часа. Такая история только на пэк Бутово. На пэк север все всегда быстро четко и спокойно. Заказать иногда перемещение с юга на север это оказаться в ужасной ситуации когда груз едет ( с Бутово на север 84 км мкад) бывает 7-14 дней и всегда груз «теряется» вместо 5-ти коробок приезжает 4 ( стандартно одна всегда где то теряется) УЖАСНОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ КОТОРОЕ ПОРТИТСЯ УЖЕ НА ПРОТЯЖЕНИИ ГОДА
8
1
May 17
Таких простоев как здесь я не видел ещё не где! Загрузку и выгрузку можно ожидать по четверо суток!!!
1