Отличный пункт выдачи. Понравилось все. Наш заказ был очень большой и тяжёлый (230 килограмм). Сотрудники 👍
Оперативное оформление документов. Ребята грузчики вообще молодцы все помогли загрузить быстро и аккуратно.
Это лучший пункт, который можно найти в городе. Всегда вежливые сотрудники, которые подскажут в любом вопросе . Чисто в помещении. Сюда хочется приходить снова и снова.
ООО "ФАРИДКАМАЛПРО"
Заказываем не первый раз у поставщика товаров, доставку через Транспортную компанию ПЭК. И в очередной раз ужасный сервис и обман. Не смотря на то что поставщик гарантировано оформил доставку до двери, Транспортная компания ПЭК умудряется обманывать своих клиентов на деньги за платное хранение груза. Это не первый раз когда Транспортная компания ПЭК так подводит с доставкой. Дело тут даже не в деньгах, время тратят и своё и чужое. Категорически буду отказываться от услуг Транспортной компании ПЭК. И не рекомендую сотрудничество с ПЭК особенно юридическим лицам. Для того чтобы отзыв имел хоть какую то пользу, это будет не последняя и не единственная площадка где будет опубликован отзыв.
Заказывал груз обшива потолка автомобиля ,с г. Тула. Доставка отвратительная. Товар упакован в жесткую упаковку был. Жесткая упаковка сделана отвратительно, транспортировочной пленки на самом товаре и упаковки нет. При отсутствии транспортировочной пленки все опилки с досок и мусор был на обшивки. Чистил все это дерьмо часа полтора. Даже и не могу понять за какую перевозку платим деньги, если даже нормально не могут упаковать груз для отправки? Безобразное отношение к клиентам. Вы хотя бы контролируйте на пунктах отправки, как там упаковывают товары для отправки и отправляют. За упаковки и отправку мы платим и как то надо относиться нормально, а не лижбы отправить и дальше не отвечаем.
Самая хорошая транспортная компания,все быстро.Обслуживание хорошее. Девушки из оформления документов всегда приветливы,помогают разобраться с многочисленными отправками
Ужасная компания. Постоянно увеличивают габаритные размеры, доставка не вовремя, директор не в курсе,что они оказывают услуги, за которые платят люди деньги. Сотрудники ничего не знают. При получение советую заказывайть пеример. Последний раз сотрудничили с ними больше ни ногой и всем советую отказываться от этой компашки с постоянными качелями
Огромное спасибо за оперативность! Заказ доставили на 2 дня раньше 👍 В офисе сотрудники быстро приняли оплату и об'яснили где склад. Сотрудники склада выше всех похвал, при том, что отгружали трём клиентам, всё делали быстро, четко, клиентоориентированно. Мало того, что подсказали как разместить лучше груз в машине , ещё и помогли закрепить, чтобы во время движения ничего не выпало из кузова. Благодарю🙏
Отправляли груз в пластиковом контейнере весом 32-35кг, доставка из г. Орёл в г. Москва (до получателя). Контейнер пришёл треснутый и с опозданием. Цена не соответствует качеству. И такое уже не в первый раз. Если есть возможность воспользоваться услугами других компаний, то рекомендую так и поступить.
Пришёл забрать груз, 45 мин. шли разборки почему не отправляется код в смс. Так и не решили. Пришлось ехать за паспортом для подтверждения личности. С горем пополам забрал. Решайте проблему ПЭК.
Отличная компания. До ПЭК пользовался рядом других транспортных компаний, но по ряду причин отказался от их услуг. С ПЭК был ряд проблемных моментов, но все они завершились для меня как для клиента, положительно. Нет ощущения, что тебя "поимели", чем выгодно отличается от ряда конкурентов. Фактические сроки доставки не редко короче плановых.
Очень плохая логистика. Ни кто не зашто не отвечает.
Потеряли груз. Груз вернули через четыре недели . Хорошо что груз был застрахован.
Извинений не было .
Большая очередь на выдачу
Очень долго ищут товар, жесткая упаковка в крайний раз была не доделана, гвозди попали в коробки, благо, упаковка вкутри была с пенопластом, и не повредилась мебель, иначе заказ был бы испорчен,
Просила перемерить и перевесить заказ, в итоге разница в меньшую сторону на 900 р почти, все манипуляции заняли час!
Быстрое обслуживание. Сделали асфальт, теперь доехать можно до склада и клиентского отдела без проблем. Выдача тоже на уровне. Всегда есть вода, чай и кофе. Удобное обслуживание по талонам.
Одновременно доставку груз ждали из трёх разных компаний. Эта оказалась самой хорошей . Сотрудники вежливые, кругом чисто. На складе даже помогли распаковать . Кладовщик супер. Что касается других компаний то там срач и сотрудники хамье
Первый раз свзязлся с ТК и был приятно удивлён. Все быстрее чём я думал. Ничего сложного и результативно. Посмотрим как дальше, на данный момент 100% рекомендую
Преимущества:
1. Перевозка крупногабаритных грузов по приемлемым ценам.
Недостатки:
1. Длительная доставка, с Тамбова до Орла груз шел 5 дней.
2. До последнего не ясна стоимость перевозки, на сайте одна стоимость, в офисе чуть больше, по факту вообще другая стоимость. У меня вышло с Тамбова в Орел дешевле в 2 раза, повезло.
Пользуюсь многими транспортными компаниями, ко всем есть вопросы, но данное отделение бьет все рекорды! Склад отдельное государство в государстве, не компетентные сотрудники, крайне долгое ожидание даже при отсутствии очереди. Пока стоял решил изменить отзыв на одну звезду, за 30 минут в очереди обслужен один клиен, а очень увеличилась на 7 человек. Т.е. приехав за своей коробочкой можно простоять 1,5 часа.
Оч долго работают на выдаче грузов. Абсолютное безразличие. Собираются очереди по 10 человек, а грузчики заняты другими делами, выдаёт всего один и то не куда не спешит. Нет сервиса и клиентоориентированности. Можно провести 30/40 минут просто в ожидании. Ни в одной транспортной такого нет, особенно при таких ценах!
Пять раз пользовался услугами компании и два раза сорвали сроки. Вместе одной недели - больше двух, а второй раз так вообще, 3 недели везли. Сбои на сайте, сбои в логистике. Деловые линии себе такого не позволяют. Желдорэкспедиция дешевле и то, работает лучше.
Удобное расположение хороший персонал быстрое обслуживание цены по сравнению с другими ТК ниже доволен всем рекомендую, пользуюсь очень давно, претензий не имею.
Хотелось бы оставить отзыв об отдельном работнике организации. Внукова Ольга- спасибо за отзывчивость. Очень удивило хорошее проникновенное отношение к клиентам, решение любых вопросов и ситуаций. Спасибо, желаю вам хорошего карьерного роста и вершин успеха, в этом - не сомневаюсь.
Днище. Ещё поискать. Сам под дождём искал на улице поддон что бы вытащить железки из своей машины. Я уж не говорю о том, что постоянно теряют продукцию и документы
Привезли груз 5 мест из Тулы за 2 дня, водитель супер адекватный, приятный в общении, позвонил согласовал время доставки, хотя мне говорили, что позвонит по факту, когда подъедет. Правда, не стали разгружать, потому что груз был неправильно взвешен и оказались места тяжелее 80 кг, а они такие веса не грузят, но по этому поводу заранее позвонили, согласовали, по телефону специалист поддержки тоже был очень приятный. В другой раз был немного неприятный момент, я отправляла прогулочный блок от довольно дорогой коляски в Москву ремонтировать, мне наотрез отказались делать обрешетку, видимо лень было. Я настаивала, но в итоге сдалась, почему не знаю, но и там все обошлось. Сказали, что в мешках грузы кладут сверху, сами сегодня машину будут собирать, ничего не сломается за несколько часов пути. Ничего не сломалось, малюсенькая царапинка на металлическом элементе капюшона и все. В другой раз буду настойчивее и не буду мысленно готовиться купить новую коляску)))
Воспользовался услугами данной транспортной компанией первый и в последний раз. Ужасное качество обслуживания, персонал футболит от одного сотрудника к другому. В общей сложности прождал посылку со склада 30 минут.
Обслуживание именно в Орловском отделении, не плохое. Но сама по себе компания просто кошмар. Из последних четырёх грузов три теряли, один до сих пор не найден. Сами клиентам не звонят, дозвониться, чтобы узнать о пропавшем грузе, практически невозможно. Перешли в другую компанию.
Доброго времени суток, хочу поделиться печальным опытом с ТК ПЭК.
15.04.22г заказал доставку двух бамперов из стекло волокна для BMW в жесткой упаковке из г. Москва в г. Орёл.
Бампера стоили 19000 руб., доставка до ТК ПЭК 700 руб., доставка ТК ПЭК из г. Москва в г. Орёл 5000 руб. Итого вышло 24700 руб.
Теперь смотрите что я получил за эти деньги. Приезжаю в ТК ПЭК забирать груз, как только выкатили рохлю вижу деревянную обрешётку, а из неё болтается вспененная упаковка, в тот же момент было замечено, что бампера не стоят на нижней точке, а затянуты пластиковыми лентами лицевой частью вниз, края просто болтаются.
вскрываем и видим, кучу трещин, сколов, царапин!!! Самые большие трещины оказались в самом тонком месте, по верхней части ноздрей, всё это произошло из-за не правильной упаковки и расположения бамперов! Бампера были вставлены друг в друга и замотаны скотчем производителем, самое интересное, что под скотчем никаких повреждений нет!
Сотрудники ТК сразу всё зафиксировали и согласились, что это вина упаковщика! Дали акт и сказали писать претензию. Написал претензию и стал ждать ответа. Продвижение претензии отслеживал на сайте, через пару недель выскочил отказ в претензии. Звоню в ТК ПЭК узнать какая причина отказа, по телефону сказали ждите ответа на почту или на электронную почту. Прошел месяц, два, три... тишина...
Звоню опять, ой мы про вас забыли, мы вам ничего не отправили, сейчас сбросим на почту, отказ на претензию получил 05.08.22г.
В ответе написано: груз принят в поврежденном состоянии упаковки. В связи с этим, сообщаем, что вами не предоставлены доказательства, подтверждающие причинно-следственную связь повреждения груза и экспедитором.
Что могу сказать, отвратительная компания, за мои деньги испортили мне товар, ничего не компенсировали, даже доставку, так ещё и забыли про клиента!!! Просто позор!!!
Никому не советую данную ТК ПЭК!!! Воспользуйтесь услугами других ТК!!!
Груз получил в сроки, самое важное для каждого торопяги, в офисе и складе не пришлось долго ждать, оформили, груз вывезли, помогли открыть и загрузить.