Спасибо большое за доставку. Отличная ТК. Всё быстро) 👍 Хочу поблагодарить водителя доставки груза Разыкова Андрея, привёз вовремя груз и помог выгрузить, поднять его) Рада что есть такие отзывчивые сотрудники ! Спасибо огромное!!!
Не когда больше не буду пользоваться услугами ПЭК и не советую к ним обращаться, очень плохая ТК, два раза в подряд имел честь заказать у них доставку и оба раза повредили груз без возможности востоновления, груз был застрахован ими же упакован в жёсткой упаковке и всё равно разбили. И проблема с возвратом денег за груз очень неохотно возвращают!
Полностью довольна работой с ПЭК. Проблемные ситуации могут возникать в работе с любой ТК, однако в ПЭК они решаются молниеносно. На складе ребята дружелюбные и быстрые, девонки в офисе всегда рады клиентам и всегда идут на встречу. Буду и дальше пользоваться услугами этой компании и рекомендовать всем!!!
7
1
Show business's response
Милана
Level 10 Local Expert
December 28, 2021
Ужасно!!!! Вмятина на двери. Сеасибо что маленькая. Из машины не вынесли. Машина, на фото водила и номер, даже не подъехала в ворота, то дерево ему мешало, говорю сбоку тогда заедьте. Он сказал, яма там какая то, когда я уже орать начала, подогнал к калитке, притом что привезли 2 м холодильник. Заставил оплатить до разгрузки. Типо осматривать груз в кузове. Залезли в кузов, а что там осмотришь, он зевернут в пленку. Разворачивать, как его потом вытаскивать. При этом звонили пэк накануне, что приедут до 15 часов. А приехали в 16 часов. Для нас существенно, были взяты жд билетына этот вечер. Выгрузили сами, развернули, а там вмятина на двери. Нет, не мы поставили. Я сама его несла. Для меня он дорог сильно. Так сгачала деньги отдали, а потом нам позволили его вынуть. Так водила-хам, говорит какая разница где его грузить. Я говорю чем ворота то не устраивают , все приезжают и разгружаются во дворе. Сильно разочарованна пэк. Водилы-... Нецензурная брань. Не пользуйтесь услугами. Кстати заплатили 13тр.
Потеряли груз из Орла до Санкт-Петербурга. 2 раза отправляли груз ПЭКом, первый, помяли и порвали коробку. А второй раз вообще умудрились коробку потерять САМУЮ Дорогую. Все доехали вовремя на поддоне пакетированном, а одна с отпаривателем дорогим, как то ПОТЕРЯЛАСЬ, в ней был ещё паровоз детский за 3000руб. КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО. Не пользуйтесь ПЭК.
Если вы хотите быстро и качество что то отправить , то пройдите мимо этой компании ! Общение в соц сетях грубое , просрочена доставка , на вопрос ну когда же ? Ждите в очереди , браво , спасибо большое !
3
Олег Кондрахов
Level 4 Local Expert
December 3, 2021
Пришел груз, позвонил менеджер говорит доставка с 2х до 6ти. Звонит курьер и говорит ровно в 2 привезу. Я в 2 часа не мог, попросил немного сдвинуть доставку, на что ответ курьера был, что так они не работают и либо в 2 доставит либо переносим. Потом курьер предложил вариант доставить груз без моего участия, а чтобы оплатить заказ скинуть ему оплату на карту (26тыс), чтобы он вместо меня расплатился) позвонил в поддержку уточнить что за ерунда, сказали что курьер везет не только один заказ, а сразу несколько и тут же сказали, что если клиент готов принять заказ раньше, то доставят раньше. В чем проблема привезти сперва другому клиенту заказ, а потом мне? Совершенно не удобно
Любимая ТК. Более 2 лет работаю с ними, форс-мажоров не было. Лояльные цены, быстрая доставка, удобное оповещение. Не навязывают доп. услуги. Груз приходит в целостности.
Только пожелание сделать подъезд к ТК нормальным. Ухабы на черепичке расшатывают не только подвеску, но и нервную систему :)
Водитель который забирал груз хам, заранее никто не позвонил, соответсвенно доставка перенеслась на следующий день. Так же никто не помог вытащить крупный товар.
Трижду поставщики отправили грузы мне черепахой пек. Дважды ждал груз больше недели. От лица компании приносят постоянок извинения. Ехать грузу 400 км. Москва-Орел
Неделя! !! Неделя!! Только Деловые линии! Не связывайтесь с пэком
Получил "посылку" запчасти!
Упаковка повреждена, порвана!
Часть запчастей ОТСУТСТВУЕТ, украдены или утеряны!
Составили акт.
Потерял деньги, время.
Запчасти за которые заплатил не получил.
ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЕН!!!!
Работаю с Пэком больше 10 лет ,но в последний раз привезли повреждённый груз, написал претензию, прошло больше 30 дней ,отвечать не желают . Халатности такой не ожидал от них .
Заказал через данную компанию доставку 2 пачек ламината. Кладовщик вывез груз и опустил мне на ногу, не извинился. Пошел искать молоток сбить доски и пропал. Кругом на складе бардак. Последний раз пользуюсь их услугами.
Транспортная компания среднего класса. Крупные грузы только туда)
К
Кристина Мазаева
Level 3 Local Expert
December 28, 2021
Отвратительная контора, груз находился у них на складе целую неделю, число достаки курьером переносили 2 раза, в назначенное число позвонили в 18.00 и сказали, что сегодня не получится доставим завтра. А мне нужно именно сегодня,потому как завтра уезжаем на новогодние каникулы. Предложили забрать самим (курьер уже оплачен) , полное безобразие, не советую, эту гнилую контору.
Разбили заказанное мною зеркало- привезли осколки! Хотя запечатано было хорошо! Теперь невозможно вернуть деньги ниища товар ни за доставку! Обиваю пороги, на линию дозвониться невозможно, пытаюсь по 40 раз за день , в сам ПЭК не пройти-собака с пеной у рта кидается на тебя! Отаратмтельная компания! Если вам дороги ваши нервы и деньги- не связывайтесь с ними! Желаю вам скорейшего банкротства! Такие компании не должны существовать!
4
Show business's response
Наталья
Level 3 Local Expert
December 18, 2020
Спасибо сотрудникам, девочки вежливые, консультировалась по телефону, в чате. Ответы вежливые, всё объяснят, расскажут. Доставка быстрая, раньше заявленной. Стоимость приемлемая. Даже грузчики на складе вежливые. Всё понравилось. Получала груз(кресло-качалка) из Москвы. 17.12 груз отправлен 18.12 уже доставлен. Доставка до пункта выдачи в орле обошлась 2130р. Спасибо. Рекомендую.
Отличный сервис как на ресепшн, так и в грузовой зоне.
Нужно обустроить подъезд к ПЭК от городской дороги к самому офису\складу - всего 300 метров колдобин, а проезжать на груженом транспорте некомфортно...
Компания не плохая, доступные цены по перевозке. Правда когда на черепичной были было лучше.
1
Оксана Фокина (Отставнова)
Level 8 Local Expert
August 23, 2021
Всегда мало кладовщиков на выдаче товара. Очереди стали постоянными. Товар мой , одно место, потеряли. Претензию написала . Жду ответа. Как можно было разделить груз? Четыре места в одну машину, одно место в другую. Да и ещё в другом направлении. На ресепшене никто ничего не знает. Перемещений не видят. Интересно, найдётся ли мой груз? Не удивлюсь если его уже "загнали" кладовщики. Один рулон ткани в прозрачном пакете.
Всё хорошо и место, и сотрудники. Одно ужасно- дорога внутри. Когда лужи вообще страшно ехать. Сплошные огромные ямы. Хотя бы латки поставили или щебнем засыпали.
Ставлю 5 потому, что очень выгодная ценовая политика транспортной компании ПЭК, из недостатков на мой взгляд, это заполнение самому накладной на доставку, конечно это якобы перестраховка, что с текста клиента, заносятся данный доставки, но это утопия, ошибки допускаются как со слов клиента, так и с его заполненной накладной. Считаю собственное заполнение накладной лишней, напоминает мне ЖДЭ. В целом отличная компания, и повторюсь, очень хорошие цены на доставку, прием, забор груза, и доставляют быстро на отлично.
Ужасная кампания, 2 дня не могли забрать груз, своими силами решили вопрос доставки, не советую. Не факт, что пр таком отношении и довезли бы в целостности.
Загрузка очень плохая.Приехал на загрузку в 14.00 уехал в 22.00 это на Рязанке а в Алтуфьево вообще из вон выходящая загрузка машину на воротах грузили 7 часов и ещё считают себя кампанией номер 1 по грузоперевозкам а на самом деле всё очень плохо !!!!!!!!!!@!