Работаю с Пэком больше 10 лет ,но в последний раз привезли повреждённый груз, написал претензию, прошло больше 30 дней ,отвечать не желают . Халатности такой не ожидал от них .
Получил "посылку" запчасти!
Упаковка повреждена, порвана!
Часть запчастей ОТСУТСТВУЕТ, украдены или утеряны!
Составили акт.
Потерял деньги, время.
Запчасти за которые заплатил не получил.
ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЕН!!!!
Заказал через данную компанию доставку 2 пачек ламината. Кладовщик вывез груз и опустил мне на ногу, не извинился. Пошел искать молоток сбить доски и пропал. Кругом на складе бардак. Последний раз пользуюсь их услугами.
Отвратительная контора, груз находился у них на складе целую неделю, число достаки курьером переносили 2 раза, в назначенное число позвонили в 18.00 и сказали, что сегодня не получится доставим завтра. А мне нужно именно сегодня,потому как завтра уезжаем на новогодние каникулы. Предложили забрать самим (курьер уже оплачен) , полное безобразие, не советую, эту гнилую контору.
Разбили заказанное мною зеркало- привезли осколки! Хотя запечатано было хорошо! Теперь невозможно вернуть деньги ниища товар ни за доставку! Обиваю пороги, на линию дозвониться невозможно, пытаюсь по 40 раз за день , в сам ПЭК не пройти-собака с пеной у рта кидается на тебя! Отаратмтельная компания! Если вам дороги ваши нервы и деньги- не связывайтесь с ними! Желаю вам скорейшего банкротства! Такие компании не должны существовать!
Грузчики лентяи, которые не хотят работать Девочки в офисе норм, не орут, помогают с вопросами
Наталья
Level 3 Local Expert
December 18, 2020
Спасибо сотрудникам, девочки вежливые, консультировалась по телефону, в чате. Ответы вежливые, всё объяснят, расскажут. Доставка быстрая, раньше заявленной. Стоимость приемлемая. Даже грузчики на складе вежливые. Всё понравилось. Получала груз(кресло-качалка) из Москвы. 17.12 груз отправлен 18.12 уже доставлен. Доставка до пункта выдачи в орле обошлась 2130р. Спасибо. Рекомендую.
Отличный сервис как на ресепшн, так и в грузовой зоне.
Нужно обустроить подъезд к ПЭК от городской дороги к самому офису\складу - всего 300 метров колдобин, а проезжать на груженом транспорте некомфортно...
Всё хорошо и место, и сотрудники. Одно ужасно- дорога внутри. Когда лужи вообще страшно ехать. Сплошные огромные ямы. Хотя бы латки поставили или щебнем засыпали.
1
Оксана Фокина (Отставнова)
Level 8 Local Expert
August 23, 2021
Всегда мало кладовщиков на выдаче товара. Очереди стали постоянными. Товар мой , одно место, потеряли. Претензию написала . Жду ответа. Как можно было разделить груз? Четыре места в одну машину, одно место в другую. Да и ещё в другом направлении. На ресепшене никто ничего не знает. Перемещений не видят. Интересно, найдётся ли мой груз? Не удивлюсь если его уже "загнали" кладовщики. Один рулон ткани в прозрачном пакете.
Ужасная кампания, 2 дня не могли забрать груз, своими силами решили вопрос доставки, не советую. Не факт, что пр таком отношении и довезли бы в целостности.
Ставлю 5 потому, что очень выгодная ценовая политика транспортной компании ПЭК, из недостатков на мой взгляд, это заполнение самому накладной на доставку, конечно это якобы перестраховка, что с текста клиента, заносятся данный доставки, но это утопия, ошибки допускаются как со слов клиента, так и с его заполненной накладной. Считаю собственное заполнение накладной лишней, напоминает мне ЖДЭ. В целом отличная компания, и повторюсь, очень хорошие цены на доставку, прием, забор груза, и доставляют быстро на отлично.
Загрузка очень плохая.Приехал на загрузку в 14.00 уехал в 22.00 это на Рязанке а в Алтуфьево вообще из вон выходящая загрузка машину на воротах грузили 7 часов и ещё считают себя кампанией номер 1 по грузоперевозкам а на самом деле всё очень плохо !!!!!!!!!!@!
Периодически пользуюсь услугами этой ТК. Начну по порядку. Пешком добираться неудобно и грязно. Но у этой компании самый дешевый тариф на автоперевозки, поэтому пешком сюда мало ходят, курсируют постоянно грузотакси и что побольше. Склад и офис обслуживания- это два разных здания. На складе обслуживают быстро, но один раз попала в немилость, пришла за 15 минут до закрытия и мой груз нужно было упаковать в жесткую упаковку. Наслушалась вволю о том, какие мы с*ки приходим в конце дня, и что таким ... грузы отправлять надо через неделю. Но уехало все вовремя и доставлено в целости и сохранности. В офисе где происходит оформление- все прекрасно, девчата компетентны, свое дело знают, работают быстро.
Вывод, хорошая ТК, при себе имейте всегда все необходимое для отправки/получения и за 10-20 минут всегда управитесь
Отвратительная ТК.
Заказывали перевозку с забором груза из Одинцово в Орёл. Заявка была сделана на 24 марта с опцией "Экспресс-доставка", что предусматривало доставку в Орёл 25 марта и "гарантию сроков" за дополнительные 500 руб. Итог: 26 марта, время 19.00. Звоним в ПЭК узнать статус нашего груза. Оператор сообщает: сегодня должны были забрать, но это не точно, через 2-3 дня груз прибудет в Орёл. Супер)
Спасибо ТК "ПЭК" за "гарантию сроков" и оперативность. Не советую никому.
пока самая отвратительная доставка, просто взяли и не привезли заказ в обещанное время, орловский офис естественно в вс не работает, хотя доставку ставили именно на вс, только день впустую потратили, прождав курьера.
В г. Орел постоянные проблемы только с ПЭКом. Передали груз со склада на точку. На точке требуют код из смс, который никто не присылал. Протррчал час, груз не отдали. Клиентский отдел вечером весь дома, проблему решить невозможно.
Кто без машины, то добраться можно на общественном транспорте до остановки Южный рынок либо на "маршрутке", либо на трамвае. Перейти через дорогу на противоположную сторону и никуда не сворачивая двигаться по прямой. Слева от вас останется ТЦ "Южный", справа автосалон "Атлант-М". Затем упретесь в дорогу - ул. Автовокзальная. Ее нужно перейти и подняться в пригорок к железнодорожным путям, далее будет деревянный настил, по которому нужно перейти те самые пути. Далее будет дорога, переходите ее и никуда не сворачивая идете через двор двухэтажек. Затем справа от вас будут сараи и тропинка вниз. По склону и наверх и вы попадаете к центральному входу ПЭК!!! Как-то так - по неведовым дорожкам....!!!)))
Вежливый персонал в отделе оформления документов. Приемлемые цены на услуги.
Но всегда огромные очереди на отправку и отвратительное отношение к принятому грузу. Часто приходит в поломанной обрешкетке, чем - то политое...😵
Так чио при отправке :
1. обязательно страхуйте груз
2. при возможности упаковывайте в плёнку и обрешетку.
Спасибо сотрудником который официальяли документи и рибятом который грузили машину .все бистро и качественно.только пожалуйста сделайте дорогу который к вам видет