Предложили подписать бумаги, о получении груза, еще на пороге. На мою просьбу показать мой заказ, осмотреть его, мне отказали в грубой форме, сказав, что если что то не понравится потом напишете претензию. Я знаю, что такое русское потом, семь кругов ада пройдешь. Так как приехал в пункт выдачи заказов за 130 км. Пришлось подписывать неглядя, крайне не рекомендую данную ТК
Приехал, сначала сдаётся груз, сзади здания, они дают бумагу, идешь в офис, там окошки, заполняешь данные, куда отправить, девочки сидели вежливые, всё объяснили, спасибо
Менеджеры дружелюбны, работают достаточно быстро. Но склад оставляет желать лучшего, места очень мало для подьезда машин, кладовщиков мало и работают, как мне показалось, неторопливо и с ленью. Надеюсь эти неприятные мелочи со временем исправят
Груз прибыл быстро и вовремя. Упаковано, опломбировано. Замечаний нет. Получил со склада быстро без задержек. Место подъезда удобное, даже для большого грузовика.
Не хорошая транспортная компания. Отправлял груз от физ. лица упаковали так, что сломали товар, но так и не признались в этом. Так же получаю и отправляю грузы от юр. лица и неоднократно был свидетелем, как на складе бросают грузы, даже не задумываясь. Несколько раз пытался делать на этот счёт замечания, но бесполезно. У всех работников офиса и склада всегда недовольный вид, на что смотреть даже не приятно. Не нравится не работай здесь, найди другую работу, которая будет, так сказать, по душе.
Из плюсов, офисные сотрудники.
На этом они заканчиваются, постоянно срывы сроков поставки, порча товара при перевозке, к чужой собственности и времени относятся отвратительно.
Доставили вовремя и в целости. Разбирать обрешётку кинули какой-то обрезок трубы, странно что нет нормального инструмента. Персонал вежливый только на кассах девушки, мужики на складах суровы.
Стоишь пол часа на морозе в очереди, выдача по смс не понятно зачем нужна, в окне никого нет, ждешь чела в окне пол часа, потом на улице на морозе пол часа
Решил отправить посылку. Зашел на сайт, в калькулятор ввел все данные груза, место отправки, место получения, в итоге вышло около 800 руб. При прибытии на терминал озвучили стоимость 1350. На вопрос "почему" ответ - на сайте у нас предварительные расчёты , не имеющие ничего общего с реальными тарифами. Выводы делайте сами.
Не помогайте мошенникам. Как можно на сайте организовать отправку груза. И выдать документ о наличии груза на приёмке в транспортной? Кидалы пользуются лазейкой. Груз должен быть не на документах со словами-ожидается отправка груза отправителем.груз должен быть у вас на складе. Зачем разводилам присылать ни к чему не обязывающие доки с печатью ТК? Груз принят может быть только в компании ,а не на сайте. Повторюсь-не помогайте мошенникам, никаких ожиданий от отправителя. Должно быть только-груз на складе :да или нет. Другого быть не должно
Быстро и качественно принят багаж, оформление заказа на высоком уровне.Все объяснили приятно , почему то мы спокойны за багаж и верим что все придет вовремя.Я уже отправляла с Адлера , все дошло хорошо и вовремя. Спасибо вам!
Пользуюсь этой компанией не первый раз, получал груз с владивостока,быстро ,цена устроила.Доставили двигатель в целостности без повреждений.Помогли загрузить.Рекомендую.
Постоянный обман с объёмом. Работаю постоянно, отправляю часто. Привозишь объем 4 куба, его измеряют и получают 5 кубов. Заставляешь перемерить, получается 4 куба. И так постоянно. Один сотрудник вообще тугой, в 3 раз подряд не может 3 числа в компьютер правильно забить.
Отличное приложение, привлекательные тарифы, быстрая доставка, вежливый и активный хелпдеск. Один минус - мало офисов. Но учитывая, что компания позиционирует себя как ТК крупногабаритных грузов, это нормально.
ООчень медленное и долгое обслуживание. Очередь человек в 10, по огромному складу ходит молодой парень и неспешно ищет, что и где, постоянно путаясь в документах. Чтобы получить генератор - ждал в очереди на улице на морозе больше часа.
Отзыв про ПЭК и их интернет-магазин ПЭКМОЛЛ. Заказал я в этом чудо-магазине рейлинги на свою машину Хендай Крета в ноябре 2020 года. Через пару недель привозят, я принимаю посылку и потом еду в автосервис их устанавливать... Но не тут-то было! Открываем с мастером коробку, а там рейлинги на Рено Аркана! Отгрузили мне не тот товар! В общем, я им их назад отправил, мне сказали мои вышлют, доплачивать ничего не надо. Жду неделю, две... Уже конец декабря, звоню им,а мне ничего толком сказать не могут. Девочки из колл-центра сами ничего не знают, а соединить ни с кем не могут! В итоге мне говорят - вашу посылку потеряли на складе в Москве! Вот здорово! Но это ещё не всё)) Когда их наконец отгрузили и мне прислали трек-номер, то мне повторно выставили оплату! В итоге, когда разобрались и мне их прислали был уже конец января. ДВА МЕСЯЦА ЖДАЛ СВОЮ ПОСЫЛКУ! Молодцы ПЭК, вот это нацеленность на клиента! Простите, что много текста)) В общем, сами решайте связываться с это чудо-конторой или нет)
насчет некорректного замера груза-это 100% правда. В 2020 году отправляла груз.Замерили на складе полтора куба, цена 7500. Я им говорю, что не может быть! Девушка говорит, чтоб я сама шла и перемеряла. В итоге 2 часа потраченного времени не напрасно. 1 куб 5000 рублей. Это полное хамство! По их меркам вышло три полных палета, после перемерки 2 полета! Так и обнанывают в транспортной компании ПЭК.