Постоянно работаю с ними. Но теперь надо переходить в другую т.к. две недели везут с Набережных Челнов до Рязани. В Москве груз лежит 4 дня. Раньше с Владика за такое время привозили. Хоть доставка писали 6 числа. Уже переписали на 9 и извинение. У меня машина простаивает, несу убытки. Почему не какой компенсации за то что у них такая перевозка????
Быстрая отправка, получение и оформление документов. Огорчил один момент, при предварительном расчете стоимости доставки, сайт выдаёт всегда меньшую сумму, чем получается в действительности при отправке. Причем стоимость отличается в пару тысяч... Поэтому-то только 4
Отвратительная транспортная компания. Ищите другую, кто нуждается.
Всё работает через одно место.
Оплатил груз через интернет, причём сами пишут в сообщении что ждать не нужно. В итоге груз жду день чтобы они увидели оплату.
Зачем спрашивается этот сервис. Я уже не говорю что в целом ТК находится черт знает где.
Перевозили груз из Россошь в Рязань. 1 палет, 600кг. На своём складе усомнились в весе палета, перевесили оказалось 300кг, все запчасти на месте. Получается ПЭК накрутил вес в 2 раза, но претензию принимать отказываются ссылаясь что нужно было на складе перевешивать при получении. В Россошь сдал водитель в Рязани получил также водитель и водителю по барабану какой там вес, главное не превышает грузоподъёмность автомобиля.
Теперь на Рязанском филиале грузчики замучаются перевешивать каждый раз мои грузы.
Отвратительная компания. Худшая из всех ТК. Персонал доматывается до каждой запятой в доверенности и всячески пытается создать абсолютно надуманные препятствия в получении груза. Если хотите сохранить свои нервы и время настоятельно рекомендую обходить эту ТК стороной.
Всем большой привет. Пэк это шедевр, от которого ещё нужно отойти. Оценили груз, повезли, привезли подорожал на 2500. Жаль конечно, но разочаровался. Груз раздавлен и поломан. Только унылые впечатления. Делайте выбор
Отправили груз в ЕРЕВАН. Задержка уже две недели. Груз третью неделю находится во Владикавказе. Никакой обратной связи, никаких объяснений и новых сроков. Стоимость значительно выше, чем у других компаний. Повелись на короткие сроки доставки, так как груз жизненнонеобходим Получателю. Дополняю 14 декабря: По итогу груз приехал в Ереван спустя три недели. Вернули 30% от стоимости доставки на карту в виде компенсации.
Привезли вовремя, доставили до дома все ок. Коробка с велосипедом помятая , водитель только руками развел, прежде чем вскрыть и осмотреть .. Оплати а потом смотри. Беглый осмотр в машине вроде цело все, а дома собирать разбита вилка амортизатора . звоню водиле так итак, говорит страховка есть деньги вернут. Все бумаги собрал сдал, жду ответа .. Молчат звоню сам , а тебе отказали.. Ты же принял говорят.. Товарищ ,, юрист,, принявший такое решение, существуют еще и скрытые дефекты которые можно обнаружить только при полной сборке.. И почему со мной не связались?? На мои письма не отвечают..
Находится в крайне неудобном месте, добираться из города далеко. Режим работы при этом будни до 18 и в субботу до 16, т.е. после работы не успеть, нужно отпрашиваться, или в субботу, но у них сильно ограничен период бесплатного хранения, поэтому чтобы не отпрашиваться с работы, у вас одна попытка в субботу. Т.е. чтобы забрать свой груз, нужно потерять время и деньги. Мой груз оформили по "упрощенке", только по номеру. Оператор случайно поменяла местами цифры в номере телефона, в итоге груз не отдают. Никакие дополнительные проверки не предусмотрены, еще раз потеря времени и денег и сил, чтобы у них все заработало. При этом деньги за свои услуги они взяли без лишних вопросов, тут проблем нет, все равно же, кто платит.
Во время груз не доставлен. Операторы бросают трубки телефонов. Причину доставки груза на расстояние 160 км в течении 4 рабочих дней - никто объяснить не может. Груз еще и задерживается на прибытие на неопределенное время и сообщить на сколько никто не может.
Отвратительное обслуживание клиентов , как в больнице в какой то.
Сидят занимаются своими делами , никакой клиентоориентированности. Сходил на склад , пришел оплатить , а меня опять отправляют обратно на склад. Очереди никакой нет , по факту сидишь ждешь по 20-30 минут
Самый ужасный сервис , выдачу груза будете ждать минимум 30 минут.
А еще они накручивают хорошие отзывы
Show business's response
Александр ...
Level 16 Local Expert
December 28, 2023
Очень долго принимают груз, вечно приемщик собирает огромную очередь, бегает по своим делам, вместо того чтобы отпустить людей сдающих груз. Видимо это такая политика данной компании в Рязани, создать видимость суеты ( работы).
Одна из лучших транспортных компаний, приемлимые цены, быстрые сроки, клиентоориентированный персонал, особенно хочется выделить менеджера Анну, которая всегда готова оказать помощь и разобраться в сложившейся ситуации.
Отправлял в другой город вещи этой компанией, все прошло замечательно!!!, сотрудники вежливые, сайт удобный, предварительно можно рассчитать стоимость перевозки (примерно). даты и время забора и доставки все очень конкретно. Супер
1. Вместо 27 декабря груз пришёл 3 января. Ладно всё можно понять, новый год.
2. Пришло вместо 3х мест только 2!
- Где коробка?
- На другом складе в Москве.
- Когда доставите?
- Ещё 10 дней.
- Вы серьезно!? Из Москвы в Одинцово? 10 дней?
- Пишите претензию, мне пофиг.
3. И эти две коробки не отдают!!!!
- Последняя цифра в телефоне для кода получения 6, а вы называете 0.
- Вы видите что это ошибка? Там номер получателя и номер для смс кода всё до одной цифры одинаковые кроме этой шестёрки. Вот экспедиторская расписка от вас в ней всё правильно. Сделайте что-нибудь!
- Заходите на сайт, меняйте номер.
- Но это не наша ошибка, у нас, повторяюсь, в экспедиторской расписке всё правильно, это вы должны менять. Ищите того кто ошибся, выясняйте, меняйте.
- Мне пофиг.
Ребята, вы серьёзно?
Быстро. Был в субботу, но ждать не пришлось. На стене чёткая и ясная инструкция как для сдающих так и для получающих. Операторов хватает, на складе ждал выдачу менее 5 минут. Второй раз общаюсь с ПЭК и второй раз не могу сказать ничего плохого. А нет, могу. При заезде на территорию в асфальте выбоина.
Может быть кому то и нравиться каждый раз ехать за посылкой на окружную отстояв пробку , но не мне. Пользуюсь пэк только потому что организация с которой я сотрудничаю может отправлять только пэк. (((
Топ тк в Рязани, с мск возят быстрее всех. бывает утром отдали в мск груз и вечером уже у тебя. и цены збсь. доставка по городу Вот только по мне дорогая, обидно, а так было бы идеал
Это худшая компания из транспортно- экспедиционных с которыми пришлось сталкиваться. Непрозрачное ценообразование , на мои запросы о том по каким тарифам рассчитали стоимость доставки-не ответили внятно. Стоимость груза после забора и фактически отправки выросла в 2 с лишним раза . После обращения - перемерили и уменьшили стоимость По факту никакой обрешётки, за которую взяли немалые деньги, не было, груз частично поврежден. Никогда более не обращусь и не порекомендую никому этого экспедитора. Причём меня коллеги предупредили о том , что нужно обязательно перемерять груз поскольку для этой организации- это система в завышении объемов Возможно это касается только регионального подразделения в Омске, но по работе одного филиала судят о всей организации