Андрей Кириллов
9
2
subscribers
0
subscriptions
246.2K
views
На 50 рублей воды хватает только слегка ополоснуть два колеса. Цены жлобские. Заезд и выезд неудобный.
Грамотные специалисты, подобрали печь и схему дымохода. Проконсультировали, все оформили, вынесли и погрузили.
Заказ подали холодным
После вызова халдея заменили, но и новый оказался еле теплым. Внутри грязно. Ценник на минералку - 100+ рублей за 0,5 литра. Жадность и некомпетентность менеджмента ведут сеть к упадку. При Маке такого не было.
Озвучивают "полную стоимость" лечения. А в итоге оказывается, что дополнительно необходимо оплатить МРТ, рентген и еще бог знает что еще. Причем о дополнительных расходах заранее не предупреждают, а ставят перед фактом на кассе.
У найденной около дороги собаки оказался перелом позвоночника. Обратились в клинику ДокторВет в Рязани, которые выкатили счет на очень круглую сумму. Объявили сбор, деньги собрали. В клинике заказали для собаки металлоконструкции, назначили день операции. Что смутило — необъявленные дополнительные расходы. Внезапно выяснилось, что ранее сделанные анализы не годятся, непосредственно перед операцией необходимо сделать срочный ОАК и биохимию. Ну да, за сутки до операции делать нельзя, срочность — она же отдельно оплачивается… Потом потребовали оставить собаку у них на пару дней, якобы возможны послеоперационные осложнения. Я был против, но куратор, которая вела финансовую сторону и отвечала за сбор, согласилась. Отвозил собаку в клинику и забирал лично я, от лечащего врача Трушкина А.В. получил выписку из медкарты и рекомендации по лечению, при этом в выписке был указан его номер. Кроме того, в клинике рассказали, что пес он уже контролирует мочеиспускание. После операции пошел третий день, пес как до операции ходил под себя, так и продолжил. Написал врачу на ватсап по указанному в выписке номеру, В выписке указан телефон лечащего врача (Трушкин А.В. и), и задал вопрос — как так — в клинике мочеиспускание контролировал, а дома не может. В ответ от врача тут же задан вопрос — у вас показана консультация реабилитолога, почему вы не явились? Ответил, что у реабилитолога был, но не в вашей клинике. И прошу ответа на вопрос. И, соответственно, возникает второй вопрос — он у вас был двое суток после операции за 7500 в сутки, разве реабилитолог его его не осмотрел? Тут врач вдруг решил, что он будет общаться только с куратором, то есть с женщиной, которая вносила деньги за лечение. Отправил пару голосовых, где обвинил меня в давлении и третировании, а также в хамстве. Добавил, что общаться будет только с юридическим владельцем собаки. И заблокировал. При этом собаку отвозил и забирал я, в согласии на операцию расписывался тоже я, отдавал собаку и вручал выписку он тоже лично мне. Просто решил не отвечать на неудобные вопросы. Вот такое вот обслуживание в этой клинике за весьма немалые деньги. Лично я ситуацию вижу так: по сложившейся практике, докторВет назначает срочные анализы непосредственно перед операцией (все ж копеечка капнет); потом уговаривают оставить там собаку (каждые сутки содержания стоят недешево); реабилитологу собаку не показали, а дождаться, пока ее заберут, чтобы взять деньги за платную консультацию; а когда начнут задавать неудобные вопросы — просто в ответ обвинить собеседника в хамстве и прекратить переписку. Вывод из всего этого: единственная цель докторВет — вытянуть из клиента максимальную сумму. Рекомендация: ни в коем случае не обращайтесь в эту клинику, ищите порядочных врачей.
Цены высокие, при этом персонал игнорирует вопросы. У касс постоянно большие и очереди, работает не более трети, а то и меньше.
Вежливый и доброжелательный персонал. Минус - не всегда в наличии есть нужный препарат, ассортимент оставляет желать лучшего.
