Pec
1697 reviews
May 24, 2022
Немного замороченный подъезд в промзоне на окраине, но в целом - удобно. Оформление грузов в отдельном здании с электронной очередью. Получение и сдача - дальше на складе. По срокам все четко.
March 21, 2023
Громадный хаб телепортации разных грузов. Все быстро оперативно аккуратно.
February 3, 2022
Стали дополнительно брать деньги за сдачу грузов в филиалах, бесплатно можно сдать только на основном складе. Основным сделали склад в СПб на Якорной, где постоянно не хватает персонала и большие очереди на сдачу и оформление груза.
Берут немалые деньги за изготовление деревянной обрешётки груза, при этом в одну обрешётку могу заложить до трёх (это у них так в регламенте прописано) отправителей. При этом такими действиями портят груз в самой обрешетке, спрашивается за что тогда берут деньги, если обрешётка нужна для защиты груза?!
5
September 11, 2022
Быстрое и вежливое обслуживание, но отправления не фотографируют, это думаю делается намеренно . Потом в случае порчи, будет заявлено что товар в таком виде отправил сам отправитель. И доказать обратное будет почти не возможно. Это мое частное мнение . А я как частное лицо, могу и ошибаться.
June 16, 2022
Расположение удобное. Ещё утро, а работники уже устали и клиенты им надоели, на приёмке груза очередь, работает один приемщик. Пришёл второй, тихо сел во вторую будку и тихо сидит, чтобы его не заметили. Один клиент из середины очереди заметил его и смог сдать груз через него. Весы ошибаются на 5 кг в пользу ПЭК. В общем, истина где-то рядом
1
April 3
Быстро, качественно, рекомендую.
July 31, 2022
Обслуживание на нуле!! Время ожидания - расчитывайте, что груз будут искать нехотя и долго. Персонал хамит. Потеряли часть груза - претензию долго не хотели принимать, тк при повторном взвешивании вес груза оказался больше чем при первоначальном взвешивании в городе отправления, видимо там взвешивали вместе с паллетом (или с частью другого груза).
September 5, 2022
Пользовался компанией несколько раз, все отлично доставили и без повреждений. На данном адресе что то запутанно с отправкой (склад сдачи почему то без номера склада №3 ) и случайно отправил соседствующей компанией.
January 6, 2022
Хорошая компания и не плохой терминал.
Часто пользуемся для отправки наших почтовых ящиков PrachtigBox. Внимательный персонал, всегда решат любой вопрос.
Минусы бывают, но как у всех транспортных компаний.
1
May 15, 2022
Мне нравится этот пункт, народу мало, расположен близко к салону, выдают быстро .удобно, быстро, приветливые менеджеры . Рекомендую 👍
1
1
August 6, 2022
Обслуживание очень быстрое. Цена за отправку дешевле,чем на почте в 10 раз. Отправил, получатель оплатил. Персонал отличный, все помогли оформить
3
1
November 14, 2021
Очень оперативная международная доставка.
Удобный режим работы в спб, без выходных.
Вежливые, доброжелательные сотрудники.
Буду пользоваться только ПЭК.
Всё на высшем уровне!
4
3
December 22, 2021
Купили входную дверь с доставкой из Москвы в СПб(СПМСЗБЯ-1/2011). Груз был застрахован.
25.11.2021 дверь была доставлена, при приеме обратили внимание, что упаковка повреждена и сбита краска( как потом оказалось при установке, дверь приложили с такой силой, что выправлять наличники пришлось с помощью кувалды), все это сфотографировал старший смены и составили акт.
Сначала подал претензию онлайн, через дня 3 пришел ответ, подавайте письменно.
Подал письменно, прошло ПОЧТИ 30 дней с момента доставки и никаких новостей, позвонил сам, сказали что уже передали в страховую, скоро перечислят деньги.
Звоню через день, оказывается никто в страховую ничего не передавал, ещё рассматривают претензию.
Все конечно пока в рамках закона(30 дней на рассмотрение претензии), но совсем не по человечески! И это ещё груз застрахован, а что бы было если б нет...
Полное разочарование компанией ПЭК
1
August 20
Все Мега неудобно
1
1
January 18, 2023
Пользуюсь чаще, чем другими перевозчиками. Пока не было поводов для расстройства. Всё в срок и быстрая выдача. Очень внимательные сотрудники.
October 24, 2022
Если отправлять мотоцикл то сюда парни на опыте качественно упакуют и аккуратно перевезут. В неделю но 2-3 мотика отправляю пробоем не было не когда.
July 18, 2021
Долгая история взаимодействия с ПЭК. Отправлял личные вещи из Саратова в Питер. Хотел это сделать до своего отъезда, чтобы лично погрузить коробки. Заказал забор по адресу. Водитель не приехал. Попытка дозвониться ни к чему не привела. Обещания перевести на менеджера, логиста и т.д. Потом выясняется, что в выходные они не работают вообще, а была пятница, я уезжал в воскресенье. При этом забор был оформлен за два дня. Как потом выяснилось, его необходимо было согласовать. Но если бы я не звонил и не писал несколько раз, мне бы так никто и не согласовал ничего. Я уехал в Питер, и только в среду, т.е. через неделю после заказа, мне позвонил логист. Мне пришлось ещё и грузчика оплатить. При согласовании нового времени забора мне ответили удивительной фразой "ну давайте попробуем забрать" Это как вообще? Ладно, забрали вовремя, но когда пришло время оплачивать, стоимость выросла почти в два раза. И это несмотря на то, что я сам взвесил все коробки, внёс в их калькулятор все размеры, указал обрешётку. Так ещё и коробки пришли все драные. Несмотря на то, что на коробках было написано не ставить сверху, они были уложены в три штуки. Неужели не очевидно, что коробки весом по 25 кг нельзя ставить друг на друга, если указано, что хрупкий груз? Да ещё коробки потяжелее поставили сверху. Хорошо я все проклеил в несколько слоев. Ну и коробки были в такой пыли, что теперь ещё и машину мыть, себя и всю одежду. В общем две звёзды за то, что хотя бы довезли.
6
2
May 5, 2023
Обычный терминал ТК ПЭК. Как и многие в определенное время бывает перегружен, как следствие долгое ожидание при оформлении документов.
September 9, 2022
В самом офисе не была, но крайний груз из Архангельска в Питер пришел целый, за что спасибо. Ранее из Читы в Москву пришло всё убитое. Прошло пол года, до сих пор рассматривают претензию...
December 17, 2021
Хотелось бы знать, что происходит на терминале Шушары. В октябре выдали чужой груз, все решили, поменяли, 12 ноября потеряли груз СЦКТГВК-1/0811, написано обращение, толку Ноль. И 16 декабря снова утерян груз СЦТБЕЯГ-1/0712. 3 месяца 3 косяка! Я 6 лет получаю ПЭКом, работали на терминалах в основном нерусские парни,плохо говорящие на русском языке и проблем не было, сейчас в Шушарах просто дно какое то! Повыгоняли всех, набрали русский персонал. Может руководству стоит проверить их, может там кто то начал промышлять воровством.извините,но других оправданий найти не могу. Куда могли пропасть со склада мешки по 15 и 8 кг.
По одному грузу начнётся платное хранение сегодня, а по второму так и начисляется, уже 700 рублей набежало
4
2
May 20, 2022
Четко быстро, аккуратно привезли грядки из Череповца. Без очереди и волокиты все получил. Спасибо и процветания вам.
November 26, 2022
Дно пробито. Мало того, что курьер забрал посылку с адреса и катал ее с собой 5 дней, так ещё и доставку задержали. И вместо двух недель, запчасти ехали месяц. Выпал снег и пришлось на снегу уже ремонтировать машину(
February 24, 2023
Всё отлично, удобное место, быстрая, качественная доставка
March 12
Молодцы, работают также и по выходным дням.
December 12, 2023
Один сотрудник на оформлении документов ужас и очередь почти в 20 человек ....
1
June 30, 2022
Поставил бы 5 звёзд , НО закатывать груз рохлей к весам не просто )
И то ставлю 4 звёзды за приемщика ! Хороший человек ,всегда поможет , всегда поболтает )
Доступность с города бывает затруднительна из за пробки постоянной под виадуком !
2
2
June 12
Быстро оформляют
1
1
February 21, 2022
Видимо в компании ПЭК серьезные проблемы с персоналом. Товар, отправленный в обрешетке приходит разбитый в хлам. Компенсацию получить невозможно, претензии рассматриваются более 2 месяцев (с середины декабря ответов нет), с претензионным отделом связаться невозможно, трубку никогда не берут. Из плюсов: операторы говорят "мы ничем вам помочь не можем, дозванивайтесь до претензионного отдела" очень вежливо). Работал С ПЭКом 10 лет. Три последних раза половина товара в обреншетке!!!!! пришла разбитая в смятых и разорванных коробках. Есть фото с отправки - коробки были в идеальном состоянии.
3
July 18, 2022
Быстро, качественно, удобно. Вежливость у сотрудников на высшем уровне. Цена дешевле, чем в деловых.
3
1
April 28, 2022
Читала отзывы о компании, большинство негативных, потеря груза и т. д. Уже несколько раз получала груз и сама отправляла, все просто, удобно, доступно, довольна всем, бывают адреса меняют, но все решаемо.
July 14, 2021
Утром людей мало, девушки-менеджеры приветливы и оперативны, на этом все! Указателей выдачи/сдачи груза не найти, а сама зона с другой стороны склада... А самое интересное на выдаче груза.
Молодой человек взяв бумаги ушёл и достаточно быстро выкатил груз, но моя радость была не долгой.
Груз два места, на паллете, одно место 50 кг.
Спросил, как и на других площадках и ТК, погрузчиком положите в машину. Ответ: "тут всего-то 50 кг, сами не можете?."
Говорю, могу, но может всё же погрузчиком?
Мне ответил, идите сами договаривайтесь!
4
1
November 12, 2023
Хорошая и удобная для отправки транспортная компания. Цены приятные. Рекомендую.
1
March 2, 2022
Кто нибудь сделайте в России пожалуйста хоть одну нормальную транспортную пожалуйста и вы обогатитесь, каждый раз вызываем ПЭК с пометкой срочно именно в нужный день забрать груз и каждый раз водяяятел с поврежденным мышлением звони на следующий день и говорит что он к нам не приедет потому что видетили он по дороги взял много груза по пути и у него нет места для нашего груза и так изо дня в день это поразительно как работают логисты и водители хотя им заранее за день говорим точные размеры груза и габариты а так же точное количество, жуткое разгильдяйство
February 10
Перевес груза составил 3000 ₽…
Решили, конечно, но было не быстро
November 2
Быстро работают
September 6, 2022
Приехали,объяснили где забрать груз,но не понятно было что с оплатой(вроде на сайте скидка была 10%,по факту менеджер сказал что ничего не знает,скидки нет)забрали в итоге груз,время ожидания была минут 10 на складе
2
May 1, 2023
По обслуживанию на складе нет претензий, но вот везли груз... вместо заявленных 4 дней ожидание вышло почти 2 недели...
April 13, 2023
+
Есть место под разгрузку, днём не было очереди.
Быстро взвесили, помогли упаковать
-
Оформление в отдельном здании, оформлять нужно самому через терминал. При этом сам терминал - паралельно проводит опрос.
После всё равно идти к оператору..
Пустая трата времени клиента
3
November 2, 2022
Там ошибаются на складе! Мне дали бумажку от другого груза. Хорошо я увидел адрес! А чтоб сдать документы в офисе надо писать , и быть компьютерным гением. Вобщем чисто для водителя это геморрой и трата времени.....
1
May 26, 2022
Здесь отправляю по несколько грузов в неделю. Помнят, как и что паковать, что говорит о низкой «текучке» персонала и ставит компанию в выигрышное положение среди других транспортных компаний. Хоть и не всегда самые быстрые, но зато дёшево и ВСЕГДА качественно.
December 21, 2020
Вроде бы большая компания а много недочетов и много неудобств.
если театр начинается с вешалки то любая компания транспортная начинается с грамотных указателей.
Указатели отсутствует совсем.
В целом большое количество сотрудников помогают не скапливаться очередям. По факту всё равно на приёме очередь на 15 минут при оформлении очередь на 20 минут. Есть терминалы сама оформление но почему-то то при введении всей информации компьютер предлагает ввести заново данные и не завершает процесс оформления что приводят человека опять в оформлении через оператора.
Неужели так тяжело попробовать эту систему и отстроить её Я думаю за неё кстати было заплачено немало денег.
Еще один пункт важный который должен быть в каждой транспортной компания это туалет.
каждый второй водитель проводит в машине довольно много времени и приезжая в транспортную хотел бы сходить в туалет.
Туалет как бы есть и как бы его нет он находится за потайной дверью.
5
June 16, 2023
Попросил помочь девочек, в ответ "мужчина там всё написано", а я первый раз таким образом сдаю груз. Короче стаю и оптикаю. Кошмар.
December 16, 2021
Долгая доставка если хочешь получить груз не 6а основном складе на якорной. А на самой якорной творится какой то трэш, туда лучше не соваться. Можно с лёгкостью провести там пару часов для получения груза. В других транспортных компаниях такого беспредела и неразберихи не творится. Ожидал перемещения своего груза с основного склада на склад в Шушары - 3 дня, хотя указывают что перемещение занимает 1 день
4
May 16, 2023
Разгрузка без очереди оформление по талону быстро удобно ,первый раз не понял,но думаю второй как по маслу
1
February 26, 2023
Рекомендую. Всё очень быстро и налажено. Подъезд удобный, сдал на склад и в офис.
November 28, 2022
Довезли все в срок .
Все в сохранности .
Персонал на сколько в данной сфере может быть дружелюбен , на столько он и дружелюбен 😅
Рекомендую
May 26, 2022
Вот навели порядок нп пандусе и все заработало. Еще бы с приемщиками отладить. Стоишь умираешь в очереди когда телега за телегой с коробочками в разные адреса... решали бы в оперативном режиме этих туда этих сюда. Этот очередь раскидал- пошел в помощь этим двум. А то три будки и три очереди топчутся. За то когда очереди нет- блаженство...
June 5, 2022
Хорошое обслуживание, всё очень хорошо организовано. Электронная очередь при оформлении и т.п. И выдача товара на высшем уровне.
June 4, 2023
Быстрое получение посылок. Очередь на выдачу документов не большая, операционисты работают быстро.
1
October 11
Первый раз отправлял. Удивительно просто и быстро. Работают даже в выходные.