Pec
1697 reviews
July 22
Удобнее получение через смс. Не надо посещать офис.
December 27, 2022
Коробка с музыкальным инструментом пришла сильно помятой. Заказывал обрешётку, наклейки на коробки были правильные (хрупкий груз). Зафиксировать помятость на месте отказано. Сначала заявили, что коробку в таком виде сдали для перевозки, попросил фотографии, на них коробка целая, извинений не последовало. Затем заявили, что не несут ответственность за помятее коробки!!! Якобы несут ответственность за поломку груза внутри коробки!!! Попросили открыть. На улице мороз. В коробке кроме музыкального инструмента находится электронный блок. Что может оценить приёмочно/сдатчик? Спрашиваю, вы разбираетесь в электронике? Ответил, типа визуально посмотрю. В общем, в актировании нарушения упаковки отказано. Правды не нашёл, очень обидно.
4
February 27
Много весов для приëмки груза, но работают обычно двое. Приехал до 12.00.Может у них утром так заведено. Оформление доков быстро.
September 8, 2022
Периодически пользуюсь услугами компании - как физическое лицо получаю посылки.
Не скажу, что расположение удобное, т.к без машины добираться до сюда не реально. На машине - норм - подъехать можно с двух сторон: со стороны Софийской улицы и со стороны Московского шоссе.
Перед оплатой посылки можно было распаковать, проверить комплектность.
Сотрудники вежливые и доброжелательные, не подгоняли, предлагали помощь.
1
September 11, 2023
ПЭК! Как пэк- всегда доставит но всегда с опозданием! И поговорка "Дорога ложка к обеду! -это ПОКА не про них!! Товар доставили но надобность в нём уже ОТПАЛА!
April 4, 2023
Довольно быстро сдал на перевозку мотоцикл. Электронный терминал для оформоения конечно замороченный - если бы не девушка, не осилил бы замороченный интерфйс
July 19
Сдача груза - это квест.
Оформление похоже на почту России
September 14, 2023
Отвратительный пункт, очереди нет вообще, девушки сидят ничего не делают заставили пачку накладных вбивать в ручную на автомате. Обходите стороной эту транспортную компанию, потерял 2 часа времени что бы сдать 6 посылок.
1
March 3
Быстро и без особых проблем, хороший персонал, узбеки русскоговорящие
February 23, 2023
Для получения груза прибываете в офис, на входе берете талон, вас вызывают, предоставляете данные по грузу, отправляют на получение. В терминале получения предоставляете код из СМС, ранее пришедший, ожидаете груз. Привозят груз, называют фамилию. Вывозят на пандус, оставляют, забираете. Если нужен подкладочный материал, то это есть в достатке в зоне погрузки. Все очень удобно и быстро.
1
1
December 11, 2022
Обслуживание отличное, очень быстро оформили документы на выдачу груза.на оформление и получение груза потратил не более 15- Ти минут. Персонал профессионал своего дела. Очереди не было о слова Совсем. Расположение для тех, кто на авто, очень удобное, пять минут от КАД.
1
1
May 1, 2023
Был первый раз, все отлично, девушка, объяснила как что заполнять для отправки посылки. В офисе чисто. Рекомендую
3
August 31, 2023
В целом не плохо. Однако с некоторых пор стали взимать дополнительно стоимость за доставку с центрального склада. Также не очень удобный заезд если добираться из города.
1
August 4, 2023
Компания класс. Особенно огромное спс водителю Мосину В.-доброброделательный. Вежливый. Рекомендую.
1
July 4, 2023
Пользуюсь периодически услугами этого перевозчика, все устраивает, кит и рядом не стоит обязательно что нибудь потеряет, а тут все исправно и вовремя, рекомендую!
1
July 20
Долго не могли принять груз для отправки 2 часа ждали
April 21
Быстро забрали груз
Всё отлично
Спасибо !
January 30
Стало намного лучше, быстро оформляют по кюаркоду, на склад не успела приехать, уже груз подвезли на выдачу
September 7, 2023
Транспортная компания не соответствует грузу , не имеет возможности перевозить крупногабаритный груз. Нету машин с манипулятором. Только газель .
3
1
June 7, 2023
Хуже не было никогда! Они возят заказы из Леруа. Из СПб в Приозерский район везли почти месяц!!! Несколько раз меняли дату доставки. Сотрудники не компетентны, трек-номер так и не пришёл. Ужас!
4
May 17
Доставили быстро и качественно. Оповещали вовремя.
September 25
Склад работает медленно. В офисе нормально.
August 26, 2022
Пишу про эту компанию второй раз. Казалось бы, дно уже пробито, ниже некуда, но нет, снизу постучали. Запомните клиенты пэка! За порчу своего груза деньги получите только через суд. Подумайте сто раз, если будете отправлять ценное, хрупкое, хотя пэк портит даже металл.
Каждый раз эта горе компания пытается меня нагреть на 700-1500р. Каждый раз мне приходится тратить лишний час на перемерку груза, чтобы выйти на реальный объем.
Сегодня приехав за грузом, вместо обычных 5-6тыс, нарисовали 9,5тыс.(ГРУЗ ОДИН И ТОТ ЖЕ).
В моей заявке по забору груза стояла определённая дата со своим тарифом, груз забрали в эту дату, но вписали другое число, где тариф на 1700р больше.
Думали прокатит, долго спорили, отступили, списали эту сумму.
Второе, при заборе груза упаковали в жёсткую упаковку, в заявке этого не было.
Эта обрешетка стоит 2000р. Груз всегда приходил без обрешетки. Деньги мне вернуть отказались за навязанную услугу.
В итоге сотрудник пэка выкатил мне мой груз в обрешетке, я ему говорю что в обрешетки мне груз не влезет в машину, на что он пожал плечами, и сказал что людей у них нет для распаковки, предложил мантажку и самому разбирать то что я не заказывал.
Итог, заплатил лишние 2тыс.р. За обрешетку, которую я не заказывал. Разбирал обрешетку сам, груз грузил в ручную (300кг). При обмерке груза при получении, появился лишний объем, что задокументировано, это в районе 1000р, возместить отказались. Клиентский отдел не работает, персональный менеджер тоже. На все вопросы отвечают звоните на горячую линию. 😡 Зачем мне куда то звонить, если я нахожусь в самой компании и пытаюсь решить гнилой обман.
3
2
May 15, 2023
Обслуживание моментальное, время ожидания минимальное, видимо, мне просто повезло, в пункте выдачи не было посетителей
Расположение и доступность нормальные, благо есть навигатор.
November 10, 2023
Отправка на троечку, могли бы и дольше работать. В 20.00 уже все уходят, в таком то большом городе нет круглосуточной отправки
1
January 5, 2023
Я за конкуренцию, раньше в ПЭКе надо было провести полдня или заплатить за доставку что бызабрать свой груз.
А сейчас приезжаешь и ты обычно «один одинёшенек» супер.
Следующим этапом надо добиться снижение цены
( хотя эти могут и картельный сговор устроить).
May 6, 2023
Хорошее расположение, отправить и получить можно в субботу. Почти всегда работает три весовые. Достатосное количество грузчиков на складе и операторов в офисе.
December 7, 2022
Кампания ПЭК в целом полная хрень, в независимости от терминала. Операционистки унылые, если что пошло не по плану решить ничего не могут. Грузы уезжают не туда куда надо, потом неделями разыскивают. Бухгалтерия отстой. Перевозки варварские, иной раз приходит, такое ощущение что не на машине везли, а ногами пинали. Короче не советую. Лучше ДЛ либо Возовоз.
1
December 19, 2022
Не смог вовремя получить товар потому что в 2 раза завысили цену за перевозку. Ответ был либо платите двойную цену за доставку или ждите пока мы разберемся, уточним у отправителя уточним в пункте где забирали товар, уточним куда доставили товар. Как итог затягивание выдачи товара. Манипулирование сроками выдачи, чтоб получить 2 выгоду за доставку
3
October 24, 2022
На приёме очень доброжелательные парни, помогли упаковать, погузить. Отправлял велик, вынесли скотч, стрейчплёнку, не жалея плёнки помогли обмотать. Испортило впечатление молодая дама в офисе при оформлении, видимо у неё день не задался, грубо разговаривала, со всеми не только со мной. Для неё все элементарно и просто, когда ты делаеш эту операцию десятки раз на дню. А когда приходишь раз в год то не всё так ясно и понятно. Отправлял этой конторой 3 раз, все ок. Первые два раза приходило все целое, посмотрим как на этот раз, просто отзывов много что приезжают вещи не целые.
3
1
June 28, 2023
Сил и терпения "пчелкам" - водителям! Спасибо за ваш труд, за ваши бессонные ночи, за вашу ответственность! Надеюсь, ваши старания и мучения окупаются
December 30, 2022
терминал самообслуживания- вещь! летает как айфон (сарказм). раскачивается от каждого прикосновения, тупит, "забывает" информацию, зависает. не смог победить, пошел к девушкам за помощью... наивный. мы информацию на нормальном распечатанном листе А4 не принимаем, пишите ручкой на этом клочке бумаги со склада! а потом переспрашивает каждую цифру, злится) ооочень долго!!!
June 1, 2022
Мне очень понравилось, отправлял шины в Москву, доставка быстрая и главное дёшево, терминал удобный, обслужили быстро, вежливый персонал, и находяться по пути домой
2
June 7, 2023
Не хотят помогать при погрузке.Стоят иждут денег.Мне женщине в возрасте стыдно писать об этом.Но руководству стоит задуматься о отношении своих сотрудников к клиентам
1
1
July 9, 2022
Заказывал габаритный груз (заднее крыло на легковой ам) по самому пункту и сервису вопросов нет. Но мое крыло не доехало целым, появилась вмятина по середине крыла и загибы на углах, к слову было упаковано в пупырей картон и в жесткую упаковку деревянный ящик, и упаковка стоила 50% самой доставки но груз это не спасло от повреждений. Перед отправкой снимали на видео само крыло и сам процесс упаковки. Страховка это условное слово, типа оставляй груз и после проведения экспертизы может вернут стоимость запчасти. Но так как машина 🚗 нужна не через год разбирательств а как можно скорее, отказываться не стал, но осадок остался😐
4
1
June 13, 2022
О, 3 раза я обращался в эту компанию первая отправка это диски с резиной в сборе 21 диаметра от bmw, оценка груза в 80 тысяч и страховка к ним, как только клиент получил их он обнаружил не приятную вещь это пробоина диска и резины как будто что то упало, на подобии лома, после долгих и мучительных обращений компания выплатила денежные средства в размере 12 тысяч, за один поврежденный диск и резину, вторая отправка, сварочный аппарат б/у, доехал до клиента с повреждениями корпуса внешне, внутрянка так же пострадала, клиент не хотел делать страховку, как итог возврат аппарата, ремонт в размере 7500 рублей, третий заказ уезжал из города отправителя порядка 12 дней, причина «хакерская атака», при просьбе вернуть товар, без возврата оплаты, было сказано что это не возможно, как итог деталь ехала порядка 32 дней.
Возможно мне так не везёт, но даже если клиент будет просить отправить транспортной компанией пэк, то мне будет проще отказаться от продажи чем ввязываться ещё в одно мероприятие по танцами с бубном!!!!
2
1
April 10, 2023
Руководство компании видимо не в курсе, что у людей переодически возникает естественная надобность опорожнить кишечник или мочевой пузырь. Не посчитали нужным для своих дорогих и любимых клиентов оборудовать туалеты, а про кофейные автоматы не забыли.
3
1
June 8, 2022
Критинизм операторов отправлять тыкать в полуживой сенсор аппарата при предварительном ОБЯЗАТЕЛЬНОМ вводе данных, по окончании ввода никаких далее действий произвести невозможно, только вернуться в начало. Оператор потом жалуется что ничего нет в таблице данных и один фиг проверяет и переспрашивает уже на стойке! На предложение подойти показать, что нужно делать на сенсорном аппарате сделали вид будто у них ещё компьютер не смотреный до конца и стена прозрачной еще не стала, дел гора, а в помещении нет никого. На парнасе таких приколов нет, видимо в Шушарах все особо важные сотрудники трудятся. И это всё при условии что введя серию и номер паспорта все данные подтягиваются в системе, только город отправки ввести и погнали.
Склад молодцы, никакой бюрократии, все по делу, быстро, помогли машину разгрузить, хотя их не просил.
July 10, 2023
Тут особенно нечего рассказывать, груз отправлял все дошло во время,груз принимал все пришло во время. Найти легко , очередей никаких нет .
October 16, 2023
Персональ отлично справляется с задачей быстро удобно мне всё устраивает рекомендую кто занимается отпраками
1
July 21, 2022
Для меня это отличное месторасположение склада. Доставка в среднем быстрее чем заявлено при отправке. Небольшое время ожидания груза, быстрая работа персонала, получение по смс тоже порадовало.
1
1
June 7, 2023
Долго нехотя обслуживают. Грузчики кидают груз как мешки с кортошкой. Служба поддержки отвечает очень долго. Так долги, что я успел получить груз. Только после этого пришло смс и ответила служба поддержки. Короче жесть.
1
March 13
Отличное отделение, все быстро и комфортно
January 9, 2023
Ужасная компания. Вместо заявленных 12 дней везли груз аж 27 дней!!!! Даже Почта России привезла другой груз гораздо быстрее из той же точки. В многих городах груз стоял по 3-4 дня!!! Из-за пэка я потерпел убытки, теперь товар который привезли пэком уже не кому, не нужен!!!
Не кому, не советую пользоватся этой компанией!
1
2
May 18, 2022
Не очень удобное расположение для обычного обывателя, а так персонал вежлив, работают оперативно, товар который доставляли, доставили быстро и невредимым.
July 25
Минут 30 ждал выдачи груза, видимо лето, все в отпусках. Упаковка была повреждена, но сам груз металлический, не пострадал.
May 22, 2022
Мне не понравились. Приехал, сдал груз, дали маленькую бумажку, на ней ничего не написать. Прихожу в офис, а там только один терминал работает. И очередь 5 человек. Большой минус.
И второе только в этой компании заставляют делать жёсткую упаковку на жидкость. В других компаниях спокойно принимают без жёстких упаковок. А в этой компании навязывают деньги зарабатывают.
May 12, 2023
Работают слаженно. Товар отправил за 20 мин. Может повезло, конечно. Чисто, водичка, не холодно. Всё бенч. Персонал всё разъясняет!
1
September 14, 2022
Отправляли изготовленный тренажер клиенту, стоимость 128 000р., застраховали на эту сумму, оплатили доставку. ПЭК при перевозки его повредил, клиент отказался принимать тренажер. Два месяца рассматривали нашу претензию по грузу АКСП8ГИ-1/0806 и выплатили...16 583р.!!! Тренажер где то на складе ПЭК, Затраты на доставки и изготовления продукции в разы превышают размер выплаченной страховки и эта компания с которой мы сотрудничали на протяжении нескольких лет. Не рекомендую. Мы будем судиться
3
February 1, 2022
Давно ждал момент написания отзыва, да все забывал. Но вот он и наступил. С большим удовольствием и разочарованием хочу НЕ РЕКОМЕНДОВАТЬ пользоваться услугами этой компании. История моя видимо не единственная. В середине октября 2021 года в мой адрес в г. Санкт-Петербург, родственник выслал груз: 4 шины, ПТС и госномера на авто. Спустя неделю я получил долгожданный груз: 4 шины в порезанном пакете и Всё!!! На мой вопросы "а где остальное?", меня сначала заставили побегать по разным кабинетам, затем показали фотоматериалы и накладную со словами "извините, все что было отправлено ты получил", короче послали меня... и умыли рученки свои. Но мой родственник оказался более настойчивым, поехал разбираться в место отправки и что вы думаете, разобрался и доказал, что мы не дебилы. Мой груз каким-то чудесным образом был разделен и отправлен в разные города, но спустя 2 месяца я всё-таки получил его, отдать должное (за это и ставлю 1 звезду, если бы не получил, вообще не заслужили бы мой отзыв). Короче - полная некомпетентность сотрудников, халатность, хамство и наплевательство на клиентов. Очень жаль, что за такие услуги берут деньги и остаются безнаказанными. Не советую, не рекомендую. Не хотите проблем и нервов, потери и порчи имущества, ищите добросовестные службы доставки, надеюсь они есть. Кстати сказать, пока я там отстоял 4 часа в очереди, что-бы получить свой груз, каждый наверное 5й клиент подходил на выдачу с претензиями "потеряли, испортили упаковку и т.д. и т.п."
6
2