Park Hotel
781 review
July 6, 2023
Достоинства - месторасположение
Недостатки - старая мебель, старый ремонт и грязно , постельное бельё застиранное
Не соответствует 3 звёздам и ценовой категории
Вот такой грязный в мусоре фен был в номере 408
4
November 7, 2023
Очень «уставший» дизайн и интерьер. Отвратительные завтраки в столовой. Превосходное местоположение.
1
March 2, 2023
Номера
Довольно старый по стилю ремонт в номерах. Обои, двери, ковры, мебель лет 30 назад смотрелись бы хорошо.
Персонал
Складывается впечатление, что слово сервис никто никогда не слышал. Уборка вламывается и говорит, что потом не придёт. Или говорить что придёт, но не знает когда. Или ещё что то говорит... Инструктажа нет, кто гость, а кто работник непонятно.
Ресепшн вполне нормально.
Персонал столовой отдельно.
Столовая
Это столовка. С очень невнятной едой и сотрудниками. Те кто помоложе пытаются делать сервис и это видно, однако есть более опытные и явно долго работающие сотрудницы, которые рушат и так не самое хорошее впечатление напрочь. Видимо никогда не видели как надо работать, чтобы привлекать клиентов.
Сервис.
Ничего, что было бы выше трех звёзд нет. Раньше было 4 звёзды, было спа. Решили сэкономить, сразу минус звезда и минус клиенты с деньгами.
Расположение
Два балла только за расположение.
1
April 12, 2023
Гостиница на переночевать - давно не было ремонта, всё уставшее (мебель, интерьеры). Завтраки оказались совсем не съедобные. При этом цена как в хороших и современных отелях.
1
May 20, 2023
В самом отеле не останавливались, но с виду прилично. Мы ходили в столовую не плохо и цена хорошая. Всё свежее.
May 1, 2022
Замечательный отель, в шаговой доступности от парка, номера хорошие, большие, на первом этаже есть столовая. Гостинница соответсвует заявленным трем звёздам. При гостиннице есть парковка.
3
June 5, 2023
Классное расположение, номера чистые. Завтрак в столовке на любителя) в целом все понравилось.
September 23, 2023
Жили в номере полулюкс, доп место дали диван-раскладушку, спать невозможно! Кривая, матрац тонкий,попросила заменить, хлопали глазами, сказали , что отличный диван, спите так, дали еще один тонкий матрац. Я так понимаю в отеле все такое, старое и поломанное. Карниз того и гляди упадет. В душе вода еле течет. В столовой кормят по талонам. Одно и тоже. Туалет в столовой только по чеку. Ужас. Очень понравилось в спа салоне , но к этому отелю салон никак не относится! Никогда больше в этот отель не вернусь.
4
January 10, 2023
Хороший отель в отличном месте. Искренне желаю сотрудникам стремится к более высокому обслуживанию и пооучить 4* вместо 3*. Но для этого нужно кое что все таки делать. Спасибо за отдых январь 23
June 8, 2022
Были с 24 по 28 мая. Номер прикольный. Чтобы попасть из ванной в спальню, нужно пройти 7 метров по крыше отеля, одеваешь белый халат, их в номере 3 шт. и пархаешь, как приведение. Но вид изумительный, ведь ты на крыше отеля, мансарда. С этого мостика на крыше в мае видно далеко. А вот зимой, плохо представляю поход по крыше. В общем всё отлично, как Карлсон, который живёт на крыше. Готовы приехать ещё раз.
2
August 21, 2022
Замечательный отель!Отдыхали несколько раз,все замечательно.Особенно привлекает расположение,парк,Нарзанная галерея все в шаговой доступности.
October 25
Еда не пробовал. Но внешне красавиц.
March 11, 2023
Отличное место расположение. Идеально! Ставлю 4 за проблемы с парковкой .
Номера хорошие на твёрдую 4.
1
April 5, 2023
Очень грязно. Никакого в ходящего в стоимость завтрака (шведский стол) нету!!! Приходишь на завтрак он по факту платный оказывается. Люди возмущаются. Цены не дешёвые.
Не рекомендую. Персонал не профессиональный, обманывают в мелочах.
3
June 3, 2023
Прекрасное расположение, большие
чистые номера , приветливый персонал,но завтраки не понравились.
September 5, 2022
Раньше приезжали, было чисто и кафе приличное. В этот раз удручающее состояние. На первом этаже коврики грязные. Наверное без них было бы более приятно и чище. Столовая отдельный ужас. Я многие блюда не понимала, что намешано. Если бы знала, никогда бы не взяла завтраки включенные, потому что это кушать не возможно. Пересолено, намешано, и заветрен. На оплаченные деньги брали там воду...печалька. В номере в ванной была плесень.
1
August 17, 2022
Гостиница не понравилась. Номер хороший, а вот персонал хамский и не дружелюбный, была нормальная одна смена, уже хорошо. Завтрак включён по талонам на сумму 200р, что сверх этого взял - доплати. Даже не жалко, но еда не вкусная. Чисто советская обстановка в столовой. Единственное, что порадовало - хорошее местоположение гостиницы. Из плюсов это все. Больше там не остановлюсь.
1
April 11, 2022
Очень удобное расположение: рядом с нарзанной галереей. Парковка есть. На стойке всегда кто-то есть, на случай возникновения вопросов. В номерах чайники, чай, кофе. Холодильник. По два полотенца, халат, тапочки, зубной набор, шампунька, гель для душа и мыло на человека. Видно, что проблемы с канализацией: у нас в номере слив на полу был пакетиком прикрыт. Внешне все чисто. Оценить уборку не могу, так как останавливались тут на одну ночь. Неудачные подушки: в них свалявшийся наполнитель. Не удобно спать. Завтрак включён: на первом этаже столовая. При заселении получаете талон на 200 р. Если получается больше - просто доплачиваете. Есть блюда, оставшиеся после ужина. Но выбор блюд большой, позавтракать можно всегда.
4
June 23, 2023
Столовая при отеле, а цены как в ресторане, обедал ужинал. И ковры в номере, не стирались лет 5 точно. А в остальном терпимо. Номер снимал за 9тыс, сутки.
3
1
February 19, 2023
Отвратительная столовая! В отеле мы не жили. Зашли в столовую пообедать. Салаты прокисшие, мясо с душком. Выбор никакой. Никому не советую. Есть вероятность, что это мы в не сезон попали. Но уж лучше никак не готовить чем таким людей кормить. Повезло, что не отравились совсем серьёзно. Обошлись активирован углем.
7
1
November 14, 2023
Все уже сказано - хороший отель в хорошем месте. Минус звездочку - за систему завтраков.
1
August 16, 2021
Проживали в отеле в начале августа 2021 года. У отеля один плюс-его расположение! Ежедневно пополняли пакетики чай/кофе, меняли страшные старые полотенца. Номер ЛЮКС 504(двухкомнатный) просторный, в дальней комнате тихо и не смотря на пыльные ковры на полу и ужасный проваленный матрац на кровати довольно уютно. В первой комнате шумоизоляции нет совсем, ковры на полу ОЧЕНЬ грязные, диваны при входе буквально не пригодны для использования!, сиденье провалено посреди дивана и образована огромная щель между спинкой и сиденьем - дыра!!!! Принять душ в данном номере не удастся, хотя есть довольно не плохая ванна. Это мансарда, потолки не ровные и какой-то умник расположил ванну так, что даже ребенок ростом 125см не может в ней выпрямиться и принять душ!!! Это УНИЖЕНИЕ!!! Господа руководители, как у Вас только язык поворачивается назвать этот номер одним из лучших в отеле???? Как можно уважать себя, заселяя гостей в подобные номера??? Столовая...с виду большой светлый зал, с нормальной мебелью. Завтрак по талонам изначально вызывает смех, но в принципе система удобная) Талон 200 рублей на человека, набрал больше, доплачиваешь. Омлет, запеканка, сырники, каши, салат и то, что осталось от вчерашнего обеда/ужина. Вроде выбор есть, но некоторые блюда откровенно заветренные, старые КУШАТЬ ЭТО НЕ ВОЗМОЖНО!!!! Из всего предложенного вкусным был только омлет! Неоднократно слышала от соседних столиков, то пюре кислое, то ещё что. И всё это, извините, за 5800 за двоих в сутки!!! В целом, курортная зона Кисловодска, неожиданно оставила очень приятное впечатление. В парке очень чисто и красиво, природа этих мест прекрасна!
6
1
July 22, 2021
Гостиница четко 3х звезд, 4х тут конечно нет. Из плюсов : расположение, кондиционер, тишина внутри гостиницы(не слышно соседей), отзывчивость персонала на недоработки в номере. Из минусов: лай собак за окном по ночам, безумно мягкий матрац ( садишься и проваливаешься до каркаса кровати; спать не возможно, так как спим на более жестком варианте матраца дома), столовая ( есть можно, но без удовольствия /не вкусно!!!), в душе висит шторка в пол, которая к тебе прилипает постоянно, дырявые полотенца (но меняют каждый день), на двух взрослых выдавали одно большое полотенце, два маленьких и одно для ног, много недочетов в номере из-за отсутствия мелкого постоянного поддерживающего ремонта.
5
April 29, 2022
Расположение шикарное! Рядом с колоннадой: тут и вход в парк, и бульвар и до рынка недалеко. Но, кондиционера нет. Окна выходили на проспект-шум от машин невыносимый! Столовая в отеле не очень. Готовят не вкусно.
4
June 14, 2022
Ох сколько же слов я могу написать об этом отеле. Но ограничусь лишь скромными фактами. Из плюсов - расположение отеля. Из минусов: 1. Обшарпанные номера, с отвратительной уборкой (волосы на стене в ванной, чьи-то резинки для волос на полу, грязные ковры с арбузными косточками, пыль везде, где только падает взгляд. 2. Уезжая, мы забыли в холодильнике еду, вернулись через 3 минуты - ничего, стырили и не признались, кто это сделал - просто с невинными глазами развели руки. Ну ок, кушайте, не обляпайтесь. 3. Столовая - эх, отдельная тема, с голоду не умрете, но лучше сходите в другое место.
3
August 30, 2023
Отлично. Каждый год бываю в Кисловодске останавливаясь только в этой гостинице
2
2
August 11, 2022
Очень хорошая столовая! Все вкусно, ассортимент большой, разнообразный, все свежайшее, по домашнему! Питались только тут. Цены хорошие.
September 8, 2023
Ценники не гуманные, в столовой на любителя и на ужин дают то что не продано в обед.
Персонал грубит, особенно детям, убирали через пень колоду.
2
April 21, 2023
Огромные номера. Цена не в сезон бомба.
Сауна в номере - огонь. Жаль, что остановились только на один день.
Столовка не очень
3
1
August 28, 2023
Грязь просто ужас!!! Слив забит, паутины, грязный унитаз, запах неприятный. Еда на завтрак невкусная, наверное остатки с ужина. И очень недружелюбный персонал конкретнее (администратор).
8
2
October 29, 2022
Отель сплошные минусы. Жили в номере полулюкс. Матрац на кровати как будто сейчас пружины воткнутся в спину, спать невозможно. В номере убираются редко, мыльные принадлежности тоже пополняют не всегда. В ванной висит обрывок шторки для душа, душ не закрепляется помыться нормально невозможно.
Завтраки включены, питание на троечку, практически все холодное. Единственный плюс хорошее расположение.
7
July 4
Расположение, еда не очень
December 18, 2022
Два раза были в этой гостинице и оба раза хорошие впечатления! Отличное расположение, чисто, персонал хороший.
2
May 14
Расположение, обслуживание, внимание к гостям, вежливость.
1
April 21, 2022
Очень понравился отель, хорошее обслуживание, ежедневная уборка, расположен в самом центре, с удовольствием вернулась бы вновь. Для 3х звёзд отлично
1
September 5, 2022
Ходили в столовую по обедать. Еда была холодная. Разогреть ни кто не предложил. Чек не дают . Вместо чека лента с кипера с наименованием что заказали. Это не критично конечно, но непонятно почему так или это в черную продают или боятся что с чеком куда то пойдут. Цена выше средней. Кассирша не особа приветлива и разговорчива.
Что то особенного не ждите от этой столовой
3
September 8, 2023
Классный отель. Отличный персонал. Вкусная кухня. Мы довольны.
3
2
April 6, 2022
Нормальный отель на свои три звёзды. Очень удобно расположен. 10 минут пешком от железнодорожного вокзала, 2 минуты от Нарзанного павильона, который находится в Национальном парке "Кисловодский".
4
May 28, 2023
Столовая для очень непривередливых и неприхотливых едоков с хорошим зрением ( полутемное заведение с отсутствием мыла и туалетной бумаги).
Просто еда, чтобы не умереть с голоду.
2
May 13, 2021
Были с 8 по 10 мая. Причем приезжаем уже 3-й раз именно в этот отель. Нам все нравится. Иначе бы не приезжали 3-й раз. Персонал отзывчивый. Горничным особое спасибо. Просили дополнительное одеяло, тут же предоставили. Сами предлагали убраться в номере. Все чисто. Пренадлежности есть. В номере было тепло (хоте 9 мая температура сильно упала). Завтраки нормальные.(Дома конечно вкусней, но вполне неплохо)У нас было 4 талона на 800р (на 4 человека). Мы брали кто что хочет и не могли набрать на такую сумму (добирали шоколадками, чтобы потратить). Все очень дешего!!!!! Особый плюс это закрытая стоянка, можно быть спокойным что машину не испортят и не угонят. В тренажерный зал и сауну не ходили. Расположение шикарное (Лучше наверное только у Гранд Отеля, но у них нет как таковой стоянки). На следующей недели родители едут ИМЕННО в этот отель. И мы в следующем году именно сюда же.
3
3
August 20, 2022
Персонал абсолютно не приветливый, не могут ответить ни на один вопрос, завтраки, как в совке по талонам, плюс к этому очередь на полчаса, по вкусу, как в советской школе. Руководство отеля ведёт себя не адекватно, при любой проблеме переходит на повышение голоса и оскорбления, уборка ужасная, в номерах бегают тараканы, а в номере мансарде можно спать либо с кондиционер, либо никак, ибо при открытых окнах слышно всю улицу и ближайшие кафе. Отелем разочарованы, отпуск испорчен, никому не советуем.
6
2
September 15, 2023
Отличный отель, приятный персонал, удобное месторасположение
1
1
March 27
Очень приветливый администратор! Спасибо за консультацию!
1
November 22, 2022
Очень понравился отель . Хороший номер за адекватные деньги , самый центр города , парковка и вкусные завтраки
2
January 6, 2022
Отдыхали в гостинице с 3 по 6 января, в разгар новогоднего сезона. Из-за этого цена на номер была выше средней и составила порядка 17т.р. за три ночи.
За эту сумму мы получили включённый завтрак и просторный номер. Ремонт в номере из 90-х, со старой мебелью. В комнате было холодно и нам выдали обогреватель. Ванная не новая, но вода горячая.
Полотенца меняли регулярно, раз в сутки. Персонал был всегда приветлив и готов оказать помощь. Wi-Fi в номере ловил, но не ловил, приходилось пользоваться мобильным интернетом.
В столовой кормят по талонам номиналом 200₽. Меню разнообразное, всё свежее и вкусное!
В целом продуванием довольным. Главный плюс этого места - его местоположение. Самый центр, в двух минутах от питьевой галлереи и входа в парк.
3
October 8, 2023
Отличный отель, но немного не понравилось качество и частота уборки номеров.
1
May 13
Столовая в нем очень специфическая. Острая еда на любителя.
August 27, 2022
Гостиница распологается не долеко от вокзала, можно дойти пешком. Номер хороший. Приветливый персонал. Завтрак входит в оплату. Вкусно кормят.
2
October 30, 2022
Начну с минусов - грязные, затоптанные дорожки в коридорах, плохая уборка номера, персонал не соответствует заявленным звёздам отеля, сервис надо бы подтянуть 😕 Плюсы - удобное расположение отеля в центре Кисловодска, бесплатная парковка и столовая с приличной едой.
3
1
February 6, 2022
Начитался отзывов и купил неделю проживания. Локация гостиницы очень удобная!!!! Столовая невкусная, не верьте отзывам!!!! Ресепшн на просьбы реагирует нормально быстро, на мои недовольства по поводу рваных полотенец, заменили. В раковине не уходила вода, Помошник пришёл минут через 30, в принципе нормально. Единственное, что РЕАЛЬНО не понравилось это, то что при выезде я вышел с чемоданом ждать такси, через 3 минуты зашёл назад пописать в туалет а меня не пустили😆😆😆😆, а на мои слова что я же ваш гость, фактически послали с недовольными физиономиями. Одним словом при заезде туда сразу проверяйте номер и требуйте чтоб сотрудники шустрили))) Троечка с минусом!!!!
3
1