Очень хорошее место для отдыха. Отмечали день рождение дочки, очень понравилось. Спасибо куратора Томаре и Виктории
2
Show business's response
Гульсара Иолчиева
Level 13 Local Expert
June 17, 2021
Посетили панда парк 16.06.2021. Все было очень круто, выбрали 2 маршрута средней сложности,и нам с подругой реально было страшно и классно одновременно. Пришли туда около 20:00, инструкторы(Алевтина ,взрослый мужчина инструктор,извините не запомнило имя и Никита)были приветливы и милы,перед самим маршрутом мы договорились с фотографом на счёт фотосессии во время самого аттракциона. Нас фотографировали в процессе,мы получали настоящую радость от пребывания там,как дети.
И вот осталась последняя полоса,время было 21:50, и тут мы слышим,как сотрудники парка в не нормативной лексике говорят,что если мы сейчас в быстром темпе не пройдём,то они нас будут снимать экстренно, говоря о том что им пора уже домой, в итоге последняя полоса прошла уже без настроения,и все впечатление о парке снизилось к нулю.
Вишенкой на « торте» было следующее:ровно в 22:00 с нас сняли страховку, мы подошли спросить у фотографа про фотографии,готовые оплатить ,на что нам ответили,что уже поздно,что мы не успели, хотя сотрудник парка и даже сам фотограф нас не предупредил о том ,что мы можем не успеть ,мы предложили оставить нашу почту и деньги, чтобы завтра,как они придут на работу нам их скинули, но в итоге нам в жёсткой форме отказали,и чуть ли не пинком выгоняли из парка. В итоге мы вышли 22:03. Казалось бы,три минуты времени ничего не стоит,но первое впечатление испорчено максимально.Просьба не относится так ,к своим клиентам, к вам приходят за положительными эмоциями ,а в итоге сотрудники максимально не гостеприимны
Отличное место для детей и взрослых! Приветливый персонал ! Все объясняют везде помогут! Кто первый раз не берите сложный или средний маршрут они кажутся легкими но это далеко не так! первый раз -только легкий!
Персонал пассивно-агрессивный(если что-то недопонимаешь/стало плохо/переспрашиваешь/рожей не вышел- хамят откровенно). Все впечатление испорчено персоналом, никогда в жизни туда не вернусь(меня вообще до слез довели, хоть это и не сложно, тк я ранимая, но неприятно). Единственным приятным человеком оказалась девочка за кассой, хотя имени не помню, но ей респект.
Здорово! Дети в восторге! Развлечения и для больших деток (пап), и самых маленьких - всё разделено на разные уровни сложности. Отмечали там д.р. младшего внука. Есть комнаты, где можно устроить детям чаепитие. Для одежды индивидуальные шкафчики, как в бассейне. Много инструкторов - свои на каждом этапе, страховки, как у альпинистов.
Прекрасное место , для отдыха с детьми , чуть бы повнимательнее работать в баре , при мне случился конфуз, официант отнес пицу не в ту комнату , первый менеджер к кому обратился клиент , мягко говоря её отшил , а вот второй (обе девушки) , видимо по старше рангом все выяснила и вопрос закрыла .
Хорошие, разнообразные трассы для разных возрастов. Несколько уровней трасс на разных высотах. Все достаточно хорошо продумано и безопасно. Рядом, хоть и за отдельные деньги, есть скалолазные стенки. Жаль правда что без обычных зацепок - все фанерные.
Но не без ложки дегтя. Крайне не понравилось поведение инструкторов, особенно Владимира. Девочка на втором уровне (высота метров 5) зависла на одной из баз и не могла далее перещелкнуть страховочный карабин. Это продолжалось уже минут 5. Никому из персонала до этого и дела нет. Я подошёл к одному и попросил помочь. Он попробовал несколько раз объяснить ей, но у девочки не получалось, она уже плакала, но пыталась. Инструктор просто развернулся и ушел. Никого на помощь так и не позвали. Пришлось мне самому, оставить своего мелкого ребенка на трассе, организовывать детей на ее трассе и попросить дойти до нее и помочь.
Добрый вечер ! Мой племянник был приглашён на день рождения друга 20.11.2021, ему 9 лет.
Растерялся парень, от парка и побежал брать шлем, в ответ инструктор Александр говорит : я тебе сейчас по рукам ударю !
Завтра еду в парк, что бы посмотреть и узнать у инструктора по каким детским рукам он хотел ударить ? Так как племянник рассказал об этом только дома. Руководства парка, подходите чательно к выбору инструктора. Это Ваше лицо. До встречи.
Отличное место для детей и взрослых. Под крышей, в любое время года можно провести время
1
Show business's response
В
Виктория Ч.
Level 12 Local Expert
April 15, 2023
Понравилось,но для первого раза немного трудновато было для 7 лет, но справились. Непонятно почему заставили взять сразу 2 маршрута, детям и одного хватило, мы лучше бы пришли еще раз, теперь не знаю когда придём, двоякое впечатление, но больше всё-таки понравилось)
Отличное лазательное местечко для детей и не только). Уже там не в первый раз и, думаю, не в последний. Несколько уровней для прохода троп и всякие скалолазалки настенные. Рекомендую тем, у кого дети любят такие вещи. Интересное оформление самого места. Родители могут и внизу понаблюдать за детьми и в кафе Панда посидеть. Продаётся также различный мёрч там же. Приходите, точно не пожалеете.
Show business's response
A
Anonymous review
August 26, 2022
Отвратительно, администратор перепутал карты, в итоги чужой ребёнок покатался больше, когда разобрались администратор сказал не моя проблема! Честно халтурная отношения к гостям, не советую этот место
Во - первых, дорого, 2 с лишним тысячи за двоих детей по 2 маршрута. Младшая прошла все максимум за 30мин,старшая минут 40.Во-вторых,сервис. Катастрофически мало инструкторов, 2 человека на всех. Дети застревают, задерживают других, на помощь приходят очень долго. На выходе никто не помогает с экипировкой, то есть уже все равно, деньги заплатите, а там уж сами как-нибудь. Из плюсов только то, что народу немного, но это будний день был и чисто внутри.
Организация - ниже плинтуса, персонал - некомпетентное хамло! Прождали 40 минут в очереди, чтобы узнать, что часть услуг не предоставляют. Администратора стоит отметить отдельно, женщина (даже не представилась), не имеет понятия, как работать с Клиентом! Вообщем ужас, советую держаться подальше! Очередь, наплевательское отношение к клиенту и безопасности.
Нормально, но как-то воздуха не хватает летом…после уличных. Может зимой впечатление было бы лучше по той же причине)) нас фоткали на магнитики - навязчиво, дорого, неуютно от того, что не покупаешь. А цена ого-го! Многодетным один маршрут бонусом к купленному по полной стоимости, скидок не было( ну так себе в общем…нормально, оценка скорее за соотношение цена-качество
Всё хорошо, но дорого. Я многодетная мама и мне актуально было бы получать дополнительную скидку на маршруты, чего администрация не предусмотрела. А само заведение прикольно, но на несколько раз, не больше.
Организация процесса обслуживания гостей - безобразная. Один кассир собирает километровую очередь, ему берётся помогать администратор, но безуспешно. Купили два маршрута и скалодром. На скалодром пройти нельзя: четыре маршрута закрыты (кто б при покупке билетов предупредил), остальные заняты днём рождения. Уйти и прийти обратно нельзя: снаряжение надевают лишь раз. Ну не дурдом?!