Хороший парк для досуга, но уже много лет не меняются тропы и персонал работает на отвали. Заинтересованности к людям нет совсем. Стоят кучкой болтают. Реагируют на детей, когда уже слезы.
Классное место, есть подобный парк на вднх, но тут из плюсов, что погода не влияет, можно хоть зимой приехать, опять же и детям будет интересно, но и ребятам постарше
3
Show business's response
Александр Н.
Level 13 Local Expert
March 31
Очень понравилось. И дочке 5 лет и сыну 13 лет. Трассы оборудованы для всех.
Дни рождения организовывать не умеют.
1. Еда - дети сидели за столом, ждали пока принесут. Хотя все было заказано заранее. Заказать можно только пиццы, нагетсы, картошку.
2. Аниматор - не умеет держать внимание детей, закончил на 10 минут раньше.
3. Час пока ждали выход на маршрут пришлось развлекать 12 детей самим.
4. Торты не готовят. Для принесенных тортов нет холодильника.
5. Один инструктор на 10 человек, детям приходятся долго ждать.
Подумать заранее о простом вопрос - не про ПандаПарк.
Порекомендовать это место не могу. Всё довольно дорого, и вам будут много грубить :)
В выходной день касса работает одна, очередь занимает 15-20 мин. При покупке билета кассир потребовала отстоять очередь дважды (в сумме 35 мин) для покупки двух отдельных услуг. Пытались спросить, точно ли нужно стоять дважды; отвечает "а давайте вы подождёте своей очереди". Пытались задать вопросы по прейскуранту; отвечает "здесь всё понятно написано, если знать русский язык".
Позвали администратора. Она обрадовала: кассир "некорректно выразилась", и второй раз в очереди стоять не требовалось. Полезно узнать это через 35 мин.
Ни в какой работе с персоналом они там не заинтересованы, поток большой, все с детьми, в основном все молчат и терпят. Вы можете встретить ту же кассира и других сотрудников из более ранних отзывов.
В целом парк не плохой, трассы на разный уровень уверенности в себе, но темноват, на мой взгляд.
Из неприятного, когда идёте с ребенком, то не факт, что отдых получится семейным, так как ребёнка могут пустить, а вы останетесь смотреть из-за забора. Сегодня с этим столкнулись. Причина? Оказывается, если в парке у кого-то планируется мероприятие (день рождения и т.п.), а вы тоже пришли, то взрослых не пустят.
И скажут вам об этом уже после оплаты, ведь деньги не возвращаются. Не устраивает - ваши проблемы.
Вот такой вот сервис.
5
1
М
Мария Р.
Level 7 Local Expert
May 9
Все очень классно!! Подходит как для детей, так и для взрослых!
Отварительная работа инструкторов! 03.01.22 посетили данный парк. Ребенок 7 лет застрял на одной из точек и не мог сам пройти дальше. Сначала стоял и пытался сам справится, потом уже расстроился. 3 инструктора, к которым я подошла сама, сделали вид что что то делают, а потом испарились. У вас в парке надо обязательно хамить и ругаться, чтоб люди выполняли свою работу? Настроение у ребенка было испорчено. Зачем нужны сотрудники, если они не выполняют свою работу?
Мой ребенок был не единственный, кто застрял и ждал помощи от ваших сотрудников, которые там для красоты
Очень крутое место. Вместе с детьми пролазили четыре тропы на высоте 4 и 7 метров. В некоторых местах страшно, но преодолеваешь себя и потом чувствуешь удовлетворение. Прекрасно провёл время с семьёй. 1500 на человека. А потом в ресторанчик и шопинг, тем более что Ривьера это огромный торговый центр.
Почему не работает часть трасс - нет персонала. Почему нельзя оставить ребенка, зачем мое присутствие - не кому следить, не хватает персонала.
Закройтесь уже, не позорьтесь.
Отличный парк, вежливый персонал, отличные трассы: есть на высоте 4 метра и 7 метров, разные уровни сложности, можно выбрать какой хочешь. Были с подругой, очень понравилось)
Посетили парк 27.11.2021 ТЦ Ривьера, Автозаводская дом 18. Ужасная организация праздника, квест должен был начаться в 12.00 к нам ни кто не подходил, подошли сами: один говорит сейчас начнётся, другой в 12.30, полная путаница. И так на протяжении 3-х часов нужно самостоятельно ходить и спрашивать, когда можно на маршруты, когда можно на скалодром, тогда не понятно зачем устраивать праздник, дети были брошены, родители сами ходили и помогали, не понятно для чего у Вас есть организация праздника (это только 1 час на квест и все), лучше отдельно бы продавали билеты, а не расписывали свои программы так красиво, что увы не соответствует действительности. Кухня по мне вообще живет сама собой, были в кафе на втором этаже, принесли пиццу, потом администратор или организатор (не знаю кто) прибежала забрала пиццы при этом ничего не сказала, потом прибежала поставила обратно. При оформлении заявки было оговорено, что в кафе можно сидеть по времени сколько хотите, в итоге прибежал администратор в 14.55 и говорит у Вас время до 15.00, быстрее освобождайте место, не было понятно почему и как, нас настоятельно стали выпроваживать, дети даже толком не покушали торт. При оформление сказали,что напитки и пицца только их: в итоге напитки можно свои (и это хорошо), а вот пицца ужасная ни одна не подошла для детей (ели только родители, что и странно заведение имеет детскую направленность и большая часть должна быть для детей), дети остались голодные (грибная пицца было столько рукколы, за чем не понятно, а цены заоблачные). И про персонал: персонал должен быть добрее ведь работают с детьми, несколько детей в том числе именинник был расстроен грубостью персонала. Не рекомендую данное место цена и качество не стоят того, осталась очень не довольна данным местом. Увы праздник был испорчен...Старайтесь более внимательно относится к своим клиентам, ведь по большей части это дети и родители, которые приходят за положительными эмоциями, а не для того, чтобы получить долю хамства, за свои же деньги. Не рекомендую этот Панда Парк, слишком дорого для такого отношения к гостям!
Это было потрясающе.🤩 Только что оттуда. Особая благодарность инструктору при входе. Замечательный парень. Работает с душой, с каждым возится. Дочь сначала разревелась на первом маршруте, потом не хотела уходить.
Сегодня семьи Центра социальной помощи семье и детям "Измайлово" филиал "Восточное Измайлово" посетили замечательное место ПандаПарк Ривьера. Дети остались в полном восторге! Здесь можно испытать себя на силу, смелость, ловкость и выносливость. Все отлично провели время и зарядились позитивным настроением на весь день. Огромное спасибо руководству ПандаПарка за такую возможность.
Очень долго ждать оформления на ресепшене, девочка всегда одна все делает. Сам парк супер, дети в полном восторге. Когда доходят до конца, чувствуют себя героями, эмоций через край.
Очень хорошее место для отдыха. Отмечали день рождение дочки, очень понравилось. Спасибо куратора Томаре и Виктории
2
Show business's response
aaberkut
Level 13 Local Expert
August 20, 2022
Всё очень понравилось хорошее внимание за детьми приветливы внимательного инструктора доступная стоимость хорошая атмосфера сделана с интересом для детей.
2
Show business's response
Гульсара Иолчиева
Level 13 Local Expert
June 17, 2021
Посетили панда парк 16.06.2021. Все было очень круто, выбрали 2 маршрута средней сложности,и нам с подругой реально было страшно и классно одновременно. Пришли туда около 20:00, инструкторы(Алевтина ,взрослый мужчина инструктор,извините не запомнило имя и Никита)были приветливы и милы,перед самим маршрутом мы договорились с фотографом на счёт фотосессии во время самого аттракциона. Нас фотографировали в процессе,мы получали настоящую радость от пребывания там,как дети.
И вот осталась последняя полоса,время было 21:50, и тут мы слышим,как сотрудники парка в не нормативной лексике говорят,что если мы сейчас в быстром темпе не пройдём,то они нас будут снимать экстренно, говоря о том что им пора уже домой, в итоге последняя полоса прошла уже без настроения,и все впечатление о парке снизилось к нулю.
Вишенкой на « торте» было следующее:ровно в 22:00 с нас сняли страховку, мы подошли спросить у фотографа про фотографии,готовые оплатить ,на что нам ответили,что уже поздно,что мы не успели, хотя сотрудник парка и даже сам фотограф нас не предупредил о том ,что мы можем не успеть ,мы предложили оставить нашу почту и деньги, чтобы завтра,как они придут на работу нам их скинули, но в итоге нам в жёсткой форме отказали,и чуть ли не пинком выгоняли из парка. В итоге мы вышли 22:03. Казалось бы,три минуты времени ничего не стоит,но первое впечатление испорчено максимально.Просьба не относится так ,к своим клиентам, к вам приходят за положительными эмоциями ,а в итоге сотрудники максимально не гостеприимны
Отличное место для детей и взрослых! Приветливый персонал ! Все объясняют везде помогут! Кто первый раз не берите сложный или средний маршрут они кажутся легкими но это далеко не так! первый раз -только легкий!
Здорово! Дети в восторге! Развлечения и для больших деток (пап), и самых маленьких - всё разделено на разные уровни сложности. Отмечали там д.р. младшего внука. Есть комнаты, где можно устроить детям чаепитие. Для одежды индивидуальные шкафчики, как в бассейне. Много инструкторов - свои на каждом этапе, страховки, как у альпинистов.
Персонал пассивно-агрессивный(если что-то недопонимаешь/стало плохо/переспрашиваешь/рожей не вышел- хамят откровенно). Все впечатление испорчено персоналом, никогда в жизни туда не вернусь(меня вообще до слез довели, хоть это и не сложно, тк я ранимая, но неприятно). Единственным приятным человеком оказалась девочка за кассой, хотя имени не помню, но ей респект.
Прекрасное место , для отдыха с детьми , чуть бы повнимательнее работать в баре , при мне случился конфуз, официант отнес пицу не в ту комнату , первый менеджер к кому обратился клиент , мягко говоря её отшил , а вот второй (обе девушки) , видимо по старше рангом все выяснила и вопрос закрыла .