Здравствуйте.
Хотел бы обратиться к администрации «ПандаПарка Ривьера».
Сегодня (16.04.2023) я побывал в этом веревечном парке, хочу отметить:
Во-первых - нехватка инструкторов, один инструктор может стоять на 2-3 точках, что мне кажется неправильно.
Во-вторых - на зоне снаряжения сидит 2 инструктора, снаряжает только 1 инструктор, 2 инструктор просто сидит и «втыкает» в одну точку.
И в-третьих - самое ужасное, что я сегодня увидел.Был свидетелем того, как ребенок упал на скалодроме(он был не застрахован; приезжала скорая) из-за этого такая низкая оценка.
Вообщем, больше в это место не придем, поскольку это место небезопасно для детей.
Всё понравилось, Посетили семьей в воскресенье с 12.00 до 14.30. Моей девочке 11 л понравилось очень. Сам я тоже полазил- пошел сразу на 7 метров( сразу скажу снизу этот кажется проще , чем потом оказывается на самом деле). Единственное что не смог пройти -это "вёдра". Персонал очень внимательный, быстро реагирует. При мне двух детей эвакуировали с трассы по их запросу, так к как не могли пройти дальше - страшно было им. Но это всё было на 7 метрах. В общем самые положительные эмоции. Спасибо
1
Show business's response
А
Альбина Дрейгер
Level 5 Local Expert
March 3
Это великолепное место для проведения детского дня рождения!!! Просто волшебно провели время дети. И прекрасная тренировка, и веселое времяпрепровождение 👌
Здорово конечно, спасибо большое тому, кто это придумал. Детям ООООЧЕНЬ понравилось. В выходные народу много конечно, всё чистенько, вежливый персонал. Рекомендую
Крутое место, но есть минус. Чтобы пройти на маршрут надо приложить карточку. Которую потом некуда деть, поэтому карточки у многих падают вниз. А что дальше будет с этой упавшей карточкой, кому как повезет.
На счёт самих маршрутов, ничего плохого сказать не могу. Сложный уровень и вправду сложный.
По поводу безопасности, на мой взгляд все безупречно.
Сотрудники вежливые.
Вообщем, советую сходить.
Хороший парк для детей и взрослых, можно весело провести время. В будние дни народа не очень много, так что нам было очень комфортно.
Show business's response
В
Валерия М.
Level 3 Local Expert
December 6, 2023
Отмечали день рождения дочки 12 лет, все прошло супер! Гости расходиться не хотели:))) у нас был очень внимательный и клиентоориентированный куратор мероприятия, который быстро решал все вопросы: от зарядки для телефона до трехкратного переноса времени выноса торта:) да-да, по ходу оперативно вносили изменения в программу мероприятия, и все остались довольны
Отличный парк! Проводили сыну день рождения! Очень понравилась организация праздника! Все временные рамки контролировались специально выделенным сотрудником, что крайне облегчало жизнь родителям. Спасибо большое! Пицца была очень вкусная! Торт приносили с собой! Дети остались очень довольны! Вернёмся ещё!
26 декабря праздновали день рождения ребёнка. Это было великолепно! Понравилось и детям и взрослым! Обычные игровые комнаты уже поднадоели, а здесь что-то новенькое! Очень вкусная пицца, пекут сами. Хотелось бы отметить работу кураторов: Тамары и Виктории! Помогли во всем! Постоянно интересовались, что нужно, помогали с сервировкой, окружили заботой и вниманием! Хотелось бы также отметить инструкторов на трассе. Всегда были рядом с детьми и всем помогали! Очень следят за безопасностью!
Это трындец как сложно! Но это классно. Инструкторы замечательные, маршруты сложные. Родители, подбадривайте детей, взрослая тётя 30ти лет очень сильно распереживалась на высоте в 4 м
Были на дне рождении дочки подруги.
7-летних детей не пускают на этот веревочный парк. Потому что не хватило 1 см 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
Сказали играть на 1 этаже . Детский сад.
Ребенок плакал, расстроился. Не советую это место 🤮
Добрый вечер, такого ужаса я ещё не видела, у меня сегодня др исполнилось 13 лет, я высоты не боюсь на там просто **, инструктор на силу тянет меня пройти препятствия, и за этого я получила боязнь высоты ,спасибо! А про карточки я бы хотела обратиться очень сильно я стоя на начале препятствия, проходит инструктор и раняет мою карточку , с низу поднимает фотограв как сказав типо относит на кассу, я спускаюсь вниз иду на кассу говорят нету карты, ведь есть поднимали, я осталось без карты, а ваши * ребята на кассе *** нет слов говорят нету покупайте новую, спасибо большое за испорченное настроение и др НИКОГДА, НИКОГДА не пойду туда я буду это говорить всем, напишу столько отзывов чтобы вашу кантору закрыли!!! Вы очень много делаете деньг просто так 👎👎👎👎👎❗️❗️❗️❗️❗️
Добрый день.
Не понравилось отношения персонала.
Купили ребёнку билет , сразу на три дорожки. Ребёнок не рассчитал свои силы и сразу после первой дорожки , захотела пить и кушать ) я, подошла к персоналу, спросить , можем ли мы выйти покушать и через часик вернуться. На что нам ответили нет .
Соответственно деньги за 2 дорожки нам никто не вернул. Желания возвращаться в это место нет.
Руководители обрати внимание на персонал.вы теряете лояльных посетителей и самое главное выручку
Особенно понравилась полоса препятствий с подтягиванием велосипеда на веревке и платформы на веревке. А еще прыжки с 7 метровой высоты. И совсем не страшно ))) мальчик Саша 5 годиков
Не всегда есть сменная обувь нужного размера. Сам парк отличный, но на 5-6 дорожки без должной физической подготовки лучше не идти. Персонал приветливый, но «сюсюкать» никто не будет. Все придерживаются жёстких правил безопасности и после первого «не послушания» («не цепляем страховку сами», «заходим по одному») сразу идёт замечание в строгой форме. Было забавно, но наверное не все дети могут воспринять такую интонацию правильно. В целом было весело)
Сегодня ездила с подругой в панда парк. На прыжках я очень испугалась не захотела прыгать, но инструктор на прыжках начала хватать меня на сильно я начала кричать. Он взял мою карту, ударил мне по голове ей. Потом куда-то приложил. На меня еще так смотрит. Больше не прийду, и не кому не посоветую.(
Если на улице непогода, зима или хотите совместить приятное с полезным, то вам с детьми или друзьями сюда.
1,5 часа удовольствий полазить по канатным препятствиям и испытать себя на высоте.
Рекомендую.
Если раньше многие дети в советские времена лазили по стройкам ), что граничило с риском для жизни, то теперь этого делать не надо - можно просто придти в Панда-парк!
Отмечали день рождения дочки в Пандапарк (ТРК "Ривьера ") 10 апреля 2022 г.. Детям понравилось. Девушки Ольга (с ней договаривались о всех нюансах) и Виктория (прикрепленный менеджер) доброжелательные, все подробно рассказали, поэтому ни каких проблем не возникло. Аниматор тоже понравился, правда имя девушки не запомнила. Вообщем было весело, дети набегались и наползались. Родители сидели спокойно в комнате, иногда выходили посмотреть как очередное чадо на высоте 7 метров ползает. Комнату для застолья предоставили просторную, в ней дети спокойно бегали (а это 8 детей...) и ели одновременно.
В общем и целом мы довольны.
Иногда очень круто не думать ни о чем, кроме как о прохождении тропы)) очищает сознание, прокачивает страхи (если есть) и в целом заряжает позитивом.
Рекомендую🐼🐼🐼
Время чтобы купить билет 15 минут, очень долгое оформление, мало кассиров.
Лазилки хорошие ребёнку интересно! Но больше 2 маршрутов не берите ребёнок устаëт.
Хотя всё индивидуально. Скаладром интересный но считаю 1390₽ за 40 минут это грабëж!!! После 14:00 в выходные не советую начинается нашествие детей и мамочек все кричат короче начинается полный треш.
В целом неплохое развлечение но дороговато...
3
1
Show business's response
Юлия Шевцова
Level 8 Local Expert
August 30
Место интересное, но измеритель роста не соответствует действительности. У дочери рост 128, что неоднократно подтверждалось измерениями, здесь намеряли 124 см и не пустили на нормальную трассу 2 уровня, предложив только детскую. Испортили ребенку день рождения. Оценка 2
1
1
Show business's response
С
Светлана К
Level 10 Local Expert
January 27
Сыну 12 лет очень понравилось, инструктора внимательные , ребёнку 5 лет было маловато детских локации, провел минут 40.
Звезду снимаю за туалетные комнаты, не следят за ними, нет сотрудника на каждый час, грязновато, ни мыла не было и запах не приятный в туалете, как в настоящем общественном.
Бабушка ходила с внуком (только исполнилось 13 лет), внук выбрал самую трудную и высокую трассу для взрослых. Мальчику было очень сложно и страшно, он говорил, что не может идти. Инструкторам происходящее было безразлично: бабушка пыталась найти хоть кого-то, они давали какие-то советы и пропадали. Мальчик с трудом прошёл трассу и в конце натурально разрыдался. Сказал, что такого страха никогда не испытывал, и что больше никогда не пойдет в подобный веревочный парк (хотя до этого ходил с радостью). Вместо удовольствия ребенок испытал паническую атаку (с его слов) и получил нервный срыв. Бабушка тоже была сильно расстроена и возмущена тем, что:
1. Персонал парка не предупредил должным образом о сложности трассы. Могли бы посоветовать начать с чего-то попроще.
2. Даже не предложили перчатки (с их слов, мальчик или бабушка должны были сами догадаться и попросить). Руки были натертые и красные от канатов и металлических тросов.
3. Не помогли ребенку, когда видели, что он не справляется.
p.s.: на вторую оплаченную трассу мальчик, разумеется, не пошёл. Деньги не вернули согласно правилам парка. Но речь, конечно, не о деньгах, а об отношении в целом. Недопустимый пофигизм и непрофессионализм. Прошу руководство обратить внимание на эту ситуацию (31.08 в 13:00) и провести работу с персоналом.
Место надо было назвать изолятор, вернуть ничего нельзя все сгорит, зашли - выйти нельзя сгорит, только в туалет…., ребенок испугался один маршрут сгорел, второй хотели поменять на тарзанку ОПЯТЬ НЕЛЬЗЯ, хотя стоимость одна! Отдали 5.000, 2.500 из которых сгорели…. Все для набивания карманов…. Больше не ногой…
Плюс - достаточно много интересных маршрутов и всё.
Далее сплошные минусы - дорого, очень злые и неприветливые инструкторы прямо как на подбор, их вообще на трассе нет, они заняты своими делами. Толком ничего не объясняют, будем искать другие веревочные парки
Очень хорошее место для посещения с детьми. Приветливый персонал, очень внимательные инструкторы. Для закрытой площадки достаточно здорово. Ребенок 9 лет доволен. Есть достаточно сложные элементы. Советую!!!
Отвратительная работа персонала. Парк в ТЦ Ривьера. Обучают за секунду. Ребенок растерялся , ничего не понял. Спросить не у кого. Весь персонал где -то ходит. Один человек на всю вышку, он же и привязывает страховку и ходит на разные уровни вышки. Очень долго ждать , когда до тебя дойдет очередь. Были в будни и такое безобразие, что творится в выходные, когда много народа , даже не могу представить.
Тема прикольная, для детей от 7 лет есть среднего уровня сложности трасса на высоте 4 метра. Не всем детям это подходит, а оплачивать заставляют сразу за комплект из двух трасс.
Было очень здорово отпразжновать день рождение сестры. было очень интересно, особенно прижок с 7 метров. Спасибо вам огромное, теперь будем как только можно чаще вас посещать)
Замечательный веревочный парк. Можно купить сертификат на 2 и 4 маршрута. Высота от 1 метра ( детский) до 7 метров. Пускают и взрослых, ограничение только по весу ( до 110 кг). Прекрасные инструкторы. Рекомендую посетить 👍
Все отлично. Ребенку все понравилось, все безопасно, организовано. Ребенок ушатался, спал хорошо потом. Всем рекомендую, по деньгам вроде норм, не сильно дорого.
Были не мероприятии, организации никакой, дети были разных возрастов, завели, не обьяснив, где кому можно лазить, по какому маршруту, в итоге самые маленькие дети, все баллы потратили на прыжки с тарзанки. Инструкторов явно не хватает.