При первом визите кажется все отлично , но все положительные отзывы исклбчительно из-за того, что они дают скидку за отзыв. Кот наблюдался в клинике по поводу хпн. Отношение хорошее , пока все по состоянию стабильно . Как только случилась экстренная ситуация (кот начал задыхаться на фоне лечения) в просьбе принять нас нам отказали , по почте доктор сообщила , что его крайне проблематично стабилизировать , возможен леталтный исход, но в другой клинике нас быстро стабилизировали и кот живет себе счастливо
Было написано, что работают до 20:00
Побежали с собакой, которой было плохо в 18:30, а клиника закрыта. Успели бы помочь!
Ни за что никогда больше не обращусь. Знала, что цены загинают сильно, но чтобы еще и не работали по графику…
Клиника замечательная. Очень милые и профессиональные люди. Сразу видно, что искренне любят животных и волнуются за их здоровье.
Ветаптека и магазин с товарами, кормами и вкусняшками тоже большой плюс.
Очень понравился персонал! Внимательный врач Сидорова Анна Дмитриевна! Дала подробную консультацию. Верю в положительный эффект! Буду продолжать здесь дальше лечить своего котика!
Были в клинике Ответ, делали прививку пёселю. Всё понравилось, отзывчивый персонал, на ресепшене девушка грамотно все нам объяснила, врач принял сразу, мы даже не ждали и 5 минут. Теперь мы будем приходить только в эту клинику! Рекомендую к посящению и спасибо большое за внимательность и вежливость персонала. Остались довольны!
Анна Дмитревна, врач нефролог. Была на первой консультации, всё подробно и понятно расказыала (даже рисовала , чтоб было более прнятно). После назначения левения, обьясниал, что для чего неоюходимо пить!
Слветую!
2
Show business's response
A
Alexander S.
Level 4 Local Expert
November 15
Все отлично. Слелали прививку - очень ответственно, быстро и бережно к животному. Рекомендую!
Хочу поблагодарить специалиста Ольгу Николаевну. Наблюдаем у нее собаку с самых первых месяцев: ставили прививки и проходили различные обследования. Ольга Николаевна отличается доброжелательностью и профессионализмом, собака ей доверяет и абсолютно спокойна на приемах.
Пришли с собакой с плохими анализами почек. Врач выслущал, сделали узи, подтвердилась почечная недостаточность. Назначили курс лечения. Врач адекватный, выслушал, дал рекомендации по питанию.
Были здесь ни один раз, всем остались довольны. Вежливый квалифицированный персонал, чистота, новое оборудование. Все анализы берут на месте и сразу же выдают результаты, ждать ничего не надо. Лечение подобранное нашим врачом помогает, это главное. Собака у нас тревожная, боится клиник и большого скопления в них людей и животных. Здесь ей спокойно, тк клиника просторная, тихая, все ходят по записи и редко пересекаются друг с другом. Очень рады, что решили решать свою почечную проблему именно тут.
Были на приеме у Буркич Сабины Сеадовны. Замечательный, чуткий врач. Лишнего не назначают, с собакой доктор сразу нашла общий язык. Так же сделали узи, врач очень внимательная, аккуратно взяла мочу. Доверяю этой клинике!
Огромная благодарность Сидоровой Анне Дмитриевне. Привезли кота в тяжеловом состоянии. Анна Дмитриевна очень быстро и бережно проведа все осмотры и выставила диагноз. Персонал клиники очень приветливый и отзывчивый
Прекрасный врач Ольга Николаевна, очень поофессиональный подход, все рассказала и показала, благодарю. Очень рекомендую этого врача🫶🏼
3
Show business's response
Олеся В.
Level 5 Local Expert
February 1
В клинику попали по рекомендации,и не пожалели ни разу,несмотря даде на то,что живем мы далеко и есть возможность найти ближе ветеринарку.Кошачий доктор Екатерина,сделала все нпобходимое,никаких лишних дополнительных услуг не предлагала,все четко,по делу,грамотно и квалифицировано объяснила.Ответила на все вопросы,расписала четко все рекомендации.В общем и целом я осталась довольна посещением,вежливостью персонала,чистотой в поликлинике.
Очень внимательная врач Анна Дмитриевна. Рассмотрела все углы проблемы и честно провела консультацию, все объяснила, на все вопросы терпеливо ответа. Дружелюбный персонал
Кота тошнить начало, от чего врачи так и не сказали…
Ни в коем случае, никогда не отдавайте котиков в ветклинику «Ответ», они там держали марсика 3 дня, мы заплатили почти 160.000, нам предложили его усыпить. Потом перевели в другую клинику и оказалось, что его в клинике «ответ» даже не кормили… сейчас находится у очень хорошего нефролога, вчера были у него, уже бодренький сам кушает, узнавать нас начал…
Мы так испугались, они нам чуть котика не убили!!!!!
Очень плнравилась врач Сидорова Анна Дмитриевна, были на косультации все подробно объяснила, сделала назначение и провела необходимые процедуры. Вежливый и компетентный персонал. Все понравилось.
Замечательно, чисто, просторно, внимательно к животным относятся. Сразу и анализы взяли и результат через 15 минут. Очень внимательно смотрели собакена. Соотношение цена-качество практически как везде, но чуть дороговато. Рекомендую.
Была на приеме у врачв- нефролога Буркич С.С. Во время приема сдали анализ крови и слелали Узи внутренних органов и сердца. Очень быстро и профессионально!! Сабина Сеадовна очень внимательный и профессиональный врач. Назначила интенсивную терапию. Сама клиника мне очень понравилась. Чисто, просторно, Мне жаль, что об этой клинике я поздно узнала и что это очень далеко от дома.
3
Show business's response
C
Churchill V
Level 8 Local Expert
April 29
Хорошая клиника, если в двух словах. Врачи понравились - компетентные, коммуникативные, дотошные (очень большой плюс). И питомец наш в этой клинике испытывал наименьший стресс, из всех посещённых ранее.
Одна из немногих клиник где умели лечить животных с нефрологическими проблемами. Однако врачи ведут себя как торгаши на базаре. Оплатив онлайн консультацию с врачем была договоренность что я отправляю анализы которые не были готовы на момент консультации на почту врачу и если успею до окончания смены, то тогда врач глянет и тактика назначенного лечения будет подкорректирована. Анализы я получила и сразу же отправила буквально через час после консультации. До окончания смены врача было ещё часа три. Однако ответа я так и не получила до глубокой ночи. Я спросила администратора почему врач так нам и не ответила. На что мне было вместо ответа переслано сообщение от нашего врача что консультацию они мне представили, а чтобы получить ответы по моим анализам надо заплатить ещё 3000р и продлить консультацию.
Научите администратора на стойке регистрации клиентоориентированности и умению хотя бы элементарно разговаривать, а не утыкаться в телефон. Зашли сегодня просто подстричь когти собаке. Полный игнор и незаинтересованность. Ощущение, что мы изначально им что то должны. В итоге: надели бахилы, подошли к стойке, развернулись и ушли. Интерьер заведения качественный - но это не самое главное. Пафос уместен исключительно в клиниках пластической хирургии. Оценка в пять баллов скорее всего обусловлена "плюшками"- скидками при положительном отзыве.
Комментарий к официальному ответу: Странно, что вы при просмотре видеозаписи не заметили что мы какое то время "мялись" у двери, пока администратор зависала в телефоне в полном игноре. Теперь понятно чем обусловлено ее поведение, тем что руководству так же плевать на потенциальных посетителей. При возникновении подобной ситуации вместо стандартного набора фраз "Приносим извинения, будет проведена работа с администратором, блабла.." перекладывает ответственность и вину за свои косяки на посетителей. Браво!
Большое спасибо Сабине Сеадовне за спасённого кота. Он 2 года живёт Только благодаря клинике Совет и её внимательным врачам. У кота одна почка, поэтому это клиника единственная кто может нам помочь
Огромная сердечная благодарность персоналу клиники.
Поклон врачу Буркич за профессианализм
Приехала с тяжелобольной таксой в грустном состоянии, уезжаем с надеждой и ободрением
Спасибо за доброту и внимание
Моменталино анализы и план реабилитации. Профессиональный подход. Не буду плохо писать о конкурентах, но больше в другие коиники Москвы не ходим. Только настоящие врачи и Ответ!
Здравствуйте!
Хочу сказать огромное спасибо всем сотрудникам ветеринарного центра «Ответ», особенно Сабине Сеадовне.
Более 1,5 лет наблюдались у неё с котом Флинтом с хронической почечной недостаточностью.
К сожалению, котик умер. Но за 1,5 года врачи, администраторы и медперсонал «Ответа» несколько раз делали невозможное и вытаскивали кота с того света.
Анализы делают прямо во время приема, что очень удобно. На приеме все объясняют подробно. Стационар работает круглосуточно и можно привезти туда кота перед работой, хоть в 7 утра. Врач всегда отвечает на все вопросы в мессенджере. Многие лекарства, особенно специфические, можно купить в клинике и не мотаться потом по аптекам в поисках.
Хочу предупредить всех: ХПН - это долго, дорого и изматывающе. Если у питомца ХПН - легко и просто не будет.
Но в «Ответе» вам точно помогут.
Невероятно внимательные, профессиональные врачи и медсестры. Мы попали сюда с ХПН последней терминальной стадии с собакой, после того как в других клиниках ничего не смогли сделать. За 2 недели в стационаре собаку поставили на ноги и вернули к активной жизни. Правда всего на 2 недели, так как с такими показателями как были у нас живут всего несколько дней. Но нам удалось побыть с ним еще немного и даже на неделю забрать домой.
В сравнении с другими клиниками, это просто рай. Отзывчивость и любовь к животным на высшем уровне. Ежедневный контроль анализов и корректировка терапии (при том что в других крутых клиниках анализы брали раз в 4 дня). Профессиональное УЗИ и продвинутые нефрологи. Очень жаль что мы не попали сюда раньше, тогда возможно жизнь любимой собаки можно было сохранить.
Настоятельно рекомендую только этот центр при проблемах с почками! Не раздумывайте и не лишайте шансов выжить своих любимых! Лишнего не назначат, а при необходимости стационара за вашим питомцем будет круглосуточное самое лучшее наблюдение. Мне писали в ответ медсестры в 3 часа ночи (!) на мои вопросы как там наш любимец. Присылали фото и оперативно давали всю информацию. Я не видела нигде более внимательного отношения!
Спасибо огромное клинике Ответ, всем сотрудникам от врача Сабины Сеадовны, до медсестер и секретарей на ресепшн. Пусть у вас все будет хорошо и вы спасете еще много много хвостиков!
Хозяйка собаки норвич терьера.
Огромное спасибо специалистам клиники! Оперативно провели необходимые обследования. Подробно разъяснили метод лечения. Особая благодарность Анне Дмитриевне за чуткое отношение))
Замечательная клиника, внимательные, квалифиционванные врачи, современное оборудование. Очень довольна, вернусь при необходимости и буду советовать всем друзьям!
Огромная благодарность Сабине Сеадовне, благодаря усилиям которой наша Шуня получила шанс еще пожить, в другой клинике предлагали усыпить...
После стационара наша собака ожила. Из стационара постоянно получали фото и видео.
Обратились с хпн и кучей сопутствуещей хрони.
Дорого, но помогли, это главное.
Цены космические, за пять дней лечащий врач не общался ни разу. Только разные дежурные врачи стационара звонили да и то после напоминаний. В крайний день нахождения в стационаре дважды обращались к администратору с просьбой связаться с врачом, увы безрезультатно.
Были на приеме у нефролога Сидоровой Анны Дмитриевны 29.01.2023 с котом 19 лет.
Поводом для обращения послужило заключение узи в другой клинике с диагнозом «поликистоз».
Врач внимательно провела осмотр, взяла все необходимые анализы.
Забор анализов проходил очень бережно, кот остался доволен.
Диагноз из другой клиники оказался ошибочным.
Благодарю Анну Дмитриевну и всю команду за профессиональный подход к своему делу!
Не советую обращаться в эту клинику тем, кто не живет рядом и не имеет денег.. Общение с врачом по интернету после дорогостоящих анализов -это не выход. Ищите клинку в которой можно реально показывать результаты лечения врачу, а не в письменном виде получать советы. .
Клиника не плохая, ценник выше среднего приём врача стоит от 5000 руб. Моей собаке требовалось срочное переливание крови, девушка по телефону сказала только через нефролага, который будет только на след день и запись на вечер. Поэтому обратились биошанс Клиника работает круглосуточно. В ответ приходили на прививку, все прошло норм.
Замечательная, надежная клиника для животных, страдающих от проблем с почками!
Нашего кота вытащили с того света!! 🙏🏻
Спасибо большое прекрасному нефрологу Сидоровой Анне, которая не опустив руки, боролась за жизнь нашего питомца!
Мы и наш кот Мужик очень вам благодарны ❤️
Хорошая современная клиника, добрые и понимающиеся врачи, профессиональное оборудование. Всё очень понравилось, приятные цены. Планируем дальше наблюдаться здесь, рекомендуем всем зоовладельцам.