по мне так отличное почтовое отделение. после ремонта персонал сменили, операторы - молодые , приветливые женщины и мужчины всегда вежливые, если что то не понятно - помогут. в целом отделение стало работать быстрее. есть конечно часы, когда большая загрузка и нужно постоять в очереди
Сэтого отделения носят пенсию пенсионерам. При смене сотрудника во время отпуска, другой сотрудник просто не приносит на дом пенсию. Вот так. Мецяц без дегег. Хоть вешайся
С почтой России часто бывают сложные отношения. Часто теряются посылки, даже если мне показывается, что она лежит в отделении уже не первый день, а мне говорят, что ее нет. Так было уже раз 5 точно. Я часто заказываю мелкие посылки и некоторые пропадают на почте. Сервис хромает, не скажу, что всё прям ужасно, здесь не хамят, есть и приятные сотрудники, но в целом ощущение наплевательское немного от персонала, никто не хочет ни в чем разбираться, сваливают друг на друга (оператор на почтальона, который не там положил посылки или который не донес извещение, друг на друга тоже не раз видела как перекладывали, вот вам позвонят, а сами так и не звонят, а когда приходишь снова, то говорят, что это же не я не звонил, я ничего не знаю и всё). Но это как и везде наверно на наших почтах.
очень медленное обслуживание, сотрудники так часто меняются, что приходится им рассказывать как должно быть и какие возможности есть. Безнал регулярно вырубается.
Отличное решение сделать возможным полностью оформить отправление дома. Отдал и все, не паришься в очереди. Да и цены на почтовые отправления теперь зачастую дороже чем у транспортных компаний.
8
A
Anonymous review
September 13, 2022
После реконструкции стало значительно лучше и очереди меньше
Почему-то не работает электронная очередь. Иногда работает один зал из двух и тогда очередь стоит на улице.
Хорошо хоть предварительная запись в отделение есть. Это упрощает походы на почту. Но накаляет обстановку в очереди.
НЕ НОСЯТ уведомления. А если приносят, то часто с опозданием.
Последнее время везёт,очередей нет ,молодые мальчики и девочки быстро находят посылки и по коду Почта,Ру быстро отдают...с ужасом вспоминаю,когда работали пенсионерки
Хорошее отделение. Почтальон лично связалась с нами, чтоб сказать, что посылка ждёт нас в отделении. Мы сменили адрес и это было кстати. Работает отделение до 20:00
Отдел посылок молодцы, а вот отдел писем держит марку Почты: хамство, некомпетентность и клиентоориентированность на уровне "что вы тут пришли и мешаете нам работать?"
На троечку, вроде после ремонта чистенько стало, но как шевелиться сотрудники не хотели так и не хотят, постоянные очереди, караул
Самое бесячее что не понятно в каком зале что получать, отстоишь километровую очередь а тебе говорят: "а это не к нам, это в другой зал...", атам тоже очередь-в глазах темно. Когда у нас на почте был ремонт мы относились к почтовому отделению на большакова, вот там была красота, я все им завидовал, очередей нет, всё понятно, а у нас как был барак так он и остался.
В некоторые дни (знать бы расписание таких дней), работает 1,5 окна из 2 возможных залов с 6 возможными операторами! В такие дни хочется убивать и электронную очередь! (Которой тут, к слову, нет!). А вообще, ремонт, чистота, ухоженность, но... почта России 🙆🏻♀️
Пришла получать посылку, отделение выдачи посылок не работает, все стоят в очередь в один зал. Толпа, духота, работает два окна. Что за ад устраиваете?
Начали за здравие, кончили за упокой... После ремонта только наладилась работа, поставили Эл. Очередь, два зала работали стабильно... И вновь все разваливается. Эл. Очередь не работает уже месяца 3, зал выдачи посылок закрыт, поскольку - цитируя оператора - им не хватает работников. Придумывают новые правила и сами не знают, на чем они основываются. И снова очереди с самого утра, ожидание по 1.5-2 часа. Безобразие. И ещё вынуждают заключать договор при такой отвратительный работе.
Посылку ждал 72 дня , заказал доставку до двери, на следующй день приришло сообщение что я уже якобы получил посылку , хотя это не так , через 3 дня пришло сообщение что посылка отправлина обратно отправителю ! Ждите приглошения в суд
Ещё год назад я бы поставил 3-ку, но с тех пор сервис сильно вырос! Теперь никаких проблем с отправкой приемом нет, правда носят почту по прежнему отвратительно.
Хорошее и современное отделение, сотрудники компетентные и доброжелательные. Когда собирается много народа на получение посылок самостоятельно распределяют очереди, чтобы не создавать толпу.
Почта России стала работать лучше и быстрее. Может не во всех отделениях, но посылки с учётом очереди я получила у течение 15 минут. Два окна, разделение отправки и получения, новое программное обеспечение. Персонал постепенно обучают.
Хоть эта почта и улучшается, по сравнению с тем что было ранее, но всё равно Почта России повсеместно страдает отсутствием нормальной логистики и сервиса. Терминал выдачи электронных талонов часто не работает. Чуть нестандартный вопрос - решение занимает много времени. Видимо зарплаты у работников слишком низкие, чтоб держаться за место и поднимать свой уровень знаний и отношение к клиентам. Хотя немало хороших работников, но текучка кадров очень большая.