Otdeleniye pochtovoy svyazi Yekaterinburg 620144
780 reviews
May 22
К сожалению в отделении всегда не хватает персонала, очереди километровые. В последнее время работает только одна из двух комнат. Постоянная текучка кадров, запись электронная за три дня !
6
August 23, 2023
Работает всегда не больше двух окон. Очереди огромные. Персонал не справляется. Правила приема корреспонденции постоянно меняют. Техника старая и постоянно зависает, можно простоять час, если перед тобой 10 человек и два часа, если перед тобой 14 человек. Приходиться стояиь, сидячих мест мало. Тяжело смотреть как опускается уровень почты и ответственность работников
3
January 10
Очень хорошие сотрудницы, терпеливые. Само здание оснащено электронной очередью, которая на удивление работает. Жаль, что из всех окон работает только два, но здесь вина не сотрудниц.
3
1
February 8
Не всегда обслуживают быстро, но надо отметить, что улучшения есть
Не успела похвалить как испортились. Воскресенье сделали выходной. Вечером работает 2 оператора и если кто-то застрял с посылкой- к ап е ц!!!! Очередь более 20 человек
3
1
November 6, 2023
Много лет наблюдаю картину огромных очередей. Спасибо сайту почты что есть возможность записаться и придти к определённому времени без очереди. Правда, ты выслушаешь ругательства от всех в очереди, но сотрудники спокойно принимают и слова не говоря. Без записи можно и час просидеть(скорее простоять) в очереди.
4
October 6
Можно потерять полдня на отправку письма. Если и идти то по предварительной записи на определённое время.
4
October 24, 2023
Оператор Маркова МС - не компетентная и не следит за высказываниями.
При отправке письма добавила все возможные доп.усгули, например такие как " проверка соответствия вложения почтовой описи" - во-первых, даже не уведомили, что это платно, да и к тому же начала прирекаться и высказывать свое личное мнение по поводу того как должна заполняться опись.
Сказали сделать письмо с отслеживанием - в итоге это не включили.
Рекомендую данному сотруднику, научиться внимательности, общительности - уметь вести диалог, а не начинать говорить "что она работает тут 3 года и все знает", не "закатывать глаза" и не навязывать свое личное мнение.
4
4
November 14, 2023
Так работать нельзя. Сделайте зп сдельную, может побыстрее работать будут. Работает 1 окно и на отправку, и на выдачу посылок одновременно. К сожалению, при отправлении, операторы тут же несут посылку адресату к дедушке на деревню. Из-за этого все очереди приходится ждать, пока операторы разнесут все письма и вернутся обратно. Для кого и зачем эта почта существует - не понятно. Почему посетители терпят этот ..здец - тоже не понятно. Очередь из 7 человек длится уже полтора часа. Осталось 5 человек. Рекомендую данное место к посещению.
3
May 13
Филиал ада. Открывается поздно, в выходные не работает, людей приходит много, сотрудники работают медленно. Готовьтесь провести там не меньше полутора часов.
4
3
January 23
Был в выходной день. Получал посылку. Народу было мало, электронная очередь. Но талоны не выдавали, надо было запомнить номер самому. Зато чисто и приветливый персонал. В целом доволен)))
3
1
May 31, 2023
Хорошее почтовое отделение с очень вежливым сотрудниками. Вопрос только к тех службе которая отвечает за терминалы, Вы вообще работаете ? В отделении сломался терминал, каждый заходит и бежит к нему тыкаться, сотрудники отвлекаются и каждому входящему сообщают о том что терминал не работает. На мой вопрос почему нельзя сделать объявление, мне ответили нельзя. Я понимаю там у вышестоящих инстанций в голове розовые пони, но логика то где? Сами же своим долбаным регламентом ухудшаете КПД сотрудников отделения.
3
4
March 11
Самое ужасное отделение,которое я вилела. Не знала,что еще такое бывает.
Когда бы я не зашла в зале в очередях стоит 10-20 человек.
А сегодня рекорд- думаю набилось человне 40. Никогда такого не видела. И всегда интересно,что там такое дают,что столько народу.
Благо мне надо только открытки в ящик бросить. Это треш.
6
3
August 11, 2023
Очереди почти всегда огромные. Но, персонал все же работает быстро и качественно. Часто туда приходится ходить. И в отделении все гда чисто.
3
1
June 11
Обслуживание хорошее, но большие очереди, работает всего 2 окна.
3
2
November 5, 2023
Почта, на которую я хожу с 1998 года))). За последнее время она стала современным, удобным местом обслуживания населения, хотя снаружи ничего не изменилось (здание выглядит как 25 лет назад). Внутри приятно находиться, вежливые и грамотные сотрудники. ❤️
3
2
July 27, 2023
Пришел в данное отделение так как, оно было поблизости. В первый раз у них отправлял посылку. На меня чуть ли не накричали и отказывались принимать посылку из-за какого-то внутреннего правила не принимать посылки в коробках от других доставок (в моем случае СДЭК), якобы это реклама! Говорили чтобы я покупал их коробку и переупаковывал вещь. В итоге еле-еле уговорил их на их синюю упаковку (пакет). Не знаю связанно ли с этим или нет (посодействовал ли работник, вынужденный отправить посылку в коробке от конкурента или нет), но именно здесь вещь в посылке была сломана по прибытию в пункт получения, хотя пользовался услугами в других отделениях часто и без происшествий (и каких-то правил).
4
1
January 22
Почта отличная, чистая, светлая НО МИНУС ВСЕГДА ОЧЕРЕДИ-добавьте пожалуйста сотрудников, рассширяйте штат.
4
1
March 10, 2023
Тут , как с "ГАЗПРОМОМ - ДОСТОЯНИЕ НАРОДА " , так и с "ПОЧТОЙ РОССИИ " - одна показуха и реклама . В жизни : 1.
огромные очереди . Хоть до ремонта , хоть после . Второй ,отремонтированный отдел выдачи ., не работает . Электронная очередь то работает , то на половину - без талонов . 2 . Сонный персонал ., если убрать спинки у стульев , то будут падать . 3. Нулевой - административный аппарат . Администрация всё делает , чтобы "Почта России " была убыточной и отвратительной . 4 . Из 3 окон , работает , бывает 2 , бывает 1 . На замечания плюют , очереди километровые . Хорошо , многие уходят , не решаются стоять часами .
Прочитайте комментарии и сразу станет понятно , что это дыра без хозяйственности . Администрация даже отзывы не читает , ей наплевать . Тут и одной звезды много . Ноль - это будет правильная оценка . Не пойму лояльных комментаторов ? Или они ангажированы или их попросили написать положительный комментарий . Зачем они это делают ? Только хуже от этого . В любой день придите и уличите их во лжи . Всегда очереди и "доброта " операторов ни как не влияет на качество обслуживания . 2-3 часа постоишь , становишься , как собака . Стулья дополнительные убрали , оставили 4 стула . 4 стула на 40 человек , - какая добрая администрация . Ноль - оценка .
7
2
May 20
Приходится часто заезжать в эту почту по работе , получать посылки и письма. В очереди можно простоять вечность. Если нет людей для работы вообще закрыть почту . Плюсов нет ВООБЩЕ.
4
1
October 11, 2023
Вся беда в очередях? Или маленьких зарплатах сотрудников, которых очень не хватает, Или в большом разнообразии предоставляемых услуг (письма отправка получения,авито, письма в госучреждения в период бух отчётности, переводы, продажа товаров, страховки, лотереи и т.д.),что одно письмо отправить просидишь 1 - 1,5 часа. В этом ОПС один сотрудник с большим опытом: и очередь успевает раскидать и коллеге с небольшим опытом успевает подсказать. Без конфликтов, но долго получается
3
February 7
За последнее время несколько раз посещала отделение 144 Почты России в г. Екатеринбурге. Впечатление грустное. Хочется пожелать Почте России стать достойным местом получения услуг. Очень чувствуется дефицит кадров.
3
January 5, 2023
Самый большой минус этого учреждения - огромные очереди! Но! В этом почтовом отделении всегда вежливые, отличные и быстрые операторы. Сколько раз посещала его, никогда не было никаких скандалов или ругани. Всегда подскажут все, что касается посылок или получения писем. И ещё хотелось бы в связи с тем, что очередь, побольше стульев в зале или дополнительную скамейку, в очереди стоят не только молодые посетители
8
2
October 27, 2023
Хорошее место выдачи заказов но хоть я туда ходил за заказом 1 раз в жизни да ещё и в 2022 году или 2021 то мне кажется что ты большие очереди(повторюсь что я забирал заказ давно и 1 раз в жизни)
3
3
April 24, 2023
Забудьте, сюда лучше просто не ходить, и по возможности выбирать другие отделения. Только если у вас нет желания час-полтора стоять на ногах, и ждать чуда, зачастую даже без электронной очереди.
Был тут три раза, в первый постоял 30 минут, увидев скорость продвижения очереди плюнул и ушёл. Остальные два раза без особых надежд заглядывал проверить, сколько людей в очереди. Заходил в разное время, не особо в час пик, каждый раз толпа.
Проблема на лицо, поток посетителей значительно превышает возможности отделения. На персонал наговаривать не стану, дело скорее всего в руководстве.
4
August 21, 2023
Вы хоть учите тех кого нанимаете! Это ж просто жесть в современном мире. Ни какой клиентоориентированности. 40 мин простоял в очереди, мне сказали что доверенности на меня нет, освободите окно, и следующего вызывают.
Вы сначала заканчивайте с клиентом, потом следующего зовите.
Пришлось еще раз 40 мин отстоять что бы наконец человек вбил тот же номер и наконец разглядел доверенность после моих упорных демонстраций доверенности в приложении.
«Я только почтальон, я ниче не знаю» - очень плохой ответ, клиенту.
4
1
September 5
Была на почте 4.09.24
График: на карте режим указан с 8:00
В реальности с 10-19:00
Время ожидание- 50 минут
Обслуживание: очень оперативно обслужили за секунды,отправка посылки,куаркод все было готово у меня.
Персонал: вежлив
Ремонт: в помещение чисто.
3
1
February 28, 2023
Приходил 28.02.2023г. получить письмо,хоть и очередь всегда ,но операторы молодцы!!!Очень дружелюбные,всегда улыбаются,стараются обслужить всех быстро.Всегда выслушают, все четко объясняют, если у клиентов возникли вопросы,молодцы девочки!!!Еще бы только больше было операторов,вот моё пожелание.
4
2
September 12, 2023
Вежливые сотрудники, но минус того что большая очередь долго стоишь,но не суть важно,надо посылку, будешь стоять хоть 2 часа. Огромная благодарность сотрудникам за то, что они там работают, у них много работы и очень много нервов они там теряют.
5
July 6, 2022
Отличное обслуживание. Удобная очередь. Время ожидания не больше 10 минут. Чисто. Вежливый и отзывчивый персонал, улыбчивый и внимательный, особенно молодой человек, который очень мне помог в моем вопросе к сожалению не знаю фамилию.
5
9
January 12
Долго, муторно, нудно. Два оператора это мало. 40 минут стоять... хоть бы лавки поставили, как в залах ожидания. Операторы-то стараются, но процедуры -то длительные. А зп, видимо такие, что желающих работать нет. А так. Ремонт хороший, просторно.
4
February 1
Ой🤦🏼♀️Вот так могу написать)))Сегодня например электронная очередь не работает,зато работает одно окно. Я когда пришла,передо мной был всего один человек и я простояла ЧАС!!!Пока до меня дошла очередь...Желаю развития и процветания 😇
3
June 6
Июнь 2024. В отделении почты невыносимо душно. Ожидание очередей превратилось в испытание
4
1
March 7
При рабочем терминале,живая очередь.клиент сам должен догаться что по электронной очереди его не вызовут.не работает электронная очередь,отключите терминал!!!
4
2
December 1, 2023
Это просто ужас. Обслуживание тех, кто что-то отправляет, очень долгое. Электронная очередь живёт "своей жизнью". Из-за этого народ в очереди начинает "закипать". Очередь из 40 человек - считай что 2 часа из жизни точно потерял. И это при работе 3х окон.
3
1
August 9
Самое ужасное отделение почты россии, которое я когда либо встречала . ОЖИДАНИЕ ОТ ЧАСА
3
February 6, 2023
Почтовое отделение стало работать совсем плохо. В 2019 г. сделали ремонт, открыли два зала приема-выдачи, сделали электронную очередь... но вскоре все вернулось на круги свои - эл.очередь не работает, правый зал закрыт, в левом все время очереди, стоять около часа.
На январь 2023 ничего не изменилось - работает один зал, очередь пара десятков человек, электронная регистрация работает, но талончики не выдает - надо запоминать свой номер. Три рабочих места, но обслуживают только в одном - остальные операторы просто сидят. Расслышать номер по радио не всегда получается - "бубнит"... Когда нибудь наведут здесь порядок или так все и будут отвратительно?
10
2
November 30, 2023
Ну не знаю я почты хуже, хотя бывал и в других. То работает электронная очередь то нет. То один зал работает то другой, в одном можно письмо отправить, завтра здесь же нельзя ( идите в другой зал). Вот сотрудники достаточно приветливые.
4
1
November 11, 2023
Работа почты оставляет желать лучшего,очень медленно,а в среду вообще не было приема посылок,пришлось приходить на следующий день.Понятно зарплаты небольшие,но и клиенты в этом не виноваты.
3
1
April 23
Обхамил парень сотрудник. На все вопросы отвечал( вернее, НЕ отвечал) с непонятным злорадством каким-то. Работать надо с персоналом
3
2
August 27
Всегда очереди. Терминал совсем никогда не работает. И это в центре Мегаполиса.
4
May 13
Огромный жилой район и почта в которой ежедневно 1-2 окна работают. Постоять в очереди 1,5-2 часа - ЛЕГКО!
4
2
December 27, 2023
В почтовом отделении сделан ремонт, однако часть функций не работает. Часто очередь до получаса. Для успешной отправки или получения почты лучше приходить утром.
4
1
August 15, 2023
Получала посылку-доставку. Очередь была, но быстро обслужили. Надо было проверить товар. Сотрудница почты подождала, пока я вскрою посылку, распакую товар, проверю. Не нервничала, не торопила. Спасибо за обслуживание.
3
April 12, 2023
Всегда огромные очереди. Решил заказать посылку с доставкой на дом. Заказал, оплатил, в назначенный день отпросился с работы, сижу дома, жду звонка почтальона. День прошел, никто не позвонил и не принес посылку. Звонок на горячую линию - вашу посылку доставят в течение 2-3 дней, ожидайте по адресу, на который оформлена доставка!!! Вы там совсем охренели? Почему я должен ждать дома неизвестное количество дней вашего почтальона, который даже не соизволил позвонить и предупредить, что в назначенный день не придет? С отделением созвониться нельзя, т.к. есть только телефон поддержки. Они тоже не соединяют. Ответ один - ожидайте еще 2-3 дня.
4
April 15
Постоянные очереди, сейчас благо хоть работает терминал очереди, уже проще ждать, а то все время искать за кем стоял, было не комфортно
3
2
April 25
Очередь всегда заоблачная. Обслуживание кошмар какое медленное. Если есть вагон времени и не знаете как его потратить - вам сюда!
3
2
August 25
Последнее посещение была живая очередь. Не удобно.
3
February 9, 2023
Давно пользуюсь услугами. Персонал вежливый, отзывчивый. Бывает-очереди большие. Прихожу к открытию или в выходные. Рядом с домом. Отправлял посылку в Москву-дошла быстро.
4
4
January 29
Хуже отделения почти я не знаю, хамство , ужасное отношение к посетителям и очереди по 3 часа , ни чего не работает как надо . Советую дойти до другого отделения , чем тратит время и нервы!
3
1
April 15
Ужасное отделение! Причем, сотрудники милые и вежливые, но обычное дело стоять в очереди по 30-50 минут.
3
3