Award for best places according to Yandex Maps users.
Rating 4.7
903 ratings
Rate this place
426 reviews
By default
РВД
Level 19 Local Expert
June 13, 2024
Хороший автосервис, производят очень много видов работ. Запчасти тоже могут привезти под заказ на конкретный автомобиль на дату по записи. Но время выполнения операций не выдерживает никакой критики. Замена масла в мае этого года заняла 2,5 часа! Причем последний час автомобиль просто стоял в ремзоне: не могли отдать из-за какой-то внутренней логистики перемещения машин в боксе. Успел посмотреть полторы советские комедии в комнате для клиентов - хорошо, что она есть, кстати. Только зимой там холодно.
Рекомендую организацию, но с оговоркой - если располагаете свободным временем.
Развод на деньги. Приемщики с умными лицами. За два посещения с одной и той же проблемой в течении двух недель, результат нулевой. Первоначальный ремонт 12000, но неисправность не устранена. Вроде это должно относится к гарантийным случаям, но нет, нужно с клиента содрать еще 8000. А результата нет. Привет мастеру Евгению с Орбита на ВО.
Советую избегать эту контору.
8
Gladius
Level 9 Local Expert
October 25, 2024
Уже, к сожалению, ни фига не хорошее место. Я выбрал их давно, можно сказать по любви...... но все проходит и карета превращается в тыкву, а принцесса в жабу....(((( крайне печально наблюдать деградацию хорошего сервиса в полное дно, а точнее ещё ниже. Устранять течь в ими же поменянной магистрали гидро подвески в течении недели ........ НЕДЕЛЯ ....КАРЛ!!!!! Я ездил к ним три раза, купил сам РВД..... это жесть....
Это неуважение собственного труда и времени...
Это не уважение клиента и его затрат....
Это не желание трудиться....
Это путь к банкротву для собственников и .... ещё одному разочарованию для меня !!!
P.S. Без малейшей надежды на исправление, Ваш, ранее очень верный клиент!!!
P.S. Нас таких все больше и больше!
Хорошее, качественное обслуживание. Минус, что почти не работают с отечественными автомобилями. Есть парковка. Все услуги звонят, согласовывают. Есть оплата любым удобным способом
Говорят, что могут удалить катализатор за 4 -6 часов, но по факту машину до сих пор не могут вернуть!!!!! Пошли вторые сутки, механик не берет трубку, администратор говорит, что со мной свяжутся. И тишина. ..
Первый раз в этом сервисе, в интернете нашел. Очень понравилось. Заявленное время работы выдержано практически минута в минуту. Кресло, руль, рычаг переключения передач накрывали пленкой. Цены очень демократичные. Большая просторная комната ожидания. Теперь буду обслуживаться тут.
Отличный сервис, с квалифицированными специалистами и адекватными ценами.
1
4
Show business's response
Евгений Подкопаев
Level 7 Local Expert
December 13, 2024
К сожалению сервис испортился. Неоднократно сталкивался с увеличением стоимости КРАТНО. По телефону оговариваешь стоимость, по факту получаешь ответ вам такого не говорили и за такую цену делать не будем.
4
2
Show business's response
dsdds
Level 13 Local Expert
June 17, 2024
Очень сомнительное заведение. Повелся на близость к дому, а зря. Приехал с ошибкой двигателя, долгая диагностика, по итогам которой сказали нужна замена термостата. Заменили (22 тыс. вместе с работой). Меньше чем через неделю снова та же ошибка, на этот раз сказали ТНВД ( в наличии нет, ожидание 2 месяца и 120 тыс. руб). Ремонтировать не стал, забрал как есть. Поехал в клубный сервис, по итогу все исправили за 5 тыс. рублей, при этом с термостатом это не было связано. Очевидно, что в Орбите ремонтировали все подряд, лишь бы заработать, а не убрать неисправность. Вишенка на торте- незакрученный болт крышки защиты картера, из-за которого на каждой неровности дороги все громыхало снизу (после второго обращения в сервис). Может просто забыли, может специально, чтобы в следующий раз ещё что-нибудь "починить". В общем, настоятельно рекомендую обходить этот сервис стороной.
7
Кирилл Барабаш
Level 12 Local Expert
November 9, 2024
Первый раз встречаю такое хамское отношение к клиенту.
Никогда не обращайтесь к "приемщику Василию" да и на саму станцию тоже!
Надо было поменять сальник коленвала, зеркало и переобуться на Mazda CX5
Приехал по записи во вторник к 10.
Обещали отдать в среду утром.
В обещанный срок не готова.
В среду вечером не готова. На вопрос почему, "приёмщик Василий" отвечает что проблема с руками, но мы уже поменяли зеркало!
Офигенный результат за два дня! При условии, что оно меняется за 2 часа.
В четверг утром не готова, приезжаю, висит на подъемнике, что-то делают. "приёмщик", видите, работа идёт, коробку снимают, вечером заберёте.
Вечером не готова, "приёмщик" утром в пятницу мы всё проверим и заберёте.
Звоню в пятницу часа в два. "Всё готово, через час можете забирать"!
Приезжаю через 1.5 часа, "подождите 15 минут и отдаём машину"
Проходит 25 минут, интересуюсь, что так долго? "Приёмщик"- сейчас начинают переобувать, потом сход-развал и отдадим, т.е ещё часа два!!!
Ты зачем приёмщик врал, что через 15 минут отдаешь машину?!
Начинается конфликт с участием менеджера по качеству.
Никаких вразумительных ответов на вопрос, почему приёмщик врёт н
и что происходит на самом деле не получил.
По итогу вместо суток ремонта он длился 4 дня, "приёмщик Василий" врёт всё время!
Отвратительные впечатления, не надо сюда ездить!!! Берегите время и нервы!!!
Ответ на реакцию клиентской службы
Конечно не рекомендую!
Если Вы забыли, то я изначально согласился на ту стоимость ремонта, которую озвучивал "мастер Василий", то, что он не знает стоимость работ на станции на которой работает, то это его и Ваши проблемы. На чем я настоял?!! Что бы машину делали четыре дня вместо одного?!
То, что Вы зеркало меняли двое суток это, конечно, чудесный срок! По секрету скажу, делается за три часа.
То что увидели, что течет прокладка, а не сальник, это огромная заслуга!
Только без снятия коробки этого не увидеть и было бы странно, если бы Вы этого не увидели.
Все Ваши "скидки" это просто отмазки от нарушения сроков и попытка избежать негативных отзывов.
Мне нужна была машина в заявленный срок, а не скидки.
А за враньё "мастера Василия" наказали, как было обещано, или отделались отпиской на мой отзыв?
Постоянный клиент Орбиты Говорова. Поскольку офис на Ваське, решил перебраться в любимую Орбиту поближе (без отрыва от производства). Приятно видеть штат сотрудников с других Орбит. Стандарты работы и проблемы Орбит такие же :-). Если вал заказов и машин много, могут что-то не доделать, но всегда на связи, примут в работу, доделают. В остальном - всегда найдут проблему, подберут запчасти, заменят. Главное не торопить :-) Ну и повторю своё мнение по другой Орбите - если бы был владельцем нового автомобиля, то сервис с самого начала бы делал в этой сети Орбит, не переплачивая дилеру. Хотя в нынешних реалиях на новые авто по параллельному гарантия на сами авто под большим ?.
Самая отвратительная замена масла. Нахамили, администратора звать отказались. Притензии директору на почту. После нескольких лет обслуживания здесь - это был последний раз.
Рабочий процесс организован плохо. Приехал по предварительной записи, но пришлось ждать, когда закажут и привезут необходимые расходники (пыльники амортизаторов), при том, что об их наличии на складе было обещано при заявке. А стоимость использованных без согласования сайлентблоков была на 30% выше доступных на городском рынке. И убедиться, что поставленные сайлентблоки соответствуют тому, что указано в заказ-наряде, не представили возможности. В результате ремонт затянулся на 6 часов вместо обещанных 3, и остался неприятный осадок от работы персонала, хотя к качеству ремонта замечаний пока не появилось.
Приняли машину в ремонт с проблемой по дроссельной заслонке, двигатель не держит обороты на холостом ходу, если жать газ, держит нормально. Через два дня позвонили и сказали что надо разбирать двигатель, мол, дело в нем. На вопрос каким образом простая адаптация дроссельной заслонки превратилась в необходимость разбора двигателя, приемщик ответить ничего не смог, на просьбу связать со специалистом, который занимается машиной, ответил отказом, после ряда уточняющих вопросов предложил просто забрать машину. По сути, машина просто простояла несколько дней в сервисе. В итоге, делаю вывод, что сервис Орбита на В.О. не в состоянии выполнять данный вид работ на данной модели Мицубиси. Приемщик Игорь И.Б. не в состоянии оценить, какие работы может выполнить сервис, в котором он работает.
Хороший сервис, с нормальными мужиками, периодически там обслуживаемся. Зал ожидания с диванами и плазмой, что реально круто. По ценам конечно есть где дешевле наверное, но сам сервис норм, дороже будет кучу всего перепробовать и время потратить, поэтому лучше потратить время чтобы заработать лишнюю денежку на сервис
Был первый раз. Стали пищать парктроники. У официального дилера TOYOTA радостно сообщили, что надо ставить новые.
Тут быстро выявили причину (заглючил один задний датчик) и устранили в течении дня. Огромное спасибо. Теперь записался на ТО.
Пару месяцев назад приехала к ним с проблемой - электрика. Не гаснет свет в багажнике и магнитола, и обороты плавали. Заплатила около 7 тысяч с копейками, мне сказали, что починили, но по факту них₽ена не изменилось, свет в багажнике по-прежнему не гаснет, магнитола все время горит, а регулятор холостого хода я поменяла совсем в другом СТО. Выбросила деньги на ветер. Вернулась к ним с претензией, они снова посмотрели и спихнули все на лампочку в салоне. Поменяли её и взяли с меня 7 тысяч. А проблема осталась. Спасибо Вам, работники данной «мастерской» за то, что обманули незнающую ничего в ремонте, неопытную девушку на деньги!!!!
На СТО Орбита Кожевенная линия обращаюсь не первый раз. Общее впечатление хорошее, персонал вежлив и общителен (мастер Сергей Хайгора). Особая благодарность специалисту-электрику Виктору Филимонову- настоящий Мастер с большой буквы: скрупулезно отыскал скрытую неисправность, все исправил и при этом все объяснил. Искренняя благодарность.
общий совет: перед посещением СТО посмотрите на сайте Орбиты стоимость услуг. Они расписаны довольно подробно и оперативно уточняются.
Была постоянным клиентом с момента открытия этого СТО. Похоже пора расставаться и колёса с хранения забирать. С каждым разом делают всё дольше и дольше. Ровно 5 часов ушло на замену масла и фильтра, это уму не постижимо!!! И это по предварительной записи! Не ценят своих клиентов, отвратительное отношение!
Вообще красавцы!!!!!!!!! Очень хороший сервис , всем рекомендую. Очень много достоинств: живу рядом , работаю рядом,а самое главное, что сервис огонь. Менеджера красавцы и тот и тот. Оба молодцы. Мастера тоже профессионалы своего дела. Дай бог им здоровья.
Прекрасное обслуживание для экономии вашего времени и нервов, дайте заработать профессионалам, зап.части и ход работ под надёжным контролем. Не забывайте про акционные скидки, здесь вам про них не напомнят.
09.04.24 Менял масло в двигателе. Установленный объем для замены 3,3 литра, залили всю канистру 4 литра. На моё замечание мастер приёмщик ответил что так только лучше. С такими специалистами не поспоришь. Сам сливал излишки до уровня max, а это 700 гр. Надоела машина то вам сюда.
Странные ребята! Позвонил, сказал марку авто, сказали всё делают всё знают, хотел записаться на диагностику, но когда описал проблему, то сказали что немцами в принципе и не занимаются, только японца или француза подавай им) Написали бы сразу, что не все авто ремонтируете, а только определённые марки и вопросов бы не было! Но потом, почитав отзывы, понял что повезло, что не занимаются немцами...)
Опыт общения с работниками СТО различного уровня от солидных до гаражных даёт право сказать, что СТО Орбита относится к хорошему уровню обслуживания. Мастера вежливые, работа выполнена быстро, проблема решена неожиданным образом. Территория аккуратная, парковка большая, помещение для общения с клиентами удобное, комната ожидания огромная. Чисто, ухожено, очень приятная доброжелательный атмосфера.
С удовольствием в следующий раз обращусь на эту станцию обслуживания.
Очень удобно для меня. Сервис устраивает на 100%. Качество работы хорошее. Цены меня устраивают. Жалко нет покраски. Часто акции.
2
6
Show business's response
Елена Л.
Level 7 Local Expert
November 5, 2024
Записывалась через сайт на шиномонтаж-обещали скидку- не дали))) приехала пораньше, машину взяли сразу и … потянулось время ожидания(полчаса, час, полтора часа) у меня небольшая машина, колеса R16- что можно было столько делать???может что- то на запчасти открутили??? Не извинились, на мой вопрос « может скидка за ожидание предполагается?» мастер ответил, что не обладает такими полномочиями. Вообщем впечатление негативное. Скорее всего больше сюда не буду обращаться
Очень крутой автосервис уровня дилера. Комфортная зона отдыха, компетентные менеджеры и качественная работа сервиса.
О сервисе узнал по рекомендации знакомого.
Теперь смело буду рекомендовать сам.
Ставлю 5 баллов. Пока пользовался только услугами по замене резины и хранению правда. все четко с записью, быстро сделали, время не тянут. Комфортная зона ожидания. Остаюсь!:)
После осмотра консультации по работам и деталям, лишнего не берут, дополнительных работ не навязывают, ориентируют по срокам выполнения работ, работают быстро и с гарантией. Есть комната ожидания с диванами и телевизором, розетки для подзарядки и WiFi для клиентов.
Образцовый сервис! Всегда быстрое оформление, качественное исполнение работ, грамотные и полные рекомендации. Есть вендинговый автомат (но принемает только купюры и монеты), тв и вайфай в комфортабельной зоне отжыха. Рекомендую.
Был на техническом обслуживании, менял фильтры и масло. Через день по нехарактерному звуку мотора определил отсутствие воздушного фильтра(старый вытащили а новый не поставили) . Механик после обращения привёз новый фильтр.
Пежо 3008, приехали на сезонное то. " мастера" только заменили масляный фильтр и масло. Диагностика не проведена. Но при замене задних сайлентблоков, зачем- то сделали схождение передних колёс 😄. Навязали услугу - замена прокладки клапанной крышки, хотя проблем не было. После замены- повышение разряжения давления в картере. Вероятно повредили мембрану клапанной крышки и обратный клапан. Мотор ЕР6. Больше ничего не сделали. Больше в этот сервис не поеду.
Приняли в назначенное время. Перед ТО огласили сумму. В процессе ТО порекомендовали доп. услугу по результатам осмотра автомобиля, но не настаивали. Цены умеренные.
Обслуживал авто на данном сто. На последнем то поменяли сайлентблоки, которые через 10000 нужно менять заново, то не сбросили… больше не поеду машину обслуживать на данное сто.
Был на шиномонтаже. Для полного счастья не хватает только технологической мойки колёс. В остальном, с учётом цены - отлично.
Вцелом сервис производит приятное впечатление: удобный заезд, большая опрятная ремзона, внимательный, компетентный, можно сказать клиентоориентированный персонал.
Так себе сервис, пригнал машину. Предварительно по срокам ожидалось максимум день. По факту сделали под конец третьего дня. По качеству работ ничего пока не скажу, время покажет.
Записался заранее на сто. Приехал ко времени, забрали ключи, выдали заказ наряд и к машине даже не подошли. ЧАС я находился возле машине на парковке у сто и к машине никто не подошёл. ПЛОХИЕ.
5
2
Дмитрий
Level 5 Local Expert
May 21, 2024
У меня вело руль влево, на скорости и при торможении особо ощущалось, короче приехал в сервис, все сделаем говорят, ну ладно, думаю оценки хорошие значит делают хорошо. Забрал авто - проблема осталась. Приезжаю снова, говорю мол так и так, вообще разницы не заметил - они снова сделали развал-схождения, но как будто бы переделали - проблема осталась. Деньги отдал, время потратил - а проблема осталась)
Начал у меня антифриз кипеть и убегать, приехал на сервис, поменяли бачок, в общем избавились от проблемы, а масло не поменяли в движке и ничего на этот счёт не сказали. С горелым маслом я ещё км 250 накатал. В сервисе другом поменял, говорят на сто сильно гарью пахло.
Как результат вот. Отношение к решению проблем такое же.