Orbita
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
426 reviews
April 19, 2022
Несколько раз меняла расходники, осматривала авто и чинила автомобиль на Кожевенной. Грамотные мастера, не навязывали лишних действий, не рвачи, вежливые и тактичные. Очень нравится сервис. Буду пользоваться по мере надобности. Надеюсь не испортятся.
ps: клиентская очень приличная. Большая парковка, удобно заезжать Вообще чисто, симпатично и внушает доверие.
1
1
July 31, 2023
Была небольшая очередь на приемке, но в принципе все понравилось. Сделали все что требовалось, запчасти были в наличии. Никаких лишних работ не навязывали. Цены приемлимые, не высокие.
1
2
January 12, 2023
Отличный сервис, в Орбите с 2017 года, удобно, что три места в городе.
Вся история посещений.
Запчасти оригинал, но предлагают выбрать и аналоги, знают на отлично французкий автопром.
3
July 27, 2024
Делают качественно, доброжелательный коллектив
2
August 29, 2022
Нашли неисправность, составили план ремонта и смету. По цене довольно бюджетно, чисто, есть комната отдыха. Но вот только к счету прибавляют стоимость пакетов на сиденье, как то портит впечатление...
3
2
June 16, 2023
Имеется человеческий фактор
Цена вырастает на услуги моментально пока едешь до сервиса
Позвонили дважды обсудили
Менеджер уточнил у мастера ДВАЖДЫ цену
Согласовали приехал с области цена выросла
Думайте сами я уехал
Ведь в профессиональном сервисе есть всегда человеческий фактор не учитываю эххх
9
3
December 8, 2021
Хороший сервис, комфортнная клиентская зона. Квалифицированные специалисты. Есть возможность присутствовать в рем. зоне. Оперативное проведение ремонтных работ. Предварительная запись на ремонт.
3
3
March 14, 2024
Замена масла и колодок заняли 5часов, вместо оговоренных 2.5ч
Опоздал везде где мог)
10минут со слов сервиса выливаются в 1.5часа доп.ожидания
Не советую
4
October 22, 2024
Хороший сервис, оперативно, квалифицированно.
3
3
September 30, 2022
Пользовался услугами данного сервиса не раз и всё нравилось. Но в последний раз пошло не так. В частности, не понравилось как произвели замену антифриза. Антифриз был мой. Когда сдали автомобиль, в канистре (5л) было больше половины неиспользованной жидкости. На вопрос почему так, мне сказали что чего-то там у меня нет (какой-то пробки вроде) и слить полностью не выйдет. Более чем уверен что это бред, и снять патрубок с радиатора и слить весь интифриз не вижу проблем. Поэтому хочу подвергнуть сомнению профессионализм мастера. Разбираться не было возможности, так как сервис уже закрывался (21:00) Деньги за услугу взяли в полном объеме. За день до этого уточнял у менеджера сколько нужно объем жидкости на мое авто, на что получил ответ 4л. После чего собственно и купил целую канистру. Теперь не понятно что делать... считай просто так купил антифриз и оплатил непрофессионализм сотрудника. Надеюсь руководство примет к сведению и зальют мне свежий антифриз на полный объем. (заявка №39982 или №197603)
Оценку поменяю и дополню отзыв при благоприятном исходе.
Пока обращаться туда больше нет желания.
7
1
May 26
Лучшие место в мире
November 18, 2024
Приятные цены, быстрые и внимательные сотрудники!
1
1
December 22, 2021
Отличные специалисты и мастер-приемщик Александр. Очень разумные цены. Хорошая комната ожидания. Без проблем пускают в рабочую зону ( сам работал в автосервисе - знаю эту проблему не понаслышке), все покажут, расскажут- если есть сомнения.
3
2
November 2, 2024
Отсутствие мойки.
На ТО не увидели очевидные проблемы с подвеской. Приехал к ним через два дня после выполненного ТО, на ремонт подвески.
В прошлый раз делал у них сход-развал. Тоже пришлось вернутся к ним. Через день. На исправление.
3
2
February 29, 2024
При замене передних тормозных колодок на машине с пробегом в 53 тысячи пытались убедить в необходимости сразу поменять и диски говоря о том что уже большой износ
3
1
November 29, 2022
Ставил машину на замену ремня ГРМ, в общем на ТО с пробегом 120тыс., оставил машину на 4 дня, так как улетел в отпуск, накануне прилета, позвонили и сказали, что все готово, сразу с аэропорта поехал забирать, первое впечатление было негативным, так как перепутали провода на ксеноне и при включении дальнего, включался ближний, а при включении ближнего, одна фара не светила. Ладно думаю, устал после перелета, сам завтра поменяю, сел, прогрел и поехал с одной фарой, но когда машина начала подтраивать и чихать, моему недоумению не было предела, пригнал полностью рабочую машину, отдал 40к, а забрал ведро чихающее, в итоге психанул, оставил машину и снова вызвал такси, до Коменды, накатал на такси +2100, на следующий день под закрытие, позвонили и сказали, можно забирать, все исправили, но осадочек остался, особенно когда с аэропорта едешь уставший и хочешь скорее домой, дали вроде скидку на следующий ремонт как раз на 2100, поеду туда еще раз - не знаю, большой вопрос, месторасположение ужасное, но цены довольно привлекательные.
1
January 30, 2022
Новый хороший автосервис, цены вменяемые, клиентоориентированный подход, по цене и сроку выполнения работы без сюрпризов, все четко. Комфортная зона ожидания. Обращусь вновь.
3
3
September 21, 2021
У меня Пежо 3008, три года. После официалов приехала делать ТО сюда. Ничем не отличается от официального дилера, только цены ниже. Очень вежливые, чисто. Еще в начале лета у меня кондиционер перестал работать, поехала к дилеру, сказали менять радиатор 35 тыс.руб. и ждать деталь месяц, т.к. такое редко случается. Приехала к ребятам в Орбиту, поменяли накладки или кольца, не очень понимаю в этом и все работает! Сделали за несколько часов.
5
1
June 13, 2023
Нормальный сервис. Цены приемлемы. Есть комната для ожидания. Мастера, как и везде любят фантазировать.
2
4
May 1, 2023
10 лет являюсь клиентом СТО Орбита. И к сожалению оставляю негативный отзыв. 6лет обслуживал авто в сервисе на Арсенальной, но как не жаль качество обслуживания там упало, хорошие мастера ушли и я увидев что открылся сервис на Кожевенной перешел на обслуживание сюда. До недавних пор все было неплохо, но как говорится все хорошее заканчивается. Предпоследнее ТО огорчило тем, что при его проведении был обломан крепеж разьема кабеля . Не знаю что за разъём, но главное не это.Молча, ничего мне не говоря об этом разьем был подвязан стяжкой не восстанавливая крепежа. Я обнаружил это, но мне было сказано, что такое случается. Согласен всякое может быть, но об этом хотя бы надо сообщать.
Но сегодняшнее ТО переполнило чашу моего терпения. Записался на замену масла в двигателе, масла в коробке и антифриза. Работа по моим подсчётам занимает не более 3 часов. Мне выполняли эти работы 5,5 часов!!!! На вопрос почему так долго был дан ответ, что много машин! Но позвольте, для чего существует запись на сервис? Или авто обслуживаются в порядке живой очереди? На сервисе не хватает элементарных частей! В наличии не было уплотнительного кольца сливной пробки! Что за бред!!! Это же элементарные вещи!От рекомендованной замены тормозных дисков я отказался.Страшно представить сколько времени это бы заняло.В принципе сервис вызывал положительные впечатления, но после этого я сюда не приеду. Попробую на следующее То сьездить в новый сервис на Руставели. Говорят , что хорошие мастера ушли туда. Но в целом печально, что неплохой сервис страдает от безобразной организации:(((
15
4
July 29, 2024
Запись на оказание услуг постоянно отслеживается. Сервис работает как часы. Рекомендую.
1
July 19, 2022
Ремонтировал Ниссан Х-трейл 2007 года Понравилось, что мастер всё объяснил, посоветовал что делать в первую очередь, что ещё походит, подобрал не очень дорогие, но качественные комплектующие. Лишних денег, мне кажется не взяли. Ну и сроки меня устроили Рекомендую.
2
3
March 3, 2023
Посещал автосервис в январе, разбирались с проблемами в сцеплении. Мне всё понравилось! Ребята ответственные, помогли найти зап. часть, аналогичную с другой модели, т. к. аналогов и оригинала в России нет вообще. Произвели диагностику и небольшое обслуживание гидравлики сцепления, выявили предполагаемую по их мнению неисправность. Чуть позже устранил неисправность. Ребята оказались правы! Так что, советую данную станцию, я доволен!
3
September 1, 2022
СТО понравилось....Ни чего лишнего не навязывали. Сделали все в тот срок который указывали при приеме машины на обслуживание. По ценам и комплектующим то же ударили по рукам и лишнего не платил. Цены приемлемые с учётом нынешней ситуации. В машине ни чего не испортили и не сломали что удивительно :), хотя она у меня и не молодая: 2008 года.... Заглянул во внутрь СТО, обстановка понравилась, современное оборудование, чистенько.... Конечно за один раз трудно адекватно оценить но пока твердое 5
1
3
December 6, 2021
Все по высшему разряду и недорого. Приняли заявку, пригласили на время, быстро отработали и оперативно отдали машину. Отлично работают , рекомендую.
3
April 27, 2023
Было большое желание оставить хороший отзыв, если бы не одно "но"
Приехал меня на своем пыже 308 сайлентблоки задней балки. Во первых, взяли в работу на два часа позже, чем я записывался. Пришлось там до поздна сидеть, почти до закрытия из-за этого.
Во-вторых, при замене они 100% обнаружили, что кронштейн задней балки слева был погнут (вероятно последствия езды по набережной после ремонта этой весной). Но вероятно решили, мне об этом не говорить, а просто новые сайлентблоки запрессовать и потом ссылаться на их некачественность.
А я потом езжу пару недель и думаю, что же это у меня там скрипит машина как телега.
Фото гнутого кронштейна прикладываю. Плюс ещё он уже за это время успел сожрать резиновую шапку нового сайлента...
Из плюсов: цена на работы, вежливое общение, лк, где видны работы по авто.
Из минусов: конвейер, где всем пофигу на состояние авто, делают то, что в заказ-наряде, от него ни вправо, ни влево, плюс по времени сами когда хотят, тогда и делают, время клиентов не уважают.
12
4
August 24, 2022
Чисто, удобно. Причину поломки моего авто определили верно, дали рекомендации и составили план работ. По цене довольно приемлемо, все понравилось. Мастер был Александр, респект.
1
3
April 22, 2023
Доступные цены на ремонт. Запчасти в наличии с небольшой наценкой. Зал ожидания неплох. Из минусов: показалось, что стали менее внимательны к пожеланиям клиента. Снятые запчасти не положили, хотя просил. Болты на колесах затянули так, что пришлось трубой откручивать.
1
5
July 12, 2022
Сам сервис оценить не могу, тк работу мне так и не произвели. Но работу приёмщика Сегрея оцениваю на одну звезду. С людьми так не работают, и от неудобных вопросов не убегают, в прямом смысле слова, и на вопросы отвечают(обычно). Была записана на прочистку радиатора- время на работу озвучили 2 часа, сервис обладает спец оборудованием, которое, к сожалению, не заработало. Через 1.5 часа нам сказали, что ничего не сделают и позвонят, когда починят устройство. Те прождали столько времени зря. И тк лишним временем не обладаю, то это очень печально. К тому же, ехала в этот сервис издалека, прочитав хорошие отзывы. А зря, как оказалось. На мой правомерный вопрос приемщику- сделают ли нам скидку на эту услугу в след раз (когда таки починят оборудование), тк ситуация получилась неприятная и, зная, что есть запись, оборудование могли бы и проверить заранее, он сказал, что ничего не сделает, и не возьмёт с меня денег сейчас (!) Потрясающе!! Видимо за моё время и бензин с меня ничего не возьмут, спасибо! И В общем, от вопросов моих он уходил и даже не извинились, что так получилось.. да что там, даже не попрощались с нами... Не рекомендую, отношение к клиентам плохое
6
3
January 23, 2022
Ставлю одну звезду за удобную парковку. Дальше только "-". Записалась на ремонт кондея, объяснила про замену детали. Приехала вовремя. Зашла, поздоровалась. Один менеджер принимал клиента. Жду. Пришёл второй менеджер, уставился в комп. Зашёл клиент. Ждём. Второй менеджер спрашиет у мужчины, который пришёл после меня что ему нужно и приглашает присесть к столу. Восторг!!! Громко спрашиваю принимают и замечают ли в этом сервисе женщин и может мне уже сразу разворачиваться и уезжать?! Интересуется, что же я хочу. Показываю деталь и прошу поставить её вместо старой. Нет, не могут, сначала диагностика. Диагностика была в другом сервисе говорю, а мастер заболел пока покупалась деталь. Ещё три раза спросила и все три раза с ухмылочками отказали, потому что только после диагностики. Кстати, мужчина, который пришёл после меня, согласился нехотя на диагностику, хотя тоже приехал для замены с уже купленной деталью. Мнение: раздутые цены и как следствие навязывание ненужных услуг. А ещё вас никто не пустит в ремонту зону.
8
3
January 10, 2024
Мало того что дороже, чем у многих, так ещё и плохой сервис. На сайте акция есть, но оформить ее не можешь. Приходишь/залнишь-говорят, акция только на сайте.
5
1
February 13, 2024
Хороший сервис, менеджеры внимательнее и всегда готовы помочь.
Делают хорошо
3
September 2, 2024
Очень хороший сервис, углубились и решили проблему, советую
1
4
October 2, 2023
Отличное обслуживание, уже год приезжаю к ним на ТО, всегда покажут, подскажут, всегда в оговоренные сроки, рекомендую 👍
1
2
January 16, 2023
Ребята профессионалы своего дела. Отдавала свою тойоту на ТО- почувствовала себя самым важным клиентом ))) четко сориентировали по времени, выполнили все задачи в срок, были вежливы , а главное в почти 2 раза дешевле чем у дилера. Рекомендую
2
February 26, 2024
Вежливый персонал
Все обьяснили и подсказали и устранили проблему
2
March 18, 2024
Три раза обращались с одной и той же проблемой, так и не починили, так еще и испортили, никогда сами больше не обратимся и другим не советуем
3
1
September 18, 2023
Записался заранее на сварку глушителя. Приезжаю в назначенное время, сижу 10 мин в ожидании,дескать сейчас менеджер придет. Приходит,говорит газа для сварки нет. Было ощущение,что отфутболили,ибо старая итальяночка у меня тогда была.
7
4
July 19, 2022
Я уже обрадовалась, что нашла сто с хорошими мастерами, но это было ошибочно!!!
Замена ограничителя хода двери, казалось бы, что тут сложного, а нет,не так то всё просто. Ограничитель конечно поменяли, но вот обшивку двери поставить правильно оказались не способны.
Заметив данный косяк обратилась к ним с целью устранить это пяти минутное дело. Человек который седел за столом (приёмшик-секретарь)так и не смог решить эту проблему. На мои просьбы и объяснения что я не могу записаться к ним заново т.к уезжаю он твердил одно и то же,запешитесь. А надо было только позвать мастера и 5 минут.
Пришлось просить знакомого чтоб сделал. Как сняли обшивку было обнаруженно, что половина клипс сломана,а одна треснула потому что в неё вкручивали болт криво. К слову, поставить всё правильно заняло реально пять минут!!!
Если бы человек с которым я общалась не выёживался,а потратил пять минут и устранил проблему вопросов не возникло бы. А теперь я думаю- остальное они как сделали?.
Так что, мастера рукожопы, приёмщик не компетентный человек и вообще не умеет работать с людьми!!!!
Дело было на Кожевенной линии 29
Одно чинят другое ломают.
Свои косяки признают,но исправлять не хотят!
8
1
August 19, 2022
Профессиональный автосервис. Без неожиданных неприятных сюрпризов. Очень заботливый подход. Свой Peugeot 408 и Citroen Berlingo B9 обслуживаю только там. Как бывший инженер дилерского автоцентра - рекомендую.
1
4
May 18, 2023
Добрый день. К сожалению кране недоволен обслуживанием в данном сервисе. Обратился с тремя неисправностями авто. Обслуживание подвески, замена радиатора печки, ремонт ручки двери.
Подвеска кастом, все рассказал, показал проблему, заключение мастера, замена опорного подшипника и ступечного. Поменяли, отдали, сказали люфт устранён. Приехал на развал к своему мастеру, выгнали, сказали с таким болтанием колеса делать развал не имеет смысла. Вернулся в сервиз, признавать ошибки сервис не стал, сказали, что дефекта не было когда собирали. Сделали заключение по неисправности, которую я предполагал изначально. При этом всём - сток полвеска была всё время в машине.
По замене радиатора. Заменили, слава Богам и предкам нашим, антифриз держится на уровне. Но для замены радиатора нужно было частично разобрать торпедо и центральнюю консоль. Итог -в двух местах остались глубокие зарапины на торпедо. Половина шупупов не прикручено, приборная панель на 1 шурупе вместо трех, не прикрученные шурупы валяются на полу. Магнитолу запихали дуром, оторвали один из плюсовых проводов, который зажало на массу. Когда снимали панели с прибоки, вырвали из пина провод который шел на ручку включения поровотников, провод отвечал за габариты, сама ручка стала работать не исправно, внутри неё коротит реле при включении габарит.
Ручку двери делать не стали, сказали нет запчастей.
По этой из трех задач, быполнено меньше половины, при этом крайне небрежно. Учетом кастома машины, я могу понять некоторые нюансы, но дело в том, что я приезжаю в организацию где на вывеске написано "сервис" а внутри находятся механики и диагносты. Я машину отдал почти 1,5 часа обьясняя что как где и почему. Сказал, звоните, если что то не понятно или по любым вопросам.
В итоге потерял время и деньги(при чем не малые для меня). Больше обращаться не буду.
11
2
September 20, 2024
Масло колодки может и поменяют. Так себе. Загонщики приёмщики касса. А по делу ноль.
3
June 16, 2022
Посещал данный сервис неоднократно появилось уже доверие ,15.06 записался на замену тормозных дисков и задних тормозных колодок (мастер конин Александр) через 15-20 минут говорит о порваной резинки суппорта и коррозии поршня суппорта так как якобы туда забилась грязь ,нуждается в замене,согласился.Поверил мастеру на слово а зря.Наступило время забирать машину и оплачивать ремонт и запчасти,приехав был удивлён словами мастера Конина Александра который заявил что при переборке суппорта (в чем я конечно сомневаюсь что его перебирали так как в случае порванного манжета суппорта забивается грязь и поршень нуждается в замене)не понадобилась замена поршня он в хорошем состоянии,просто поменяли резиночку а поршень не стали трогать (оставили его мне, но взяли деньги за работу переборку суппорта и пришлось оплачивать деталь которая мне попросту не нужна 1500₽ и за работу сняли 1300₽)но изначально был разговор что нужно менять ремкомплект в итоге 3тыс₽ выкинуты на ветер,данный мастер после разговора со мной предложил мне приехать ,загнать машину и при мне уже поставят этот поршень бесплатно.И зачем мне делать то что мне не нужно было делать и тратиться на запчасти?вопрос в профпригодности данного мастера Конина Александра
7
1
February 6
Больше не приеду
March 29
Обслуживание на 5+.
1
2
April 14, 2024
Не рекомендую. Первый раз все нормально, а потом одни мучение, замена антифриза за 3,5 часов я просто опоздал куда надо.
5
January 17, 2023
Очень приличная СТО. Очень нравится возможность что утром перед работой можно оставить машину, а вечером после уже сделанную забрать. Не нужно сидеть несколько часов и ждать результата.
По качеству работ претензий нет. Пользуюсь для ремонта и ТО уже несколько лет. И не я один. Несколько моих знакомых тоже их клиенты. Собственно об этой СТО так и узнал по "сарафанному радио"
1
2
December 12, 2022
Прекрасный сто. Очень понравилась чистота, подход к клиенту. Цена оказалась в три раза меньше, чем на Евроавто. Менял всего лишь акккмулятор. Механик Алексей, очень быстро и качество поменял, за что ему огромное спасибо! Теперь буду приезжать для прохождения ТО
1
3
April 8, 2023
Решение проблем с электрикой, методом исключения. Возникла проблема с запуском автомобиля. Был "приговорён" стартер, произвели ремонт с заменой элементов. Через два дня проблема повторилась с более печальными последствиями. Эвакуация в сервис за свой счёт. Далее, после "длительных, изнурительных и как мне сказали сложных поисков". После, не избежали участи "приговорённых" акб и генератор ( реле зарядки и подшипники). Почему не в группе с стартером сразу 🤔. Снова через два дня та же история, не запускается двигатель. Устранили в гаражах, просто. Потратив немного времени и найдя зслосчастный проводок и Всё!
АКБ пришлось преобретать новый.
Про количество потраченных средств и времени в сервисе писать полагаю не нужно, все всё поймут.
Почему и отзыв...
11
1
August 16, 2023
Самый худший автосервис, что мне встречались за последние лет 20.
Полное безразличие к клиенту, и качеству работы.
Из плюсов -- ну, чистенько в сервисной зоне, всё
6
1