O! Sushi
343 reviews
October 4, 2023
Вкусно, но роллы стали замееееетно меньше чем раньше. «О суши» выделялись среди конкурентов хорошими порциями, а сейчас стало как везде… В предидущем заказе на Филадельфии рыбы сверху не хватало нормального такого куска. При том, что ценник не низкий можно быть и повнимательнее и вернуть размер ролл.
Отдельное замечание по персоналу. Звонила уточнить по рыбе в ролах, девушка ни бум бум о составе, начинке и меню. А так же плохо говорит по русски, что затрудняет корректное информирование по заказу. В какой-то момент уже плюнула спрашивать, поняла что не добьюсь нужной информации.
4
1
November 7, 2024
Отличные роллы! Всегда вкусно и много! Обожаю этот филлиал. Мой id: 42372963
August 9, 2024
Очень вкусные роллы, большие! Особенно нравятся мидии запеченые!
Часто рекомендуем знаеомым купить именно ОСуши, вместо тех других которые они зотят взять! И всегда эффект уау!
January 25
Второй заказ с доставкой вовремя! А то приходилось из-за сроков самому ездить.
Цены растут :( но везде растут, тут размеры хоть не уменьшаются.
По роллам. Последний заказ был нового сета "Баки набить", название не обмануло :) но майонезный, ппц. Попробовать можно, но второй раз лучше закажу по отдельности то, что люблю :). Из сета баки набить зашел чесночный ролл и с красной шапочкой. Том ролл для меня кисловат с зеленой шапочкой добавить бы чего ещё хрустящего, как у конкурентов, будет норм, а так очень сладкий..
Id 42335402
May 22, 2024
Постоянные клиенты, берём всегда сеты,чаще всего "бомба". Роллы очень вкусные,свежие, не разваливаются, хотя очень большие, спасибо, всем знакомым и друзьям вас рекомендую!)
1
2
January 13
Очень грустно, что О! Суши теперь не про вкусно, а про деньги. Филиал Перово тому подтверждение. На протяжении нескольких месяцев качество сервиса упало ниже возможного, но последний заказ разорвал больше всего.
Заказали роллы 05.01.2025 в о!суши филиал Перово. Номер заказа #15716171. Номер ID 40771233 При подтверждении заказала уточнила у девушки оператора, что доставка нужна к 21:00, но по итогу привезли к 20:10.
Далее нас ждало полнейшее разочарование, а именно: разлитый соус манго по всему пакету, который испачкал все салфетки, приборы, коробки и соответственно соуса не осталось. Следующей момент, это все разваленные роллы, будто бы их пинали ногами. Также роллы очень плохо и криво были скручены. Извините, но ролл сюрприз за 1000 рублей не должен быть в таком виде.
По факту данной ситуации, 05.01. связались с филиалом самостоятельно, для урегулирования вопроса. Обещали вернуть баллами в приложении за ролл сюрприз. По состоянию на 10.01 повторно связалась с филиалом, на что очередной раз обещали вернуть стоимость роллов баллами в приложении.
Сегодня 13.01.2025 третий раз связалась с филиалом Перово, но ни баллов, ни ответа и возврата денежных средств за разлитый соус не поступило.
То есть, с 06.01 по 13.01 о!суши даже элементарно не извинились и вопрос с данной ситуацией не решили. Как вы считаете, это клиентоориентированно?
Мне грустно, но больше о!суши никому не порекомендую и сами заказывать не будем. Оставьте свои баллы себе и соус сверху, всего доброго:)
(Сканы переписки с филиалом не прикрепляю в целях конфиденциальности, но если управляющим будет интересно, то могу оправить) поскольку ситуация не единичная.
Прилагаю фото данного заказа, от 05.01.2025
1
August 23, 2024
все очень вкусно. цена может и большая, но вкус и качество на высоте, везут разве что долго
June 12, 2024
Полное разочарование!
Раньше заказывали здесь очень часто. Но в последнее время очень подводит доставка. Как и сегодня.
Сделали заказ в 18:30, оператор по телефону сообщил, что срок доставки 1,5 часа и +- 20 минут.
Прошло больше двух часов, хотели уточнить у оператора, как долго еще ждать, в итоге не дозвонились.
Через минут 20 мы наконец-то смогли дозвониться, оператор сообщил, что курьер забрал заказ и будет через 15-20 минут. Прошло 40 минут - курьера нет.
В итоге, не дождались и отменили заказ.
7
November 19, 2024
В целом вкусно . Большие порции. Минус звезда при пустом зале почти все столы были заставлены мусором
July 8, 2024
Еда просто пушка, лучше роллов не найти, это факт! Просто немного расстраивает время доставки , особенно когда это сопровождается тем что что нибудь забыли. Все это рабочие моменты, понимаем, но поэтому 4 звезды. Но если спрашивать отдельно за еду и даже не 5 а 105 звезд)
December 11, 2023
Замечательно сделали суши. Девушка очень профессионально все рассказала, посоветовала, указала, где есть аллергены. Но есть существенное но : за кулисами повара настолько громко что то обсуждали, что иногда девушку было не слышно. Это обстоятельство сильно портило хорошее впечатление!!
1
December 21, 2024
ID: 44059063
Быстро, вкусно и ооочень большие роллы, однозначно будем брать еще
August 23, 2024
Быстро готовят и круто, что высокое качество продукта. Не надо переживать за здоровье. Доставка быстро едет кроме пятницы вечер)) хотелось бы что бы и в пятницу была оперативность. Спасибо.
November 11, 2024
Отличные роллы, хаказывали вместе с пожругой, нам оченл понпвилось! Отдельная благодарность повару!
August 17, 2024
Роллы и суши всегда вкусные! Доставка быстрая
Рыба свежая
Персонал вежливый
March 30, 2024
Ставлю одну звезду потому что испортились . Раньше заказывали постяоно у вас. Каждую неделю а то и по два раза в неделю . Оператор звонит как из бункера вечно не слышно и непонятно. С доставкой проблемы . Был праздник очень сильно подвели . Заказ привезли в час ночи вместо того что бы привезти к 9 . Это ужасный подход и даже не извинились . Естественно роллы были холодные . Гости розошлись . Никто даже не извинился . Всем плевать . Клиентоориентированности 0.
После такого даже не будем заказывать . Руководству прходу тоже плевать . Звонили не раз обещали перезвонить и что вы думаете ? Никто не перезвонил . Кошмар . Большое разочарование.
10
January 22
Подруга подсадила меня на ваши потрясающие роллы. Они определенно стоят своих денег) лучше в Москве нет и вряяд ли будет
44316238
July 1, 2024
На каждое мероприятие в офисе, заказываем о суши!
Некоторые видя цены подумают, что они дороже остальных, просто эти люди не видели размеры роллов и их ингидиенты. Там очень много сыра и рыба. Размеры роллов в 1.5 раза больше любых других
ID: 42346046
January 15
Заказывали на дом. Очень вкусно, сытно. Вернули любовь к роллу с угрём
July 22, 2024
Огромные роллы , свежая рыба и много начинки! Семья осталась довольная , закажу еще не раз !
Брали сет бомба и темперу 🤌🏻 id 42614458
July 26, 2024
Таких поганых роллов я давно ел, пишу отзыв вот прям после первого (и последнего) заказа. Сет «бомба», 2500 рублей: отвратный невкусный жесткий рис, либо недоваренный либо самый дешевый, в роллах есть авокадо-безвкусный и жесткий как яблоко, еле разгрыз)
1
August 2, 2024
Все супер как и всегда. Как только начал тут заказывать еще нирвзу ничего не было плохим. Только доставка печалит слишком долго , но сам покашеварим ответил в инстаграм и извинился за такую доставку . 42333931
October 10, 2024
Оставил отзыв по акции «ролл за отзыв»
В итоге отзыв не засчитали, роллы естественно тоже
Написал в поддержку, поддержка никак не отреагировала
1
November 24, 2024
Являемся их клиентами много лет. В данном ценовом сигменте у них в Москве конкурентов нет. Все качественно, из топовых ингридиентов. Ещё и приложение крутое запилили.
ID 42136308
September 27, 2024
ID42335292 Роллы, мидии, супы… Все очень вкусно. Но иногда (как на смену попадешь) бывают недочеты. Привозят всегда вовремя. Упкаковка не очень удобная.
September 1, 2024
Всегда заказываем роллы здесь. Очень все вкусно и оригинально
October 15, 2023
Ставлю две вместо трёх, что бы достучаться до руководства. Первое знакомство было потрясающие, очень вкусные, большие и сытные роллы. Потом ещё несколько раз, тоже всё прекрасно. Вчера же словно в другом ресторане заказ делал, роллы гораздо меньше, удон за 520р вообще на троечку с трудом тянет, курьер позвонил о прибытие, по факту подъехал через 20 мин, отказавшись доставлять до подъезда из за проблем с парковкой на авто, чего раньше не было никогда, даже не извинился за это.
5
October 13, 2023
К качеству продуктов претензий не имею. Вкусно, большие порции.
Хочу отметить ну очень долгую доставку 2-2,5 часа!!! Так же каждый раз при доставке у курьера неожиданно не работает терминал и тем самым просит оплатить по коду. Первое время курьеры хотя бы делали вид, что пытаются что-то с ним сделать, но последний мой заказ курьер прям сразу показал ошибку терминала. Не всегда есть возможность оплатить по коду!!! Просьба отслеживать работоспособность терминалов
2
March 9, 2024
Роллы конечно вкусные, самые вкусные что ел, но их просто не привезли хотя заказ был оплачен, дозвониться не возможно и это перечеркивает все. Что толку с хороших роллов если норма их просто не привезти. Деньги пока не пришли, но заверили что обязательно придут, дело времени. Раньше всем рекомендовал теперь же советую быть бдительными, особенно при заказе роллов к торжеству как основного блюда, праздник может быть испорчен.
4
2
February 12, 2023
Первый раз заказываю роллы из Перово, обычно заказываю из Трехгорки. Спасибо вам огромное!!!! Это были самые вкусные роллы и суши, рыба великолепная и роллы очень большие, ко мне никогда такие роллы еще не приезжали, очень жаль, что именно из перово я не смогу больше заказывать 🥺спасибо вам, что подняли настроение и за ваше шикарное пожелание, было очень приятно его увидеть!!!!!!!!
September 12, 2024
Все очень вкусно.
Попробовав эти ролы однажды другие уже не заказываем и даже не рассматриваем.
Это из рода взять дешевый сырок и сырок александров, клнечно сьесть можно, но не то
ID 43035346
January 19
Сделал заказ спустя 2 часа узнал что они его даже не готовили :) за ролл свое мнение продавать не буду крепкая единица
1
July 21, 2024
Заказывала давно, тогда все понравилось, были одни из лучших суши в Москве. Доставка может быть долгая, потому лучше заказывать заранее
ID аккаунта: 42601662
October 20, 2023
Приехали из Челябинска в Москву и, знав Виталия по его ютуб каналу, решили попробовать роллы из его доставки. Время доставки 2 часа 20 минут. Абсолютно все горячее приехало холодным: вок и запечённый ролл. Качеством вкуса остались очень не довольны, за такие деньги очень расстроились. Вок пришлось самим доводить до вкуса соевым соусом))) Некоторые роллы разваливались, когда брала их палочками. Не сказать, что какой-то большой слой рыбы, размер роллов или великое качество ингредиентов (оправдывая цену). В общем, ужас. Никому не советую тут брать роллы
2
September 1, 2023
Не ставлю мало звезд так как продукт добротный стоит своих денег
Но вот хотел заказать вчера на сегодня ко времени днем позвонили сказали что заказ будет через два часа я объяснил что мне надо к 9 вечера ну или позже но не раньше заказ был на 4000 тысячи не много не мало суть что мне отказали в доставке по времени хорошо нет такой функции я спросил про самовывоз может я закажу его и в 9 заберу тоже отказали я уточнил несколько раз говорю вы мой заказ не принимаете правильно понял мне сказали четкое да то есть этой компании 4 тысячи по мнению менеджера не нужны ну есть другие доставки не проблема но не предложили даже из другого филиала забрать странно
Но это про сервис
Сама еда супер :)
1
November 3, 2023
Ужасный сервис
Заказала примерно в 18:15 с комментарием, что мне не нужно звонить, так как не могу говорить в связи с тем, что нахожусь на паре. В 20:30 звоню узнать где заказ- сначала меня сбросили, перезваниваю еще раз- девушка объясняет, что заказ в спаме и его не готовят. Написать или перезвонить( если уж без этого невозможно)- они не удосужились, в итоге меня опять скинули
Заказываю тут уже года два, претензий к качеству еды никогда не было, все очень вкусно, но сервис и доставка просто на дне. От меня до этого точки 4 километра, почему доставка 2-2,5часа, за которую еще и просят 200 рублей?
Честно,сильно разочарована в этом месте, так как роллы мне очень нравятся, но постоянно терпеть эти сложности с доставкой уже невозможно
4
June 27, 2023
Заказывали много раз из О'Суши Перово, но вчера был последний раз)
Претензий к вкусу/качеству нет, но большие претензии к сервису. Очень надеюсь, что это сообщение увидит управляющий доставки.
Сделали заказ, который должны были привезти в 20:40. Я понимаю, бывают задержки доставки и всё такое, но, в компаниях, где к клиенту есть хоть какое-то уважение, есть правило звонить и предупреждать о возможной задержке. Не позвонили. Но! Дальше идёт уже что-то выше моего понимания: невозможно было дозвониться до компании в течение 40 минут после того, как заказ уже должен был быть доставлен ( привезли на 55 минут позже оговоренного времени). Заказ был уже оплачен В итоге мы сделали фейковый заказ на сайте, чтобы уже с нами связались, и... Нам перезвонили через пять минут) главное же деньги заработать, да?
Насколько бы не любила вашу продукцию, больше не буду заказывать или кому-то рекомендовать.
18
3
January 19, 2024
Отличные вкусные, свежие роллы. Приятно удивлены. Все четко! Спасибо за прекрасный вечер! Порадовала даже доставка, все в срок.
2
December 16, 2022
Очень вкусные ролы, приготовили за 10 минут.
Очень много вкусной начинки, её очень хорошо чувствуется и рис практически незаметен, очень вкусно, восхитительный лосось, вкусная креветка, классный угорь, без шкурки.
Положили отличное количество салфеток
Упаковка вне всяких похвал. Вкусный соевый соус.
Сами ребята работающие 16.12.22г очень приятные, всё расскажут всё подскажут.
3
December 18, 2024
Офигенные огромные роллы. Вкусная рыба, не жалеют ее. Интересные вкусы
May 20, 2023
Роллы очень приятного размера, качественные и вкусные. Рыбу не жалеют, куски большие. В целом безмерно довольна этим местом, качеством и вкусом блюда.
Доставка на удивление приехала за 1 час и 20 минут в субботу вечером, а не за обещанные 2,5-3 часа.
1
July 13, 2024
Качественные роллы ,у которых соответствует цена и качество. Большое разнообразие на любой вкус+ аккратно свернуты
40904704-айди
October 25, 2024
Все супер вкусно, хотелось бы чуть быстрее доставку
March 20, 2024
Роллы испортились.
Заказываем эти роллы в течение года. И рыбы становится все меньше и меньше. Неаккуратно закручивают. Еще и доставка всегда не меньше 1,5 часа, а чаще 2-3 часа. Спасибо, но откажусь от этих роллов. Надоело. Несколько раз думала, что это случайность, но увы нет.
5
October 30, 2022
И так, Роллы волшебные, большие, вкусные, реально наверно лучшие! Не одна из доставок рядом не стоит!
А вот сервис, эх, первый раз заказал и ждал 2 часа, в Москве, расстояние от меня до них 15 минут, лучше бы сам забрал))) 2 часа в конкурентной среде Москвы это ужас. Ладно подумал, что бывает, хотя вечер был, пробок небыло, ну мало ли... Заказал второй раз и жду звонка...жду 25 минут, позвонил сам, чудо, сказали, что заказов много не успевают, ну здорово, уберите тогда звонок, сразу кидайте в заказ, мне это подтверждение не нужно! Сказали до двух часов ждать (снова), окей согласился, но видимо в их понимании до двух это БОЛЕЕ ДВУХ! заказал поужинать в 20.50 вот сижу, жду 23.53 заказа нет, трубки не берут... Ставлю 2 чисто из-за того, что это честно, так как качество топ, но заказывать и ждать 3 часа, ну это бред, ужин ночью это очень замечательно ребят.
Если хотите поесть, а не просто сидеть ждать, то точно мимо.
Если вы не можете организовать доставку, то просто откажитесь от нее, че за фигня, колл центра нет, никто трубки не берет, заказ не привозят, зато мои деньги онлайн вы с радостью приняли!
00.13 заказ привезли, заказ 74109 из Перово, это дно парни, заказал 29.10 приехало 30.10 Забрал только из-за уважения к работе курьера Яндекса, так как он доставил за 20 минут он показал, даже по тому номеру который они ему дали дозвонится невозможно, тем самым стало понятно, что готовили они почти 3 часа! Это ужасное неуважение к клиенту, хамство и враньё по времени доставки и отсутствие связи.
БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ЗАКАЖУ! И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ, ЖДАТЬ УСТАНИТЕ!
15
3
April 29, 2024
Вы отдадите по 800 рублей за ролл залитый майонезом, в котором пожалеют рыбы, даже если на картинке он будет в нее обернут. При покупке пробили заказ на 500 рублей дороже. Пожалейте себя, сходите хотя бы в якиторию, я не знаю. Была бы возможность поставить ноль, то это был бы он!
4
April 23, 2024
Если в сумму заказа якобы включена стоимость доставки, то почему самовывоз стоит столько же, сколько и доставка, к вкусу продуктов вопросов нет, но сервис на 2-3⭐, постоянно опоздание за платную доставку, из лучшей доставки Москвы, сеть масштабировавшись стала чуть лучше обычных сетевых точек...
October 1, 2024
Вкусные роллы! Размер внушаемый! Берем на мероприятия и домой! Рекомендую!
July 2, 2024
Самые любимые роллы!
Очень много начинки, сытные! Рыба всегда свежая!
Офигенный том ям!
November 18, 2024
Вкусные, большие роллы, за адекватную цену.
43968712
