O! Sushi
377 reviews
October 25, 2024
Все супер вкусно, хотелось бы чуть быстрее доставку
May 31, 2024
Качество обслуживания отвратительное. На протяжении 1 ЧАСА не удалось дозвониться до оператора и не перезвонили, чтобы узнать, где находится мой заказ, который обещали доставить за 1,5 часа, но прошлое уже 3 часа. Когда я зашла на сайт о чудо, оказалось, ЧТО ОНИ САМИ ОТМЕНИЛИ ЗАКАЗ.
Это худший сервис, с которым я когда-либо сталкивалась. Им нужно наладить внутренние процессы, отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Если вы будете заказывать у них, лучше самостоятельно забирайте заказ, так как только роллы еще нормального качества.
1
December 2, 2024
Вкусные роллы! Мало риса! Томролл просто пушка! Будем еще заказывать!
1
November 18, 2024
Вкусные, большие роллы, за адекватную цену.
43968712
October 4, 2023
Вкусно, но роллы стали замееееетно меньше чем раньше. «О суши» выделялись среди конкурентов хорошими порциями, а сейчас стало как везде… В предидущем заказе на Филадельфии рыбы сверху не хватало нормального такого куска. При том, что ценник не низкий можно быть и повнимательнее и вернуть размер ролл.
Отдельное замечание по персоналу. Звонила уточнить по рыбе в ролах, девушка ни бум бум о составе, начинке и меню. А так же плохо говорит по русски, что затрудняет корректное информирование по заказу. В какой-то момент уже плюнула спрашивать, поняла что не добьюсь нужной информации.
4
1
August 1, 2024
В целом доволен роллами , цены адекватны по меркам себестоимости продуктов.
42733574
December 4, 2022
Много лет покупала в нескольких отделениях. Когда точка была одна- качество было просто на высочайшем уровне. Несколько раз заказывала уже через точку Перово. С каждым разом доставка всё дольше по времени да и качество начало похрамывать( пока не критично )--от Электродной до адреса доставки на машине 7-8 минут, ожидание 2-2,5 часа. Из заказа ничего сверхъестественного- стандартный сет флагман и классик. Итог заказа №24584 Заказ в 17-14 перезвонили в 17-43. Круто- быстро.......- сказали ждать 2 часа заказ. Привезли 19-58, почти уложились.
March 18, 2023
Всегда вкусно.
Всегда качественно.
Рыба свежая всегда. Соевый соус всегда вкусный не разбавленный.
Всегда не меньше чем "через 2.30 -3.00 часа" но это и понятно, что заказов много, так что учтите это, когда будите заказывать доставку домой.
December 22, 2024
Лучшые роллы Москвы! Только долгая доставка)
December 3, 2022
Отзыв дополнен.
Заказ 230303, от 8.05. Ранее заказали и привезли красивые, вкусные роллы - один восторг. Заказали вчера в Перово, привезли раскиданный по коробке ролл, другие роллы рассыпались при попытке их употребления. Такое бывает, когда нарушается технология приготовления. Вероятно торопились под конец рабочего дня и решили, что сойдёт и так. При попытке связаться с менеджером, нас постоянно перекидывало на другие филиалы. При переводе в Перово трубку не брали. Спустя 40 минут удалось дозвониться. Менеджер попросил фото в ватсап. Ранее отправлялись фото в аккаунты соц сетей и на почту. Ещё 20 минут менеджер доказывал, что так и должно быть. В итоге сообщил, что никто к нам сегодня не поедет, ждите завтрашнего дня. Руководитель лично принимает решение и сообщит вам до 13:00, 9.05. Вам звонить не придётся - мы сами свяжемся, сообщил менеджер. В итоге конечно никто на сегодня не связался с нами, я попытался дозвониться по вчерашнему контакту. Меня игнорировали. Удалось только через общую линию. Менеджер Ситора сообщила, что главному менеджеру Каролине некогда и всю информацию она ей передала. Лично с ней я пообщаться не могу, ждите может быть связаться сегодня. В итоге вечер испорчен, нервы вымотаны, да и цены не самые дешёвые по Москве. Руководству абсолютно плевать на клиентов. Решение принимать сами младший персонал не уполномочены. Бюрократия та ещё. Много негативных откликов, как я вижу - тоже есть. Хотя на сайте намекают, что делают роллы красивый и вкусными, как для себя)))
Рекомендую: при получении не отпускать курьера и сразу проверять свой заказ, иначе правды не добьёшься. Прошло 2 дня никто не связался. (Первые 2 фото).
Обновление отзыва. Связался ещё раз с Перово сам 11.09, взял менеджер Данил. Выслушал меня и без каких либо вопросов сказал, что привезут новый заказ. В это раз все было красиво и ровно. Начинки больше. (Остальные фото).
Попробовал заказать ещё раз. Привезли вовремя, все ок, кроме времени ожидания в 2 часа. Счастливый заказа сегодня, обещали 2-2,5 часа, прошло 2,5 часа курьера нет, информации нет. Звоню, говорят курьер ещё 20 минут и будет. Прошло 20 минут обещали узнать где курьер и перезвонить. Тишина 15 минут. Ещё дозвонился снова - говорят курьер будет через 20 минут. Ну это конечно наплевательское отношение у клиентам.
1
February 24, 2023
Очень , очень долгая доставка ! Почти 4 часа , но нас сразу предупредили об этом ! Заказывали первый раз и не прогадали ) очень вкусные, большое роллы ! Единственное нам показался странноватым сыр в Филадельфии, а все остальное было ну очень вкусно) звезду снимаю за долгую доставку…..причём на это жалуются все, но почему то вопрос руководство решить не может! А надо бы 🥰
1
October 1, 2024
Вкусные роллы! Размер внушаемый! Берем на мероприятия и домой! Рекомендую!
May 6, 2022
Исправляю отзыв. Компания связалась, принесли извинения, сделала скидку. Сегодня, 06.05.2022 делали заказ снова, все привезли хорошо, вкусно, отлично. Надеюсь, что это не разовая акция для исправления отзыва, а действительно работа над ошибками. В любом случае, приятно, что она есть, спасибо, поэтому для себя и друзей эту доставку оставляю в топе, будем заказывать еще.
***
Роллы вкусные, большие, качество продуктов высокое. Сервис отвратный! Заказывали 2-3 всем коллективом на день рождения, и каждый раз сталкивались с тем, что эту компанию нужно УГОВАРИВАТЬ принять и привезти заказ! Менеджер, видя заказ более 5тыс, звонит и начинает рассказывать про, внимание, ПРЕДОПЛАТУ ПЕРЕВОДОМ НА КАРТУ, про зону доставки и так далее. Ничего проблемного в предоплате нет большой суммы заказа, но вы изначально строите общение таким образом, что веры в то, что вы этот заказ реально правильно привезете и не возникнет проблем-нет. Какой перевод на карту??? Мы на рынке??? Менеджер начинает изворачиваться и рассказывать какой-то, извините, бред. Создатель бренда о суши-после ваших обзоров на другие доставки должно складываться впечатление, что вы лучше, но вы еще хуже по организации и отношению к клиентам.
1
October 27, 2024
ID 42512033
Очень вкусно. Дороговато, но того стоит
November 5, 2022
Не буду первой, сообщив, что роллы -очень вкусные, но ждать 2,5-3 часа не стоит того вообще. Хоть бы какую-то приятность давали за это, но нет, система лояльности отсутствует. Звонишь по телефону, отвечает автоответчик, называешь филиал Перово, музыка, долго, затем берет трубку оператор, который переводит тебя снова на твой филиал Перово, музыка. В филиале Перово берут трубку, делают вид, что тебя не слышно, звонок срывается, отличный сервис :) Заказ приехал не полный, хорошо хоть чек только за то, что привезли. Но роллы - вкусные.
1
August 1, 2023
Три звезды только из-за вкусных роллов, остальное - полный ужас. В самом месте не была, только заказывала доставку несколько раз. Доставка в розовую зону на их карте, обозначенный интервал доставки - 2 часа. В итоге привозят роллы через 2,5 часа и хамят в службе поддержки. Не рекомендую, если любите теплое и пунктуальность
July 31, 2024
Самые ужасные суши и роллы, рис как жвачка прилипает к зубам, рыба перемороженная и на вид очень ужасные. Не советую
1
1
July 21, 2024
Доставили на час раньше, чем обещали. Вкусные большие роллы. Комплектация полная. Рекомендую всем!
December 18, 2023
Решил заказать доставку, приехало без задержек. Но то что приехало, очень сильно расстроило. Лосось напрочь переморожен, угорь на вкус отдает тухляком слегка.
P.S.
Ложусь спать рядом с унитазом, на всякий случай🥲🥲🥲
2
1
June 23, 2023
Сразу скажу, что очень хорошо отношусь к Виталию и Виктору, и, наверное, как и многие клиенты ОСуши начал заказывать еще когда ребята открыли свои первые точки. Изредка ездил, далеко от дома, но получал действительно отличный продукт в соотношении цены/качества, ну и бонусом было приятно купить вкусняшки у человека, обзоры которого смотришь каждое воскресенье, и быть причастным к развитию действительно человеческого сервиса.
Увы, розовые очки потихоньку приходилось снимать. Расширение сетки, удешевление себестоимости продукта, и, увы, банальное отсутствие контроля порождают проблемы. С момента открытия точки на Электродной заказываем семьей оттуда, как из самой близкой к дому, в основном беру самовывозом. По началу все было супер. Но вот в последние заказы не задалось. То скручены так, что просто рис рассыпается, то кожа угря попадется, про постоянно протекшие супы вообще молчу. Впрочем, можно закрыть глаза, это все мелочи. Но вот коммуникация с вашими новыми сотрудниками это просто последняя капля. Администратор, который не понимает по-русски, серьезно?! Мне все равно кто у вас на кухне, если там все в по СанПиН, и тех.карты соблюдаются. Хотя, заходя в заведение ожидании заказа не очень здорово слышать из-за шторки смех и крики на тарабарском. Наплевать. Но администратор! Серьезно? Как можно по телефону не расслышать «Кранч сет» и в приготовление отдать «Опаленный»? В каком месте фонетика дала сбой? Почему при заказе по телефону администратор не переспрашивает, что заказано клиентом. Почему при уточнении по готовности и другим моментам администратор может не дослушать и положить трубку? И почему при моей озвученной просьбе о связи с руководителем, мне было сказано, что со мной свяжутся, но прошла неделя, и - ничего. «Ваше мнение очень важно для нас», да? Ну ок, грустно, конечно, но поищем другую сушильню.
8
July 27, 2022
Сделали заказ во второй день пребывания в Москве (отпуск, самое время ездить по городам и пробовать еду от блоггеров). Заказали сет 1,6 кг за 3к рублей.
Сначала о плюсах:
- мало риса. Реально мало риса.
- запеченные роллы с чесночной шапкой - это просто невероятная любовь. В самое сердечко.
- рыба. Реально свежая рыба.
- количество рыбы и другой начинки в соотношении с рисом - идеальное.
Теперь о минусах (их мало):
- цена. Мне было трудно за 1,5 кг роллов 3к рублей. В Екатеринбурге за эту цену можно купить 2-2,5 кг, но качество и вкус будет немного хуже. Но я понимаю, что это Москва, что это заведение двух блоггеров, что за качество нужно платить.
- доставка. Как же долго мы сидели и ждали еду. Кажется, что прошла целая вечность, хотя бы были не так далеко от точки. Ну 2,5-3 часа везти - это ну прям долго :(
- запечённые роллы разваливаются. Да, рис ещё больше готовится, но блин, так как риса мало и он слегка переготовлен, роллы очень хотели купаться в соевом соусе :(
Заказ от 07 июля, приблизительно в 20-21 час заказывали.
В целом - неплохо. Оно явно стоит того. Спасибо.
1
1
November 8, 2024
Еда вкусная. Но если вы хотите умереть от голода, ожидая еду, то вы пришли куда надо.
October 13, 2023
К качеству продуктов претензий не имею. Вкусно, большие порции.
Хочу отметить ну очень долгую доставку 2-2,5 часа!!! Так же каждый раз при доставке у курьера неожиданно не работает терминал и тем самым просит оплатить по коду. Первое время курьеры хотя бы делали вид, что пытаются что-то с ним сделать, но последний мой заказ курьер прям сразу показал ошибку терминала. Не всегда есть возможность оплатить по коду!!! Просьба отслеживать работоспособность терминалов
2
October 29, 2022
Заказ номер 294710 от 29.10.2022 15:29. Доставка с Электродной улицы, дом 2, строение 32.
Заказали на большую компанию роллы и 2 супа Том Ям. Обещали доставить через 2,5 часа, доставка опоздала на 20 минут (к слову, доставка регулярно задерживается). Горячий сет роллов и сет гунканов приехали чуть теплые, в Филадельфии с апельсином были косточки апельсина, но это не главное. Том Ям был всего один, также чуть теплый. Ложек не было вообще. Ингредиенты не в мешочке, как обычно, а просто засыпаны в стакан. Попытки дозвониться в колл-центр увенчались успехом раза с 15. На возмущение, что у нас остался голодный человек, пообещали довезти наш заказ через 1,5 часа. На какую-то компенсацию или скидку ответили категоричным отказом. Суп привезли через 1,5 часа, но он был такой же невкусный, холодный и с вываленными игредиентами.
Мы давно заказываем у вас, цены становятся только выше, а качество и сервис скатились до уровня "1 кг роллов за 1000 рублей".
Последний раз заказывали что-то у вас, не советуем никому, лучше съездить самостоятельно в их филиал на метро "Сходненская", там действительно вкусно и качественно.
5
December 20, 2022
Заказ от 10.12, по телефону обещали доставить за 2 часа 40 минут (уже неадекватные цифры), через 2 часа позвонил менеджер, сказала что у них сейчас только один курьер (это в субботу вечером) и заказ отправят Яндексом. Через 15 минут ничего не изменилось, пришлось звонить, оказывается их курьер пришел и сейчас все привезет, спустя 1 !ЧАС! никто также не приехал, после долгих разбирательств в итоге заказ доехал через 3 часа 40 минут🤣🤣🤣
Какими бы вкусными суши не были, сервис превыше всего, и если собственник так наплевательски относится к своему детищу и лояльности клиентов, то мне его искренне жаль. Лучше заказывать в других популярных местах, но где все четко сделают и привезут через 40 минут, а по цене получится также.
4
July 5, 2023
Периодически заказываем роллы , всегда очень вкусные роллы и том ям просто шикарный, но сегодня привезли не том ям а вчерашний бульон , в котором сварили морепродукты , мы просто в шоке так стоимость его 690 рублей , а мы заказали таких два
1
1
February 12, 2023
Вкус как в ресторане! Очень добротные, крупные роллы из вкусных свежих продуктов. Брал сет за 3к - хватило на 4х человек.
Ждал 2 часа, но был сразу предупрежден. Для меня это не минус. Хочу быстро - покупаю готовые и в три раза менее вкусные.
August 19, 2023
Заказали сегодня , Поке с лососем и киноа
Темпера сет
Разочаровалась ….
Лосося два кусочка один , меньше другого .
Тампера , рыбы нет
Безвкусная еда , огорчились , настроение испортили
Единственный плюс , оформление !
Больше заказывать , здесь не буду .
Не хочу .
3
September 15, 2022
14.09.22 к 20:00 заказали сет после просмотра канала Виктора. Не разочаровал.
Недостатки:
1. Заказывали в Перово. Еле дозвонились: долго никто не брал трубку. Возможно, точка перегружена и нужно взять еще оператора?
2. Доставка опоздала на 30 минут.
3. Один ролл разваливался
Достоинства:
1. Невероятно вкусно (рыба, рис и все ингредиенты свежие и вкусные).
2. Роллы идеального размера и одинаковые по толщине.
3. Отличная задумка с упаковкой. Ее можно развернуть, превратив в плоскую тарелку. Упаковка красивая!
4. Приехало все в товарном виде, все что должно быть теплым, таким и было.
5. Оператор - молодец! Видно, что очень загружен, но вежливый. И даже нашел время перезвонить, уточнив на сколько курьер задерживается, хоть и после нашего звонка.
Пока что это лучшие роллы, что мы заказывали. Рекомендовать однозначно будем! Спасибо за ваш труд!
1
June 18, 2024
Вкусные,большие роллы,всегда с удовольствием заказываем!
1
September 17, 2022
Заказывала суши на день рождения. Давно хотела попробовать их и убедиться, что все, что о них говорят, правда. Роллы очень вкусные, большие, красивые, для меня оказались лучшими из тех, что я пробовала. Рыба не тонкая, угорь без отходов, как обычно делают другие доставки и не дочищают его.
1
October 24, 2023
Молодцы! Очень вкусно! Свежее! Процветания вам! Спасибо, что вы есть!
July 9, 2022
Решили заказать суши по совету друзей. слышали много восторженных отзывов о их вкусе, так представьте мое удивление, когда приехали сет с пересушенными водорослями и соба с сухой говядиной и луком, которого было больше, чем самой лапши.
Может, так звёзды сошлись, но сливочный сыр в обычных роллах имел странный привкус, а в темпура был откровенно кислый.
И возможно, можно было пережить достаточно обычные роллы по вкусу, если бы не доставка 3 часа. При этом, когда звонила с вопросом «где мой заказ» менеджер по телефону уверял, что курьер приедет через 15 минут.
Не рекомендую, и не ведитесь на положительные отзывы
2
1
September 14, 2022
Уже второй раз заказываю в Перово. Обычно отзывы не пишу, но чет накипело. В прошлый раз заказал, сказали, что доставка будет час, приехали за полтора часа. Ладно, бог с ним, но при разговоре оператор настойчиво в неприклонной манере сказал, что положит максимум 2 набора (палочки, соус и имбирь), хотя я заказал на четверых, и как там на баннере было указано "1 набор на каждые 500 р", я там на 3000 заказывал. Это было месяца два назад. Ну думаю окей, не буду ничего писать. Сейчас снова заказал на 3000, сказали, что время доставки 1,5-2 часа, по итогу привезли за 3,5(!) часа.
Я все понимаю, но даже в час пик до меня ехать максимум 30 минут.
По роллам - роллы вкусные, точно лучше дешевых сушивоков, достоевского. Я бы даже не сказал, что они дорогие, потому что если взять тот же вес в достоевском, выйдет столько же по деньгам. Но я уж лучше немного переплачу и куплю роллы в Якитории какой-нибудь, где мне их привезут за полчаса, а качество такое же, с нужным количеством наборов.
2
December 9, 2022
Хорошие суши. Неплохой вок!
Но есть огромное НО- сервис хромающий на обе ноги. Доставка заказана за 4 часа на конкретное время, курьер в итоге позвал на час к назначенному времени. Когда же ты пытаешься узнать у них, где курьер, полный игнор, трубку не берут, потому что никто не хочет отрицательных эмоций за свою ОТВРАТИТЕЛЬНУЮ работу.
Думайте сами, нужны вам такие суши или нет.
Вовремя никогда не привозили!
5
1
September 6, 2022
С каждым разом всё хуже. Женщина с акцентом перепутала время заказа и курьер приехал на полчаса раньше. С учетом этого суп и горячие роллы стали холодными. Курьер был без терминала, сослался на то, что он сел и заставил делать перевод. Далее, заказ был более, чем на три тысячи рублей. У расходников написано, что за каждые 500 рублей в чеке дается набор расходников. Там было 5 роллов в заказе, но соевых было 4 (хотя по вашей информации должно было быть 6), в итоге пришлось делить соус. Ну и финал. Калифорния с лососем - это просто ролл с огурцом. Там и 50 грамм нет лосося на порцию. Пострадали по начинке и остальные роллы. Не говоря о том, что половина из них была сверчена рукозадо и они разваливались. Стыдно гнать на другие доставки, когда своя-то в разы скатилась. Больше не закажу. И никому не посоветую
3
1
June 2, 2023
На красных воротах не нашел. Пишу здесь. Сами разбирайтесь. Доставка 2.5 часа была указана, окей я был готов подождать. Уже прошло 3.5 часа, до сих пор не привезли. Жрите сами. Хорошо, что не оплатил сразу. И это почти центр. 30 минут от Красных ворот. заказ 19/19 М387381
4
July 30, 2024
Всегда вкусные роллы. Быстрая доставка. Советуб
January 20, 2023
Я постоянный клиент этого заведения. Заказывала на разные адреса и всегда приезжали большие, вкусные суши. Радует множество соусов и салфеток. Вы супер! Большое вам спасибо
March 29, 2023
Очень вкусные суши! Большие, классные, в общем, высший класс. Да, привозят дольше привычных доставок, но оно того стоит, просто нужно заранее заказывать
1
August 5, 2022
Качество роллов оценить не удалось, поскольку некомпетентные сотрудники разваливают Ваш бизнес! Сделали заказ рано утром, зная, что открывается заведение только в 11:00, чтобы сразу взяли в работу и привезли как можно раньше, позвонила сотрудница подтвердить заказ около 11:20 и сообщила, что ожидание около 25-35 минут, по прошествию этого времени перезвонила уточнить где же заказ, сказали ждать ещё 30 минут, в итоге, ни в 12:00, ни в 12:30 заказа не было, около 12:50 позвонила уточнить где же заказ, сказали сейчас позвонят курьеру все уточнят и перезвонят, в последующем на мои звонки просто напросто не отвечали. В 13:10 позвонил курьер и сказал, что будет, по его словам, минут через 10, но к сожалению на этот момент уже иссякло все терпений ждать эти чудо роллы. Спасибо большое сотрудникам за прекрасный обед, в виде лапши на уши! Процветания и удачи.
4
July 24, 2022
16.07 отправляла жалобу на почту, до сих пор нет никакого ответа. Ситуация произошла следующая: сделала заказ 15.07 в 18:43 (номер 20555), оператор позвонил мне в 18:44 и подтвердил заказ. В 19:05 перезвонили, сообщили, что «терминал у курьера разрядился и смогу ли я оплатить заказ переводом?». Я согласилась, после чего оператор ответил, что курьер прямо сейчас выезжает к нам. В 20:58, спустя 2 часа я набрала в Осуши Перово, спросила, как долго будут везти заказ? Оператор ответил, что очень странно, что заказ до сих пор не приехал и он уточнит информацию и мне перезвонит. В 21:11 я позвонила сама, так как спустя 13 минут мне не перезвонили, при попытке дозвониться в филиал «Перово» мои звонки просто сбрасывали. Тогда я позвонила (в 21:13) просто по номеру и соединилась с оператором ОСуши Чертаново, объяснила ему ситуацию, на что мне ответили, что передадут мой номер сотрудникам Перово и они сами со мной соединятся. Никакой помощи с поиском моего заказа и курьера мне не предложили. В 21:19 в дверь позвонил курьер и принёс заказ (есть доказательство в виде зафиксированного онлайн перевода). Конечно же запечённые суши были ледяными. Никто из операторов мне так и не перезвонил. Почему обещают перезвонить, а потом сбрасывают твои звонки, почему оператор не позвонил даже после связи с другой точкой. Ждали заказ 2 часа 35 минут (тут уже привыкли, часто заказы привозили и по 3 часа, важно отметить, что это не было в пятницу вечером). Являюсь вашим постоянным клиентом, такую ситуацию с операторами встречаю впервые.
3
February 9, 2022
Перепробовал массу роллов в различных заведениях, но, пожалуй лучше о! Суши не найти. Огромные, из свежайших продуктов. Запеченные мидии самые вкусные в Москве. Кто еще не пробовол - попробуйте!
1
September 10, 2022
Отличные суши. Обычно когда знаю что буду проезжать рядом - всегда заказываю самовывоз. Ценник выше среднего, но это чувствуется в качестве продукта. Рекомендую; когда захочется себя побаловать
September 23, 2024
Лучшие роллы из всех, что пробовал в Москве, всегда качество на высоте
Id 43361024
December 31, 2022
Зачем вы оказываете сервис доставки если у вас ее нет!!! Делайте только на вынос, бед знать не будете. Сделал заказ в обед, в ОБЕД КАРЛ, ко времени 18.00, в итоге сейчас 21.30 заказа как не было так и нет. Вам не кажется что предварительный заказ на то и предварительный что дает вам возможность все распланировать? СПАСИБО ЗА ОТЛИЧНЫЙ ВЕЧЕР О, СУШИ! О, Боги доставки!
Заказ №25411/М321090
6
1
January 27, 2023
Мои любимые суши. Соотношение цена-качество. По размеру очень большие, вкусные и свежие. Ну и на фото - надписи прямо в Сердечко ❤️
1
August 6, 2022
Ужасно!
Сделала заказ через приложение, через час проварила статус, он был без изменений, начала звонить, 2 раза по 10 минут ждала ответа от оператора по итогу каждый раз спустя 10 минут ожидания был сброс звонка. На третий раз дозвонилась, выяснилось, что со мной забыл связаться оператор и мой заказ был не подтверждён, по итогу все таки спустя 1 час и 20 минут со мной связались для подтверждения, привезли ужасные роллы, все разваливались, рис был сухой, в одних Ролах вообще забыли очистить креветки, закрутили просто вместе с кожурой. Филадельфия вся кривая, от рыбы было одно только слово. Вообщем был первый опыт с этой доставкой и последний.
4
July 3, 2024
Все вкусно, роллы большие, заказываю постоянно
September 3, 2022
Сделали заказ, ожидание более 4 часов.
Все это время нас кормили обещаниями.
Через 3 с половиной часа курьер попал в дтп, нам сообщают что вызовут такси и заказ приедет через 30 минут, спустя час нам звонят и клятвенно обещают, что заказ будет через 30-40 минут, через 30 минут снова звонок и снова обещание, что заказ придёт через 30 минут…
Спустя почти 5 часов, нам обещают скидку 50% процентов, когда мы хотим отменить заказ, менеджер говорит, давайте хотя бы 2000 заплатите
Я все понимаю, суббота вечер, время ожидания будет увеличено, о чем нам сообщил менеджер (время ожидания 2,30 +- 30 минут), но почти 5 часов и вечные переносы, это за гранью добра и зла
4