O! Sushi
340 reviews
October 27, 2024
ID 42512033
Очень вкусно. Дороговато, но того стоит
September 18, 2023
Очень расстроила крайняя доставка, на вид роллы стали меньше, рыба не свежая, вкус роллов стал совершенно другой, заказывали на четверых, никому не понравилось, хотя ранее только и заказывали отсюда, также заказали соус Кайсен, привезли спайси. Очень расстроило качество продукта, учитывая то, что цена сильно выросла на те же позиции.
Попробуем в будущем ещё раз заказать, надеюсь, все будет как раньше
July 28, 2024
Отличное заведение , всегда вкусно готовят, заказываем теперь только здесь
September 5, 2022
Очень вкусный вок с курицей, сочный, большая порция, муж к роллам споконо относится,с большим удовольствием съел темпуру с угрем, себе же я заказала опалённый сюрприз и том-ям, богато наполнен морепродуктами и здорово придумано с мешочком со специями, единственное, рис не положили, хорошо бы оттенил остроту, но надо заметить, он все равно не критически острый, также размер роллов впечатлят,- сытно, вкусно! и по комплектации, помимо соуса и пр. положили достаточно салфеток и качественные приборы☺️
1
August 10, 2024
Вкусные суши, как только узнали об этой доставке - в других местах больше не заказываем ) цена - качество топ
42600421
November 5, 2023
Привезли роллы внешне подветренные, лосось выглядел сухим. При дальнейшем исследовании, выяснилось, что рис так же сухой, ролл невозможно нормально взять, чтобы он не рассыпался. Но самое плохое, что трое человек поймали несварение после еды. Позвонили с жалобой, хотели вернуть средства за некачественный товар, обещали передать информацию начальству и что нам перезвонят для решения проблемы, но никто не перезвонил.
3
August 7, 2023
Всегда заказывали в О!Суши из-за качества и вкуса , всегда все было идеально. Но вот сегодняшний заказ поразил , роллы все разные по размеру , гункан был вообще весь перевернут и рассыпан ( что конечно очень расстроило)роллы динамит так вообще все разных размеров . Очень конечно заказ расстил
6
June 7, 2024
Самые вкусные и большие суши которые я когда либо пробовал! Рыба просто супер, я такого качества нигде не видел
November 8, 2024
Еда вкусная. Но если вы хотите умереть от голода, ожидая еду, то вы пришли куда надо.
May 28, 2022
Здравствуйте, разочаровали!хочу отметить что заказываем роллы в филиале Перово,ролы действительно большие,рыба в филадельфии отличного качества,заказываем здесь уже месяцев 4,но заказав в апреле свою любимую филадельфию очень расстроились!стали класть очень ,очень!!!много огурца,в итоге перебивается весь вкус и чувствуешь только один хруст огурцов,муж сделал замечание девушке,которая выдает заказы,она никак не отреагировала,в следующий раз ролы сделали отличные!И вот сегодня опять тоже самое,зачем так делать?прошу начальство обратить внимание.Последний заказ был 27 мая,мужа зовут Андрей.фото прилагаю.Ещё хочу сказать,васаби на вкус сладкий.Это просто замечания ,которые хочется донести до начальства,спасибо!
3
July 12, 2024
Отличный сервис💥
Все продукты свежие и вкусные🤙
Быстрая доставка☺️
July 10, 2024
Заказали том ям.В супе очень мало морепродуктов, в основном грибы. За такую стоимость очень мало продуктов, но много бульона.
May 17, 2023
Суши то конечно вкусные ….. но вот с кадрами у них полная беда 🚨🚨🚨
Заказ принимала сегодня (17.05.23) девушка не русская , она плохо ориентируется в русском речи - то есть меня она понимала неправильно и не до конца !
1.За это им больший минус - менеджер , оператор - лицо заведения ибо с ним клиент взаимодействует!
2. Срок доставки суши 2.20 - кому это надо ждать 3 часа суши . ❗️идем дальше , дальше самое интересное❗️ если 2.20 время среднего ожидания, то срок годности суши -.3-4 часа , обычно пишут что 3 с момента изготовления.
Я предложил заказать такси с курьером так как загруженность курьерская у них , мне сказали- тогда срок изготовления суши 30 мин… максимум 40…..
💡💡💡30 мин - срок изготовления суши - 2.30 условно (если без задержек) , 2 часа лежат суши на воздухе и привозят их не с пылу с жару а полежавшие ….. и не говорите что оно готовят ну прям точно ко времени приезда курьера , чтобы суши не задерживались ,ну повара прям по ясновидению видят во сколько курьер приедет и согласуют заказы с графиком адресов доставок … без сказок … суши вкусные но не свежие …
3
1
March 8, 2023
Вкуснее суши, роллов, мидий, лапши, чем здесь нигде нет. Все вкусное, порции хорошие, свежее. Еще не весь ассортимент попробовала, но все еще впереди. Советую всем, попробуйте, понравится
May 31, 2024
Качество обслуживания отвратительное. На протяжении 1 ЧАСА не удалось дозвониться до оператора и не перезвонили, чтобы узнать, где находится мой заказ, который обещали доставить за 1,5 часа, но прошлое уже 3 часа. Когда я зашла на сайт о чудо, оказалось, ЧТО ОНИ САМИ ОТМЕНИЛИ ЗАКАЗ.
Это худший сервис, с которым я когда-либо сталкивалась. Им нужно наладить внутренние процессы, отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Если вы будете заказывать у них, лучше самостоятельно забирайте заказ, так как только роллы еще нормального качества.
1
August 1, 2024
В целом доволен роллами , цены адекватны по меркам себестоимости продуктов.
42733574
January 14, 2023
Так,ну начнем по порядочку:
13 января 2023 года я и моя девушка решили вкусно покушать роллы из данного заведения,этой организации мы ДОВЕРЯЛИ до этого отзыва,и ПОКУПАЛИ БЫ У ВАС ДАЛЬШЕ ВАШУ ПРОДУКЦИЮ, если бы не ваша «прекрасная еда» и «отличное» обслуживание клиентов.
Так вот,заказ был сделан через сайт,после оплаты онлайн нам должны были перезвонить,что не сделали.По итогу позвонили через 40 минут!!!Сказали что у них большая загруженность,подумали бог с ними и решили заказать на следующий день.
Привезли относительно быстро,2 часа с чем то,но вкус определенного ролла «калифорния» вызвал у меня вопрос,какой?
Меня интересовало почему он был кислый!!
Причем настолько кислый,что кушать невозможно!Я бы не заметил этого,если бы все предыдущие разы он был бы такой же!Но он был нормальным!
Дальше идем.
Т.к.я остался недоволен данным продуктом,я решил позвонить к ним в доставку и сказать им об этом
Я висел на линии 20 минут,после чего на гудках меня сбросили,потом же написал им в соц. сети,где они отвечали по 3 часа,отличная клиентоориентированность,кушайте сами свои кислые роллы и общайтесь по предложению раз в два часа.
Я РАЗОЧАРОВАН!
Скрины прилагаю.
5
1
January 12
ID 43937788. Пока держут марку, переодически тут заказываем. К сожалению минималиная сумма доставки от 2.5к и она платная, и васаби с имберем платные, а так всё достойно.
December 4, 2022
Много лет покупала в нескольких отделениях. Когда точка была одна- качество было просто на высочайшем уровне. Несколько раз заказывала уже через точку Перово. С каждым разом доставка всё дольше по времени да и качество начало похрамывать( пока не критично )--от Электродной до адреса доставки на машине 7-8 минут, ожидание 2-2,5 часа. Из заказа ничего сверхъестественного- стандартный сет флагман и классик. Итог заказа №24584 Заказ в 17-14 перезвонили в 17-43. Круто- быстро.......- сказали ждать 2 часа заказ. Привезли 19-58, почти уложились.
March 18, 2023
Всегда вкусно.
Всегда качественно.
Рыба свежая всегда. Соевый соус всегда вкусный не разбавленный.
Всегда не меньше чем "через 2.30 -3.00 часа" но это и понятно, что заказов много, так что учтите это, когда будите заказывать доставку домой.
January 25
Все как всегда на высшем уровне!
id-42319265
December 3, 2022
Отзыв дополнен.
Заказ 230303, от 8.05. Ранее заказали и привезли красивые, вкусные роллы - один восторг. Заказали вчера в Перово, привезли раскиданный по коробке ролл, другие роллы рассыпались при попытке их употребления. Такое бывает, когда нарушается технология приготовления. Вероятно торопились под конец рабочего дня и решили, что сойдёт и так. При попытке связаться с менеджером, нас постоянно перекидывало на другие филиалы. При переводе в Перово трубку не брали. Спустя 40 минут удалось дозвониться. Менеджер попросил фото в ватсап. Ранее отправлялись фото в аккаунты соц сетей и на почту. Ещё 20 минут менеджер доказывал, что так и должно быть. В итоге сообщил, что никто к нам сегодня не поедет, ждите завтрашнего дня. Руководитель лично принимает решение и сообщит вам до 13:00, 9.05. Вам звонить не придётся - мы сами свяжемся, сообщил менеджер. В итоге конечно никто на сегодня не связался с нами, я попытался дозвониться по вчерашнему контакту. Меня игнорировали. Удалось только через общую линию. Менеджер Ситора сообщила, что главному менеджеру Каролине некогда и всю информацию она ей передала. Лично с ней я пообщаться не могу, ждите может быть связаться сегодня. В итоге вечер испорчен, нервы вымотаны, да и цены не самые дешёвые по Москве. Руководству абсолютно плевать на клиентов. Решение принимать сами младший персонал не уполномочены. Бюрократия та ещё. Много негативных откликов, как я вижу - тоже есть. Хотя на сайте намекают, что делают роллы красивый и вкусными, как для себя)))
Рекомендую: при получении не отпускать курьера и сразу проверять свой заказ, иначе правды не добьёшься. Прошло 2 дня никто не связался. (Первые 2 фото).
Обновление отзыва. Связался ещё раз с Перово сам 11.09, взял менеджер Данил. Выслушал меня и без каких либо вопросов сказал, что привезут новый заказ. В это раз все было красиво и ровно. Начинки больше. (Остальные фото).
Попробовал заказать ещё раз. Привезли вовремя, все ок, кроме времени ожидания в 2 часа. Счастливый заказа сегодня, обещали 2-2,5 часа, прошло 2,5 часа курьера нет, информации нет. Звоню, говорят курьер ещё 20 минут и будет. Прошло 20 минут обещали узнать где курьер и перезвонить. Тишина 15 минут. Ещё дозвонился снова - говорят курьер будет через 20 минут. Ну это конечно наплевательское отношение у клиентам.
1
February 24, 2023
Очень , очень долгая доставка ! Почти 4 часа , но нас сразу предупредили об этом ! Заказывали первый раз и не прогадали ) очень вкусные, большое роллы ! Единственное нам показался странноватым сыр в Филадельфии, а все остальное было ну очень вкусно) звезду снимаю за долгую доставку…..причём на это жалуются все, но почему то вопрос руководство решить не может! А надо бы 🥰
1
August 29, 2024
Роллы вкусные и больште. Очень вкусный ролл Динамит
January 25
42319939
Как всегда все отлично
December 18, 2023
Решил заказать доставку, приехало без задержек. Но то что приехало, очень сильно расстроило. Лосось напрочь переморожен, угорь на вкус отдает тухляком слегка.
P.S.
Ложусь спать рядом с унитазом, на всякий случай🥲🥲🥲
2
1
July 31, 2024
Самые ужасные суши и роллы, рис как жвачка прилипает к зубам, рыба перемороженная и на вид очень ужасные. Не советую
1
1
July 21, 2024
Доставили на час раньше, чем обещали. Вкусные большие роллы. Комплектация полная. Рекомендую всем!
August 1, 2023
Три звезды только из-за вкусных роллов, остальное - полный ужас. В самом месте не была, только заказывала доставку несколько раз. Доставка в розовую зону на их карте, обозначенный интервал доставки - 2 часа. В итоге привозят роллы через 2,5 часа и хамят в службе поддержки. Не рекомендую, если любите теплое и пунктуальность
November 5, 2022
Не буду первой, сообщив, что роллы -очень вкусные, но ждать 2,5-3 часа не стоит того вообще. Хоть бы какую-то приятность давали за это, но нет, система лояльности отсутствует. Звонишь по телефону, отвечает автоответчик, называешь филиал Перово, музыка, долго, затем берет трубку оператор, который переводит тебя снова на твой филиал Перово, музыка. В филиале Перово берут трубку, делают вид, что тебя не слышно, звонок срывается, отличный сервис :) Заказ приехал не полный, хорошо хоть чек только за то, что привезли. Но роллы - вкусные.
1
May 6, 2022
Исправляю отзыв. Компания связалась, принесли извинения, сделала скидку. Сегодня, 06.05.2022 делали заказ снова, все привезли хорошо, вкусно, отлично. Надеюсь, что это не разовая акция для исправления отзыва, а действительно работа над ошибками. В любом случае, приятно, что она есть, спасибо, поэтому для себя и друзей эту доставку оставляю в топе, будем заказывать еще.
***
Роллы вкусные, большие, качество продуктов высокое. Сервис отвратный! Заказывали 2-3 всем коллективом на день рождения, и каждый раз сталкивались с тем, что эту компанию нужно УГОВАРИВАТЬ принять и привезти заказ! Менеджер, видя заказ более 5тыс, звонит и начинает рассказывать про, внимание, ПРЕДОПЛАТУ ПЕРЕВОДОМ НА КАРТУ, про зону доставки и так далее. Ничего проблемного в предоплате нет большой суммы заказа, но вы изначально строите общение таким образом, что веры в то, что вы этот заказ реально правильно привезете и не возникнет проблем-нет. Какой перевод на карту??? Мы на рынке??? Менеджер начинает изворачиваться и рассказывать какой-то, извините, бред. Создатель бренда о суши-после ваших обзоров на другие доставки должно складываться впечатление, что вы лучше, но вы еще хуже по организации и отношению к клиентам.
1
October 29, 2022
Заказ номер 294710 от 29.10.2022 15:29. Доставка с Электродной улицы, дом 2, строение 32.
Заказали на большую компанию роллы и 2 супа Том Ям. Обещали доставить через 2,5 часа, доставка опоздала на 20 минут (к слову, доставка регулярно задерживается). Горячий сет роллов и сет гунканов приехали чуть теплые, в Филадельфии с апельсином были косточки апельсина, но это не главное. Том Ям был всего один, также чуть теплый. Ложек не было вообще. Ингредиенты не в мешочке, как обычно, а просто засыпаны в стакан. Попытки дозвониться в колл-центр увенчались успехом раза с 15. На возмущение, что у нас остался голодный человек, пообещали довезти наш заказ через 1,5 часа. На какую-то компенсацию или скидку ответили категоричным отказом. Суп привезли через 1,5 часа, но он был такой же невкусный, холодный и с вываленными игредиентами.
Мы давно заказываем у вас, цены становятся только выше, а качество и сервис скатились до уровня "1 кг роллов за 1000 рублей".
Последний раз заказывали что-то у вас, не советуем никому, лучше съездить самостоятельно в их филиал на метро "Сходненская", там действительно вкусно и качественно.
5
July 27, 2022
Сделали заказ во второй день пребывания в Москве (отпуск, самое время ездить по городам и пробовать еду от блоггеров). Заказали сет 1,6 кг за 3к рублей.
Сначала о плюсах:
- мало риса. Реально мало риса.
- запеченные роллы с чесночной шапкой - это просто невероятная любовь. В самое сердечко.
- рыба. Реально свежая рыба.
- количество рыбы и другой начинки в соотношении с рисом - идеальное.
Теперь о минусах (их мало):
- цена. Мне было трудно за 1,5 кг роллов 3к рублей. В Екатеринбурге за эту цену можно купить 2-2,5 кг, но качество и вкус будет немного хуже. Но я понимаю, что это Москва, что это заведение двух блоггеров, что за качество нужно платить.
- доставка. Как же долго мы сидели и ждали еду. Кажется, что прошла целая вечность, хотя бы были не так далеко от точки. Ну 2,5-3 часа везти - это ну прям долго :(
- запечённые роллы разваливаются. Да, рис ещё больше готовится, но блин, так как риса мало и он слегка переготовлен, роллы очень хотели купаться в соевом соусе :(
Заказ от 07 июля, приблизительно в 20-21 час заказывали.
В целом - неплохо. Оно явно стоит того. Спасибо.
1
1
September 23, 2024
Лучшие роллы из всех, что пробовал в Москве, всегда качество на высоте
Id 43361024
June 23, 2023
Сразу скажу, что очень хорошо отношусь к Виталию и Виктору, и, наверное, как и многие клиенты ОСуши начал заказывать еще когда ребята открыли свои первые точки. Изредка ездил, далеко от дома, но получал действительно отличный продукт в соотношении цены/качества, ну и бонусом было приятно купить вкусняшки у человека, обзоры которого смотришь каждое воскресенье, и быть причастным к развитию действительно человеческого сервиса.
Увы, розовые очки потихоньку приходилось снимать. Расширение сетки, удешевление себестоимости продукта, и, увы, банальное отсутствие контроля порождают проблемы. С момента открытия точки на Электродной заказываем семьей оттуда, как из самой близкой к дому, в основном беру самовывозом. По началу все было супер. Но вот в последние заказы не задалось. То скручены так, что просто рис рассыпается, то кожа угря попадется, про постоянно протекшие супы вообще молчу. Впрочем, можно закрыть глаза, это все мелочи. Но вот коммуникация с вашими новыми сотрудниками это просто последняя капля. Администратор, который не понимает по-русски, серьезно?! Мне все равно кто у вас на кухне, если там все в по СанПиН, и тех.карты соблюдаются. Хотя, заходя в заведение ожидании заказа не очень здорово слышать из-за шторки смех и крики на тарабарском. Наплевать. Но администратор! Серьезно? Как можно по телефону не расслышать «Кранч сет» и в приготовление отдать «Опаленный»? В каком месте фонетика дала сбой? Почему при заказе по телефону администратор не переспрашивает, что заказано клиентом. Почему при уточнении по готовности и другим моментам администратор может не дослушать и положить трубку? И почему при моей озвученной просьбе о связи с руководителем, мне было сказано, что со мной свяжутся, но прошла неделя, и - ничего. «Ваше мнение очень важно для нас», да? Ну ок, грустно, конечно, но поищем другую сушильню.
8
March 8, 2023
Вкусные роллы иногда долго ждать доставку, особенно в праздничные дни ( это не нормально ). Трубки не берут 1-2 часа … НО все красиво упакованно всегда и вкусно. Главное цену больше не поднимайте)
3
November 23, 2024
Соусы по баллам не дали. Лучше проверяйте при получении
September 29, 2024
Вкусная еда. Молодцы
43345694
December 22, 2024
Лучшые роллы Москвы! Только долгая доставка)
December 20, 2022
Заказ от 10.12, по телефону обещали доставить за 2 часа 40 минут (уже неадекватные цифры), через 2 часа позвонил менеджер, сказала что у них сейчас только один курьер (это в субботу вечером) и заказ отправят Яндексом. Через 15 минут ничего не изменилось, пришлось звонить, оказывается их курьер пришел и сейчас все привезет, спустя 1 !ЧАС! никто также не приехал, после долгих разбирательств в итоге заказ доехал через 3 часа 40 минут🤣🤣🤣
Какими бы вкусными суши не были, сервис превыше всего, и если собственник так наплевательски относится к своему детищу и лояльности клиентов, то мне его искренне жаль. Лучше заказывать в других популярных местах, но где все четко сделают и привезут через 40 минут, а по цене получится также.
4
July 5, 2023
Периодически заказываем роллы , всегда очень вкусные роллы и том ям просто шикарный, но сегодня привезли не том ям а вчерашний бульон , в котором сварили морепродукты , мы просто в шоке так стоимость его 690 рублей , а мы заказали таких два
1
1
September 27, 2024
Отличная доставка роллов, рекомендую
August 19, 2023
Заказали сегодня , Поке с лососем и киноа
Темпера сет
Разочаровалась ….
Лосося два кусочка один , меньше другого .
Тампера , рыбы нет
Безвкусная еда , огорчились , настроение испортили
Единственный плюс , оформление !
Больше заказывать , здесь не буду .
Не хочу .
3
February 12, 2023
Вкус как в ресторане! Очень добротные, крупные роллы из вкусных свежих продуктов. Брал сет за 3к - хватило на 4х человек.
Ждал 2 часа, но был сразу предупрежден. Для меня это не минус. Хочу быстро - покупаю готовые и в три раза менее вкусные.
June 18, 2024
Вкусные,большие роллы,всегда с удовольствием заказываем!
1
September 14, 2022
Уже второй раз заказываю в Перово. Обычно отзывы не пишу, но чет накипело. В прошлый раз заказал, сказали, что доставка будет час, приехали за полтора часа. Ладно, бог с ним, но при разговоре оператор настойчиво в неприклонной манере сказал, что положит максимум 2 набора (палочки, соус и имбирь), хотя я заказал на четверых, и как там на баннере было указано "1 набор на каждые 500 р", я там на 3000 заказывал. Это было месяца два назад. Ну думаю окей, не буду ничего писать. Сейчас снова заказал на 3000, сказали, что время доставки 1,5-2 часа, по итогу привезли за 3,5(!) часа.
Я все понимаю, но даже в час пик до меня ехать максимум 30 минут.
По роллам - роллы вкусные, точно лучше дешевых сушивоков, достоевского. Я бы даже не сказал, что они дорогие, потому что если взять тот же вес в достоевском, выйдет столько же по деньгам. Но я уж лучше немного переплачу и куплю роллы в Якитории какой-нибудь, где мне их привезут за полчаса, а качество такое же, с нужным количеством наборов.
2
September 15, 2022
14.09.22 к 20:00 заказали сет после просмотра канала Виктора. Не разочаровал.
Недостатки:
1. Заказывали в Перово. Еле дозвонились: долго никто не брал трубку. Возможно, точка перегружена и нужно взять еще оператора?
2. Доставка опоздала на 30 минут.
3. Один ролл разваливался
Достоинства:
1. Невероятно вкусно (рыба, рис и все ингредиенты свежие и вкусные).
2. Роллы идеального размера и одинаковые по толщине.
3. Отличная задумка с упаковкой. Ее можно развернуть, превратив в плоскую тарелку. Упаковка красивая!
4. Приехало все в товарном виде, все что должно быть теплым, таким и было.
5. Оператор - молодец! Видно, что очень загружен, но вежливый. И даже нашел время перезвонить, уточнив на сколько курьер задерживается, хоть и после нашего звонка.
Пока что это лучшие роллы, что мы заказывали. Рекомендовать однозначно будем! Спасибо за ваш труд!
1
October 24, 2023
Молодцы! Очень вкусно! Свежее! Процветания вам! Спасибо, что вы есть!
September 17, 2022
Заказывала суши на день рождения. Давно хотела попробовать их и убедиться, что все, что о них говорят, правда. Роллы очень вкусные, большие, красивые, для меня оказались лучшими из тех, что я пробовала. Рыба не тонкая, угорь без отходов, как обычно делают другие доставки и не дочищают его.
1
July 9, 2022
Решили заказать суши по совету друзей. слышали много восторженных отзывов о их вкусе, так представьте мое удивление, когда приехали сет с пересушенными водорослями и соба с сухой говядиной и луком, которого было больше, чем самой лапши.
Может, так звёзды сошлись, но сливочный сыр в обычных роллах имел странный привкус, а в темпура был откровенно кислый.
И возможно, можно было пережить достаточно обычные роллы по вкусу, если бы не доставка 3 часа. При этом, когда звонила с вопросом «где мой заказ» менеджер по телефону уверял, что курьер приедет через 15 минут.
Не рекомендую, и не ведитесь на положительные отзывы
2
1