Рекомендую, тут работают аккуратные и вежливые люди. Цены средние, не заламывают.
Дисплей на Nokia поменяли, аппарат работает и выглядит как новый. Помогли с прошивкой iPhone 5с, который выдавал ошибку 9. В общем, теперь только сюда, если что.
Обращался к ним как к официальному сервису для замены экрана на нокия 7.1. Сказали, что если меняю экран на оригинал, то гарантия на телефон не пропадает. Летом поменял экран с рамкой почти за 7000 р. , уже осенью на экране появилось желтое пятно, сказали, что случай не подпадает ни под их гарантию, ни под гарантию Нокия. Обманули получается, так бы я поменял телефон или заменил экран существенно дешевле.
Ужасный сервис. Телефон перестал заряжаться. Пришла в это место, попросила починить. Молодой человек флегматично сообщил: "Непонятно, что с Вашим телефоном. Советую заменить его на новый. По программе trade in у нас это будет стоить 22 тысячи". Это вообще нормально???
В другом месте мне отремонтировали мой телефон за 1400 рублей - нужно было лишь заменить разъем.
По приему и выдачи изделий замечаний нет. Если говорить о сроках ремонта непосредственно изделий от фирмы Senseit, то время получения информации о непригодности последнего из этих изделий составило около 45 суток. С учетом того, что при этом на сайте не работала функция отслеживания статуса ремонта, то качество обслуживания, конечно, оставляет желать лучшего.
Официальный сервисный центр разных производителей техники. В частности Sony. Отдавал по гарантии ни один свой девайс от Sony. Практически всегда все делали, как положено. Иногда приходится доказывать правоту, как и в других сервисных центрах в Москве.
1
2
Show business's response
Sam Ahrapovich
Level 10 Local Expert
November 21, 2015
Очень доволен сервисом. Обратился c Sony Xperia Z3 compact-забрал через 9 дней, отремонтировали все с чем обратился, это было повторное обращение по гарантии. Два визита, сдал и получил, ожидание не более 5-6 минут, предложили подменный аппарат, но я отказался. Первое обращение было весной 2015 в сервисный центр Sony на Ленинском проспекте, я остался не доволен, ремонтировали 28 дней и в итоге неудачно. По этому сделал вывод, что данный сервисный центр лучше. Я рекомендую этот центр.
2
A
Anonymous review
September 16, 2015
Отремонтировали телефон за три дня, хотя я уже настроился ждать недели 2-3. Приехал забрал - все работает, пообщался с инженером - получил рекомендации по своему Alcatel. Всем доволен. хороший сервис, в короткий срок произвели ремонт и вполне качественно - не имею причин жаловаться. молодцы
3
Дмитрий
Level 5 Local Expert
August 15, 2019
Очень странная ситуация возникла с гарантийным ремонтом наушников Beats Solo. 10 июля сдал их по гарантии, не работало правое «ухо». 15 августа (спустя 37!!! дней) пришел забирать их после ремонта. Ну во-первых, минут три ждал, пока менеджер закончит свои личные дела (разберет СМС-ки на своем телефоне) и это примерно в 9:15… сервис открывается в 9:00. Я замечание не делал, но девушка хотя бы могла извиниться. В итоге, отдал бланк заказа, девушка ушла с ним и минут 10 искала мои наушники. В итоге не нашла. Далее какой-то сюрреализм.
Оказывается, сервис центр не может их найти, потеряли. За мной очередь из двух человек уже начинает бояться за свою технику. И опять, нет чтобы извиниться, что-то предложить… нет. Потом приходите, я найти не могу. Нет, говорю, ищите или я буду писать претензию. Ушла опять искать. Мы, тем временем, с другими клиентами, быстро знакомимся и обмениваемся контактами, так как все понимают… сейчас начнется. В итоге не нашла. Я пишу претензию, а менеджер отказывается ее принимать!!! На мою сторону встают другие клиенты, я включаю телефон. Это помогло, претензию приняли. Прошу, так как поведение сотрудника МТ Сервис крайне некорректное, дать книгу отзывов и предложений. С такой ненавистью кинуть ее на стол… я опять включаю телефон на запись, т.к. сотрудник просто неадекватный. Пишу в итоге жалобу.
Пока наушники не получил. Осадок отвратительный!!! Я убежден, что найдутся наушники, все решим без суда и пр. Но вот такие сотрудники просто вынуждают писать жалобы в Роспотребнадзор и просить проверок и т.д. Зачем вам МТ Сервис вот это все? Почему нельзя спокойно все решить, извиниться и пр. Поискать внимательнее. Я же понимаю, что сотрудник просто посмотрел поверхностно, ему лень было работать. Отвратительно!!!
Видео запись, фотографии претензий есть. Жду от МТ Сервис адекватной реакции и извенений!!!
5
1
Николай Михалыч
Level 12 Local Expert
August 2, 2019
Вполне нормальный и адекватный сервис, если обращаться в рамках гарантии. Сроки адекватные, ценовая политика с перекосами, близко к метро, очередей нет. После сдачи устройства на диагностику обещали, что будут приходить статусы ремонта по смс, но они, наверное, приходили не мне. Больше претензий нет. Не уверен, что захотел бы после гарантии обратиться, исходя из цен и расположения сервиса
4
6
Show business's response
A
Anonymous review
June 29, 2017
20 июня отдал телефон Samsung S3, не работал аудиовход. Проверили наличие детали на складе и уже 25 июня забрал отремонтированный аппарат. Оперативно, цена разумная. Заказ 8237813.
Была шальная мысль обратиться к ним как в авторизованный сервис Apple для замены акумумулятора iPhone. Записался к ним на сайте Apple на определённое время, но перед выездом решил позвонить. Мне ответили, что могут забрать мой телефон в трейд-ин (что???), а аккумулятор не поменяют - их нет и не будет.
Бред. Поменял в соседнем сервисе за 10 минут.
Слов нет.
6
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 16, 2015
Очень мало сервисов работающих в воскресенье. Этот один из них. Обрадовало. Привез свой мак- не работала матрица, мастер приемщик сказал что покажет инженеру- через минуту возвращает его с работающим дисплеем. Сказал сбросили контроллер памяти....Удивительно. Спасибо ребята!
Стал перезагружаться айпад, в магазине посоветовали обратиться сюда. Все подробно объяснили и так, как в айпадах ничего не меняется и мой ещё на гарантии заменили на новый. Сервисом осталась довольна.
Отремонтировали китайский дешевенький планшет. Удалось не с первого раза. Подозреваю, что в нем заменили почти все. Теперь работает как новенький! И все по гарантии! Очень благодарна. Спасибо огромное! Честно говоря не надеялась!
Сломался MacBook на котором вся жизнь и работа, оперативно произвели диагностику и выявили проблему. В кротчайшие сроки сделали замену шлейфа! Спасибо сотрудникам за оперативность и понимание! теперь я только Ваш клиент!
Сдал в магазин ого смартфон по гарантии.СЦ в России только mtservice .Спустя 48 дней получил заключение о том,что телефон залили в области .....В области чего?Что конкретно не работает?Что за "эксперты " у вас ?Вы даже указать не можете,что не работает искперты фиговы.Телефон хлам ,стоит копейки,но вы указали бы хоть неисправности
7
Show business's response
A
Anonymous review
January 22, 2018
Отвратительный сервис. по телефону говорят одно, а по факту другое. Нужна была замена стекла на часах GPS . По телефону сказали под заказ все что хочешь сделаю. с автозаводской отправили на Добрынинскую с Добрынинской на радио рынок. Покатухи по москве организовали
Только что позвонил оператору по телефону указаному в буклете фирменные сервисные центры самсунг, чтобы проконсультироваться по ремонту телефона. Крайне раздражительная девушка не смогла ответить ни на 1 вопрос, сказала это горячая линия и бросила трубку. Отвратительно.
1
A
Anonymous review
August 7, 2015
Была проблема с iphone, выдал ошибку на перепрошивке - приехал в сервис, очень быстро все исправили. Хороший сервис, только положительные эмоции.
Ужасно. Не могу дождаться телефона по трейд ин уже больше месяца, хотя обещали через 15 дней. Дозвониться практически невозможно, когда это всё-таки получилось сделать, барышня на другом конце провода обещала, что мне перезвонят и дадут хоть какую-нибудь информацию, но этого так и не произошло. Сколько ещё ждать, даже не знаю.
Приняли телефон (Sony Z3+ dual), который был еще на заводской гарантии без вопросов. Заменили системную плату (полетел видеоконтроллер) и вернули через неделю. Остался очень доволен и буду рекомендовать этот сервис другим.
Жду из ремонта свои наушники 1,5 года. Персонал не пытается помочь, а отдает клиенту аппарат с рекомендацией самостоятельно обратиться в службу поддержки Apple. Очень надеюсь, что сотрудники Apple окажутся более клиентоориентированными.
Обратился в Мт-сервис с разбитым экраном на алкотель.На приемке меня предупредили,что ремонт может занять больше недели так как в наличие не было запчасти.В этот же день позвонил оператор и озвучил стоимость ремонта,меня устроила.Через три дня пришла смс что готово.Приехал,забрал,еще и гарантия 30 дней.очень доволен сервисом.
3
Дмитрий Т.
Level 11 Local Expert
December 16, 2019
Сдал телефон nokia 8 с неисправным динамиком(не работал звонок). В итоге получил обратно телефон с глубокими царапинами и сколами на корпусе. Динамик заменили попутно заменив плату с гнездом зарядки(уж не знаю как она связана с неработающим звонком), но лучше бы я с ними не связывался. В акте приемки стояла фраза "следы эксплуатации" на которую они и сослались, что царапины были. Мой совет, если решили сдать аппаратуру в данный сервис, то фотографируйте её на фоне акта приемки, чтобы хоть доказательства потом были. Иначе не докажите свою правоту когда вам испортят технику.
Позвонил насчет замены задней панели Galaxy S7, сказали что запчасть есть и надо ехать в центр в Крылатском. На месте ничего в наличии не оказалось, заказать запчасть для ремонта нельзя, нужно оставлять телефон на несколько дней.
сдал в ремонт телефон со сломанным джеком для наушников. Ремонтировали неделю. Когда забирал из ремонта проверил всё. На следующий день обратил внимание, что через 5 минут зарядки процесс зарядки начал "мигать". Секунду заряжает, секунду нет и так без конца по кругу. Зато поставили новую заглушку от влаги за бесплатно.
написано, что ремонт ноутбуков. пришел, отсидел очередь и только у консультанта узнал, что оказывается ноутбук в их понимании это только макбук. потратили мое время зря. контент менеджерам руки оторвать. клиенты знайте ноуты они не ремонтируют.
Возникли проблемы с iPhone 10, смартфон начал отключатся из за повышенной температуры.
Привезли в МТ Сервис и сдали в ремонт. Через неделю в связи с невозможностью ремонта, получили абсолютно новый iPhone 10 с новой гарантией на 2 года.
Обслуживание быстрое и качественное. Наша семья осталась довольна.
Заказал в МТ аккамулятор для телефона по предоплате, пришла смс о том что аккамулятор в крылатском. Приехал в тот же день , аккамулятор не отдали по причине того что не работала база. Там мне дали номер тел. чтобы им перед приездом набрать, ждал 10 минут так никто и не ответил...
По марке алкатель - это просто пункт приёма. Там телефоны не чинят. Реально ремонтом занимается другая компания.
На телефон за 2тыс.руб. на Осеннем бульваре 7 корп.2 ремонт насчитали на 11тыс.руб.: типа все под замену, включая аккумулятор (купленный месяц назад).
Выводы делайте сами!
Менял аккумулятор на iPhone 6 с доплатой за срочность к официальной цене. Поменяли в течение 30-40 минут. Но спустя несколько дней обнаружил, что перестала работать вспышка (она же фонарик.) Ответ представителя сервиса был шедевриальный: "гарантию за фонарик мы не несем, т.к. меняли аккумулятор"
Отдавал Nokia на гарантийный ремонт. Сделали быстро и на совесть. Консультировали по телефону по статусу заказа. Я так понимаю что они одни - единственный в Москве гарантийный сервисный центр.
Ужасный сервис. Сдавала Nokia 7 Plus под замену дисплея. Отдал половину стоимости устройства. Динамили почти 2 месяца, даже не извинились. Через 3 недели край дисплея отклеился. За 2 месяца ни одного звонка или смс с извинениями за задержку. Написал в Нокиа чтобы отозвали сертификат и нашли другого посредника
Ремонтировали тут гарантийный айфон у которого перестал работать микрофон. Обещали решить проблему за 5-7 дней, по итогу ровно через 7 дней выдали новенький айфон, а старый признали неремонтопригодным.
Вывод: сервис вполне себе нормальный, чего нельзя сказать об айфоне.
Заказ 400175943, при приемке устройства по гарантийному обслуживанию, приемщик озвучил сроки не более 6-7 дней с момента сдачи до выдачи. В итоге вся процедура заняла без 1 дня две недели. Заменили часы на новые. Результатом доволен. Спасибо!
Show business's response
Александр М.
Level 4 Local Expert
October 8, 2018
Отличные ребята, очень доброжелательно встретили, самое главное работают в выходные дни. Насколько я понял из их общения с клиентами, они мультибрендовые сервисмены.
Мы с мастерами друг друга не поняли, прошу прощение за предыдущий отзыв. Мне все исправили, я сама не так поняла суть проблемы. Хороший сервис, вежливые мастера, еще раз простите и спасибо
Обращались в mt-servis не один раз и с телефоном и с наушниками от компании apple. Внимательный персонал, готовый оказать помощь. Особенно ребята Вова и Дима и Наталья.
Ремонтировал телефон по страховке. Ремонта не произошло, потратил в пустую время и по закону эти ...... чистенькие.
Мне нужно было читать отзывы прежде чем связываться с этими ......
Никогда туда не обращайтесь, вас обманут.
Единственный офф. Сервис Нокиа, обратился к ним думал будет быстрее чем в салоне связи, сказали что отвезут на ремонт так как сами не ремонтируют. Отнес в салон связи отремонтировали за теже 2 недели.
8
1
Show business's response
Виталий
Level 3 Local Expert
March 11, 2020
Выражаю благодарность Дмитрию Бородаеву и всему персоналу сервиса за своевременное и качественное обслуживание оборудования! Квитанция 157605
Всё хорошо; персонал приветлив, учтив, внимателен, но сроки ремонта, к сожалению, зашкаливают!
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 21, 2015
Купил iPhone 6, в первый же день начал сам выключаться, хотя аккумулятор заряжен. Оформил по гарантии в мт сервис, через 3 дня поменяли на новый аппарат. Отличный сервис !