Один еирц на весь одинцовский район. Узкий коридор, в котором стоит толпа. Талонов нет, записывают номера. Три окна работают. Потеря 3-х часов. 2 в очереди, час на решение вопроса. Сотрудники вежливые. Стараются ускорить процесс в работе с теми, кто принёс поверки, принимают их Документы не оформляя в очередь. Короче! Надо открыть ещё несколько отделений!!! И больше онлайн опций.
Образ ЕИРЦ - огромные руки-загребуки (с) и лицо не обезображенное интеллектом🤣художник идеально передал суть.
ЕИРЦ первый раз вызвал положительные эмоции - хохотала от души
Очень маленькое помещение для такого потока людей, душно, сидячих мест мало. Работают сотрудники медленно, перед мной было 14 человек, ждала 2 часа при наличии 7 работающих окнах! Но, надо отдать должное сотрудникам, при попытках пролезть без очереди, разворачивают!
Ужасное место
Всегда очереди, крики, разборки
Люди стоят у терминала чтобы получить талончик в очередь часами
Посоветовать можно только, уволить руководство данного офиса МосОблЕИРЦ - частная компания ООО
В сравнении с тем что было раньше даже очень не плохо. Удивила перестановка, электронная очередь и отсуствие самой очереди. Может так попал, но был удивлен.
Это какой-то идиотизм. Одноименный сайт не работает по ночам. Какой альтернативно одаренный это придумал?! Совпадение или нет, но рабочие часы до 22-00 и сайт аккурат после этого времени не работает, показания передать нельзя.
Менеджеры работают отвратительно, ходила 3 раза, до конца так и не исправили квитанцию, просто безобразие. Отправила жалобу, отписались, исправление будет в новом году, почему ошибку умножения, нельзя исправить в кв за ноябрь, будет ещё декабрьская . Вобщем бардак полный.
Общество с НеОграниченной БезОтветственностью пытается перетянуть на себя оплату коммуналки -то вывоз мусора, то электроэнергию, при этом поставщику услуг деньги не переводит месяцами - копится долг. Всё сделано чтобы во время всевозможных перерасчетов жители не поняли как у них пропадают деньги.
В октябре прошлого года, произошла принудительная передача расчетов от нашей управляющей компании в мособлерц - и не проходит и месяца, чтобы не было проблемы. Безобразная платформа и специалисты ей под стать.
Это что-то! Уровень сервиса никакой! Билеты на эл. очередь выдают вручную, на бумажке 😂 вот это да. Директора организации пора уже менять, требуется провести реформы внутри этой обслуживающей организации.
Кошмарное место. Ни кто ни за что не отвечает. Система не работает. Нет обмена информацией между ведомствами. 4 дня сидели без света, как в последствии оказалось, выключенного по ошибке. Дурдом. А еще у них выходной в ПОНЕДЕЛЬНИК.
Сижу уже час в очереди. Вокруг меня сидит куча пенсионеров и тоже ждут.. Из 12 окошек со специалистами работают только 2 или 3. Остальные, если верить, якобы болеют. Директорша это Болотова не может наладить работу своего отделения.
Приехал в межпраздничный день , опа закрыто. Но дело даже не в этом. Просто не пойму как эти мособлиерц работают. Откуда берут инфу, как распределяют деньги. Все долго и криво. По сути в данный момент ненужная прослойка , тырящая деньги не понятно куда.
за свет должен 300 , за мусор 600, кидаю 900 руб , в результане на свет ни чего не попало , в мусоре 150 руб долга . Это вообще как .. ПОЗОРИЩЕ.
Разобрались в моем вопросе, Посмотрю, как выровнят оплату после Нового года.
veronika сил
Level 11 Local Expert
December 13, 2023
очередь к специалистам/операторам формируется через очередь к работнику зала за стойкой путем выдачи эл.талончика🤦🏻🤦🏻🤦🏻лично мой вопрос решился через три посещения этой богодельни и беседой с "главным специалистом"(иликактамонунихназывается) Как не умели работать,так и не научились-ремонт не спас((
Это АД. Не один вопрос не решается с первого раза, проблема на проблеме очереди вообще бесконечные все кто пишут 30-40 минут полное вранье. За последние е 2 месяца был 4 раза меньше чем 2-3 часа можно даже не надеется. Когда говорят что все сделали все поправили внесли изменения не верьте придете еще раза 2-3 со скандалом, руководства вообще нет где найти управу на эту организацию вообще не понятно на все жалобы оставленые на сайте одни отписки что мы работает как можем извините. Если вы хотите испытать себя на стойкость и нервы вам точно сюда закрыть и весь персонал разогнать единственное правильно решение с данной организацией.
Обманывают, начисляют типо по формулам, по факту в платёжке сумма намного больше чем потребление по счётчикам. Лишняя, обсолютно не нужная организация, посредник между управляющей компанией и гражданами. Сидят типо специалисты, по факту ничего незнают и ничего не решают. Если возникают вопросы, отправляют в управляющую компанию. А зачем тогда они нужны?
Была там два раза, и два раза уходила в стрессовом состоянии! Помещение абсолютно не преспособлено для обслуживания такого количества людей. На 20-30 человек которые постоянно находятся в этом бесконечно длинном коридоре стоит 5 стульев. Люди толкаются кричат друг на друга. В этой обстановке проводишь 2-3 часа.Уровень сервиса в этом офисе невозможно оценить ни покакой шкале, просто кошмар и треш!!!!!
Ужасные очереди! Справки нормальные дать не могут. Заплатишь все, оплата проходит через 3 дня, приходишь взять справку об отсутствии долгов, там опять долг! Уже начислили что то новое. Ужас!
Был в декабре 2021 в еирц 3 раза в разное время и был приятно удивлен отсутствию хаоса, ора и очередей. Так повезло 3 раза или так теперь всегда точно не знаю, но как я понимаю новый молодой руководитель (имент не знаю, к соалению) изменил ситуацию в лучшую сторону и это радует. Надеюсь ситуация реально улучшилась и мне не показалось за 3 посещения
В Одинцово на Жукова 10 не оказалось офиса мособлеирц (адрес в интернете), в личном кабинете невозможно внести изменения в данные лицевого счета, как обещают в этой организации по телефону, пришлось идти на Новоспортивную 10. Очередь часовая. Охранник выписывает бумажки с номером очереди. В личном кабинете организации сразу требуется заплатить деньги. Это у них программа такая. Практически через час вопрос решили....
Замечательные квалифицированные специалисты и более часа в очереди к ним
3
1
Артурс Вештер
Level 25 Local Expert
November 7, 2023
Явно коррумпированная организация в плане предоставить или не предоставить .Дать или не дать положенное.Все решается с внутреннего голоса.Так и хочется отписать куда нибудь повыше в прокуратуру или ещё куда нибудь.По поводу распределения кому разрешать а кому нет.Странная зависимость.
место, куда не хочется возвращаться, никогда! . Тут Ад горит в аду! Отвратительное отношение к людям, отправляют в другие учреждения в надежде , что к ним не вернутся! О вежливости тут и не слышали
Приехал отдать копию акта о поверке счетчиков воды. Простоял в ОБЩЕЙ (но электронной) очереди более часа, обслужили меня за 2 минуты - сняли копию и ввели данные в систему. К менеджеру вопросов нет, обслужила быстро и четко, но организация работы отвратительная. Ставлю твердую 2. Подсказка менеджменту: почему нельзя для претензионной работы выделить отдельного менеджера с устойчивой психикой, который будет выслушивать весь этот поток полоумных бабок? Ведь именно такой тип клиентов самый "времязатратный".
При обращении вроде вопросы решаются,конечно очередь постоянно,но уже идёшь и настраиваешься.в коридоре очень тесно и душно,поставьте кондиционер и всем будет счастье,тогда и ждать будет легче
Хочу выразить благодарность новому руководителю Остапчук Наталье Ярославовне! С ее приходом не только не стало очередей,но и стали решаться вопросы. Она смогла наладить работу офиса, восстановила хорошие рабочие отношения с коллективом. Может даже , находясь в отпуске , найти возможность приехать в офис поздравить сотрудников с Днем рождения. Грамотный руководитель, которая стремится создать хорошие условия , комфортные для сотрудников и создать спокойный, рабочий настрой в коллективе. Прошу руководство сверху оценить работу Н. Я. и помогать во всех ее начинаниях, чтобы и жители Одинцово были благодарны, что их проблемы бесконечные с ЖКХ сойдут на нет.