MosOblEIRC
1323 reviews
January 26, 2024
Не самое лучшее место для посещения
1
March 14, 2024
Обслуживание на высшем уровне
2
June 21, 2022
Очень хотелось бы, чтобы на мой отзыв обратило внимание руководство данной организации. Не думаю, что вы не знаете, что ваши сотрудники не компетентны и не являются специалистами! Также, категорически игнорируются заявки в личном кабинете и по телефону! Просто пишутся глупые, не относящиеся к теме вопросы отписки! К сожалению, наши дома передали в МосОблЕИРЦ с марта месяца и началось мучение: то одно начисление не правильно, то другое, на протяжении 4 месяцев веду переписку, звоню, трачу своё время и нервы, объясняю прописные истины и начальные азы бухгалтерии и экономики, но ваши сотрудники совершенно не понимают или не хотят вникать в суть проблем!!!
4
April 18, 2024
Ужас.... Особенно работники....
4
November 12, 2023
Хороший,отзывчивый персонал.
January 20, 2022
Очередь на несколько часов всегда, люди стоят в узком длинном коридоре и на улице. Грязные стены, тусклый свет, негде встать. Мособлериц, мосэнергосбыт - крупнейшие поборщики денег у населения. Могли бы получше организовать свою работу и место для людей за их же деньги!
5
September 12, 2022
Железнодорожный,советская ул., захожу третий раз ,электронная очередь не работает вообще,живая чередь на 2-3 часа., Год назад такого не было.
4
February 9, 2024
Работают хорошо . Дозвонится не возможно
March 17, 2023
Народу не мерено, но персонал старается. Надо обязательно расширяться
November 30, 2021
В ЛК не отображался прибор учёта, оставила заявку в Добродел. Через день мне позвонил Константин Вячеславович (Зам начальника управления, как я поняла), рассказал алгоритм действий для решения проблемы. Нужно было подъехать в офис с документами, я это сделать не смогла по семейным обстоятельствам. Константин Вячеславович пошёл на встречу и все решил дистанционно. Спасибо большое! Впечатления от общения положительные.
1
3
July 12, 2022
Очень проблемная организация. Принцип расчетов непонятен, получить информацию просто проблема, специалисты смотрят в таблицы в которых ничего не понимают. Руководство относится к людям как к грязи.
3
June 7, 2024
Слишком долгое обсуждение
1
February 13, 2022
Очень странный подход к карантину.
Терминалом управляет охранник, и никто кроме него. До терминала просто толпа народа, а получив от охранника талон, все прям соблюдают дистанцию 1,5 метра. Мало места и до получения талона ты просто невидимка)))
3
1
February 18, 2022
Время ожидания достаточно большое, особенно по субботам, персонал не всегда дает нужные ответы, качество среднее, обслуживание не всегда вежливое.
3
February 2, 2022
Электронная очередь. Очень профессиональный и приветливый персонал. Мой вопрос решён был очень подробно и быстро. Большое спасибо сотрудникам МосОблЕИРЦ.
23
November 6, 2023
Большие очереди, но и людей много приходит
3
November 19, 2023
Работало всего 3 окна, так и не смог попасть на прием.
2
October 12, 2021
Несмотря на специфику данной организации, там есть отличные сотрудники, которые помогли решить висящий очень важный момент. Благодарю Оксану, помогла разобраться и сделать перерасчёт. Успехов и премии!
3
February 11, 2023
Есть здесь профессионалы,а есть ведущие специалисты ,которые таковыми не являются!!!!
June 21, 2022
Достаточно отзывчивый персонал. Помогли сделать копии документов, помогли спокойно заполнить заявку.
2
June 17, 2023
В нашем веке не работает электронная очередь. Сидишь с бабками и боишься отойти. Ставлю 3
November 7, 2022
Хорошие обслуживание, все удобно, электронная очередь
1
1
May 20, 2023
Люди, конечно там работают, но доверия к ним нет. Очень много ошибок в расчётах, перерасчётах. Всегда надо перепроверять. Желаю побольше клиентоориентированности в вашей работе.
2
3
December 30, 2024
2, 5 часа принимали заявление и мою оплату
May 8, 2022
Обслуживание быстрое. Персонал-все вежливые, всё разъяснили. Спасибо!
3
1
September 14, 2023
Мало народа. Вежливые сотрудники. Все обьяснили без нервов
1
March 28, 2023
Оперативно помогли в решении моего вопроса. Благодарю
1
1
June 16, 2023
Большие очереди даже в будний день с утра, а так вполне всё сностно
1
January 25, 2024
Доброжелательные сотрудники.
September 19, 2023
Очень большие очереди
Но работают профи
1
November 27, 2021
Когда почитала отзывы, морально настроилась, что все будет долго и тд, НО!оказалось иначе! И быстро и ответили на все вопросы и не раз! Отдельное спасибо Светлане, очень приятная девушка)
4
3
August 17, 2023
Быстрое обслуживание, электронная очередь, работают без перерыва на обед. Много окошек. Все пересчитали, исправили.
1
1
April 12, 2021
Провели в очереди около 2 часов 19 декабря в Одинцово. Некая сотрудница Наташа - цербер держалась в роли главной гардеробщицы театра. После каждого запроса справки на справку пыталась закончить разговор и обращение. Но каждый раз мы снова и снова находили все сопровождающие уведомления о нашем подключении и говорили о том, что все уже подключено, мы пользуемся, вопрос лишь оформления и подачи документов и нас направили именно сюда и этому есть подтверждения. Несмотря на то, что все действия в тч и подключения проходили дистанционно и имеют электронный след, она заставила подписать кучу бумажек, продержала нас массу времени и буквально издевалась, требуя новые и новые подтверждения. Мы вышли оба абсолютно истерзанными и опусташенными, издевкой в этот момент выглядел их слоган, красующийся в этом узком коридоре, напичканном такими же измученными людьми! Каково было наше удивление, когда сегодня 12 апреля мы узнаем, что документы наши были потеряны. Гори в аду, Наташа -цербер. Фамилию не помним, тетка в возрасте, цербер -псевдоним
6
1
January 23, 2022
Ужасная организация. Постоянное хамство при подаче документов на открытие лицевого счета. Подала 3 декабря, почти 2 месяца прошло, а счета нет. Сказали завезти документ, специально поехала из москвы, документ не приняли и заодно наорали. На письма по почте не отвечают.
4
May 23, 2021
Добрый день!
Обслуживание клиентов менеджерами очень неторопливое. Во время вызова последующего клиента, менеджеры спокойно разгуливают в своем зале, отдыхая разговорами с соседними менеджерами.
Видя возмущенные лица клиентов в дверях, не реагируют, продолжают разговоры.
Лицевой счёт открыть в течении трех месяцев не в силах. Пошёл четвертый, они ответить сами не могут, ссылаются на кабинет 18. Хотя люди, теряя время по очереди в течении 1часа 30 минут и более, уходят ни с чем, а приезжают из другого города, отпросившись с работы.
Что за образование у менеджеров?
Это ликбез!
У Вас нет достойного человека, который мог бы обслужить по времени быстро и качественно.
6
May 13, 2022
Беспокоилась когда туда шла, т.к. были отрицательные отзывы по поводу очередей. Но мне повезло, народу не было, справилась со своим воппосом быстро
3
2
April 11, 2024
Неожиданно отзывчивый и хороший персонал
2
November 5, 2023
Быстрое обслуживание,долго ждать не пришлось
1
July 9, 2021
Очередь. Возникла необходимость решить вопрос по поводу электроэнергии. В последний раз, когда посещали данный офис, была огромная очередь для того, чтобы взять просто талон. Пришлось провести в очереди 3,5 часа, чтобы попасть в нужное окошко и решить вопрос.
5
November 2, 2021
МОСОБЛЕЕИРЦ, вообще ни как, придёшь, возьмёшь талон и сидишь по 2-а часа, окон много, а как будто работает один человек, можно б было поставила, минуса 3-звезды,а то и все минуса 5-звезд,одно слово, отвратительно
6
November 14, 2023
Не хватает специалистов, долгие очереди :(
4
2
December 7, 2022
Этим сотрудникам все воздастся,сейчас будут корпоратив делать на 7 миллионов, молодцы!
2
1
July 23, 2020
Хотелось бы , чтобы холл для ожидания был побольше. Может найдется помещение попросторнее. Обращалась не один раз . Мои проблемы решались грамотно , разъяснялось все доходчиво. Хочется отметить двух Елен -окно 1 и кабинет 20. Но у всех всё решается по разному. Поэтому сколько людей , столько и мнений.
6
19
October 2, 2021
Ужасное место. Сотрудники все грубые. В 24 кабинете Сотрудников на рабочем месте нет. На вопрос когда будут никто не может ответить. Очередь в коридоре. Народу полным полно. Никаких мер соблюдений по поводу ношения масок и находиться друг от друга на расстоянии 1.5 м нет. К людям относятся как к скотине какой то.
5
1
June 20, 2022
Когда как .можно и на вредного оператора попасть. Можно и на вежливого и отзывчивого оператора.
August 22, 2023
Отлично! Справки получили быстро!
2
January 20, 2021
Самое ужасное впечатление оставила данная контора, и все из-за одного менеджера(фото имени и фамилии прилагаю, писал не я, а сам руководитель, чтобы не было ошибок). Был сопровождающим инвалида, спросил у свободного менеджера к кому можно обратиться(при входе на двери написано инвалиды и ветераны обслуживаются без очереди!), на что получил грубый отказ, что у нас такого нет!!! Обратился к руководству (большое ему спасибо за участие и человечность!). Во время решения вопроса, попытался узнать(сфотографировать данные сотрудника на табличке), был в грубой форме (если так можно сказать) послан !!! Позже в разговоре с руководителем было озвучено, что данный сотрудник находится под увольнением поэтому так себя ведёт! Прошу разобраться в данной ситуации и побыстрее оградить нас от таких работников!!
9
1
February 3, 2021
Переоформлял на свое имя счетчики после приобретения квартиры. Сначала ознакомился с порядком, узнал какие документы необходимы, уточнил по горячей линии. Приехал в Мособлеирц в 10:30 в пятницу, ушел оттуда 45 минут спустя. Немного запутался с получением талона по счету, особенно если свой счет неизвестен. Но сотрудники подсказали. Позволю себе дать пару советов, чтобы не потерять полдня в очереди:
1. Приходите в непопулярное время. Само собой, что с утра, вечером и в субботу там наверняка полно народу. В это время лучше не ходить.
2. Ознакомьтесь с порядком вашей процедуры. На сайте mos.ru узнал подводные камни и подготовился.
3. Подготовьте документы, чтобы решить за одно посещение. Заранее собрал все выписки, копии договоров и паспорта.
4. Помогите родителям и бабушкам с передачей показаний через интернет. 70% посетителей в очереди - пенсионеры, уверен, что их вопросы могут быть решены дистанционно. Сам пошел в офис, когда убедился, что звонками и емейлами дело не решить.
До уровня МФЦ сервис всё ещё не дотягивает.
5
3
February 24, 2023
Бардак страшнейший. Очередь на 2,5 часа и все ждут, что-бы сделать правильный расчёт.
5
February 4, 2024
Быстро, комфортно!