Специалисты грамотные, окошек много, очередь электронная. Есть, где присесть и просторный зал ожидания. Есть кофе автомат и автомат по продаже воды. Но ходить туда в начале месяца не рекомендую, очень много людей не согласных с размером начислений за услуги жкх.
Всем привет. Мне всё понравилось. Своей очереди ждала не долго, мой вопрос решили сразу, специалист была общительна, внимательна и с чувством юмора. Единственный недостаток, проблема с парковкой, но это бич всех городов.
Мне попался очень внимательный и отзывчивый менеджер. Вопрос решен положительно. Время в очереди минимальное. Просторный зал ожидания.
Минус: рядом есть остановка. Но общественный транспорт ходит редко. Пешком до станции далековато.
Очень вежливые и терпиливые сотрудники, помогают решить возникшие проблемы и вопросы на месте, есть столик для детей, вендинговый аппарат и аппарат с кофе, но всё равно очереди.
Приехали с пожилой дамой получить выписку из домовой книги . Народу в зале ожидания как на вокзале. Все снуют , душно . На ресепшен пояснили, что просто получить документ не получится - сейчас нововведение и заказ этого документа только через госуслуги . Бабушка - в шоке . Она кроме кнопочного телефона ничего сложнее в руках не держала . В зоне компьютеров работают консультанты , но очередь и нервные поситители напрягают обстановку. Люди ссорятся и бедных консультантов «дергают» после каждой заполненной графы в компьютере . Люди ждут по часу решения своей задачи . Пишу отзыв потому, что нас приняла молоденькая специалист, позже я узнала как ее полное имя : Сулимовская Элина Валерьевна. Она сразу поняла суть проблемы, четко и понятно поясняла дествия на компьютере. Зарегистрировали бабушку , написали заявление . Бабушке написала на листочке логин пароль, дату готовности. Все быстро четко - разговор только по делу. Я заметила, что пока другие специалисты распылялись на несколько человек от Элины через 5 минут отходили довольные посетители. Если бы все так относились к делу - мы бы избежали очереди. Очень довольны !
Приехал в субботу, взял талон и сразу попал на обслуживание. Все сделал, что планировал и не потратил много времени. На поставленные вопросы получил все ответы!
Посещал два раза по поводу перерасчёта оплаты за электричества из за збоя в программе.Не помогли,так как не хотели помочь.Все мутно и не понятно.всегда много народа, приходиться долго ждать.
В конце апреля обратился в данную инстанцию, чтобы получить справку об отсутствии задолженности по счетам для продажи недвижимости. Приветливый консультант сказала, что без проблем сейчас выдадим, получив справку поехал на встречу с риэлтороми и тут выяснилось, что в справке отображается только два из трех необходимых для сделки показания. Пришлось тратить свое время, чтобы заново получить документ. При повторном визите, банально сказали что ошиблись, а то что сделка затянулась из-за невнимательности сотрудника никому нет дела. Попросил заверить документ печатью, получил отказ, но после долгих приреканий все же добился своего. Некомпетентные, невнимательные сотрудники, будьте бдительны при обращении!
Третий раз прихожу в данную организацию, в разное время, жуткие очереди, персонала не хватает. Оплатил супер дорого услугу по пломбированию электросчетчика, теперь не могу акт сдать. Организовано все очень плохо
Чисто, есть места где прислонить попу в момент ожидания очереди. Персонал корректен в общении, консультируют и оформляют без задержек. Был в будние дни, людей не мало, но благодаря быстрому обслуживанию, очередь движется быстро. Оформлял лицевой счёт после передачи СНТ в Россети.
Плюсов нет! Одни минусы! Постоянно неправильные данные, говорят в соелующем месяце пересчитаем и ниичего не пересчитввмют! В один месяц покащания воды 14, а в другом вдруг стали 119! Это какая то прям фантастика! И дозвониться не возможно! Надо писать в прокуратуру!
Посещали данное место 5 раз по причине некомпетентности сотрудников, в каждом окошке говорят разную информацию, объяснить нормально не могут, особенно в окнах 11-14.
Очень много посетителей, очень медленно идёт приём. Мало сотрудников. Обслуживание хорошее, вежливое. Расположение неудобное. Организация находится в жилом доме, узкий проезд, парковок нет. Приходится ставить в карман возле дороги и идти пешком . Есть пандус, зал ожидания большой, сидеть приходится на стульях и подоконниках. Зато хороший ремонт и коридор широкий, не то что раньше было. В целом, мне нравится.
5
1
Show business's response
Natali
Level 17 Local Expert
September 9, 2024
Хорошее обслуживание, всё рассказали и подсказали, как лучше сделать, сопроводили по всем моментам вопроса
Хорошо организавана работа, быстро и удобно ждать в очереди моного операторов.
1
Мария
Level 21 Local Expert
September 5, 2024
Помогли быстро и решить мою проблему!
Сотрудница Ольга Симонова отнеслась с пониманием к моей проблеме и сделала все возможное, чтобы максимально быстро мне помочь!
Обьясните пожалуйста ,почему нельзя списать деньги с карточки поскольку иногда езжу из Смоленской в Московскую область, мне обьясняют ,что смена региона. Будто я выезжаю в чужую страну? Во вторых где в Магните Темкино Смоленской области находятся контрольные весы?
Сам офис просторный, чистый, светлый.
Ожидала приема не долго.
Специалист обслужила и все рассказала и объяснила. К офису и его сотрудникам вопрос нет.
Но! Работа самой программы, которая выставляет ЕПД и учитывает оплаты - это что-то ужасное, непонятное и необъяснимое.
Ходила туда по незначительному вопросу. Очереди не было. На стойке информации приняли быстро, всё было вежливо и культурного. Разве что перед входом было не чищено, снег лежал кучами.
4 раза приходила,не раза не дождалась своей очереди!Нервы не выдерживают!Народа много-много,всё медленно и печально.Странно,что в век техники и госуслуг,всё равно надо куда-то идти и принести бумажки или забрать!Советшенно не удобная контора.но на рецепшен девушки приветливые и всем помогают
Жалоб на их работу-не счесть!
Каждый(!) месяц в квитанциях непонятные доначисления , переначисления сумм. На заявки в личном кабинете одни сплошные отписки,на звонки могут сбросить трубку..и вновь ожидание на звонке с роботом полчаса! Не заплатишь сумма уходит в долг. Никто этим не занимается и не читает.Продолжают свою "работу"....
Очередь по талонам, которые берут у администратора. Время ожидания наименьшее ранним утром. В зале кондиционер, аппараты с шоколадками и кофе, а также достаточное количество стульев для ожидающих. Девушки в окошках приветливые и отзывчивые.
Добрый день. Была приятно удивлена посещением МосОблЕИРЦ. Попала к менеджеру - Петровой Елене Егоровне. Вежливая, внимательная, оперативная. Нужно было выписать из квитанции выбывшего человека, сделать перерасчет за коммунальные услуги, поменять собственника на нескольких объектах недвижимости и оформить справку об отсутствии задолженности для замены счетчика. Она быстро оформила, что мне было нужно. Ответила на все вопросы спокойно, участливо. Давно не встречала такого отношения. Восхищена тем, что менеджеры не теряют самообладания, работая в таком маленьком помещении с не иссякающим потоком людей.
Персонал ужасный и тупой. Я поменяла фамилию, потому что вышла замуж и хотела поменять фамилию в квитанциях, пришла в это заведение, узнать какие документы мне предоставить. Мне дали список. Я подготовила документы и пришла снова. Оказалось, что ещё другие нужны документы (дополнительно) Пришлось снова уехать за документами и возвращаться к ним. Как так можно? Неужели они думают, что у людей много свободного времени, чтобы к ним постоянно приезжать?! И не понятно, зачем они в квитанциях печатают страховку? Просила её убрать, так как в другом месте уже застрахована, но они отказались. Что за бред? Они объединили платежи за кап.ремонт и электроэнергию и сами раскидывают средства куда хотят и потом тратишь время и к ним приходишь чтобы понять откуда долг по оплате. Просто бесят
Отвратительная организация , по телефону ни чего решить не возможно , личный кабинет нужен только для платежей и передачи данных счетчиков , проблем ни каких не решить , в контакт центре (на телефоне) бестолковые операторы , задаю один и тот же вопрос , откуда появилась задолженность , ответ подождите я выясню , потом ответ , я вас переключу на другого оператора и от него такой же ответ , я вас переключу и так по кругу , назовите лицевой счет , какой вопрос , я выясню , я вас переключу !!! Это бред какой то а не организация !!!
Компания ужа !Уже второй месяц не работает приложение для сдачи показаний и оплаты начисляют по повышенному тарифу чинить ничего не хотят ,на сайте также лк не работает.В чате на сайте только робот в 21 веке нет оператора у такой большой компании просто мрак
Очень была удивлена, очень хорошее обслуживание, была до этого два года назад, какой-то кошмар, но сейчас такие приветливые и отзывчивые молодцы я обращалась к Ольге к сожалению не помню фамилию, просто умничка, всё объяснила спокойно, да и рядом соседним окошки так же женщины работали очень хорошо, спокойно разбирались со всякими вопросами,
Столько лестных отзывов)) респект персоналу офиса. Но, как не придёшь туда, страшная очередь, человек 10-15 меня всегда пугала и я уходила не решив свою проблему, к сожалению
1. Электронная очередь по-одинцовски. Это когда охранник выдает тебе клочок бумаги с написанным от руки номером.
2. Ущербное программное обеспечение. Брал выписку об отсутствии задолженности. В выписке русскими по белому написано, что задолженность составляет 120 рублей. Прошу напечатать квитанцию на эту сумму. Оператор ответила, что не может этого сделать, потому что.... (барабанная дробь) долга нет. Что значит нет? Объяснение: за текущий месяц счета ещё не выставлены, но уже посчитаны. Что???? Дайте мне, вашу дивизию, выписку без задолженности! Не могут. Долга нет, но мы его печатаем. Оплатить его нельзя, потому что его не существует, но вы должны и не должны одновременно. Идиотизм ситуации зашкаливает.
3. Но есть и плюсы! Вежливые сотрудники и присутствуют места, где присесть в ожидании псевдоэлектронной очереди.
Я пришёл скорректировать показания электроэнергии, пришёл пораньше в 8-30, посидел в очереди 20 минут, посмотрели с сотрудником, провели сверку. Всё профессионально, быстро. Кто-то конечно ругается на систему, но сотрудники молодцы. Уважительны и внимательные.