Mosgaz
777 reviews
August 16, 2024
Теперь я понимаю, почему у нас дома взрываются. Заменить газовую колонку в старом доме законным путем невозможно . Уже месяц пытаемся это сделать, сидим без горячей воды в Москве в 21 веке!!!!Придется ставить электрический водонагреватель!
5
1
October 2, 2022
Что касается газа надо делать всё официально,
я согласна, но столкнувшись с этой системой под названием АО "МОСГАЗ "я в шоке от этой организации. Начну с диспетчеров которые не уточняют нюансы в квартире (а меня коснулось наличие двери в кухне, а её не было я просто подарила 550 р. за вызов) и не доноситься нужная информация за подъём газовой колонки без лифта 280р.за этаж которая весит 7кг. При стоимости газовой колонки 13.150р. монтаж стоил вместе со шлангами которые не очень дорогие 7.000т.р. больше половины стоимости колонки. Это конечно вомутительно, но больше всего я возмущена поведением сотрудников этой организации. Как со мной разговаривал монтажник газовщик Алексей это просто возмутительно , такое впечатление что он начальник а я подченнённая и он мне всё это делает за спасибо. На мой любой вопрос столько негатива, это не приемлимое отношение к заказчику который платит деньги за сервис и не малые . Заказ был на 02.10.22г. Я, ещё напишу на эту организацию сай мэра г.Москвы.
49
2
September 8, 2023
Спасибо за то, что накормили гречкой на Московском урбанистическом форуме в Лужниках! 🙏 Было очень вкусно!
2
4
September 2, 2023
Все понравилось, каша вкусная и чай хорошо подходит к ней вообщем пушка бомба👍👍👍👍👍👍👍
1
4
October 6, 2023
06.10.2023 проверка оборудования, замена крана сотрудником Мосгаз - Петкогло Максим. Быстро, толково и подробный инструктаж. Великолепное обслуживание. Большая просьба отметить его и поощрить!!)
2
5
March 18, 2024
Вместо того чтобы быстро и грамотно все объяснить , объясняли долго . Зачем это делать ? Выглядит как издевательство .
3
July 1, 2022
Организация монополистов, все услуги стоят бешеных денег, постоянно угрожают белёнными штрафами. При заказе услуг по мимо самой услуги нужно оплачивать доставку плюс ожидать ее неделями.
Заглушки ставят за минуту, а что бы снять нужно бегать неделями. Почему не сделать что бы при плановых проверках дежурила бригада по их устранению? Вы реально считаете что семья с детьми должна пить горячую воду две недели из за пропускающей прокладки которая меняется менее чем за минуту? Главное что данную прокладку они устанавливают в заглушку а в шланг газовый не могут. Худшего отношения ещё не встречал.
Дом у нас под снос, 40 лет жили, каждый год проверяли все было нормально но с 2022 года у них изменились правила к газовым трубам, для соответствия их Новым требованиям мне нужно отдать 30.000₽ и испортить всю кухню. Если меняете правила то и бесплатно исправляйте свои трубы к новым нормам. Мастера не опрятные, запечатанные шланги купленные в сетевых строительных магазинах не принимают, только аналогичный но их и по их прайсу.
68
1
August 10, 2022
Спасибо ребятам которые проводили замену стояков в нашем доме! Только сегодня уехали. Сделали все быстро, качественно. Кроме того, в бригаде очень вежливые люди, работают слаженно и без грязи.
Очень довольны результатом!
1
7
September 8, 2023
А я вот хочу похвалить ребят, которые приехали 8.09.23 с полевой кухней на Московский урбанистический форум в лужникик. Каша и чай спасли от ужасно холодного ветра. И они были оооочень вкусные!
1
4
May 1, 2023
Организация создана и должна обеспечивать "теплые" условия в жилье у людей, по факту чтобы они начали выполнять свои функции необходимо им долго это напоминать и то это ещё не факт . В данной ситуации и в настоящее время вот такое мнение по этой организации, далее если смогу изменить свое мнение обязательно сообщу.
1
October 17, 2022
Хочу выразить благодарность газовщику, который был у нас по адресу: Москва, Щелковский проезд, д. 1, 13 октября. Вежливое обращение, отличная работа, грамотные рекомендации, приятное впечатление от посещения мастера.
7
May 6
Всё строго по регламенту.
1
July 25, 2024
Отличное здание . очередей нет . проблема с парковкой.
July 6, 2023
Отвратительно установлен интервал ожидания мастера.Ждите в течение дня!!!.
Это называется,работать на клиента?
Я оплачиваю за работу немаленькую сумму,должна как-то отпроситься с работы на весь день,а это просто не возможно!!!
Значит сиди без горячей воды!!!
Почему нельзя договориться на определенный интервал?
7
February 9, 2023
Установить варочную газовую панель стоит 1900+600 выезд+подводка (шланг 1800р). Наш купленный с паспортом не подошёл, предыдущий, который сами же установили год назад тоже не подошёл . 4300 !!! Как вам такая сумма для пенсионера с пенсией 23000? Отказались , так как не рассчитывали на такую сумму, так с нас взяли 600 за выезд и 750 за консультацию. Кто в Мосгаз придумывает такие расценки?
20
1
February 13, 2023
Вызывала аварийную службу по причине запаха газа от плиты. Во первых - дозвонилась моментально (104), во вторых - мастер приехал буквально через 15-20 минут. Плита старенькая, но мастер всё проверил, все крантики открутил и смазал, обрадовал, что ещё послужит. Огромное спасибо за такой сервис и особенно Мастеру, который приезжал на вызов на Сеславинскую улицу дом 30 примерно в 9-30 утра 13.02.2023г. Отличная работа.
2
October 31, 2024
Плюсы во всём,а минус что нет парковки..... двойка за это 😂😂😂
1
July 24, 2023
Отвратительно консультируют по телефону.
Установка счётчика - это просто развод на деньги!!!!
Выезд специалиста по установке Платный!!!! Ужас!!!
Плюс плата за непонятное обследование!!!
Автоматической передачи заявления нет. 100 раз нужно звонить в разные отделения!!!
6
August 30, 2023
Большая благодарность сотрудникам, причастным к изготовлению вкусной гречневой каши на МУФ 2023 в Лужниках🥳
5
December 30, 2022
Заказал замену газовой варочной панели. Оперативно, в срок, профессионально и дружелюбно! Отдельное спасибо мастеру Владимиру!
2
August 29, 2023
Больше спасибо поварам Мосгаза! В лужниках накормили отличной, рассыпчатой гречневой кашей с тушенкой.
3
September 9, 2023
Очень вкусно накормили на урьанформуме. С душой, улыбкой . спасибо большое ❤❤❤❤
3
November 17, 2022
Союнов Сердар Андамуратович навязывает собственникам квартир при выполнении работ по переносу газ.плиты дополнительные расходы, так он заставляет зачем-то для монтаж.работ согласовывать проектную документацию в Мосгазе, не принимая во внимании, что собственники квартир согласовали свои перепланировки в Мосжилинмпекции! все бы ничего, если бы эти согласования в Мосгазе не были платными! Как-будто им мало счетов за работу, кот и так не маленькие! у людей и так нет лишних денег, чтобы еще оплачивать не ненужные согласования!
8
3
January 7, 2024
Приходил за справкой о том что я отказался от газа в квартире, справку выдали за пару минут, а еще очень порадовало что не ждали официального начала приема в 10:00, а начали работать раньше. Это очень порадовало не знаю это инициатива на местах или система, хотелось что бы это был системный подход когда видят перед собой не клиента, а человека)
1
February 1, 2022
25 января сотрудники компании переваривания трубы, а также установили дополнительный отвод для установки варочной панели. Сделали быстро, качественно. Хотя и дороговато, но есть уверенность в качестве. Кто-то и рекомендует частные компании, нет уверенности в их надёжности. Хочу выразить благодарность сотрудникам компании - мастеру Аргиеву Владимиру, сварщику Шевелеву Дмитрию, слесарю Чуприк Александру. Очень помог инженер Рафаэль Каримович. Ему также огромное спасибо.
1
4
September 1, 2022
Хорошие впечатления от посещения.
Очень внимательное отношение .
Быстро и доходчиво отвечают на все вопросы.
Прекрасное здание, комфортно.
.
3
February 14, 2023
14.02.2023 года,для замены газовой колонки от АО Мосгаз к нам приехал слесарь по газовому оборудованию Ишдавлетов Николай. Колонка была установлена профессионально и быстро! Николай настоящий профессионал своего дела! Объяснил,показал как пользоваться новой колонкой, спокойно отвечал на наши вопросы,кроме того и человек очень хороший. Мастер своего дела! Мы были приятно удивлены. Побольше бы таких людей и профессионалов!
5
4
October 24, 2023
Очень современное и технологически продвинутое ГРО. Посещал по работе. Показали свои наработки, делились результатами работы. Другим есть к чему стремиться.
1
July 22, 2022
Купила плиту газовую. Вызвала мастера с Мосгаза на подключение. Подключил все нормально. Радостные что плита работает. На утро ни одна камфорка не зажигается не работает. Мы и так мы и сяк. Позвонила в М Видео сказали что их вины нет мастер устанавливал все нормально? Ну тогда с мастера и спрашивайте что он не так сделал. Стала звонить в Мос газ и тут началось. Как же не приятно деньги за шланг и подключение хороший чек 4650 руб отдали и ни чего не работает. Так чтобы повторно вызвать опять деньги. Так ещё разговаривают похабно и грубо. Коноваленко Никита Викторович. Я ему о проблеме а он мне чего вы мне рассказываете. Меня это не интересно. ППЦ оператор. Я ему мне помощь нужна я и рассказываю. Нужна помощь а вы с меня опять деньги сдераете и ещё грубите.Итог разговора оператор бросил трубку.Не хотелось ему мои проблемы обсуждать и слушать. Не приятно.
36
1
December 20, 2022
Служба "Одно окно" Мосгаза по адресу Мрузовский пер., 11, стр. 2 произвела неприятное впечатление. Приходу абонентов не рады, не здороваются, разговаривают с абонентами как с умалишенными. Вот искреннее не понимаю, если человек не любит людей, зачем идти работать в клиентскую службу. Если вопрос нестандартный, с которым еще не сталкивался, например, необходимо выяснить, что требуется, как можно помочь абоненту, а не самоутверждаться за счет абонента, как всегда было в СССР.
13
1
September 11, 2023
Добрый день. Спасибо огромное за вкусную кашу, которой вы угощали нас на празднике Дня города♥️♥️♥️
1
February 21
Других нет. Монополисты.
1
1
January 18, 2023
Ужас! Пришёл мужчина и сразу начал говорить, что всё неправильно установлено. Даже не представился, чтобы я могла на этого сотрудника пожаловаться. Потом ему позвонили и он начал торопиться, видимо на другой заказ. В итоге не договорились и он не решил мои вопросы с газом. Убежал через 5 минут. Беспредел! Абсолютная безответственность и безразличие. Кто так работает?!
17
1
January 22, 2023
Оставляли заявку в среду,;вызов оформили только на воскресенье. У нас газовая колонка, поэтому с холодной водой сидели 4 дня... Собственно, нам по сию пору колонку не отремонтировали, т. е. просидеть с холодной водой, возможно, придëтся и дольше.Сегодня воскресенье;сейчас 20ч.28мин., слесаря нет и неясно, дождëмся ли. Впервые сталкиваюсь с подобным.
6
1
September 9, 2023
Гречка с тушёнкой, хлеб и чай топ. Еще несколько слов. Еще несколько слов. Еще несколько слов. Еще несколько слов. Еще несколько слов.
4
3
April 1
Очень быстро нас приняли, подписали документы! Мы всем довольны.
August 17, 2023
Ужасная компания, сотрудничество с организацией 0! Есть 10 разных телефонов, никто ничем не занимается, ничего не знают, только посылают. Хотелось бы порядка в такой крупной компании.
5
December 18, 2022
Расположена организация в 5-ти минутах пешком от м. Курская. Ожидание приема не более 3-х минут. Обслуживают быстро, прекрасно консультируют. Мосгаз на высоте, так держать.
5
October 18, 2024
Работают приезжие с других городов карьеристы. Очень злые.
3
2
November 11, 2022
Сегодня у нас было техобслуживание.Пришел мастер Белов М.А.Оставил о себе самое хорошее чувство.Профессионально и быстро осмотрел газовую плиту подводку заменил кран газовый шланг.Очень вежливый и тактичный мастер.Мы ему благодарны и просим отметить в приказе!
3
2
August 24, 2023
Чистенько, рабочие с утра чистоту наводят. На берегу реки, ток не надо бояться выезжать на трамвайные рельсы, трамвай там не ходит!
2
December 20, 2022
Приятное место, уютный холл, но есть некоторые вопросы к самой работе структуры, сложновато решать вопросы, упираешься в неповоротливость системы и бюрократию.
3
2
November 14, 2024
Негде,ставить машину,парковка только для а/м мосгаз
1
July 6, 2022
Сотрудником мосгаза проводился плановый обход и проверка газа в мкд. У меня обнаружилась незначительная протечек, в итоге передо мной поставили 2 варианта: заглушка на трубу или отключить стояк всем жильцам. Выбран 1 вариант. Чтобы подключить заново газ компания выманивает от 30тр., ссылаясь что трубы у меня не соответствуют стандартам. Трубы с постройки дома никто не менял. Сотрудник на камеру сообщил, что подобные нарушения в каждой 2й квартире. То есть стандарты и ТУ компания меняет как хочет, а бесплатно менять не желает. При этом ни одного акта нарушения на руках нет!!!! Газ до сих пор не восстановлен. И я оплачиваю его, не потребляя. Написана претензия в АО "мосгаз", жалобы в инстанции. Готовится по получению ответов жалоба в прокуратуру и иск в суд.
36
October 24, 2023
В подьезде висит обьявление, что сегодня плановая проверка - поквартирно- газового оборудования. Без указания времени. Позвонил в 12:15 на горячую линию Мосгаз, чтобы узнать - идет ли проверка по плану - и соответсвенно скоординировать свои дальнейшие планы на день, ибо сидеть весь день в непонятном ожидании не предполагал. Получил ответ, что дать информацию не могут, так как в организации ОБЕД!!!!! Т.е. горячая линия на которую была ссылка в вывешенном обьявлении абсолютно не нужный ресурс??? Ждать сотрудников Мосгаз в такой ситуации не считаю нужным.
9
January 16, 2024
Трудно было найти организацию, понадобился звонок. Красивое здание, персонал вежлив.
October 31, 2023
Служба одного окна по телефону отвратительно общается с клиентами. Видимо женщину на другом конце провода чем то жизнь обидела. Ощущение, что ты ей должен как земля колхозу.
5
1
March 28, 2023
Тут все пишут только хорошее, а вот мы сидим без газа по ул. 3-я Гражданская 54
То одну бумажку повесят, то другую. Телефон не отвечает. Отключили 25.03. 23 куда жаловаться, может сразу в Прокуратуру? Заранее никого не предупредили, что будут отключать, это правомерно. То одни квартиры виноваты, то другие.
5
June 29, 2023
Приехали в марте 2022,написали заявление на социальную газификацию. По всей деревне газ ,На соседнем участке газ. Продвижений ноль. Написала заявление платно,через неделю готовы проводить.
Отозвала платное заявление. Ждём.. и копим деньги на платную газификацию. Позор!!!!
4
July 18, 2022
Компания монополист и этим все сказано. Девушки операторы говорят одно, на деле происходит другое. Заказала услугу отключение газовой плиты, платную, на минуточку за неделю до дня отключения! Просила, чтобы мастер приехал до 15.00. оператор заявку приняла, все указала. За день до выполнения мне звонит оператор и сообщает, что мастер будет только после 14.00. Отпрашиваюсь с работы с 12.00, чтобы успеть доехать до адреса, но в 11.00 звонит мастер и сообщает, что он приедет через час, т.е. в 12.00, а я уже не успею... Мастер рекомендовал создавать новую заявку (опять ждать неделю). Позвонила на горячую линию, обещали приехать на следующий день, но я уже сомневаюсь, что это возможно...В компании Мосгаз операторы и мастера, видимо, совсем не взаимодействуют.
17