Ставлю 3 звезды, т.к. раньше заказывал не раз и почти все было четко. А сейчас: Почемe-то уже второй раз я делаю заказ, его подтверждают, назначают дату доставки. Весь этот процесс каждый раз занимает 4 дня. А в день доставки говорят, что наличие не подтвердилось и предлагают уже в третий раз выбрать аналог. Выходит, что "ассортимент" и хорошие цены - это пыль в глаза клиенту и потерянное время.
Приобретал шины для авто своей компании - количество 13 шт., ошибся размером колёс, обратился к менеджеру в письменной форме,ТК на связь никто не выходил, с просьбой сделать возврат товара или обмен на нужный размер. Мне отказали, сказав, что юр лицам возвраты не оформляются, если к качеству товара нет претензий. Не соблюдая закон о правах потребителей,они действуют по своим правилам. Менеджер на связь не выходит. Руководство приняло решение возврат не делать, о чем я узнал от помощника! Считаю это неправильным, тк я клиент, беру и брал не один товар, можно пойти на встречу и войти в положение, а менеджеру необходимо отстаивать права клиента!! Разочарован данной компанией полностью. Не рекомендую!
Купил четыре колеса. После записи на шиномонтаж, мне их поставили. Причём бесплатно. От этого качество работ не упало. Делают качественно!!! Резина свежая, 24 го года выпуска. Maxxis
Стоимость товаров очень понравилась и качество. Доставка удобная, можно найти практически все в одном месте. Согласовали со мной доставку по времени. Очень приятно, спасибо!
Заказал шины приехали довольно быстро , ждал 4 дня , ехали из Ростова .
По приезду в московский склад попросил проверить их , пошли проверять , а они оказались 2016 года , щас 2023 , оказалось что резине 7,5 лет.
А цена как за новую . Пришлось отказаться , благо что деньги пришли быстро в течение 15 минут после отказа. В общем уточняйте сразу как заказываете резину , но чаще всего это можно узнать только по факту приезда ее на склад.
Всё понравилось. Заказал диски, шины и датчики давления + шиномонтаж и сдал старые комплект на хранение. Вообщем на заказывал по полной. Персонал приветливый и компетентный.
Большой выбор шин, шиномонтаж свой. Консультант по телефону сказал минут за 15 приезжать до времени записи в шиномонтаж, это не так! Минимум за полчаса приезжайте!
Сами по себе шины пришли, всё нормально. Но цена была аналогичной, чем в других магазинах. Повелся на акцию доставка транспортной компанией в подарок. Во первых, при оформлении выяснилось, что компенсируется на вся доставка, а только 1200 руб. написано в акции мелким-мелким шрифтом. Ну ок, ладно, хоть 1200.
Сказали как придут шины - высылайте чек доставки, мы вам переведем деньги. Чек выслал и они пропали. Не отвечают на сообщения нигде, вообще. Вот так вот я бы мог заказывать там колеса еще, но они прощелкали клиента из-за 1200р.
Все хорошо. Большой ассортимент, быстрая доставка, качество супер. Цены здесь просто лучшие, много всего в наличии. Рекомендую компанию, можно довеорять!
Все супер, я прям очень довольна покупкой. Ребята доставили в удобное время, цена была самая доступная , сравнила цены перед покупкой. По качеству вопросов нет, к тому же есть гарантия =)
Мосавтошина оказывает полный перечень услуг связанный с колёсами нашёл на сайте у них резину для своего автомобиля единственный нюанс они долго перемещали со склада на склад 4 дня плюс по непонятной причине в пятницу не работали и именно на пятницу Мне необходимо было забрать эту резину самовывозом с огородного проезда на вопрос Почему не работаете ответ на сайте всё написано только этот момент подмочил репутацию Зато в понедельник забрал резину предварительно записавшись на их шиномонтаж со скидкой 40% при шиномонтаже Выяснилось что мои литые диски напоминают яйцо ребята прокатали и выпрямили к сожалению эта услуга стоит дорого надеваться некуда переобувка была действительно -40%. В целом впечатление неплохое если предварительно смотреть их объявления о работе
Не советую данную организацию! Заказали шины с доставкой за 4 дня до нужного срока и в итоге не привезли! В дату доставки соизволили письмо на мыло прислать с сообщением....По телефону оператор твердит как робот,: менеджер написал по техническим причинам....хотите отказаться от заказа?
Очень, бесконечно медленно. С момента оформления накладной на заранее заказанный товар ожидание пока его найдут на складе более 40 минут. Из-за чего запись на шиномонтаж прошла. Девушка на ресепшн исправила ситуацию, выбив время сразу после другой машины, но это еще +30 минут ожидания и подозреваю что за счет других клиентов.
Сам по себе магазин не плохой. Всё портит шиномонтаж. Приезжаю второй раз по записи , и второй раз машину берут в работу с задержкой 30 минут. Рекомендовать шиномонтаж в данном месте ни кому не буду
По интернету заказал шины ( одни из самых низких цен) , все отслеживается, по прибытии пригласили забрать. Продляли бесплатно хранение так как установка была у них же по акции. Все отлично.
Купил комплект резины , оказалась очень кривая , делал 3 раза балансировку , ничего не помогло . Вибрация по всему салону очень сильная была . Сдал на проверку , через месяц позвонили сказали что резина хорошая , ничего возвращать не будут .
Пришлось заказывать шины, а не забирать.
Посмотрев на сайте нужные шины, увидев что они в наличии, приехал их купить и забрать. Но на деле шин в наличии не оказалось...
Оформил заказ на шины. Получил номер заказа. Не какой обратной связи!
Купил в другом магазине.
3
Ю
Юрий Б.
Level 3 Local Expert
September 17, 2024
купил 4 диска на джили эмгранд,поехал в шиномонтаж 2 диска проверили и поставили шины, а 2 других диска дают вибрацию,мне говорят пменять надо и не стал шины ставить,я обратился что бы поменять 2 диска ,а мне кукешь не меняют,так что это недобросовестное отншение к покупателю,я заказывал и так вот,оценка обман к покупателю не кому не советую заказывать из другого города, обмена не бкдет зря деньги потеряете как я
Октябрь. 2023 г. Пытался купить Continental ContiPremiumContact 5 205/55 R16 91H. Акция - бесплатная доставка по РФ. Попросил, чтоб мне после заказа и определения наличия шин сообщили дату производства. Никто ничего не сообщил, выставили счёт, а кроме того и счёт за доставку. В переписке к заказу, просто молчат. В чем сложность не понятна. Шины, как они написали, зарезервированы за мной, посмотреть дату производства и сообщить мне, для того чтоб я принял решение. Примерно именно так они мне написали на почту когда делал запрос по дате производства. Очевидно, что дата производства даже не 2021 год, а на дворе конец 2023. И акции (в данном случае, бесплатная доставка по РФ) получается просто фикция, обман.
Приобретаю автошины в этом магазине не впервые. На этот раз заказал шины с установкой и утилизацией. Пришлось дополнительно сделать ремонт трёх колёсных дисков. Всё сделали очень качественно, быстро и понятно. Машина идёт великолепно. Так как я пользуюсь несколькими автомобилями и время от времени приходится приобретать шины, что называется, по сезону, со всей ответственностью могу заявить, что на сегодняшний день по удобству, ассортименту ,качеству и общему уровню цен равных "Мосавтошине" на московском рынке нет. Всем рекомендую. Заказ №2288358.
1
1
Show business's response
green.grin2011
Level 5 Local Expert
October 14, 2024
Самая плохая компания у которой Я оформил покупку . Менеджер на контакт не выходит. Предоплату внёс 100% . Денежные средства не хотят возвращать. + Операторы не знают и не компетентны в вопросах оплаты И.Т.Д. Ссылаются на менеджеров с которыми не хотят вас связать . Замкнутый круг . НЕ КОМУ КАТЕГОРИЧЕСКИЙ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ В ЭТОЙ КОМПАНИИ. Сейчас буду составлять заявление в прокуратуру г.Москвы .
Да раньше и не сталкивался. Заказывал комплект шин. Привезли бесплатно с Питера. Цена вкусная. Все четко. Быстро выдали. Была очередь на шиномонтаж, Не ждал, но скидка действует целый год. Вполне приятно.Очень удобно забирать.
Остались только приятные впечатления.
Широкий выбор!
Меняем шины на обе машины только здесь.
Удобно, что сразу после выдачи шин можно сделать шиномонтаж.
Качеством и обслуживанием всегда очень довольны!
Всё отлично. Брал новые шины йокогама 225/60 R17. Оформили быстро. Пошёл с накладной на склад(проверили год выпуска). Далее опять к манагеру и оплата в кассе без очереди. Очередь, как я понял, была для тех кто на хранении и затем замена по записи. Она была большая. Потом опять на склад забирать шины. Они могут их вам сразу докатить до шиномонтажа. Затем в шиномонтаж.
Как выясняется, шиномонтаж там разделён на два бокса. Первый в порядке живой очереди. Второй по записи. Т.к. был сезон замены, то ждал больше часа. Ребята сделали всё чётко. Балансировка и прочее. В процессе "переобувки" отнёс заказ-наряд опять к манагеру (в моём случае замена шин была бесплатная. Заплатил только сотыгу за пакеты). Потратил на всё около 2-х часов. Если судить по очереди для замены по записи, то я быстро всё сделал.
В случае покупки рекомендую занять живую очередь чтоб ждать меньше. В остальном всё отлично.
15.00 зашёл в офис
25 минут ожидания у кассы пустой (ждали пока складские резину найдут) резину заказывал неделей раньше с шиномонтажом по времени.
На на шиномонтаж заехал в 15.35 по записи в 15.40 должен быть
Резину со склада привезли ближе к 16.00 быстро накинулись и уехал
Создал заказ на сайте. За день до приезда. Шины должен был забрать в Подольске. Приехал выдали бумажку с заказом. В течении 1.40 минут ожидал пока найдут мои шины. Так и не нашли. Ехать нужно было в область а на улице был уже минус. Так как машина была только куплена и на лете. И я в полной уверенности что переобую машину и поеду со спокойной душой даже не искал альтернатив . в сухом остатке пришлось купить резину хуже которая в дороге показала что деньги выкинуты в .. Сам шиномонтаж был сделан отлично. Жаль не знаю имя мастера . 2 бокс. Вот ему спасибо . сделал очень быстро и качественно. Дальше делайте выбор сами. Я в эту компанию больше не поеду.
Был в точке самовывоза в Огородном проезде. Заранее записался на шиномонтаж. Приехал за полчаса и опоздал на полчаса на шиномонтаж. Это «благодаря» неспешному безразличному (я бы сказал, обезличенному) отношению к клиентам персонала за стойкой. Давно не помню, чтобы час стоял в очереди, чтобы отдать деньги. Это при том, что заказ был оформлен онлайн и пришло подтверждение о готовности. Скорее всего из-за низкой цены на резину нет недостатка в клиентах, поэтому и нет стимула развиваться. Цена на шиномонтаж завышена, но с учетом 40% скидке цена примерно как в других шиномонтажах. Не знаю, пойду ли я из-за низкой цены в такую контору.
Вчера заказал шины, сказали, что 2-7 рабочих дней требуется для перемещение вашего заказа до транспортной компании, 2-7 дней! И еще эти шины должны ехать от ТК до меня 2-3 дня, почему так долго всё. Ответили что сезон, так надо было готовиться значит к сезону.
2
Show business's response
Иван
Level 17 Local Expert
January 28
Который год покупаю тут резину и диски. Удобное расположение, отлично, что есть электронная запись на шиномонтаж.
Рекомендую. Выбор большой, есть доставка удобная, хороший персонал. Оформили доставку когда мне было удобно. Купил все что нужно сразу в одном месте и буду еще обращаться
Заказывал 4 шины R14, выдали 3 шины р14 и одну р13 (с виду не отличается, поэтому сразу не заметил). На месте колеса не бортируют, только по записи. Уехал в другой шиномонтаж и там выяснилось, что одна шина не подходит. Пришлось на следующий день снова туда ехать менять шину, делать бесплатный шиномонтаж как компенсацию отказались 👿