Sheremetyevo international airport
42160 reviews
December 9, 2024
Может кто сталкивался с ситуацией, но она на столько бредовая, что стыдно в 21 веке иметь такие проблемы.
Рейс Аэрофлотом был из Москвы в Красноярск, после выдачи билеты сотрудниками Аэрофлота, было прохождение контроля, где должны были поставить штамп на билете. Он говорит о том, что человек прошел досмотр на посадку.
У нас этот штамп не поставили на билете, вовремя не заметили это, и так как рейс оплачивал работодатель, он после сдачи билетов в Красноярске по прибытию,
требует этот билет со штампом.
Когда уже на след рейсе обратились к сотрудникам в аэропорту, нам сказали, что заказать справку о совершенном рейсе возможно и срок изготовления 3 рабочих дня, электронно не предоставляют, забрать может только тот на кого оформлен билет. Если человека не будет в Москве и он не может забрать, так как перелеты рабочие, то можно заказать через сайт, срок изготовления 1 месяц и направляют почтой.
Какой работодатель будет ждать месяц для сдачи отчетности, конечно никакой.
Соответственно, решить проблему по иному никак не предложили. Неужели нет иного решения, не укладывается в голове, что в 24 году такие ситуации возникают.
Если кто-то знает как еще можно решить вопрос, буду благодарна, если поделитесь!
2
March 1, 2024
Классный понятливый аэропорт.
Особенно круто стало после аэроэкспресса.
Мой любимый аэропорт;
Хорошее расположение;
Обязательно посетите кафе " Фрайдис"
Есть парковочные места;
легко добрать до центра Москвы.
12
August 2, 2024
Очень не уважительной отношение к клиентам. На выходе на посадке организуют очередь в очереди. Разделение по классну эконом и бизнес -это все понятно, но когда начинают по рядами делиться - это не понятно, предупреждения не было. Когда подходишь к контролеру, он говорит не ваша очередь, Ни чего что в очереди стояли первые!? Очень не клиентоориентированный персонал!
3
4
November 4, 2024
хороший аэропорт, добрые сотрудники всегда помогут и скажут как нужно а как нельзя. конечно можно даже заблудиться там но всегда есть таблички которые подскажут куда идти. хороший аэропорт
September 9, 2024
Хороший аэропорт, летел из Минеральных Вод, и давненько уже больше 10 лет назад, летел с пересадкой в терминале д в Хабаровск. Очень большой аэропорт, есть аэркспресс. Рекомендую)
2
January 11
Путь пассажира на вылет не доработан.
Терминал B, рейс Москва - Сочи, Аэрофлот.
Электронный посадочный талон со штрих-кодом в одном pdf-файле на 4-х членов семьи.
Подхожу с семьей на стойку регистрации - операционист говорит, что печатать посадочный не будет, можем пройти с электронным посадочным.
Проверка паспорта - ворота открываются только после сканирования посадочного, штрих-код из pdf не сканируется. Пошел к терминалам печати посадочных - там нужно предъявить qr-код, а у меня штрих-код. Вернулся обратно, сунул голову к операционистке, которая сидит за воротами, объяснил ситуацию, она сказала, что откроет ворота. Прошли, манипуляции с зумом на телефоне для сканирования каждого штрих-кода в pdf. Такие же танцы про проверке паспортов перед входом в рукав. И даже это еще не все - показал борт-проводнику на входе в самолет pdf, он подумал, что там 1 билет, стал спрашивать посадочный у моей жены с детьми, которые шли за мной.
Как в таком огромном аэропорту может быть такой не продуманный процесс?!
Отказались от печати посадочных, подумайте над картой клиентского пути!
December 15, 2024
Аэропорт создан, чтобы отнимать у клиентов бесценное время и, как следствие, деньги.
Общественный транспорт ходит до одного терминала, если вам нужно в другой, нужно потратить мин 20, чтобы пройти от входа в нужный терминал и дойти до посадки мин 40. Времени у нас было в обрез, так пока я искала к кому обратиться, ко мне пристал представитель Альфабарка с предложением открыть карту. Потом пока добежали на досмотр, в очереди нас задержал пьяный дебошир, на которого просто смотрели полицейские. Когда наконец то отмахнулись от него, бежали вдоль бесконечные ряды магазинов (куда же без них). Пройти это расстояние за пару минут невозможно, разрывая лёгкие бежим на нашу посадку, за всеми вывесками не видно нормально указателей. Спрашиваем направление у сотрудников, они очень вольяжно, без особого соучастия указывают дорогу. Снова переходы спуск и как итог, опоздание на посадку, на 3 мин!!! И 27000 на ветер
2
2
August 5, 2024
Очень красивый современный аэропорт большой за ожидание идеальные современные чистые весь аэропорт вполне хороший
3
September 1, 2024
Предстоит впервые лететь пожилому человеку. Везде читаю, что Шереметьево предоставляет БЕСПЛАТНУЮ услугу, в том числе, для пожилых помощи посадки и сопровождения. . Но такой услуги НЕТ!!! Звонила и узнавала. Сказали только для маломобильных. А если нужно индивидуальное сопровождение, то ВИП. 41 тыс цена!!! У меня билет в разы меньше. Зачем обманывать, что услуга предоставляется любому человеку, если это не так!!!
1
August 20, 2024
Не знаю, кто ставил 5 звёзд, видимо, давно не были в аэропорту. По порядку: 1) гигантская (2.5 часа) очередь на регистрацию и сдачу багажа в Аэрофлот за счёт низкого количества работающих стоек регистрации, люди опаздывают на рейсы, сотрудники выискивать опаздывают и пускают вперёд, что дополнительно тормозит очередь.
2) Переполненность терминала В последнее прохождения досмотра, даже бизнес-залы битком.
3) Очередь из автобусов, высаживающих пассажиров, автобус стоит и ждёт очереди высадить больного.
4) к сотрудникам аэропорта претензий нет, но их просто очевидно не хватает для качественной работы. Организаторы и администрация аэропорта - вам огромный минус
4
2
October 17, 2024
На внутренних рейсах все быстро и четко. На международных как повезет. Огромная очередь на таможенный контроль, на место досмотра с колясками, инвалидными колясками, кардиостимуляторами стоят люди у которых этого нет. Может работать только 4 пункта досмотра, которые не справляются
1
September 5, 2024
Аэропорт современный,удобный ,чистый.Была шокирована персоналом аэропорта ...Дочка первый раз прилетела в Шереметевский Аэропорт 3.09.24 из Катара ,подошла к персоналу аэропорта ,чтобы спросить где можно получить багаж ....сотрудница не переставая жевать жевательную резинку отправила её на другой этаж ,мало того повернувшись к другому сотруднику сказала "она наверно еврейка ".Дочка нашла где на этом этаже получают багаж ,но осадок остался .Аэропорт Шереметьево международный и персонал должен соответствовать ,не хамить ,не обманывать и Не Разделять пассажиров по национальным признакам.Дочка не еврейка ,а арабка .
1
October 23, 2024
Все хорошо, но! Поставьте уже в терминале В на зоне таможенного досмотра современное оборудование. Настолько выглядит унизительной процедурой снятие обуви, надевание бахил, которые тут же рвутся, а пол в этом месте отвратительно грязный. В это время ещё надо свои вещи разложить по ящикам. Когда большие потоки пассажиров, то зона таможенного досмотра превращается в хаос. Единственный аэропорт со старым методом.
1
December 11, 2024
Добрый день! Вчера мы летели из Иркутска через Москву (Шереметьево) в Волгоград. Наш самолёт из Иркутска задержался и мы прилетели в Шереметьево, когда посадка на Волгоградский самолёт почти закончилась. Спасибо работникам аэропорта: они нас встречали и подсказывали, куда надо идти, пока нас не довели до посадки на 112. Это было очень кстати, т. к. Мы летаем редко и плохо знаем Шереметьво. Самолёт нас дождался. Надо отметить, что самолёт прилетел в Волгоград вовремя.
November 5, 2024
Летели транзитом через Шереметьево 15.10.2024 - 16.10.2024г. Рейс Мерсин-Москва-Иркутск. В Москве находились около 6 часов в аэропорту. По прилёту в Иркутск обнаружилось, что один из багажей вскрыт , внутри чемодана небольшая бумажка - акт об изъятии пауэр банка.
На акте нарисованы подписи свидетелей без фамилий и подпись инспектора ДДПП Н.В.Потапова.
В акте есть строки , где указаны фамилии сотрудников авиакомпании "АЭРОФЛОТ" Н.А.Преображенский и сотрудник ЛУМВД в А/П Шереметьево К.Н.Дорохов, но их подписей в акте нет.
И далее снова подпись инспектора ДДПП "Шереметьево Безопасность" Н.В.Потапова.
Странный акт .. по сути кроме Н.В.Потаповой никто не участвовал в изъятии. Кстати пропало ещё и 5 пачек стиков для LIL и новое кружевное бельё 48 размера .. об этом в акте нет ни буквы.
Главный вопрос - почему меня не пригласили на досмотр? Я в зоне ожидания в аэропорту. Жду свой рейс. Если есть представитель АЭРОФЛОТА , который заявлен в приложенном акте , то у компании АЭРОФЛОТ есть прямая связь с каждым пассажиром. Указан номер телефона, по которому компания извещает обо всём. Но нет. Никто не извещает и не приглашает на досмотр.
И конечно абсолютный расчёт , что никто не поедет из другого города (более 6 часов перелёт Иркутск-Москва) за пауэрбанком. Пусть и фирменный и стоимостью около 5000 руб . Да и с учётом платного хранения и отправки СДЭКом , сумма получается ого-го. Прямой и абсолютный расчёт на безнаказанное хищение личных вещей у пассажиров.
Через 90 дней состряпают такой же акт - филькина грамота - об утилизации .. и о чудо !.. перепродадим скупщикам б/у техники.
Что за беспредел!!!
Мы платим авиакомпании за перевозку бешеные деньги! Мы платим аэропорту аэропортовый сбор не малые деньги. Мы платим в кафе и ресторанах на территории аэропорта огромные деньги. А нас в это время обворовывают.
4
4
February 10, 2024
Терминал B аэропорта Шереметьево находится в удобном расположении от Москвы . Пока ждёшь свой рейс можно зайти в кафе или ресторан(которые находятся внутри аэропорта). Комфортный Бизнес зал . Из терминала B можно пойти на аэроэкспресс до Белорусского вокзала. Также можно в аэропорту заказать трансфер до отеля или вызвать такси до место проживания (дома) .
Правда есть один минус-очереди на регистрацию на рейс огромные просто можно простоять в них около полутора часа !
Оформление хорошее, современное.
2
10
September 15, 2024
Аэропорт красивый и вообще я всегда стараюсь летать именно через Шереметьево. Но то что тут творится сейчас просто дурдом. Очереди на паспортный контроль практически не двигаются. Стоим пол часа и не видно света в конце тоннеля. Может быть уже нужно подумать по поводу оптимизации процессов. Не пускать одновременно три огромных самолёта или как-то увеличить количество кабинок.
После часов перелёта последнее что хочется, это терять часы в очереди. Пожалейте пассажиров.
3
August 16, 2024
2 августа 2024 года в аэропорту Шереметьево нам было отказано в посадке на рейс авиакомпании Nordwind до Оренбурга. Посадка завершалась в 13:10. Подойдя к этому времени по причине огромных очередей (см. фото) в зону досмотра и бездействия персонала аэропорта по решению данной ситуации, сотрудница отказалась пропустить и демонстративно закрыла перед нами выход. По связи только через 7 (!) минут отчиталась, что пассажиров больше нет и посадка завершена. Стоит отметить, что звукового уведомления об опаздывающих также не было. Не летайте данной авиакомпанией, тот же Аэрофлот такого бы не допустил
1
August 31, 2024
30.08.2024 летели из аэропорта. Система ренистрации во всех стойках независимо от рейса неудобна, перед тобой могут стоять в очереди люди, которые приехали сильно заранее, а ты стоишь ждёшь, пока они зарегистрируются.
Но самый кошмар случился дальше, на досмотре ручной клади, в помещении собралась большая толпа, а работали только 4 ленты досмотра из 10! Люди толкались, нервничали, даже начинали кричать! Неужели нельзя было увеличить количество сотрудников с учетом сезонного роста пассажиропотока перед 1 сентября :(
Из плюсов: аэропорт чистый.
September 12, 2024
Я врач оториноларинголог. Это мой первый визит в Москву и первая поездка за пределы Узбекистана. Я прилетел в Шереметьево с забронированным отелем и оплаченной конференцией, которая должна была пройти 5-7 сентября. Но вместо того чтобы беспрепятственно выйти в город, меня задержали в аэропорту. Персонал аэропорта не предоставил никаких объяснений о том, почему меня не пускают в Москву. Там полным ходом идет очень жесткая дискриминация. Людей разделяют и плохо относятся людям из средней Азии. Проверяют личный телефон. Заполнили бумагу с моими данными, взяли мазок из слизистой, сняли отпечатки пальцев и сделали фотографии. Никто не отвечал на мои вопросы, обращались грубо и холодно. Абсолютно неприемлемое отношение к людям. В итоге я остался в аэропорту, не получив ни одной четкой информации о том, что происходит и почему мне отказано во въезде.
Очень разочарован таким опытом и отношением. Это не то гостеприимство, которое ожидаешь в другой стране.
7
July 21, 2024
Вот это Аэропорт есть все магазины кафешки все вкусно без задержек много самолетов добрый персонал все вкусно хорошие туалеты
1
July 26, 2024
Это ужас. Ужас ужаснейший. Если есть возможность, улетайте из других аэропортов. Или приезжайте за 4-5часов до вылета. Очередь в бизнес зал такая, что вариантов попасть просто нет. В туалетах кошмар. Ни мыла ни салфеток ни бумаги туалетной. Грязь, вода, мусор. Из плюсов только курилка, но в неё невозможно зайти, не справляется с потоком людей.
1
November 27, 2024
Шикарные новые терминалы и жуткий сервис! Огромные очереди на входе, досмотре. Персонал грубый и не професиональный. Замечаю, что с каждым месяцем сервис ухудшается. Сегодня был аншлаг! Толпы злых пассажиров и ленивые сотрудники на досмотре. Был на двойной ленте, которая сама разделяет поток вещей. В итоге ноутбук прошел без проблем, даже не попросили оикрытт. А чемодан катали несколько раз через сканер и отдали, не открывая. Видимо электронные системы так же как и сотрудники косячат.
July 21, 2024
Огромный аэропорт, при этом все понятно и удобно! С нагрузкой справляется, но приезжать лучше заранее, рестораны, дьюти фри, все отлично!
1
1
December 13, 2024
Самый лучший аэропорт. Плюсы: много выходов, маленькое время ожидание, хороший персонал. Минус один и это парковка. На ней всегда много машин и своё такси найти сложно.
November 27, 2024
Видел много аэропортов, но этот думаю один из лучших, в нем очень комфортно и уютно. Удобная крытая парковка с достаточно приемлимой ценой, да она дороже чем в других, но она крытая и это плюс. Хорошие бизнес залы в терминалах B и C, правда в В было очень много людей, но место для отдыха все равно нашлось.
November 13, 2024
По прилету в аэропорт Шереметьево, сотрудница паспортного контроля была изначально негативно настроена, швыряла паспорт и цыкала. Отправила на дополнительную проверку документов без разбора ситуации ( паспорт гражданина новый из-за смены фамилии, как в дальнейшем объяснили на допросе, туда должны отправлять только людей с недавнообретенным гражданством). Провела 3 часа ожидания в компании сотни мигрантов, все места для отдыха заняты, все время стоя с вещами в руках. Сотрудники общаются хамски изначально, мужчины в форме считают себя очень важными и общаются с людьми в тюремной манере.
1
October 15, 2024
Здравствуйте! Летаю уже 20лет только аэрофлотом. Статус золотой. Становится в аэропорту все грязнее особенно в туалетных комнатах. Днём просто аврал, для транзитных пассажиров. Сегодня проходила паспортный контроль и досмотр в течении полуторочасов. Как вы считаете- это норма . Работал там и там один проход. Я очень люблю компанию АЭРОФЛОТ. И не хочу менять. Может всё таки что то изменится в обслуживании нас в терминале В? Это не единичный случай для транзитных пассажиров. Девушки отвечают:"Не нравится-меняйте аэропорт". Это тоже допустимо. Почему бы не назначить дежурного по смене, чтобы быстро ситуацию разрушить? Не хочу никого обидеть.
1
September 10, 2024
Уважаемое руководство аэропорта Шереметьево,
С большим сожалением и недоумением вынуждены высказать наш искренне негативный отзыв о вашем недавнем обращении с нашими дорогими паралимпийцами. Дабы не нарушать рамки приличия, попытаемся изложить свои мысли с должным уважением, хотя очевидно, что ваш поступок заслуживает самой резкой критики.
Нашим спортсменам, несмотря на их триумфальные успехи и всемирное уважение, оказали, мягко говоря, крайне недостойный прием в вашем аэропорту. Известно, что ваша команда решила не только не предоставить им возможность выйти из самолета, но и перенаправить их в другой аэропорт. Это явный пример негостеприимства и неуважения к людям, которые являются гордостью нашей страны.
Поступок подобного рода вреден не только для вашей репутации, но и для репутации всей страны. В каком свете ваши действия выставляют нашу способность принять и поддержать тех, кто, несмотря на все трудности, добивается невероятных высот? Ваше поведение оскорбительно и недопустимо.
Будем надеяться, что в будущем вы пересмотрите свои принципы и научитесь проявлять больше человечности и внимания к особым потребностям всех пассажиров. Поистине, если ваши текущие стандарты обслуживания не соответствуют самому элементарному понятию уважения, называемому гуманностью, то их необходимо срочно пересмотреть и улучшить.
3
November 5, 2024
Самый ужасный аэропорт на свете! 1)Вытащили у моих родителей из чемодана на вылете пауэрбанк, поломали чемодан, сегодня по прилёту говорят,что мы должны 1350рубдей за хранение! За какое,простите,хранение?!?!? Я понимаю,взяли бы штраф 200р, но брать сумму больше стоимости предмета?!!?!?
2) муж приехал нас встречать на машине,въехал в в 1.06, на выезде образовался затор, мы подъехали к шлагбауму в 1.17. Они говорят - с вас 3тр! Муж говорит- был затор, а они - неееет,никакого затора не было...
Я надеюсь , эти деньги лёгкие пойдут службе охраны и службе изъятия на лекарства оооооч дорогие лекарства.... Больше сказать нечего!
6
July 30, 2024
Прилетал и улетал в этом июле. Если прилет еще более-менее, то отлет оставил сплошные негативные эмоции. Очень плохая организация досмотра и пропуска в зону ожидания, огромные очереди. Единственный аэропорт, где заставляют снимать кроссовки, движется очередь и народ прыгая на одой ноге на ходу с ручной кладью пытается надеть бахилки. Жарко, нервно - удовольствие еще то. В самой зоне вылета совершенно не слышно объявления, тихий бубнящий звук. Самое хорошее место где объявления слышно- это туалет, но не будешь же сидеть там несколько часов, ожидая отложенный на несколько часов вылет. Короче говоря, Шереметьево этим летом мне очень не понравилось!
1
1
November 13, 2024
Хочу обратить внимание на проблемы с доступностью. Чтобы вылететь из Шереметьево из терминала D с ребенком на коляске, пришлось преодолеть несколько квестов.
Первый на входе. Отстояв очередь на досмотр, оказалось,что коляска в машину не умещается, работники нас хотели отправить к другому входу, а это ещё то удовольствие - собирать все вещи, выходить вместе с ребенком на мороз, идти к другой двери, там снова стоять очередь.
Второй - на досмотре перед вылетом. Опять, отстояв очередь, оказывается,что и тут для досмотра колясок большая машина только одна. Спойлер, это не та, где мы стояли. Снова приходится собирать все вещи, ребенка, коляску, идти к другому месту. И нигде нет указателей,чтобы сразу подходить к нужной ленте.
Третий - выход на посадку на 2 этаже, а автобусы внизу. Лифта нет! На вопрос к сотруднику: "Как мне спуститься с ребенком на коляске?", ответ: "К сожалению, ничем не могу помочь ".
Помогли другие пассажиры. Ребенка брала на руки, мужчины спустили коляску. Очень благодарна!
Четвертый - посадка в автобус. Тут тоже для пассажиров с колясками не предусмотрено ничего. Опять спасибо пассажирам, которые посадили и спустили малыша.
Не думаю,что я единственная, кто летает с ребенком, но почему-то в Шереметьево столько непродуманных для этого мест.
October 4, 2024
Среда достойных людей Не формируется когда к человеку относятся как преступнику, без уважения указывая ему что делать. Аэропорт Шереметьево терминал С, 4 октября. Пост контроля багажа, тетка грубо указывает кому что делать, идите назад, стоять, все отошли. Зачем вы меня заставляете повторно пройти рамку, вы же видели что через нее прошел, я не желаю лишний раз облучаться. В ответ: это безопасные рамки они реагируют на металл (смешно что она не понимает что это обучающие рамки). Пост проверки перед паспортным контролем, всех заставляют снять обувь. В других странах такого нет, только русских нужно перед полетом в другую страну ткунь в осознание что мы рабы детскосадовые, школьные, армейские и нам скажут что делать. А если сделать замечание : зачем вы народ унижаете? В ответ громко скажут: я сказала ещё раз такое скажете.... У меня не возникает желания исполнять что либо под приказом, я не военный. Меня можно только уважительно попросить. Культура отношения в России требуется обучение работников обслуживания. Иначе отношения служащих женщин остаётся на уровне отношений к своему не уважаемому мужу, на которого можно кричать и приказывать.
4
August 17, 2024
Был там очень много раз когда летал на отдых, персонал очень добрый и позитивный, рекомендую от сюда летать только дорого свой багаж запокавать вот только
1
October 24, 2024
Людям из других стран ближнего зарубежья могут без причины закрыть въезд. Муж с женой съездили в отпуск к родителям, её пропустили, его нет. Она-гражданка России, он с видом на жительство и пропиской. Никогда не нарушал миграционное законодательство. Люди вместе прожили почти три десятка лет, детей вырастили, обзавелись недвижимостью, транспортом, работали, никаких законов не нарушали, внуки скоро появятся... Погранслужбы вышвырнули человека, как котёнка, без объяснения причин. Теперь жена, гражданка России, распродаёт всё совместно нажитое имущество, чтоб уехать жить к мужу на его Родину. От гражданства откажется. Потому что дом там, где семья! Теперь много-много русских половинок потянутся за своими благоверными за рубеж. Не потому, что сами так хотят, а потому что не оставили выбора!
1
6
July 25, 2024
Терминал В- внутренние рейсы. Летаю часто последние 2 месяца - и каждый раз дикие очереди везде!!! Перенесли вход - довольно далеко и долго надо идти от места высадки из такси. На регистрации можно простоять больше часа-полутора, точно надо делать он-лайн заранее! Далее толпа на входе в зону осмотра - еще мин 30-40, а то и час, если вы выбрали не ту очередь, которая побыстрее... Приезжать теперь надо задолго заранее.
1
1
September 6, 2024
Летела в Уфу 5сентября,просто ужасный досмотр,вначале надо очередь 30мин отстоять при входе в аэропорт,коридор узкий,народу море,в итоге прощупывают руками,потом на службе безопасности печать поставить еще один серпантин минут на 20,и самое главное,последний досмотр еще 40минут,ужас,из 20 пунктов почему то работали только 4,неужели нельзя хотя бы 10 открыть,народ собрали,про ковид все забыли,а сезонные заболевания никто не отменял,персонал грубый,некорректный,разговаривают как с бомжами на улице.Стоит ли говорить,что самолет летел пустой,опаздали люди с таким входом в аэропорт.Конечно,в другой раз буду брать билет через другую авиагавань.
2
1
October 23, 2024
Быстро, качественно, чётко. Улетали и прилетали в терминал С. Чистота, простор, тщательный досмотр людей и ручной клади. Впечатление от отдыха не было испорчено.
1
October 29, 2024
Аэропорт оставляет желать лучшего, особенно сотрудники на стойке регистрации, понятие о том что пожилые люди стоят им не о чём не говорит, грубое отношение, националистическое отношение к людям, ко всему прочему пассажир зарегистрировали как инвалида так как была травма ноги, но при регистрации билета девушка сотрудница не сообщила сопровождающему сотруднику о том что его пассажир подошёл, чисто случайно я подошла к нему и спросила как пройти дальше , в общем нашлись случайно. Для уточнения сотрудница аэрофлота.
4
1
October 26, 2024
Возвращаюсь в Москву и больше часа стою в очереди-паспортный контроль! И это не в первый раз. Сотрудники аэропорта проявляют активность только в выявлении фактов фото- и видеосъемки, так как это запрещено. А стоять в очередях больше часа никто не запрещает! Рассказы о том, что Аэрофлот неправильно распределяет рейсы по количеству прибывающих в одно время меня не убеждает. Есть график и надо организовать работу так, чтобы пассажиры не страдали.
1
1
July 28, 2024
Очень большой аэропорт! Много магазинов и пунктов питания. Досмотры на каждом шагу, табло очень информативное. Очередей почти нет, но тут как повезет. Народу достаточно
1
January 10
Огромный и понятный аэропорт, тут есть места для отдыха, пункты полиции в разных концах аэропорта, где бы вы не оказались, ощущается безопасность. Быстро прошла паспортный контроль, прям на выходе остановка общественного транспорта. Удобно
August 1, 2024
25.07.2024г. Терминал В -на стойках регистрации на рейс компании Аэрофлот, а также настойках сдачи багажа -огромные очереди. Стояли в очереди 3 часа и не успели!Чтобы успеть сдать чемодан надо быть в аэропорту за 6-8часов до вылета. Шереметьево не может справиться с потоком пассажиров, при этом свою вину нагло перекладывают на Аэрофлот-будто у меня в самолете чемодан не приняли своевременно!)
December 11, 2024
При входе в бизнес-зал, на стойке,
сказали, что есть проблема со свободными столами. Позже стало понятно, что проблема со столами не из-за повышенной загрузки, а из-за того, что много столов стоит просто неубранных. По залу бегало пару сотрудников, которые пытались успеть убрать столы. Зато на ресепшене, при входе, сидела куча, на мой взгляд, ненужного народа, которая ничего не делала.
April 27, 2023
Самый любимый аэропорт Москвы! Современный, масштабный, но понятный и простой для ориентирования) В сочетании с Аэрофлотом - всё, что нужно для хороших и комфортных путешествий) В свое время летала часто в командировки, по 2, а то и по 3 раза в неделю, из моего опыта самый удачный аэропорт! Хорошая система логистики и регистрации на рейсы, всё по современным стандартам, если только ручная кладь, не нужно стоять в очереди на получение билета (если ваша авиакомпания предусматривает такую регистрацию), можно самостоятельно распечатать посадочный талон в автомате.
64
57
August 21, 2024
Аэропорт большой, красивый, но очень много народа, а мест для сидения мало. Приходится ходить и стоять в ожидании самолета, очень утомительно, нужно больше кресел
1
August 30, 2024
Очень хороший аэропорт! Лучший в котором я был, даже была специально отведенная зона для детей. Наш терминал был b что бы добраться до него надо доехать из Китай города на автобусе h1 что очень удобно если вылет ночью вообщем аэропорт советую очень хороший и красивый внутри.
1
August 13, 2024
9августа я с мужем прилетели в Шереметьево. Нам нужна была трансферная зона. Никто из сотрудников, к которым мы обращались, толком не объяснил где она находится. Одни говорили одно, другие другое. В результате мы чуть не опоздали на рейс. Бежали, что чревато в нашем возрасте, это называется запрыгнуть в последний вагон на последней минуте.
Неужели трудно проинструктировать работников, которые стоят на выходе из самолёта. У таких пассажиров на ручной клади имеется обозначение "трансфер". Внутренний рейс 155-156.
1
September 2, 2024
Шереметьево- это аэропорт очередей. Огромные очереди начиная от входа и до посадки. Но самая жесть - это регистрация. Простоял в очереди на регистрацию(Аэрофлот) больше часа! Кто придумал всех в одну очередь запихнуть? Те кто опаздывает - лезет вне очереди, те кто добросовестно приехал за 2 часа вынуждены их пропускать. Вобщем полный барак.
4
1
October 13, 2024
Громадные очереди в терминал. Персонал работает крайне медленно. Линии досмотра - работает треть. Плграничники- работает треть и оооооочень бестолково. Организация подъезда машин отсутствует в принципе. Толпа частных бомбил гопников везде. Машины ставят прямо на пешеходном переходе. Ведут себя крайне дерзко. С персоналом аэропорта они хорошо знакомы. Во время войны бдительность у персонала отсутствует в принципе. Странно это.
5
2