Sheremetyevo international airport
42066 reviews
July 17
Чистота, современность, красота, персонал дружелюбный, подскажут, проведут, покажут. Всё в лучшем виде, все подписано, где что находится, вообще здорово
2
September 16
Здание просторное, есть где посидеть, зарядить телефон, покушать негде, все очень дорого, вода в среднем 160 есть даже за 260 за пол литра сенежской. При пересадке с одного самолета на другой будьте готовы к проверке, где отберут жидкости купленные в самолете или в других терминалах в «чистой зоне»
2
August 19
Отзыв касается больше терминала В. Я так понимаю, что схему работы стоек регистрации подсмотрели у флайДубай, когда все стойки на все рейсы. Вот только с реализацией этой схемы - чисто русские организационные проблемы. Очередина просто гигантская! Трех часов до вылета реально может не хватить если вы, к примеру, в последних вагонах аэроэкспресса приехали. Про контроль после аэроэкспресса даже писать уже не хочется. Работает два пункта из 6. Очередь с поезда гигантская, но это всегда было. Визитная карточка так сказать. Далее регистрация. С персоналом проблемы, работают не все стойки. Нет человека который бы следил где свободно и направлял людей - поэтому люди из очереди орут чуть ли не матом на тех кто впереди: "вон свободно, шевелись, быстрее!". А там порой даже геометрически не просто увидеть поднятую руку персонала на стойке т.к. он/она сидит, а пассажиры толпой/семьей с багажом стоят. Стойки сдачи багажа - зачем их убрали? Дело бы быстрее шло если распределять потоки. После второго квеста идет третий - очередной досмотр. Снова работает только 3 пункта из 8. Ящики для ленты расположены так что нужно сквозь толпу прыгать, что превращает очередь уже просто в улей с пчелами. И если уж служба решила усилить контроль и заставлять снимать даже обувь, ну вы начните сами с себя - откройте все пункты! Но здесь снова не хватает персонала. Если вам посчастливилось пройти и третий квест, то поздравляю - вам осталось 3 минуты до окончания посадки и нужно бегом лететь к выходу! Очень жаль, что вместо одного из лучших аэропортов Шереметьево превратилось в совхоз, где комфорт пассажиров на последнем месте. И в заключении: вот прямо очень смешно становится, когда со всех динамиков вещают про год семьи. Но никаких отдельных плюшек для пассажиров с детьми нет! Всем приятного полета!
2
September 18
Аэропорт вызвал негативное впечатление. Мой совет, если имеется альтернатива Шереметьево, то лучше брат билет туда. Особенно неудобен оказался железнодорожный аэроэкспресс. В отличие от автомобильного экспресса железнодорожный ходит раз в полчаса, а после 9 вечера раз в час. Чтобы попасть на поезд 20-44 пришлось бежать через множество терминалов по указателям, и когда как казалось цель была на ладони- оказалось что с этого терминала уже не ходят и надо возвращаться в терминалы ВС. В результате многие опоздали на 20-44. Как оказалось вообще- скорость этого аэроэкспресса в пути до Белорусского вокзала не больше разваленного трамвая. Не советую ездить этим транспортом.
1
October 29
Современный, удобный, даже тем кто первый раз, можно разобраться что и где. И проблем с сотрудниками не было, кроме сегодняшнего дня. На досмотре багажа перед вылетом заставили вытащить бутылочку крема и выбросить. Подошла к начальнице показала бутылку воды, которую пропустили, просила оставить крем. Но нет. Вода полетела со мной, а бутылка крема в урну ( крем я перелила в бахилу. Правила есть правила, но почему пропустили 0,5 литров воды? Одна звезда за человеческий фактор.
May 30
Хочу выразить огромную благодарность Мамаевой Елене на стойке информации за помощь, отзывчивость и оперативность . 29.05 прилетели рейсом 8321 и забыли куртку в самолёте. Сразу же обратились за помощью на стойку багажа и нам сказали, что передали куртку представителю, ожидайте 1,5 часа и Вам принесут к стойке информации . Никого так и не было . Мы оставили свои контакты Елене, она дозвонилась до представителя и связалась с нами спустя несколько часов, решив нашу проблему.
August 17
Сам аэропорт не плох, но вот как поставлена работа это ужас. Кто догадался создать единую очередь во все стойки? Почему нельзя было сделать как везде, к каждой стойке отдельная очередь на конкретный вылет. Эта огромная очередь постоянно ругалась, так как в ней стоять приходилось всем, тем кто вылетает через 5-6 часов и тем у кого вылет через 2 часа! Как на базаре стояли, ужас. Сотрудники ходят кричат у кого вылет допустим уже через 1час 40мин, но дело в том, что их тупо не слышат, те кто стоят чуть дальше, не говоря уж о тех, кто в конце! Устроили какой-то базар! Я впервые вижу такое! Работа поставлена не правильно! Мы приехали в аэропорт за 3 часа до вылета, но с вашей работой надо приезжать за 7 часов как минимум, чтоб отстоять все очереди! Руководство очень плохо работает,раз додумались сделать такое! Эта очередь, она же не одна! Хорошо что наш рейс задержали на 30минут, иначе бы мы опоздали по вине организации! У самой зоны посадки была такая же история, мы отстояли очередь, в которой сотрудники постоянно кричали! Мужик уже не выдержал и наорал на сотрудника, что устроили бардак
8
September 4
Самый большой аэропорт в России реально очень большой можно запутаться ,есть парковка с автобусами до Москвы.До Москвы ехать не очень далеко,есть разные кафе и магазины .Чисто
June 10
Парковка терминала C расположена очень удобно здание терминада D красивое изяшное напоминает птицу. Много ресторанов и магазинов удобная логистика
June 24
Крутой аэропорт, всё очень современное, очень понравилось что всё сделано понятно куда идти куда смотреть и.т.д. Чисто, персонал вежливый!
5
June 17
Отвозил жену с младенцем в терминал d.
На въезде нет четкой инфы, что 400 рублей / 1 чаа на парковке в семиста метрах от места высадки пассажиров у входов. 15 минут бесплатно, далее 3000 рублей.
1. Почему нет четкой инфы на въезде?
2. Какой … установил тариф 3000 рублей свыше 15 мин?
Я пробыл там 25 мин, зарегистрировал их и принес чемодан с коляской. На парковке у входов пусто. Будни 13:00. За все время было 7-10 такси. Я бы понял, если час пик/выходной/праздник, но так вот - это абсолютное отсутствие совести.
Деньги честно зарабатываю, детей двое, ипотека. На 3000 руб были планы. Мне стыдно за отвечающих за установление тарифов в SVO…
4
1
October 31
Аэропорт Шереметьево оставил у меня смешанные впечатления. Оценка 3 из 5 вполне оправдана. Основной проблемой стали долгие переходы между терминалами. Приходится много ходить, особенно если не знаешь, где находится нужный выход. Знаки навигации не всегда помогают, и можно легко заблудиться.
Кроме того, в залах ожидания не хватает сотрудников, которые могли бы помочь пассажирам. Это создает дополнительные неудобства, особенно для тех, кто впервые сталкивается с аэропортом. Очереди на регистрацию и досмотр могут быть достаточно длинными, а отсутствие помощи делает процесс ожидания утомительным.
В целом, Шереметьево требует улучшений в плане инфраструктуры и обслуживания, чтобы сделать пребывание пассажиров более комфортным.
1
1
September 22
В целом, всё нравится, пока ни разу не попадал в коллапс, о котором пишут в отзывах. Да, очереди, но достаточно быстро идут. В среднем час-полтора процедура занимает.
Но персонал сильно испортился за последнее время. Не весь, конечно, но около половины сотрудниц, с которыми общался, ведут себя как хабалки из провинциального магаза. Ощущение, что снижение потока туристов из-за рубежа снизило и уровень общения персонала с людьми.
November 8
Шереметьево — впечатляющий аэропорт с безупречным сервисом
Недавно мне посчастливилось побывать в международном аэропорту Шереметьево. Я был впечатлён не только его размерами и масштабами, но и высоким уровнем сервиса, который предоставляет аэропорт своим пассажирам.
Первое, что бросается в глаза при входе в аэропорт, — это его чистота и аккуратность. Везде идеальная чистота, всё продумано до мелочей. Просторные и светлые залы ожидания, удобные кресла, бесплатный Wi-Fi, розетки для зарядки гаджетов — всё это создаёт комфортные условия для ожидания рейса.
Особое внимание аэропорт уделяет безопасности пассажиров. По всему зданию расположены пункты досмотра, где работают вежливые и внимательные сотрудники. Также есть комнаты матери и ребёнка, где можно оставить малыша под присмотром, пока вы проходите регистрацию.
Ещё один плюс аэропорта — наличие множества магазинов, кафе и ресторанов. Здесь можно приобрести сувениры, подарки, одежду, косметику и многое другое. А после долгого перелёта можно перекусить в одном из многочисленных кафе или ресторанов, предлагающих блюда на любой вкус.
Что касается зоны вылета, то здесь также всё продумано для удобства пассажиров. Просторные залы ожидания, удобные кресла, телевизоры, где можно посмотреть новости или фильмы, — всё это создаёт атмосферу уюта и комфорта.
Отдельно стоит отметить работу персонала аэропорта. Сотрудники Шереметьево вежливы, внимательны и всегда готовы помочь пассажирам. Они подскажут, как пройти на нужный рейс, как зарегистрироваться, как сдать багаж.
В целом, аэропорт Шереметьево оставил самые приятные впечатления. Это современный, комфортабельный и безопасный аэропорт, который предоставляет пассажирам широкий спектр услуг и удобств. Я уверен, что вернусь сюда снова и снова.
1
September 15
Еденица за транспортную доступность. На такси не возможно нормально добраться и нормально выехать. Для того чтоб добраться надо как минимум еще час добавлять из-за того что на высадку может стоять пробка. А вот с прилётом и вызовом такси еще хлеще. Ожидание такси которое стоит в 3 минутах, превращается в минут 20 на посадку и минут 20 потом водитель не может выехать с зоны посадки пассажиров. Ужасно направлены потоки, что за двоешники их проектировали. Из всех аэропортов Москвы, проблемные только эти два терминала.
4
October 21
Мой любимый московский аэропорт ! Большинство своих международных рейсов совершаю через Шереметьево. Большой, красивый, комфортный. Приветливый персонал.
1
November 5
Неделю назад летели Аэрофлотом из Китая после гастролей 20 дней в Китае!,была пересадка в Шереметьево.
С собой были музыкальные инструменты и вещи!
Этой компанией я летаю лет 440 ,сколько себя помню,никогда музыкальный инструмент не был в аэрофлоте ручной кладью!
С каких это пор стали считать ручной кладь в этой компании!
В соответствии с такими правилами пусть пишут АЭРОФЛОТ-главная компания России теперь -LOW COST
Теперь считает как S7, Ryain air и тд. Всю ручную кладь ,обьем и количество!
Из уважаемой компании превратилась в дешевые авиалинии!
Позор(((
2
1
August 7
Прекрасный аэропорт, всё чисто, персонал очень вежливый, правда на стойках регистрации всегда много народу. А так 5 звёзд, всё отлично.
1
June 21
Просто огромный международный аэропорт!
Несмотря на его масштабы, ни разу здесь не заблудилась. Навигация вся предельно понятная.
Места для ожидания практически всегда плотничком, но можно найти хорошие места.
На самом нижнем этаже зимой прохладнее, чем на верхнем.
Можно найти в магазинах воду 0,5 л по адекватной цене в 35-50 руб., но только при предъявлении билета.
Стакан кофе купили за 1300 руб. - это, конечно, дичь.
Туалеты на 4 с минусом. Убирают их приезжие гости из южных регионов.
Было что несколько раз летели транзитным рейсом, все прошло на "ура". Правда в зоне досмотра говорят разуваться (в одних и тех же ботинках и разували и нет), а за бахилами приходится поохотиться и по холодному каменному полу идти босиком совсем не комфортно, нужно что-то придумать.
Всегда, когда бываю в этом аэропорту, посещает одна и также мысль:"Это же такая махина, как нужно все организовать, чтоб так все слажено работало. Такой огромный труд".
Добраться на аэроэкспрессе можно от Белорусского вокзала.
3
February 10
Терминал B аэропорта Шереметьево находится в удобном расположении от Москвы . Пока ждёшь свой рейс можно зайти в кафе или ресторан(которые находятся внутри аэропорта). Комфортный Бизнес зал . Из терминала B можно пойти на аэроэкспресс до Белорусского вокзала. Также можно в аэропорту заказать трансфер до отеля или вызвать такси до место проживания (дома) .
Правда есть один минус-очереди на регистрацию на рейс огромные просто можно простоять в них около полутора часа !
Оформление хорошее, современное.
2
10
November 10
Отличный аэропорт! 6 терминалов (из которых 2 закрыты). База Аэрофлота, моей любимой авиакомпании. Есть схема аэропорта в терминале B. А также магазины,еда и межтерминальный поезд. Честно, такое вижу впервые
November 5
Аэропорт очень красивый и большой вип залы ожидания просто бомба много всяких зарубежных сладостей и вещей есть парковка и аэроэкспрессы
July 10
Самый плохой аэропорт Москвы. Езжу часто в командировки и убеждаюсь в этом каждый раз. Всегда и везде огромные очереди, даже там, где вы их не ждете. Нужно приезжать за 2-3 часа до вылета. Из примерно 10 рамок досмотра работали 2 из-за чего очередь начиналась от стоек регистрации. На вопрос о том, почему бы не ввести в работу остальные рамки досмотра, ответа нет
3
2
August 5
Любимый аэропорт в Москве. Как по мне он самый лучший из всех которые есть. Большой, просторный. Северо-запад Москвы–хорошее расположение
3
July 28
Аэропорт Шереметьево очень удобен, один раз запутался где куда, мне помогли сотрудники аэропорта, сотрудники очень вежливые и доброжелательные. После этого не разу не запутался что, где, куда и как. В общем на то он и международный что в всё понятно.
1
1
October 30
Сегодня летел из Шереметьево в Минеральные Воды и был в "восторге" от аэропорта Шереметьево 😅Сижу в бизнес зале аэропорта Шереметьево и наблюдаю следующую картину😅Две азиатки ругаются на "французском", затем подходит леди, чисто нашей (славянской внешности) и делает им замечание. Те две особы уходят в сторону и продолжают фонить на своем ломаном "француском", да так,что я их опять продолжаю слышать даже через наушники😅😅😅Вопрос знатокам "Что.Где. Когда"-Как Вы думаете,что "француженки" не поделили в бизнес классе аэропорта Шереметьево? И второй - Как Вы думаете, когда перевозчик перестанет давиться деньгами и начнет как и раньше оказывать услугу гражданам РФ надлежащего качества? Спасибо знатоки Кандинский😅😅😅👍
1
August 18
Цены на все товары и услуги заоблачные. Связь с самолетами очевидна. Но! Можно понюхать духи бесплатно. Также можно понюхать всевозможные блюда бесплатно. Большое спасибо владельцам аэропорта.
1
September 14
Из-за неслаженной работы служб аэропорта и самого Аэрофлота опоздал на свой рейс. Приехал на рейс SU733 со временем отправления 20.50. 07.09.2024. Приехал за 2.5 часа. На все рейсы для сдачи багажа и регистрации Единая очередь. В которой отстоял более 40 минут. Затем такая же процедура досмотра на входе- все в одну очередь. После этого для пограничного контроля, меня отправили почему-то в окно предназначенное для людей с ограниченными вощмолностями. Там пришлось пропустить без очереди 6 человек. Итогом явилось то, что я и ещё 2 девочки не успели до закрытия ворот на посадку. Ни разу ща это время нас не объявляли в аэропорту. (Как сказал старший смены после этого, что никого ждать не собираются, есть график и опоздание даже на 10 секунд не допустимо.) И это все при том, что летели чартерным рейсом! Лояльность к пассажирам у сотрудников в аэропорту- минимальная. Испортили настроение, потерял деньги, прилетел гораздо позже. Уважаемые представители в аэропорту, будьте так добры, не воспринимайте людей как массу! Лояльнее надо быть! Неужели сложно выполнить Свои обязанности, и если вы уже запустили людей на рейсы, общим потоком, хотя бы обеспечьте возможность прохождения всех досмотровых процедур в течение 1.5 часов! Либо делите потоки по рейсам.
7
1
August 5
Всё хорошо чисто, красиво. Но...посадите на объявления и озвучку сотрудника с хорошей дикцией и чётким громким голосом. Сегодня 05.08.2024г сижу уже час и слышу как зовут того или иного пассажира не понятно куда и кого именно. Так как голос у сотрудника как будто только проснулась или вот вот уснёт.
1
August 30
Наверное красивый новый терминал C НО!!!! Терминал просто не справится с потоком пассажиров. Огромные очереди везде. Начинаем со входа через паркинга и откровенный бардак, на регистрацию всегда куча народ , и не говорим о границе и котрол безопасности. Отношение от пограничников как минимум отвратительные., нажимают на зелёный и говорят что занятие постоянно. Каждый месяц лечу в Китае и если надо из Шереметьево летать одни нервы!
Есдиственный плюс международного сектора это комната чтобы купить спокойно.
Надеюсь когда то вернуться рейсы в Китае через Домодедово.
May 29
Это самый ужасный аэропорт из всех что я видела за многие годы путешествий. Если бы у меня была возможность, я поставила 0 звезд.
Всё очень дорого, а воду просто не продают)). Обслуживание проходило долго, не организовано, в некоторых местах даже грубо. Большое скопление людей с детьми простаивали огромные очереди на паспортном контроле более 40 минут! Имея заграничный паспорт РФ требуют свидетельство о рождении...
6
2
July 30
И одной звёзды мало, прилетели с Эмиратов, ещё самолётов 8 с разных точек, работает всего , дай Бог, окошек 10, огроменная толпа не понимает, куда идти, какая то , простите, девица стоит , хохочет в форме погранца, рядом с ней парень, тоже веселится, а человек 500 с детьми, ограниченными возможностями, стоят час, полтора, затем злющая баба в окошке орет Вы откуда и куда, терпение на нуле, терпишь, чемодан уже в грязи валяется на ленте, но и это не всё, на выходе , похоже чуть-чуть поддатые погранцы, спрашивают, Вы откуда, барахло на ленту! Ну что тут сказать,,, это не мое личное мнение, а всех! Мерзкое, отвратительное отношение!
6
September 25
Шереметьево- один из лучших аэропортов мира.
Всегда можно найти нужную информацию или спросить у сотрудников.
Чистота и порядок сопровождают на всей территории.
Много точек питания.
August 8
Хочу поблагодарить сотрудника на стойке регистрации международных вылетов А. Фролову, как приятно когда тебя обслуживают на высоте. Провожала гостя столицы и остался довольным от обслуживания.
1
October 16
Это что за УЖАС!!! Иначе не назовешь, в терминале при прилете забрали паспорт на дополнительную проверку, аля новые правила, в итоге ждать пришлось 4 часа, и в отношении чего производятся такие процедуры никто из персонала не ответит, в итоге заводят в кабинет ОПРОСА, и проверяют телефоны, то есть в плоть до фотографий, что лично я считаю личным, и на каком это основании такие правила и незаконные проверки образовались черт знает, если не подходить и не долбиться к ним в этот кабинет, отдавать твои документы дальше терминала и не спешат, в итоге сгоревшие билеты на следующий рейс, и никто конечно же не вернет вам эти деньги, им всё равно на всех!!! Там человеку плохо стало, местный дежурный врач пришла и всё что сказала ПОТЕРПИТЕ 👍🏻
Делайте выводы сами, но это отвратительное отношение, отличное впечатление о стране сразу👍🏻
Так держать!!!
4
3
October 26
Ужасный аэропорт. Сумашедшие очереди, деньги поменять негде. Зашла в банк что бы поменять 10-20 $, просто на воду, так у них нет размена, нужно менять 100$, так как в банке на размен купюр нет. Прошу заметить, нет купюр в банке!!!! Карты не принимаются кроме российских. Напомню речь идет о международном аэропорте. Прошли паспортный контроль, опять отстояв жуткую очередь, очень хочется пить. Думала потерплю в дюти фри все куплю и опять же купить за валюту можно, но сдача только в российских рублях, карты не принимаются. Это кошмар. Людям становиться плохо, так как уверена не одна я оказалась в такой ситуации. Уважаемый аэропорт примите какие-нибудь действия. Хотя бы сдачу в дюти фри отдавать в валюте за которую покупаешь!!!!
2
1
September 8
Хочу оставить отзыв о банке-партнере Глобус, который по идее должен давать возможность пассажирам обменять валюту. Но это только в теории…. Во-первых, ужасно некомпетентная сотрудница Гулира, которая не умеет общаться с людьми. Во-вторых, неверная информация в официальных документах банка, которая путает и обманывает людей. Подошли обменять Иранские риалы, в официальном документе от Банка Глобус данная валюта указана. Так сотрудница и банк не захотели принимать деньги, ссылаясь, что с ними они не работают. В объяснение Гулира решила указать нам, что надо было все тратить, а не привозить… понимаете уровень! В итоге нам ничего не поменяли, так как Гулира видела другую картинку на экране, 10000 риалов, а мы ей давали купюру 1000000 риалов, на что было сказано, что это не реалы, мы с таким не работаем…ужасный банк и сервис. Прекрасный аэропорт, а работает с ужасным банком, который портит все впечатление от прилета.
1
August 2
Я побывал в Аду!! Все начинается со входа терминала В (скотобойню видели?) так все соответствует.. длинные очереди, узкие проходы, замкнутые пространства без окон. И когда ты прошел предварительный досмотр, в тебе затеплилась надежда.. попадаем в следующий круг ада.. Регистрация! Такого я не видел ни в одном аэропорту… ужасная навигация.. много народу и спросить помощи не у кого.. на 10 регистрационных окон , 2 очереди которые объединяются в одну в начале.. так как очередь выходит за все разумные рамки.. выкиньте 2 часа из жизни там ! Так что приезжать в аэропорт нужно за 4 часа.. ну и вишенка на торте .. когда проходишь контроль посадку с тебя снимут кроссовки .. босой и униженный вам предстоит проследовать дальше.. и чтобы офигеть от цен .. к примеру капучино 500р и т.д. В завершении скажу.. хоть и видно что персонал работает хорошо и старается.. но проблема явно в руководстве данного аэропорта. «Постараюсь облетать стороной, даже переплачивая» Берегите нервы, с уважением ваш Константин! PS очередь до большого табло!
11
August 16
Очень современный аэропорт. Прохождение всех контролей быстро, без толкучек, персонал любезен. Туалеты чистые. Цена на воду желает лучшего).
1
August 1
Шереметьево-это филиал ада. Мало того, что по дороге страшные пробки. На въезд просто страшные пробки. Очередь на сдачу багажа космическая( при том, что ведь регистрация пройдена он-лайн). Потерять можно 2 ч.Куча рейсов, все на одни и те же стойки, из которых работают на эконом-класс только 3( а пассажиров не одна тысяча человек). На досмотр такие же очереди. Мало того, заставляют снимать даже босожножки( а мужчины в кроссах на толстой подшве спокойно проходят), заставили снять и шарфик легкий, и даже рубашку. В кафешках столиков нет, прикинуться негде. Единственное приличное место без очередей и доброжелательное- это, как ни странно, паспортный контроль.
3
August 5
Большой и красивый аэропорт. Много терминалов, есть парковка. Навигация понятная, разобраться можно без труда. Из минусов это большие очереди на парковке.
1
2
August 14
Если паспорт 75й серии — поберегите себе нервы и время, и никогда не ходите в будки с людьми на погранпереходе, если есть возможность. Мало того что по 10 минут с линеечкой измерять паспорт будут (не только мне, если что) и задавать тупые вопросы, так ещё и в очередях сгноят часовых. Работают как ленивцы из зверополиса. Худший опыт в моей жизни. Я даже спасибо не сказала, хотя обычно всегда говорю — настолько это дно, что сотрудникам ни доброго дня желать не хочется, ни даже дежурное спасибо говорить. Лишь бы отвалили поскорее и мозги больше не делали.
А с 75й серией рядом есть кабинки без человеков, что должно свести негативный опыт к минимуму. И тогда этот аэропорт становится даже вполне неплохим.
Если что, такие кабинки есть и по прилёте, а не только на вылете.
3
July 5
Хороший аэропорт. Постоянно летаю через него. Уважаемый аэрофлот, в час пик, пассажиры не особо различают таблички скай приорити и бизнес класс на стойках регистрации. В итоге, все стоят большую очередь и потом, дойдя до стоек регистрации недовольные идут стоять еще одну очередь на стойках регистрации эконом. При этом и приоритета не получается никакого. Похоже только голосовые подсказки могут помочь избежать недовольства пассажиров с обеих сторон.
При выходе на посадку аналогичная история. Все пассажиры стоят в обе стойки в том числе бизнес класс и скай приорити. Приоритетным пассажирам, чтобы воспользоваться положенным приоритетом нужно самостоятельно «пробивать себе дорогу» под полуненавистные взгляды окружающих. 🙏
Это тонкий психологический момент. При этом, это ответственность авиакомпании. Разве сложно сделать голосовое объявление…..
Уверен, что-то можно придумать для решения этой ситуации.
Заранее благодарен.
3
October 7
Первый раз прилетел в аэропорт Шереметьево с помощью компании Победа на терминал D на вахту. Всё очень понравилось.
Случайно забыл забрать багаж, но потом вернулся за ним, сотрудники сразу показали где сумка. Понравился быстрый переезд под землёй с терминала D на терминал B на электропоезде. Есть много разных кафе и комнат отдыха.
1
June 30
Очень всë удобно и максимально понятно. Так же есть кафе быстрого питания и минимаркет Спар, с обычными городскими ценами
2
November 4
Терминал красивый и удобный, но главная проблема в очередях, здесь очень много людей и приходится приезжать в аэропорт очень заранее.персонал неплохой.был в терминале C
1
October 31
Максимально некомпетентный и невоспитанный персонал. Я понимаю - сейчас сложная ситуация в стране и дефицит кадров, но, пардон, невежды с хамским отношением к пассажирам вряд ли норма. Абсолютно все: от уборщиц до пигалиц на стойке регистрации-невоспитанные хамы. С багажом неаккуратно обращаются, нет клиентоориентированности, абсолютно отсутствует этика общения. На меня накинулась одна обделенная как внешностью так и интеллектом особь (вроде женского пола) за баллон с дезодорантом, до этого сколько не провозила-претензий не было. Накинулась чуть ли не с кулаками, текстом объяснить сути претензий не смогла. К слову, к баллону с солнцезащитным спреем претензий не было🤷🏻♀️ Удивительно) Пигалица на стойке регистрации хотела за перевес втрое больше списать, чем днем ранее (я опоздала на рейс и за первый раз за перевес платила 3500 рублей, а на следующий день уже с меня 8100 рублей хотели списать😂) И тоже абсолютно ничего аргументированно и по факту изложить не могут🤦🏼♀️. Наиужаснейший во вселенной аэропорт!
5
1
July 13
Навигация жесть просто, каждый раз как приезжаю теряюсь тут. Залы вроде комфортные, но из-за загруженности аэропорта постоянные пробки на подьезде, 30 лет не могут построить развязку на международном шоссе и М10, просто позор. Сколько десятков лет тут машины стоят в пробках а те кто за это отвечают (развитие дорожной инфраструктуры), просто получают ЗП и ничего не делают.
Update 2024 - построили новую эстакаду, проблему с пробками решили.
1
June 1
Терминал В, внутренние рейсы. Простоял в 4 очередях в общей сложности 2 часа, еле успел на посадку. Организация последнего досмотра была на "0", т.е. ее просто не было. В этот день 01.06.24, конкретно с 13.00 до 15.00 полагаю минумум 4 человека, а скорее всего намного больше опоздали на посадку из-за отсутсвия должной организаци очереди досмотра конкретно (перед зоной посадки и вылета) , если стоять лицом к досмотровой зоны из зала регистрации третья от стены справа). Несколько человек обращались к сотрудникам как досмотра так и проверки документов, с про ьбой открыть другие линии или розвать начальство. Но просьбы остались без должного внимания: сообщили, что сотрудников и так мало, начальство не вызвали. Очередь имела два хвоста, поэтому те, кто пришел раньше в итоге простоял в 1,5- 2 раза дольше. Минимум 50 минут. Это только в этой очереди, до этого очереди на входе в аэропорт (15 минут), на регистрацию (25 минут, это в зоне скайприорити!!!, карта silver) и перед проверкой документов (где ставят печать) перед последней очередью, которую описал выше. Справедливости ради: пассажиров с маленькими детьми (коляски и на руках) пропускали без очереди. Но для всех остальных такого количества проверяющих явно было недостаточно. И это только начало летнего сезона! Что будет дальше... ( поставил одну звезду, толькоза то что с маленькими детьми пропускали быстрее на регистрации и при досмотре). В общем летом только за 4 часа надо ехать на рейс, если позже риск опоздать очень большой
3
2
June 19
Всё отлично, везде указатели, попробуй запутаться! Всё переведено на три языка (русс. англ. китайский)
Один минус, с которым мы столкнулись, аэропорт международный, а совсем не подготовлен для мусульман! Негде прочитать молитву.
4