Sheremetyevo international airport
42070 reviews
October 11
Везде есть свои плюсы и минусы. Хорошая была история. Я часто летаю в свой родной город Комсомольск-на-Амуре.
August 30
Сразу после регистрации на рейс начинается огромная очередь во внутреннюю зону (к выходам на посадку). Из 14 ворот работают только 3. Люди толкаются, нервничают, оскорбляют друг друга. Дети кричат. Многие пытаются пройти без очереди. Заряд негатива обеспечен. Причина, скорее всего, в нехватке персонала. Неужели крупнейший аэропорт страны экономит на сотрудниках и люди разбегаются?
5
1
February 28
Когда-то Шереметьево был лучшим аэропортом столицы, но чем дальше, тем хуже он становится. Постройка новых терминалов не улучшила, а ухудшила ситуацию. На первый взгляд размеры, площади и размах новых корпусов восхищают. Но всё это используется неэффективно. Одни только узкие, неудобные, неразумно спроектированные, вечно грязные туалеты чего стоят! Бесконечно долгое ожидание такси, которые стоят в пробках на подъезде к аэропорту! А уж недавно возникшие 100-метровые очереди на входе в аэропорт, на прохождение которых тратится по пол часа - это вообще позор!
6
August 20
Такого плохого аэропорта не бывает. Проход в здание организован через одно место. Система безопасности на досмотре древняя. Рамки устаревшие . персонал хамоватый. И везде чтобы купить какой нибудь товар покажи билет. Очень не удобный и самый ужасный аэропорт.
2
2
July 11
просто жесть , куда идти не понятно , большие очереди , люди друг друга спрашивают куда пройти и где это находится , 50’минут до вылета , сказал к старшим подойти , сказали стойте как все ,в итоге не куда не улетели . класс . какая же не профессиональная система ,за столько лет могли уже давно все наладить .
October 26
Худший аэропорт в Москве, очередь на вход в аэропорт почти часи начинается уже на эскалаторе на парковке, на регистрацию очереди час, на досмотр очередь, даже в бизнес зал очередь. В других аэропортах таких очередей нет.
2
1
August 15
Огромная благодарность сотрудникам Шереметьево (Москва) и Большое Савино(Пермь) за оказанную услугу Сопровождение. Без нее я бы не доковыляла и не долетела бы домой ☝️
July 29
хочу поблагодарить Александру
, оператора кол центра , за то что она так быстро помогла нам в непростой ситуации.Спасибо за вашу отзывчивость и профессионализм!
1
September 17
Люблю этот аэропорт! Постоянно пользуюсь! Но!
Появились левые "таксисты"! :-(
Навязчивые, наглые! Под видом Яндекс. Такси предлагают услуги по тарифу!!! Обращаюсь к рукодство аэропорта и Яндекс. Такси! Наведите порядок! Некрасиво, неприятно и не солидно! Крутейший аэропорт мира и такое безобразие! Повеяло 90-ми и нулевыми! :-(((
July 24, 2023
Был один раз.Остался всем доволен.Комфортно есть все удобства.Время ожидания пролетает быстро в уютном месте где много кафе и прочих мест где можно провести время.Вежливый персонал .Все отлично отлажено минусов нет.
1
13
July 30, 2023
Лучший аэропорт Москвы и Московской области, персонал вежливый, все быстро оформляют, развита инфраструктура аэропорта, безопасность на высшем уровне, персонал поможет и подскажет, все отлично!
September 9
Обычно, если пассажиры опаздывают на рейс,
то по громкой связи это объявляют и не раз, здесь такого не было
Испорченное настроение,
впустую потраченные деньги .
+ Из аэропорта невозможно уехать
на такси, приходится ждать по 30 - 40 минут.
Из плюсов : Большое разнообразие
магазинов и кафе .
1
August 8
Поездка в аэропорт Шереметьево это всегда стресс! Огромные очереди на сдачу багажа. Работники которые встают и уходят со своего рабочего места, в то время, когда к ним стоит очередь. Забитый бизнесс зал, в котором можно стоя поесть. Не можете справиться с потоками людей, расширяйтесь.
2
March 31
Ужасная зона посадки/высадки в терминалы B и C для откровенного обдиралова людей!!!
БЕСПЛАТНО можно находиться ТОЛЬКО 10 минут!
Заметьте теперь это именно ЗОНА ПОСАДКИ/ВЫСАДКИ, а не парковки! Теперь за нахождении на этой территории В ЗОНЕ ПРИЛЕТА более 15 МИНУТ при выезде с вас снимут пени в размере (!!ВНИМАНИЕ!!) 3000 РУБЛЕЙ!!! И это зона прилета, которая перегружена почти всегда! В зоне вылета пени составляет "всего" 1000 рублей за 30 минут (это сарказм, как Вы поняли).
Я специально на сайте нашел документ, регламентирующий пользование привокзальными площадями (см. фото) где черным по белому написано, что парковка там ЗАПРЕЩЕНА!
И да, больше двух раз за 2 последующих часа вы бесплатно по этой территории тоже проехать не сможете - те же пени с теми же ценами! Не верьте ни каким надписям про парковку перед въездом!!!
6
1
October 25
К сотрудникам аэропорта претензий нет.
Цены очень высокие на всё. Стоимость ресторанная, качество забегаловки.
Негде зарядить телефон. Даже в метро есть USB зарядки, а в Шереметьево нет
October 15, 2023
Как приятно после хорошо проведённого отпуска получить заряд бодрости ночью в аэропорту!
Из зоны вылета мне нужно было попасть на парковку терминала B. Ни на одном указателе не было упоминания выхода на парковку, по-этому двигалась по указателю Выход.
Выйдя на улицу обнаружилось, что чтобы попасть на парковку нужно перейти дорогу, а сделать это можно по надземному переходу, вход только из здания аэропорта.
Чтобы попасть в здание, нужно отстоять очередь и досмотр.
Пришлось идти с вещами вдоль дороги до светофора и обратно через грязь в темноте.
Неужели трудно сделать упоминание на указателях в зоне прилёта, ГДЕ находится выход на парковку?!
Ещё, при въезде на парковку нет указания о максимальной высоте машины. На парковке любого торгового центра это написано, а тут, видимо, снова решили добавить пассажирам острых ощущений: пройдёт или нет.
Надеюсь деньги, которые мы в итоге заплатили за парковку когда муж ждал пока я преодолею переход, будут потрачены на оптимизацию логистики для пассажиров, особенно для тех, кто редко пользуется авиалиниями.
19
4
January 16
Прекрасный, современный и удобный аэропорт. Люблю. Но!!! Надо что-то делать с транспортной схемой. Ждать такси, которое стоит рядом перед зоной посадки 20 минут это печально. Альтернативно - выезжая с многоуровневой парковки попадаешь мало того что в совершенно необязательную пробку, так ещё и выезжаешь из неё как через заброшенную стройку. Позорно это для флагманского аэропорта страны.
3
October 28
Атмосфера крайне давящая. Даже депрессивная. Если ты запутался, и тебе нужно уточнить что-то, то врятле ты найдёшь у кого.. Всё стало не удобно.. Более похож на тарговый центр.. И более не понятно...
July 22
Вылетали 21 июля в 8.00 утра из терминала В. Начитавшись информации об огромных очередях, приехади в аэропорт в 4 утра. На все проверки и сдачу багажа мы потратили 30 минут. Возможно, это из-за раннего утра. Обслуживание на высшем уровне, объявления, в том числе о смене выхода на посадку, читаются громко.
2
September 4
Реакция полиции в аэропорту неописуемая))
ПОЛ ЧАСА ждали(!!) пока прийдут и успокоят пьяного агрессивного мужика, на всех кидался и себя калечил. Пока полумент принес на место свое бренное тело, синебот уже валялся на полу с разбитой головой. В следующий раз подождем пока кого нибудь убьют?
1
July 14
Всё становится хуже и хуже! Огромные очереди, половина рамок не работает. Пассажиры приезжают за несколько часов и все равно не успевают на свой рейс. Явно не хватает сотрудников. Эскалатор сломан. Домодедово и Внуково развивается, Шарик просто отвратителен!! И все это прекрасно знают, так что не нужно отклонять отзыв!!
8
1
July 14
Встречал супругу. Ей задержали багаж, при этом сломали выдвижную ручку от сумки. Из-за этого прождал её на парковке минут 50. При выезде из аэропорта потребовали заплатить 3000 рублей!!!! Сказать что я в шоке - ничего не сказать. 3000 рублей за 50 минут нахождения на территории. При этом никакой доступной информации о тарифах нет. Буду готовить обращение в ФАС.
3
1
July 18
Начитались отзывов про ужасные очереди, приехали в аэропорт за 6 часов, прошли все контроли, включая паспортный, за 30 мин😄🙈
Если вылетаете в 3-6 утра, можно спокойно приезжать за 3 часа до вылета, людей очень мало в терминале С
2
July 13
По состоянию на июль 2024 службы аэропорта работают отвратительно. Очередь, чтобы сдать багаж - 1 час 45 минут. Далее очередь на отметку посадочного салона. Далее очередь на досмотр. Очень мало сотрудников аэропорта! Пассажиры нервничают.
Если вы летите с багажом, чтобы успеть на пассадку приезжайте за 3,5 часа до рейса!
5
1
September 25
Международный аэропорт! Женский туалет в отвратительном состоянии, грязный, воняет, никто там не убирается. Комната матери и ребенка - 2 было закрыто, а в 3 над головой ребенка на пеленальном столе висел бойлер!!, это вообще как. Вообщем впечатления отрицательные.
1
October 14
1.09.24 Муж летел в отпуск (СВО) не пропустили пауэрбанк ( с 22 г летает претензий не было) сказали если в течении месяца будете вернём, по итогу 28.09.24 он летел обратно попросил вернуть а ему не вернули, причина почему не вернули не понятна. А он ему необходим по службе.
1
October 30
Терминал с, очень грязные туалеты, просто неприлично грязные, особенно бросается в глаза после аэропорта в Абу даби, где в туалете идеальная чистота и приятный запах, тут запах мочи за километр! А уборщицы сидят в туалете и болтают по телефону!!! Ужасно и стыдно!
2
May 12
Прекрасный аэропорт. Все удобства для посетителей. Много магазинов, кафе. Очень чистый и благоустроенный. Рекомендую.
February 17
Сегодня 17.02.2024 была огромная очередь в зоне предполетного досмотра, так как работало всего 2 коридора и лотков не хватало для расположения на них вещей. В итоге пришлось простоять в этой очереди 45 минут. В зоне паспортного контроля народу было меньше, перед мной стояло 5 человек. Потом пришлось бежать на посадку, чтоб успеть на самолет, хорошо что я приехал заранее за 3 часа. Прочитал комментарии ниже, где многие пишут про очереди в зоне паспортного контроля, видимо если бы открыли все коридоры в дополетном досмотре, то в паспортной контроле была бы очередь.
5
November 4, 2023
Огромная страна а не аэропорт)
Для того чтобы приехать и улететь самое то, но для длительного ожидания очень тяжёлое место, ну и при посещения в первый раз людям из глубинки будет все очень дико ))
Обдираловка денег на каждом шагу:
1. Парковка - на сайте так и не поняли сколько реальная стоимость на крытой и открытой парковке, пытались заранее забронировать и ничего не получилось. С дальней парковки привозят до остановки, от которой ещё 10-15 минут топать с чемоданами (так как ближайший вход закрыт на ремонт, приходиться идти в самый отдалённый вход!), лучше потратиться на такси и подъехать прямо к парадному входу )
2. Еда. Это что-то с чем-то. Куча кофе островков, с кофем по цене коньяка)
Столовая на втором этаже с ценами ресторанов: порция гречки с котлетой 800 руб (400+400!) , если бы хоть вкусная была , то не было обидно, а то ешь и думаешь "а за что". Порция супа 400 руб, по остальным блюдам вообще молчу, цена пива на кассе шикарно удивит умению пользоваться умножением на калькуляторе (купить в КБ и наценить 6-10 цен, надо уметь). Макдональдс спрятан в самом конце зала, еле нашли его. Но и там все дешовые блюда из меню убраны, мест человек на 30-50, а в аэропорту не меньше 1000 человек, скорее всего, одновременно находятся.
Бутылочка воды в автоматизированных аппаратах 120-150 руб за 0.25-0.33 мл, а куда без воды в жару, пользуются и наживаются на людях.
В зале ожидания не реально было находиться, ужасно жарко. Люди спят, разувшись, поперек на 2-3 стульях. Думали, в таком большом помещении, возможно за отдельную/приемлемую плату найти комнату отдыха , где можно спокойно ожидать вылета с детьми, но такая была только VİP в зелёной зоне и даже страшно было узнавать стоимость, после всего увиденного)
Разеток для зарядки телефонов маловато, но в принципе нам хватило чтобы зарядить пару аппаратов. Есть аппарат по продаже повербанков, но цена там такая что сразу находишь свободную розетку)
Зелёная зона или как её , дютти фри, с ценами непонятно для кого) все представленное можно купить дешевле и вне аэропорта, может кто знает что и где надо купить , но купить с собой дорогой парфюм или выпивку в аэропорту и куда её потом везти , на отдых?) Да ну)
В общем куда то понесло, при следующих полетах однозначно приехал бы прямо до начала регистрации, чтобы не было необходимости в пользовании сервиса аэропорта, которому есть куда расти. За две звёзды на отдыхе обслуживание будет более оправдано по цене , чем покупка чего либо в аэропорту)
8
2
September 2
Комната матери и ребенка очень далеко на 1 этаже. Очень сложно было добавить откидной столик в туалеты для инвалидов которые везде есть? Бегай по аэропорту с коляской и не чистым ребенком. «Спасибо».
1
3
July 1
Безобразный, очень неудобный аэропорт. Ехала встречать человека, подъехать на такси к терминалу прилета запрещено, можно только к месту вылета. Пришлось обойти весь аэропорт, чтобы добраться до места встречи. Нарисована зебра, но поперек всё отгорожено сеткой. Ни одного внятного указателя. Спросить не у кого. Ужас, ужас.
1
October 12, 2023
Есть парковка как для личного авто, так и для каршеринга. Добраться к ней можно по крытому переходу. Между корпусами ходит мини-метро без машиниста. Проходили там предполетную подготовку с кошкой, все достаточно быстро и понятно объяснили, зарегистрировали, все прошло отлично. Очереди в основном по прилету из-за рубежа и изредка - на регистрацию для внутренних рейсов. Навигация более чем понятная, персонал вежливый. Если нет багажа - всегда регистрируюсь самостоятельно, для этого есть специальные стойки для саморегистрации.
2
8
September 1
Курилка просто жесть. Зашла туда и рвотный эффект пошёл как всё накурено и не проветривается. Спускаться нужно вниз, далеко от выходов. Просьба к руководству- сделайте нормальную вентиляцию или перенесите курилку на улицу. Невозможно просто там находиться. В Питере таких проблем не было- курилка находится на открытом воздухе.
1
October 23
Рейс Питер-Москва в полете проводит 60-90 минут. С момента посадки до выхода из зоны прилёта проходит столько же времени, сколько самолёту нужно, чтобы пролететь половину пути. Вход на парковку неудобный. Проход от такси до зоны прилёта неудобный. Навигация до парковки каршеринга непонятная. Неприятный опыт в целом.
1
September 18
Самый неадекватный аэропорт из десятков увиденных. 0 людей на стойках информации всегда, отсутствуют указатели к аэроэкспрессу, по аэропорту можно час блуждать, и не найти нужную стойку, навигация отвратительная, хамоватые и медлительные охранники на входах D
1
July 28
Вылет из терминала В, гейт 122. В этой зоне оасположена комната для куркния и очегь плохо работает система вентиляции. Время ожидания посадки мучительно. Службы аэропорта не могут об этом не знать. Такое отношение к пасспжирам очень печально.
July 19
Шереметьево превратился в худший аэропорт Москвы, везде огромные очереди, даже в бизнес зал очередь... Летаю в разные дни и разное время, а очереди постоянно огромные. Ожидание такси 15-20 минут...
2
1
September 24
При прохождениии досмотра на посадку у меня из сумочки вытащили жесткий диск, девушка достала диск, посмотрела, положила обратно, затем меня отвлекли,а когда я в самолете проверила сумочку,диска уже не было. Выпасть он не мог, так как находился на дне сумки. Очень неприятно, что в аэропорту процветает воровство
3
September 13
Отвратительно налажена работа службы досмотра как на вход в терминал В, так и на посадку. Часть систем досмотра закрыта. Огромные очереди. Все нервничают. При этом другие аэропорты смогли организовать работу на уровне. Руководство служб досмотра более месяца показывает свою некомпетентность.
1
1
May 14
Пост благодарности. Дети и сопровождающие из Ставропольского края выражают огромную благодарность дежурному службы СОППС о ОВЗ аэропорта Шереметьево Игольникову Константину Витальевичу за оказанную нашей группе 28.04.2024 г. помощь в сопровождении по аэропорту, организации регистрации и проверке багажа. Благодаря профессиональной работе Константина Витальевича и неравнодушному отношению к людям регистрация на рейс и посадка на самолет для нас прошли максимально комфортно.
1
July 21
Летали 12 раз туда и обратно очень понравилось не было проблем и задержек 👍 очень нравится рекомендую 👍 спасибо большое вам всем
1
January 8, 2023
Большой просторный аэропорт с огромным количеством магазинов различных брендов. Но, есть и минусы. Первое, это цокольные этажи, где находится 3-4 выхода на посадку. И вот когда толпа людей из 3 самолетов пытается хоть как-то уместиться в этой маленькой комнатушке, начинается Дикий дискомфорт.
Второй минус, это отсутствие алкогольной продукции и сигает в магазинах дюти фри, то есть никакого алкогольного сувенира вы не привезёте, знайте об этом заранее
13
33
October 25
Spaten haus 25.10. 24 сотруднице за стойкой видимо нужна помощь психиатра. Агрессивная, обзывается, ругается на покупателей, отказывается обслуживать, придумываю причины, выставляя табличку перерыв, отказалась делать кофе, попросила прийти через час, угрожала посетительнице "организовать проблемы" .
June 26
Купить и так вредно но в аэропорту сделали ещё вреднее, вентиляция не справляется вонь даже в залах ожидания рядом. Нельзя экономить на всем. Столица всё-таки. Лучше бы балконы сделали с открытым верхом.
2
1
October 28
Этот аеропорт достоин быть международным. Мы стояли в очереди только на здачу богажа на другой контроль в очередях не стояли. Очень хорошо оформлен футкорт.
1
September 11
При отсутствии электронной регистрации на рейс, неизбежно образуются колоссальные очереди. Естественно модно запросто опоздать. Обратившись к сотруднику аэропорта, вас обязательно пошлют с указанием какое вы г и надо было приезжать раньше, вместо адекватно решения выделять несколько окон только на рейсы, регистрация на которые заканчивается.
3
April 29
Аэропорт замечательный! Красивый, удобный и современный. Но он только для граждан РФ. Если Вы гражданин любой другой страны: хоть француз, хоть испанец, хоть армянин, контроль документов длится до восьми (может и больше часов). Это жесть! !!!!
1
1
March 11
Благодарим коллектив аэропорта за чистоту, порядок, вежливое обращение.
За бдительность и тчательгость досмотров. Благодарим службу мобильности и работников зала «меркурий, Иванову Оксану и Егорову Светлану
А так же Малева Сергея за хорошую работу и доброе отношение к маломобильным пассажирам
3
September 29
Огромные очереди. Минимум часа 3 надо закладывать. Стоишь на вход в аэропорт около 40мин-час, потом на сдачу багажа столько же, и еще на досмотре при выходе на посадку столько же. И так постоянно. Заход в терминал В вообще через какие-то подвалы
2