Sheremetyevo international airport
42070 reviews
December 11, 2023
Старый, добрый шарик! Все привычно и поэтому удобно) рядом есть парковки, но цены - космос (легче на аэроэкспрессе или каршеринге)! Удобный заезд с платки )
5
June 6
Хороший современный транспортный узел. Тут ни чего не скажешь. Но!!!!! Чтоб в него попасть - иногда приходится потратить время, чтоб отойти ограждения и найти вход…..
1
June 11
Вылетали 11 июня из терминала В. В аэропорту - армагеддон… 4 очереди запускают в одну рамку и одну кабинку досмотра…. Сказать, что это издевательство над людьми - не сказать ничего. Давно такого беспредела не было ((
3
October 6
Везде очереди. Туалеты не очень. Ужасная система контроля безопасности. Сканирует все сумки компьютер без участия человека и делает это всё очень долго. Ужасное применение технологий во вред человечества
1
August 6
Огромные очереди. Причем раньше такого не было. Касается окон аэрофлота. Выделено 30, работает 10. Соответственно, риск не успеть на рейс вырастает. Это не дело
4
October 22, 2023
Отличный аэропорт. Для меня не совсем удобный, так как живу на юге Москвы, но все равно этот аэропорт люблю. Да и просто нравится из него куда-то лететь отдыхать после трудной работы. Все в этом аэропорту есть. Кафешки, дьютик и всякое другое. Цены, как и в других аэропортах конечно зашкаливают, но чтож делать
2
3
July 19
Один из крупнейших аэропортов России, но уровень организации позавидует утреннику в детском саду
Огромные очереди, постоянно какие-то внезапные проблемы
В общем ужас
5
1
April 23
Хочу оставить негативный отзыв о работе сотрудников в аэропорту! Впервые столкнулись с таким негативным отношением к пассажирам! Часто летаем, но такое безобразное отношение встретили именно тут!! Хамское отношение при досмотре, затем попросили помощи направить нас в правильном направлении на посадку в самолёт,так как аэропорт огромный и рейсов много и немного похож рейс был, но нам отказали и ткнули пальцев в воздух ищите сами!!!!Ужас, больше никогда не буду летать через этот аэропорт!!
4
2
August 13
Очень неудобный, некомфортный, аэропорт, не нашёл курительной комнаты, время ожидания везде большое. Прилетел с Сочи.
1
July 1
Худший аэропорт страны. Плохо буквально всё, начиная с планировки терминалов и заканчивая отношением к пассажирам. Летаю отсюда только по большой необходимости.
5
March 22
Довелось сегодня 22.03.2024г съездить в этот ужасный аэропорт чтобы встретить человека с рейса и скажу вот что, совершенно конкретные претензии к службе паркинга аэропорта: а именно: место фактически лабиринт, любой новичок который там не был просто запутается, я свернул к парковкам терминала В, а въехал по итогу на выезд, поставил на аварийку потому что развернуться уже не мог чтоб дождаться человека, во первых не давали выехать, сняли 3000р, более того диспетчер не выпускал сразу из аэропорта, разговаривал на повышенном тоне, терминалы оплаты у выезда не работали должным образом. В данном аэропорту я первый раз
Ужасный сервис паркинга, совершенно не для людей всё, никогда больше не буду пользоваться услугами этого аэропорта и другим не советую.
9
1
August 31
Хороший аэропорт ,единственное что бесит когда выходишь их аэропорта надоедливые таксисты очень раздражающие которые навязываются со своим такси в 3 раза дороже.
August 22, 2023
Шикарный современный аэропорт, международный терминал и не один. Удобно добираться разными способами и по разной цене. От метро «Речной вокзал» маршрутка №948 или автобусе №851. Есть ночной маршрут.
2
6
August 16, 2023
Из плюсов: много интересных магазинчиков, есть, где посидеть, или купить сувениры
Из минусов: навигации никакой. Персонал отвратительный, никто не поможет. Если нужно будет лететь с Шереметьево, то изучите карту этого аэропорта, чтоб не потерять деньги. Ещë интеремный факт: во сногих городах предупреждают людей насчет посадки, то есть называют имя и фамилию, и говорят, какой выход, тут же такого нет, поэтому если у вас посадка через час, то сидите около выхода, потому что могут сократить на 20 минут.
18
3
June 16
Без лишних слов, полтора часа уже стоим на паспортном контроле при прилете, ни в одном другом аэропорте такого не встречала ! Очередь сдвинулась метра на 3!!!! Ночь на дворе, все с детьми уставшими!!!
5
1
December 30, 2023
Всегда летали из Домодедово и тут пришлось вылетать из Шереметьево. Это небо и земля. Всё начинается с аэроэкспресса и ужасной навигации на подходе к нему. Как и сказано в предыдущих отзывах, на входе в аэропорт огромная пробка из людей. Досмотр работает медленно и всего 2 коридора для досмотра. В самом аэропорту навигация тоже нулевая. На стойках сдачи багажа всё еле как, медленно. Нет отдельных стоек для пассажиров с детьми ( сравнение с Домодедово). Вот и сдали багаж, получили посадочные и идем на очередной досмотр. Первое что удивляет вход на досмотр через стекляные двери с отражающей пленкой. И надпись- дети проходят первые. Т.е я запускаю ребенка, двери за ним закрываются и какое-то время я просто не в курсе где он там. А это на секундочку огромный аэропорт, где потеряться на раз два. Далее шикарное место для досмотра. Кругом валяются бахилы, люди толпятся, организации никакой. Чудом наверное не опаздали на рейс с таким квестом
9
September 9
Самый лучший аэропорт всегда чисто и приятно
Сотрудники добрые без хамства
2
March 5
Хотелось бы отметить отличную работу службы досмотра багажа в аэропорту! Я пролетела пол мира, и только здесь у меня в багаже заметили спички (забытые в косметичке)и изъяли, с такой службой безопасности можно спокойно летать, спасибо вам за вашу работу и бдительность. Не помню как точно называется эта служба, приведу аббревиатуры и фамилии ответственных сотрудников: инспектор ДДПП Потапова Н.В., Гордиенко М.А. и Демченко В.А. спасибо вам за вашу работу!
2
September 15
Самый неудобный аэропорт в стране. Очереди повсюду- начиная с крайне неудобного входа. Персонал крайне невежлив. Еда стоит заоблачных цен. Закладывайте максимально возможное время, если вынуждены лететь отсюда. Только вход в терминал может занять до 1,5 часов.
5
June 4
Трудно СНАЧАЛА подготовить самолет к полету, а уже только ПОТОМ запускать пассажиров в автобус с неработающим кондиционером и заставить их там торчать 20-30 минут в духоте? В остальном претензий нет
October 29
Организация работы такси в аэропорту это сущий позор. Прибываешь как будто в средневековье. Какие то зазывалы стоят. В аэропорту имени Пушкина, которые язык Пушкина не знают. Просто позор.
June 22
Большой хороший аэропорт, но посещали терминал D и честно он очень красивый. Мы были удивлены когда в терминале Д почти никого не было
3
June 25
За розетками никто не следит , сломал блок для зарядного устройства , если чтото случится с вашим устройством , никто вам не возместит , на горячей линии просто скажут «извините» и все
2
November 17, 2023
Большой и красивый аэропорт с хорошим потенциалом, но организация просто отвратительная. Из огромного количества стоек регистрации работает всего несколько, из-за чего очереди приходится стоять в несколько раз дольше, чем в любом другом аэропорту. Такая же ситуация с паспортным контролем и досмотром. Места возле нижних выходов на посадку очень мало для того количества народа, которое там есть. Ну и проблемы с пробками на въезде, но это норма для московский аэропортов.
3
1
April 15
Плюсы вода за 49 р при показе билета
Минусы обслуживание La Corte подали прокисший сырный суп. Всё время что прилетал в Москву ел там. Отдал 3000 даже не предложили поменять. Тот кто нес супы знал об этом и говорил своей напарнице что боится. В итоге посмеялись не поменяли извенений не было даже устных. Прилетел с отцом решил его накормить. Очень расстроен не советую не кому. Так расстроился что даже не свотографировал суп. Прилогаю чек
August 24
Всё неплохо кроме одного, полупустые стойки регистрации из-за чего постоянно уходит огромное количество времени впустую. Просто отвратительно. Отпадает желание вылетать именно этим аэропортом
1
1
April 28
Проблем не было, по навигации все понятно куда идти, к персоналу претензий нет, наконец-то сделали комнату для курения, кстати очень даже вместительную, спасибо!
June 21
- 30 минут ожидание на въезд для такси
- туалеты грязные, сломанное и неудобное оборудование
- везде жуткие очереди
- автобусы набивают плотно
- трап, конечно, только один всегда
- вход в аэровокзал через паркинн
3
July 16
Хамское отношение сотрудников. Теминал В , зона вылета. Вместе помощи из-за задержки рейса, предложили уйти на улицу с маленьким ребенком в два часа ночи. Больше данным аэрлпортом пользоваться не будем.
2
1
November 3
Екатерина в зоне досмотра - просто лучшая. Нашла потерянные часы и кошелек в зоне досмотра - остальные просто бегали, она же за 1 минуту решила вопрос.
June 13
Хдуший аэропорт мира,закладывайте +2+3часа чтобы добраться и вбыатая из него,отвратительно ходит 817автобус по полтора часа в одну сторону,сам аэропорт с ужасной навигацией вечно не понятно куда идти.
7
1
May 2
Очень плохое обслуживание воздушных судов!
21.12.2023, рейс SU1200 Москва-Пермь уже час сидим в салоне самолёта без всякого движения, ждём буксировку на противообледелительную обработку, которая займёт еще минут 30. Ну хоть воду стали предлагать, спасибо Аэрофлоту!
А вот Шереметьево, сохранив более менее хороший сервис и чистоту в зонах вылета и прилёта, с заходом в терминалы через паркинг и, как я сегодня понял, с обслуживанием и своевременной отправкой бортов успешно опустился на самое дно!!! Как авиакомпании платят за такой убогий сервис, заставляя своих пассажиров терпеть подобные неудобства. На некоторых ресурсах такие отзывы не проходят (см. фото). Конечно, флагманский аэропорт страны. С внешним лоском порядок, с начинкой - беда!!!
3
1
August 15
В аэропорте все красиво и прекрасно, НО отвратительная работа сотрудников паспортного контроля в зоне прилета! Никто из сотрудников не контролирует людей стоящих в очереди в стойку для семей с детьми до 7 лет! В данную стойку большое количество людей стоящих без детей или с детьми-подростками. Наши дети после двух перелетов стояли в огромной очереди больше 1 часа, некоторые сидели на полу. Неоднократно, а именно 4 раза лично я обращалась к сотрудникам с просьбой разобраться в ситуации и пропустить семьи с детьми , в ответ либо хамство( «пишите жалобу, езжайте в другую страну»), либо пустые обещания.
Почему в других странах так бережно относятся к детям и везде проводят без очередей, а у нас в России, к нашим же детям такое отвратительное отношение?!
Большая просьба разобраться в ситуации и контролировать работу стойку паспортного контроля для семей с детьми до 7 лет!
3
1
June 16
Такого уровня аэропорт должен быть лучше. Грубые пограничники. В заграничных аэропортах все приветливые.
3
1
December 12, 2023
Хороший аэропорт. Слишком большой, но там всё организовано, везде таблички, помощники, гиды. От самолёта до аэропорта работает бесплатный автобус. Обслуживание понравилось. Но черезчур большое количество людей конечно немного вызывает дискомфорт
4
April 24
Хотел бы обратиться с претензией к качеству обслуживания и грубости Вашего сотрудника службе поддержки на выезде из терминала В.
Сегодня 24.04.2024 12.52 прибыл на личном автомобиле (не такси) встретить родных , прибыл в терминал В, где получил грубости и недостойное поведение сотрудника аэропорта, к тому же оплатил за выезд 3000 рублей , не получив требуемой услуги пока встречал родных с рейса 5N-280
Более детально по этому вопросу обращусь лично.
1
2
September 23
Огромные очереди на вход в аэропорт. После прохождения паспортного контроля работают 3-4 пункта досмотра. Сотрудников мало. Длинные очереди, медленный досмотр.
4
July 15
Шарик стал медленно работать...
На вылете толпа была еле улетели, сейчас по прилёту из самолёта не выпускают уже 30 мин. После 8 часового перелёта очень хочется домой! Но не судьба... Алле, там, наверху, очнитесь наконец!
4
1
October 17, 2023
Самый худший аэропорт что есть в Москве ! Условиц можно сказать нет ! Сотрудники не спровляются , цены завышаны на все возможные товары !
Сотрудники к своей работе относятся холатно ! Конкретнее людей задержали на контроле с непонятными обысками какимито нововедениями люди пришли на посадку за 50 мину и к этому всему поменяли место посадки без каких либо придупреждений на самолёт не село около 30% посажиров по их вине после и вовсе отказывались обменять билеты на следующий рейс, только после большого скандала и выслушанной всевозможной грубости с их стороны они зделали нам одлжения и всёже обменяли билеты но не всем часть людей к тому времени уже ушли за покупкой новых билетов многие женщины ушли вслезах как такое возможно даже не знаю не встричал токого не в одном аэропорту
12
2
September 22, 2023
Из самого удобного Шереметьево превратился в базар-вокзал.
Уехать на такси в час-пик практически невозможно. Время ожидания такси 30-40 минут. И потом ещё пробки по загруженной трассе. Платная дорога экономит максимум минут 10-15, но с учетом общего времени в дороге 1,5 часа ценность платной дороги сомнительна.
Чтобы попасть на Аэроэкспресс, нужно снова зайти в терминал аэропорта со всеми вытекающими «радостями» досмотра.
Аэроэкспресс ходит каждые полчаса. Но идёт до Белорусского вокзала вместо получаса (как ходил многие годы до «модернизации» Шереметьево) почти час без нескольких минут.
Шереметьево стал самым нелюбимым аэропортом. Чтобы добраться до/из него из Москвы/в Москву нужно столько же или больше времени, чем на сам перелет.
20
2
November 7, 2023
Будьте аккуратнее с парковкой, знаки расставлены таким образом, чтобы найти зону прилёта терминала B, два раза минимум заедешь в зоны вылета терминала B, но это уже будет в третий раз, а выездов бесплатных 2-ва всего, причём талонов никаких не дают на въезде, информация написана на шлагбауме. Очень расстроила организация парковочной зоны, её навигация.
Осталось ощущение, что специально всё сделано таким образом, чтобы при третьем выезде, платили 3000 р. Хотя там и 10 минут не пробыли, в зоне парковки.
Я такой там не один был, страшно подумать, сколько люди денег оставляют за такую организацию парковочной зоны.
Успехов в поберательстве…
4
1
February 26
Не понимаю, откуда такой высокий рейтинг. Летаю из Шереметьево до нескольких раз в месяц, и последние пару лет наблюдаю только полную деградацию в обслуживании и организации работы аэропорта. Мало того, что терминал B крайне перегружен, из-за чего подачу трапов, автобусов или разгрузку багажа можно ждать не один час, так ещё и последние месяцы ко всему добавились огромные пробки на въезд. Как следствие, такси можно ждать до получаса минимум. Если вообще повезет его вызвать. Запустили автобус-экспресс до Ховрино, так и он стоит в пробках. И его не дождаться.
Уже лишний раз думаешь, стоит ли летать Аэрофлотом из/в Шереметьево или выбрать альтернативу.
10
June 30
Ужас , что случилось с некогда лучшим аэропортом ?
Везде огромные очереди. Из всех окон паспортного котроля работает дай бог 1/3
Каждый человек обслуживаеися по 3-4 минуты
4
October 19, 2023
От гостиницы Измайлово Альфа минут 45 на такси и ты в аэропорту, потратив 1500 на такси и 500 на проезд по платке.
Безопасность на уровне, но не без вопросов. Информационное обеспечение для пассажиров вполне понятное, если есть хотя бы небольшой опыт полетов. Для новичка, думаю это будет небольшим шоком.
Полно магазинчиков, ресторанчиков, кафешек.
Цены не просто кусаются, они вас могут довести до вывода о пользе голодания. Ресторан Колыма: взял салат, первое, второе из самых низких цен. В итоге 2500. Но должен заметить, что порции большие и вкусные. Я даже немного переел.
Для пассажиров с детьми есть игровая комната и небольшая игровая площадка. Для грудничков пеленальные.
Не в первый раз увидел здесь, как сотрудники аэропорта помогают людям с ограничениями возможностями. Так же обратил внимание, как какая-то сотрудница что-то долго и терпеливо объясняла бабушке с улыбкой на лице.
В целом всё замечательно.
2
3
September 25
Всё хорошо и удобно! Ремонт как будто сам сделался очень все красиво! 😻
November 16
Возле Gate 133 воняет туалетом)) Запах стоит прямо на территории,где можно посидеть. Ужасно)
В остальном аэропорт топ, удобная навигация. Спасибо Лебедеву за табло
February 12
Аэропорт новый это приятно. Касательно терминала B . Сейчас в не сезон огромные очереди на досмотре после регистрации. Обшарпаные туалеты часто с неприятным запахом. И главное отсутствие фонтанчиков с водой. Вроде поставили куллеры но ими не воспользуешься без своего стакана. Так они еще и не работают несколько недель уже.Фото прилагаю
2
1
July 19
Ужасный аэропорт! Огромные очереди как на входе, как на регистрации и на входе залы ожидания!!! Места зале ожидания не найти! Очень негативные впечатления
2
1
March 18
Не совсем пон маю какв 21 веке существуют подобные аэропорти, покушать зайти некуда , работают гастарбайтеры которые даже русского языка не понимают, летели Авиакомпанией Катар до Бали и обратно , всё идеально по прилету в Шереметьево как говорится работники в ковычках разгружали чемоданы у кого колёса оторваны у кого чемоданы разбиты , это какой то ужас не ужели нельзя этот вопрос взять под контроль, почему это не происходит в других странах а именно в России?!
2
1
October 28, 2023
Это мой второй отзыв про Шарик.
Первый был про прилет. Настало время написать про вылет.
Я летаю часто. 2-3 раза в месяц. Чаще всего из Шереметьево.
Вот, что я вижу постоянно:
Очередь Priority Pass на проверку багажа неизменно еле двигается. Этому несколько причин:
1. Практически никогда нет контейнеров на ленте.
2. Практически весь багаж вручную досматривает ОДНА девушка. Она старается делать это быстро, но она одна. Таким образом, механизм, установленный для оперативного и автоматического контроля багажа попросту не выполняет свою функцию. Помните, про бутылочное горлышко? Так тут его будто специально создали.
На паспортном контроле есть отдельные автоматизированные стойки для владельцев современных паспортов. Но если вы летите в Минск, то вам туда нельзя. Минск какое-то спец направление с которым справляется только глубоко несчастный сотрудник паспортного контроля.
Ну и финал. Попробуйте найти хотя бы одного сотрудника аэропорта, который может вежливо и любезно объяснить китайским туристам, куда им идти ))) Уважаемые сотрудники Шереметьево считают, что если на русском прикрикнуть на китайца, то он точно все поймет. Видимо, план сделать так, чтобы китайские гости с большей радостью покидали нашу страну
7