Заказ делала онлайн на сайте № заказа: 985577, все было предельно просто, понятно. Удобные варианты получения. В данном офисе магазина очень приятный персонал. Сотрудники доброжелательны и профессиональны. Ответили на все дополнительные вопросы. Атмосфера высокого качества и сервиса. Заказ (серьги-пусеты) был в подарок, получатель доволен, все понравилось. Бонусом идет стильная коробочка подарочная. Серьги очень аккуратно и минималистично смотрятся на ушах, имеют красивый блеск.
Отличный магазин и большой выбор украшений. Выражаю огромную благодарность Александре и Софии. Спасибо за терпение, советы и приятную атмосферу, которую Вы создаете. Находясь в магазине создается впечатление, что ты в компании друзей и уходить совсем не хочется. Осталась довольна покупкой украшений и ушла в приподнятом настроении! Спасибо за отличную работу!
Мы находимся в бизнес-центре наверху этого магазинчика и это реально спасение для поиска подарков на любой бюджет! Все девочки очень доброжелательные и профессиональные! Всегда подскажут, помогут, закажут, переместят с других складов! Выбор - отличный! Помимо классики, прекрасная молодежная коллекция без камней в современном стиле!
Отдельная благодарность - Филомене! Заботливая, пришлет 133 варианта, подберет, посоветует, 24/7 на связи даже в отпуске! Я перестала тратить время на сайте! Пишу что необходимо, бюджет и тд - все картинки подбирает Филомена!
Обнимаю и до скорых встреч!
Ваша Маша
Ассортимент широкий, потрясающий, столько всего красивого, а так как МЮЗ специализируется на бриллиантах, то и цены конечно же соответствующие.
Ювелирные изделия очень качественные и могу точно сказать, что этому заводу доверяю и наслаждаюсь покупками.Всегда выбираю изделия Московского Ювелирного Завода, так как полностью уверена в качестве украшений.
Заказал детский крестик из белого золота в онлайн-магазине, привезли за 1 день и оперативно выдали. Хороший магазин и уровень сервиса. Заказ номер 588880.
Спонтанно зашел купить подарок.
Консультанты помогли с выбором очень очень качественно, выбрали самое красивое и подходящее украшение. Порадовали и цены под новый год, и широкий выбор.
Персоналу однозначно огромное спасибо за приветливость и помощь ❤️
В магазине ассортимент небольшой, отправляют делать заказ на сайте, сделала заказ, не присылают, просят внести предоплату, как сделать предоплату подарочным сертификатом непонятно, замкнутый круг. Сотрудников поддержки взяли по недобору, сами ничего не понимают. С таким сталкиваюсь впервые. До свидания МЮЗ
Покупал кольцо для девушки, консультант София очень отзывчиво, профессионально все рассказала и показала. Невесте очень понравилось. Благодарю, буду обращаться еще!)
Открыла для себя этот МЮЗовский магазин в БЦ, где работаю. Совеременный светлый интерьер, продавцы улыбчивые, украшений не сказать что много, но все они не шаблонные, очень красивые. Успела купить себе здесь гвоздики с небольшими бриллиантами, на каждый день в офис)
Сделал заказ (№491705) в интернет-магазине, способ получения выбрал фирменный магазин МЮЗ на Павелецкой. Удобное расположение, приятный и отзывчивый персонал. Живьем поглядел ассортимент, кое что наметил на будущее -)
Замечательный магазин с удобным расположением. Неоднократно покупаю ювелирные излелия, персонал всегда приветливый. Большую благодарность хочу выразить продавцам, которые помогли с выбором обручальных колец.
Очень уютный салон, удобное расположение. Ненавязчивые и внимательные Ольга и Милана ! Помогли определиться с выбором подарка на юбилей сестры. Одновременно, для себя приобрела серьги! Качественные ювелирные
изделия, для любого вкуса! Рекомендую салон!
Все соответствует качеству и подходу МЮЗ. Однако, в этот раз консультант, которая работала со мной, была немного навязчива с предложениями. В том смысле, что я пришел с конкретным запросом, но… это их работа, и в этом смысле я был проинформирован о всех доступных акциях, опциях и т.д.
Красивый уютный магазин с комфортной и уютной атмосферой и прекрасным обслуживанием. Недавно сотрудничала и продолжаю с красивой и обаятельной Филоменой , абсолютным профессионалом своего дела.
Нашли нужные изделия, уточнили все нюансы.
большое спасибо за профессионализм, понимание и приятное общение !!!
Замечательный магазин. Удобное расположение. Замечательные приветливые и знающие сотрудники, очень благодарен Филомене и Татьяне, за их помощь и прекрасный вариант украшения. Нашёл кольцо ещё красивее. Очень благодарен!
Подбирала себе кольцо на подарок от мужа, девушки консультанты профи своего дела по моему запросу подобрали мне украшение именно то, что я хотела. Спасибо большое.
Оформили заказ через интернет магазин (534194). Быстро все оформили, оператор помог ускорить процесс выдачи товара, так как нужно было забрать день в день! Обслуживание и сервис на высоте! Молодцы!
Место находится в удобном месте (но не в БЦ, обратите внимание), персонал приветливый и настроенный на помощь покупателю. Цены приемлемые. Номер моего заказа был №476823. Буду заказывать еще, обязательно.
Присоединяюсь ко всем Положительным отзывам.
Персональное Огромное Спасибо сотруднику Алексею за его Профессионализм, за его Компетентность, за его Позитив и Понимание с полуслова!!! В конце июня зашла в магазин, совершенно не понимая, верно ли я поступаю... Дело в том, что я решила сделать предложение своему другу, с которым мы уже почти пять лет....Я даже не знала, какой размер кольца нужен ))) Рассказала историю Алексею... Он поддержал моё решение, помог определиться с выбором... Зарядил ещё БОльшим Позитивом и Желанием сделать то, что задумала ))...
Спасибо Огромное!!! 25 августа мой друг стал моим Мужем ))
Я покупаю подарки для любимых в этом магазине уже третий или четвертый раз. Старший консультант Филомена настоящий эксперт и прекрасный человек. Выражаю ей огромную благодарность за отзывчивость и клиентоориентированность!
Попал в этот магазин случайно. Изначально выбирал помолвочное кольцо в других фирмах. Отличная работа сотрудников магазина и хорошее соотношение цена/качество толкнули чашу весов в сторону покупки в этом магазине. Сотрудники помогли разобраться в вопросе и подобрать лучший вариант.
Отличный магазин. Не раз посещала его,покупала украшения. Обслуживание на высшем уровне. Продавцы-консультанты всегда приветливы, и всегда помогают выбрать нужное украшение. Спасибо большое продавцу Филомене, за помощь в выборе. Всем советую посетить этот магазин.
Добрый день!
Хотела бы оставить жалобу на поведение продавцов.
Обращение хамское, не сказали «До свидания» после того, как я отказалась переплачивать 7 тысяч рублей за какую-то карту, которая как я поняла бесплатная и за сережки другой проба (я заказала по ошибке серьги 375 пробы, а не 585).
Причем цена за заказ была фиксированная ~46.000 руб, в итоге со скидкой на день рождения 3% мне насчитали 50.000 с лишним (хотя продавец за более дорогие сережки 585 пробы + скидку 3% на ДР обещала где-то 45.000) после того как я отказалась столько переплачивать мне начали хамить.
Также отказались говорить мне диаметр кулона для того, чтобы я купила цепочку в другом месте, сказав, что только подобрать у них могут, так диаметр говорить не будут)))
«Тогда отдавайте обратно сервисную карту из своей сумки». - цитата продавца.
Хамское и неприятное отношение.
Впечатление отвратительно, заказ я взяла 2 из 3 предметов.
Реально стояла с калькулятором, всё пересчитывала и 2 раза чуть не переплатила.
В жизни больше после такого не вернусь.
Также я спросила у продавцов, на правой руке же НЕ НОСЯТ обручальное кольцо? Я хотела обычное кольцо , я ни разу не была замужем, поэтому не знаю, на какой руке его носят, они мне сказали, ЧТО НА ПРАВОЙ НЕ НОСЯТ ОБРУЧАЛЬНОЕ КОЛЬЦО, КОНЕЧНО ЖЕ.
ХОРОШО, Я УЗНАЛА ЧТО НЕ НАДО НА ПРАВОЙ НОСИТЬ. Зачем мне так сказали…
Зашла купить сережки и заказать другие серьги с сайта, взяли номер, обещали через неделю написать на вотс, чтобы сообщить, что можно приезжать за заказом
Прошло больше 2 недель, ни слуху, ни духу, видимо забили абсолютно на клиента
Сервис абсолютно не соответствует этому бренду👎🏻
Благодарю сотрудников данного магазина за их чуткое, внимательное, трепетное и ненавязчивое отношение! Пришла в магазин раздосадованная, а минут через 15 ушла полная позитива и приподнятого настроения.
Все вопросы решили, требуемые изделие, во что бы то ни стало - отыскали, нюансы уточнили, все оперативно оформили.
Осталось очень приятное ощущение от посещения данного магазина.
И правда говорят - все зависит от самого человека.
Атмосфера в магазине очень располагающая, комфортная и спокойная.
Удачи и побольше лёгких вам клиентов.
Посетила магазин для выбора подарка . Консультант Татьяна подобрала за пару минут то что нужно ! Осталась очень довольна . Приду за подарками к новому году . Спасибо большое за профессиональное обслуживание !
Большое спасибо, за помощь в выборе изделия. Продовцы очень грамотно и не навязчиво помогли выбрать ювилирное изделие.Большое спасибо. Буду всем знакомым советовать это ювелирный магазин. Спасибо!!!
Прекрасный ассортимент, уютный зал, вежливые, доброжелательные сотрудники, которые, выслушав мои пожелания , быстро помогли мне выбрать нужный кулон. Обязательно вернусь сюда вскоре ещё)). Спасибо, что оставляете тепло в душе после посещения вашего магазина))
Крайне не приветливый персонал. Зашли в этот магазин с девушкой выбрать кольцо. Кроме нас посетителей не было. Как только вошли - охранник подскочил, я особо этого не заметил, но девушке данный факт показался неприятным. Далее нас встретила девушка-консультант, я сказал что мы хотим посмотреть колечки, на что получили от неё жест рукой в строну витрин - типо вот, смотрите. Пообщавшись с ней ещё пару минут почувствовали полное безразличие консультанта по отношению к нам, стало не приятно тут находится, поэтому покинули магазин.
Спасибо большое, за помощь в выборе ювелирных украшений!!! Очень грамотный и профессиональный подход к клиентам!!! Обязательно вернусь в этот магазин, за такой красотой!!!
Отличный салон, очень грамотный и приветливый персонал 👍🏻
Благодарим с женой за помощь в выборе украшений)
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 марта 2022
Заглянула в этот магазин 17 марта. Хотела выбрать себе подарок на День рождения) Заранее ознакомились с ассортиментом на сайте. Но только при входе в магазин я была встречена ТАКИМ пренебрежительным взглядом со стороны консультанта... Я даже растерялась, т.к. со мной, честно говоря, такое впервые!) Но зато сегодня купила отличные серьги в другом магазине))
"Меньше пафоса, господа (консультанты)" и больше профессионализма!