Дмитрий Т.
4
1
subscriber
0
subscriptions
68.7K
views
Апрель, 2025. Паттайя.
Определиться с поездкой и главное с направлением/ отелем и периодом нам помогла Елена Старикова. Очень чуткий подход и быстрая реакция на любые запросы (просто информация или запрос на изменение).
Уже вернулись домой, полные впечатлений, хорошего настроения и корзины с разными фруктами :) Елена, спасибо! До новых встреч.
Прекрасное кафе, очень вкусно. Настойки бомба! Ребята - большие молодцы. Блюда очень вкусные. Ребята - все большие молодцы.
Добрый день.
Данный отзыв хочу оставить о работе консультанта по имени Даниил (с его слов, так как бейджа на нем не было).
Ситуация: я приехал с проблемой и просьбой о помощи в её решении по поводу доставки, которая не была выполнена в запланированный день.
Консультант Даниил не проявил участия, вел себя непрофессионально, пытался повышать голос, на запрос о том как можно дать ему обратную связь внятного ответа не дал и в целом проявил неуважение.
Данным отзывом хочу привлечь внимание управляющего магазином (по имени Андрей) на то, что с данным сотрудником нужно провести работы по повышению его коммуникативных навыков и умению работы с клиентами.
С уважением,
Дмитрий.
P.S.
В момент нашего общения (19:53) подошел другой клиент, готовый купить товар, но за наличные ДС, однако Даниил отказал в покупке по причине, невозможности принятия наличных ДС в данный момент времени (я допускаю, что Даниил просто закрыл кассу раньше времени закрытия магазина, тем самым снова проявил неуважение к клиентам, готовым сделать покупку).
Все соответствует качеству и подходу МЮЗ. Однако, в этот раз консультант, которая работала со мной, была немного навязчива с предложениями. В том смысле, что я пришел с конкретным запросом, но… это их работа, и в этом смысле я был проинформирован о всех доступных акциях, опциях и т.д.
Замечательное место. Девушка- бармен и официант (Аня) очень милая. Предложит и расскажет все о всех боюдах и поможет выбрать. Очень вкусно готовят. Одназначно рекомендую.
Был в декабре. Вибрация. Рык двигателя. Плохо работала печка. Ребята Все посмотрели. Мастер Александр все вежливо и понятно объяснил. Я не большой специальст. Сделали все достаточно быстро. соотношение цена/качество соответствующее. Приеду в следующий раз? Да приеду.
Добрый день.
Ехать можно, но есть ряд но
Если вы искушённый путешественник, и до некоторых времён часто бывали в трешках (а может и больше звезд) Турции, Кипра и не побоюсь сказать двушках Испании и Греции (про Францию и Италию совсем говорить не буду), сюда вам ехать не рекомендую, почему:
1. Завтраки: если соскучились по завтракам из столовой санатория или больницы, тогда вам сюда. Меню однотипное с повторением день через три. «Топчик»: жареная докторская колбаса, холодная овсянка, и пакетик кофе три в одном 👍 (при этом нет даже возможности купить кофе за деньги)
2. Заявленный трансфер «до пляжа»: если вы когда-то останавливались в отелях Крита, который находился на возвышенности и заявленный трансфер возил вас прямо до пляжа, то в случае Aqua Life трансфер вас отвезёт только до отеля АкваЛоо, от туда ещё метров 500-600 топать вниз. На пляж не так печально, а вот наверх уже сложнее. НО, надо отдать должное ребятам водителям Ринату и его напарнику, бывало, что мы им звонили, и они спускались к месту высадки даже не во время расписания. Про Рината хочу сказать отдельно - очень добрый, отзывчивый и позитивный молодой человек. Ему однозначно 5 :)
3. Номер: мы брали family room на 4х человек (2 взрослых и 2 достаточно взрослых ребёнка). К сожалению на просьбу обеспечить быт всей моей семьи администрация отеля не поспешила на помощь. Я попросил две простые просьбы:
- дополнительные два стула на балкон
- два дополнительных стакана для воды (к слову сказать, графина в комнате не было совсем, был кулер в коридоре, на котором была надпись, что в бутылку наливать нельзя (ОДИН НА ДВА ЭТАЖА). Видимо администрация предполагает, что если я хочу платить воды, то я два раза должен бегать со стаканом, так как еще раз, графина в номере нет.
Мне предложили самому сходить в столовую за стаканами, а стул, в итоге, мне дал какой-то местный мальчик с балкона персонала.
Будет несправедливо, если не отмечу положительные моменты:
1. Уборка номера: все точно как заявлено.
2. Полотенца для пляжа: нет вопросов. Все четко, за это плюс.
3. Электричество: в случае центрального отключения, есть автономная станция, которая позволяет обеспечить отель электричеством.
4. Wi-Fi, отличный интернет, нареканий нет.
Итого:
Прошу не считать меня снобом, но в оценке я старался быть объективным потому что отель заявляет о себе как 3* со стоимостью самого дешёвого номера в сезон 4800 за сутки с завтраком (без обеда и ужина). На мой взгляд за эти деньги уровень сервиса должен быть выше.