Доволен работой дилерского центра Рольф, приятные, вежливые сотрудники, везде чистота и порядок. Хотелось отметить отличную и профессиональную работу менеджера Шарангину Евгению Михайловну
Купили машину 23.10.2011, все отлично, менеджер Капустин Антон замечательный, все очень быстро, проконсультировал, все оформили, выдали машину, все устроило)
Страховку так же оформили быстро)
Остались очень довольны обслуживанием и уровнем сервиса. все для клиента, хотелось бы цены пониже конечно,но не жалко. Оборудование новое,хорошее,работают в чистоте.
Купила машину марки Mitsubishi Outlander! Отличная работа менеджера Александра Дударева, профессионализм, оперативность в ознакомлении технических параметров автомобиля и гибкой политике по ценовым скидкам помогла мне в выборе а/м. В салое Рольф Витебский понравился подход к клиентам - внимание и индивидуальный подход к клиенту!
Огромная благодарность сотрудникам салона "Рольф"на Витебском за внимательное, доброжелательное отношение к клиентам!!!Мечты сбываются!!!Особую благодарность выражаем Дудареву Александру за профессионализм, выполнение обещаний, позитив и доброжелательность!!! Всем советую автосалон Рольф на Витебском!!! Спасибо всем большое!!!👍👍👍
Приобрёл автомобиль новый Аутлендер, все отлично!
Огромную благодарность выражаю Андрею Ханину за проявленое терпение, профессионализм, знание своей работы!!!
Довольна работой всех отделов, всё оперативно, и по существу дела, впервые (14 лет водительского стажа) взяла вместо седана кроссовер, мой автомобиль оказался в наличие, ждать как в других салонах не надо было, мою авто оценили адекватно состоянию.
При покупке дали карту Вездеход, что актуально, в ней более 20 опций сервиса к авто.
Рекомендую этот салон, по сравнению с другими дали существенную скидку.
Митсубиси в своей концепции говорит про чесность, семейность, ответственность перед обществом - все эти качества и категории в идеологии подтверждены делом. Молодцы.
Благодарим Романа из отдела продаж за прекрасное обслуживание, профессиональное консультирование , быстро и четко оформленную сделку. Уезжаем на новом Авто с отличным настроением !
Приехала из другого города с целью приобрести автомобиль Mitsubishi Outlander. С салоном заранее созванивались.
По приезду менеджер Роман спокойно и доступно всё объяснил.
Оформили кредит. Качеством сервиса осталась довольна. Покупкой ещё больше) Спасибо, огромное!
Приобрел автомобиль в данном салоне. ОЧЕНЬ хочу отметить работу менеджера Владимира Сиротина. Это интеллигентный, вежливый человек. Находит индивидуальный подход к каждому клиенту. Это видно по общению со мной и также наблюдал его диалоги с другими клиентами. Владимир, грамотный технический специалист, консультация по технической работе машина, была такая же полная,как и ее функционалу. Отдельная благодарность за его участие в оформление кредитного договора. Менеджер отработал сделку на 110%, был в курсе всех вопросов, постоянно на связи.
Сервис самого салона, также на высоте!! Быстро оценили мой автомобиль. Предоставили подменный автомобиль,до выдачи нового.
Все было отлично!! Спасибо за работу.
Узнав о скидках, пришли в данный салон.
- Машин по скидкам нет (заманилово), но вот есть чудесное предложение, если брать кредит (решили брать Mitsubishi ASX), - сказал подошедший менеджер. Общались с Александром Дударевым и экономистом Лизой. Все посчитали, с озвученными (!!!) суммами согласились, дождались одобрение кредита (до этого оформили залог на машину - это была ошибка), стали ждать свою очередь к сотруднику банка. В 11-м часу вечера выдают на подпись кредитный договор, в который вписали разных страховок и доп. услуг на 465 тысяч рублей (четверть стоимости машины)!!! В сумме с этими накрутками (и без учета процентов по кредиту) ASX стала дороже стоявшего в салоне Outlander. Это как??? Безусловно, от таких условий отказались и уехали. На следующий день созвонились с Александром, чтобы узнать, вернут ли залог, если приедем или лучше не тратить свое время. Убедил, что вернут. Приехали, Александр промурыжил нас полтора часа, когда понял, что решительно настроены уехать, плюнув на залог, бросил фразу: "пойдемте подписывать расторжение". Вместо расторжения стал предлагать другой вариант покупки авто. Ушли без залога и без желания возвращаться в Рольф Витебский Mirsubishi. Потратили кучу своего времени и всем советуем покупать авто за нал (проще взять потребительский кредит на нужную сумму и не быть обманутым разными накрутками, т.к. небольшой процент от банка Mitsubishi покрывается с лихвой навязанными доп. страховками и прочими услугами).
Приобретали авто в данном салоне. Остались очень довольны менеджерами и руководителями, все прошло идеально, помогли нам выбрать машину мечты!! Сервис на высшем уровне. Особая благодарность Фадееву Даниилу, Забродину Родиону и Грибовой Виктории - настоящие профессионалы своего дела!!
Выражаю огромную благодврность Дудареву Александоу и Котову Дмитрию за помощь в покупке нового автомобиля ми цубиши аутлендер. Все прошло отлично, Рекомендую данный диллерский центр.
Приезжала на диагностику. Приятные и грамотные специалисты, оперативно провели диагностику и устранили неполадку. Хорошая зона ожидания. Всем довольна.
21.11.2022 К отделу продаж претензий нет. а вот ремонт и диагностика оставляет желать лучшего. За проведенную диагностику на гарантийной машине и не найденной причины неисправности потребовали оплатить работу. РЕЗУЛЬТАТ-потеряли клиента
Приобретал автомобиль с пробегом в подразделении «Рольф пробег». Спасибо большое менеджеру Денису Дёмину за терпение и помощь! Терпеливо ждал пока прочитаем все документы, прокатил на автомобиле, дал возможность осмотреть авто на подъёмнике. Рассказал о всех недостатках. Цену, конечно, снизили при условии кредитования именно через автосалон, но все предложения по «допам» были по существу и без чрезмерного давления. То, что мы не хотели, добавлять не стали.
Show business's response
Е
Елена Р.
Level 7 Local Expert
May 1, 2024
Лучше в рольфах конечно ничего не покупать, по-возможности, облопошат только так . Еле дождалась возврата денег и то пришлось 100 раз напомнить о себе(
Купил аутлендер семиместный в РОЛЬФ Витебский. Все отлично. Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Дудареву Александру, рукаводителю отдела продаж Кузнецову Степану и отдельное спасибо за участие в сделке Директору Гришмановскому Виталию.
Вчера стала счастливой обладательницей новой машины Eclipse Cross. Изначально договорилась с другим салоном, но по пути решила заглянуть на Витебский, да там и осталась... Настолько понравилось обслуживание и внимательность менеджера Олеси Шестопал, которая все время от выбора модели до получения машины, поддерживала меня, была всегда на связи, отвечала на все мои вопросы, ну а кофе, которым угощала Олеся-выше всяких похвал. Одним из решающих факторов, который определил мой выбор, стали бонусы, которые мне предложил руководитель отдела Степан Кузнецов. Он настоящий профессионал и очень приятный в общении человек. Спасибо всем работникам этого салона за работу и прекрасную машину, которая, очень надеюсь, будет меня только радовать
Спасибо большое за прекрасный сервис, внимательное отношение.Доволен покупкой!Рекомендую менеджера Фадеева Даниила-это профессиональный подход,доброе отношение к клиенту и помощь в выборе!!!
Приобрёл здесь автомобиль. Хочу поблагодарить салон за внимание к клиентам. Особо хочу поблагодарить человека, который помог получить наилучшее предложение по рынку на автомобиль - Мункуев Буянто, старший продавец-консультант. Огромное спасибо!
1
3
Show business's response
Виктор Завьялов
Level 7 Local Expert
June 26, 2023
Сдавал свой авто в зачет и покупал новый.Автосалону можно поставить твердую четверку,а продавцам отдела продаж пятерку.Все устные договоренности были отражены в договорах без всякого мелкого текста и выполнены.Напрягает,что заезжая, не знаешь, есть место на парковке или нет. Цены на доп. услуги завышены, хотя их не навязывают.
Show business's response
res-spb
Level 15 Local Expert
October 27, 2023
Предпочитаю всё делать в одном месте. В пределах разумного. Неплохо. Но дорого. Накручивают много. Думаю, многие из-за этого отказываются от услуг. Зато есть на что торговаться)))
1
Show business's response
Aleksandr
Level 12 Local Expert
January 8, 2024
Цены не соответствуют заявленным, автомобили совершенно неподготовленные к продаже. По приезду на осмотр автомобиль не заводился, наверное, замёрз, либо еще что-то, как починим, позвоним. Стоимость автомобиля 4.000.000 рублей!!! По итогу видимо не завелся так и нет ответа.
Персонал совершенно не заинтересован в том, чтобы клиент уходил довольным по всем фронтам и с желанием возвращался в последующие разы.
Нет уважения к чужому времени.
Более мерзкого отношения к клиентам нигде больше не встречалось, как тут.
Уже писала отзыв об этом салоне и рада,что ничего не изменилось: все,как и всегда,на отличном уровне.Отличные и приветливые работники,знающие свое дело,приятная зона ожидания,удобный трансфер до метро.
Попадая туда готовьтесь что Вас возьмут в оборот... для нас был целый спектакль из череды сменяющихся для обсуждения все больших и больших выгод «старших» и «старших над старшими» продавцов... лишь бы заставить Вас внести залог и отвлечь от главного - бесстыдного вранья в рекламе по всему интернету о ценах, которых нет и машин, которых не существует! В общем - это наше «общение» и знакомство с конвейером рольфа... первое и однозначно последнее! Машину взяли в другом салоне, где не втюхивают и не впархивают - а спокойно встретили, рассказали и показали, без чехарды из наиглавнейших менеджеров и тому подобное
Заходил недавно в целом все хорошо консультант очень грамотный и приветливый все как говориться рассказал и показал. Не очень понравилось отношение руководителя отдела продаж грубовато и навязчиво а если говоришь НЕТ то тебе сразу пока заходит ещё, завуалировано давай досвидания))))))
В данном салоне приобретали автомобиль Mitsubishi Outlender, свой старый авто сдали в зачет стоимости нового, получили ТРЕЙД ИН. Очень довольны покупкой. Спасибо всему персоналу за вежливое и терпеливое обслуживание! Отдельное спасибо продавцу-консультанту Буянто Мункуеву за подробное знакомство с автомобилем!
Успехов и отличных продаж!
В данном салоне преобрела новый автомобиль Мицубиси аутлендер!!огромное спасибо коллективу Рольф Витебский! Особая благодарность менеджер Дмитрий Котов за внимательное отношения к покупателю, за профессионализм , позитив, доброжелательность !!! Спасибо всем сотрудникам автосалон Рольф Витебский!!! Советую этот автосалон
В данном салоне обслуживался мноо лет, и проблем не возникало, рекомендую. Цены конечно выросли, так что просите скидку, ну а в целом меня все устраивает.
Лучший салон Мицубиси в России, всегда есть машины в наличие разных комплектаций, менеджеры все квалифицированные , ответят на любые вопросы и сделают самое лучшее предложение по цене!!!
Отличный автоцентр!И консультацию получили, и покормили.Быстрая и слаженная команда, дружелюбный персонал и старшему менеджеру Шарангиной Евгении отдельно огромное спасибо ! а
Третью машину покупаю в этом автосалоне. Довольна не только исключительной вежливостью сотрудников, но и высоким профессионализмом. Получила огромное удовлетворение от работы с продавцом -консультантом Шарангиной Евгенией. Благодаря ее настойчивости и нацеленности на результат я купила новый Мицубиси аутлендер именно в этом салоне. И хочу, также отметить , замечательный тест драйв от Дударева Александра- отдельная благодарность
2
2
Show business's response
Димитрий Белифф
Level 23 Local Expert
February 25, 2024
Внимательный и росторопный персонал. Четкая работа сотрудников. Четкая логистика клиентов.
Отличный салон, добросовестный, отзывчивый, профессиональный персонал, отдельное спасибо за прекрасную работу и профессионализм, внимательно отношение менеджеру отдела продаж
Александру Пономареву