В марте заказали новый Pajero Sport. Взяли тест-драйв 2го поколения. Всё организовал Александр Дударев. Пожалуй, лучший менеджер по продажам новых автомобилей, с которым нам довелось встретиться. Он сделал всё возможное, чтобы мы получили лучшее предложение.
В конце мая машина пришла. Свою отдали в трейд-ин. Предложением за свой автомобиль тоже остались довольны. Конечно, чуть ниже рынка, но разница в цене полностью окупилась удобством.
В целом, в салоне все работают хорошо и слаженно. Очень рекомендуем этот салон!
Приобрели автомобиль в Санкт-Петербурге в Рольф Витебский.
Обслуживание на достойном уровне.
Доброжелательный и терпеливый персонал.)
Отдельное спасибо нашему менеджеру Фадееву Даниилу.
Сопровождал нас от и до🤙👍
Спасибо за автомобиль!
Покупали Mitsubishi L200, уже вторая машина данной модели (довольны). Приехали специально из Великого Новгорода. Порадовал профессионализм сотрудников, доброжелательность, индивидуальный подход к клиентам. Будем советовать знакомым. Отдельная благодарность продавцу-консультанту Александру Дудареву
Решение обновить машину возникло так же внезапно, как плохие новости о курсе рубля. Действовать надо было решительно, но при этом обеспечить поставленную цель – купить автомобиль, который нравится, за разумные деньги. Да, в трейд-ин. Да, возможно, с кредитом и прочими «прелестями». Но перспектива потерять накопления виделась худшей.
В Рольф Мицубиси Витебский обратился потому, что машины, которые я рассматривал, на сайте числились в наличии. Дальше начался квест: выбор модели, выбор комплектации, выбор финансовой схемы… Добавьте сюда время, которое работает против, и нервы, которые не железные. Я бы не справился со всем этим, если бы не помощь консультанта Анны Тепнадзе. Анна держит в голове наличие автомобилей на складе, знает до мелочей модельный ряд, комплектации, «подводные камни» эксплуатации машин и историю развития моделей. И машину водит прекрасно, кстати. В диалоге ведёт себя очень тактично, не давит выбором, не навязывает единственное решение, предлагает варианты и, оценивая их, указывает на оптимальный с её точки зрения. А дальше – решать вам (ну то есть мне). Не жалея времени и сил, мы съездили на тест-драйв, подали документы на рассмотрение кредита, расписали схемы оплаты и зачётов. Поддержка хорошим кофе оказалась кстати. Однако решиться окончательно было сложновато, кредит получался дорогим. Тогда Анна обратилась к старшему менеджеру Буянто Мункуеву, и мы договорились о дополнительной скидке.
Всё? Если бы! Предстояло оформить договор продажи моего автомобиля (с диагностикой), покупки нового, договор кредитования, страховки… В этом помогли менеджер по трейд-ин Роман Чвертков и специалист по кредитованию Алина Ускова. У всей команды выдался невероятно трудный день, но ребята были вежливы и очень пунктуальны. И, конечно, Анне, как человеку, который провёл меня по этому лабиринту, я особенно благодарен.
Результат: я владею автомобилем мечты, оформил его в течение суток. Стоимость кредита перекрыта ростом банковских ставок и сильно выросшей ценой машины. Работа салона чёткая, слаженная (иначе бы сделка не состоялась). Буянто и Анне жму руку :) .
В июле покупали машину . Выбор помог сделать продавец - консультант Сиротин Владимир . Человек грамотный , ответственный и четко понимает своё дело . После покупки машины продолжаем с ним консультироваться по возникающим вопросам ( авто на вариаторе у меня впервые ) . Владимир всегда на связи и консультирует в полной мере . Рекомендую ! Сам центр тоже на высоте , но и техника там соответствующая ! Мы приобрели семейную машину MITSUBISHI OUTLANDER .
Хочу выразить благодарность Дудареву Александру за помощь в покупке нового автомобиля митсубиши. Подобрали подходящий автомобиль из наличия , показали автомобиль на тест-драйве, дали все необходимые рекомендации, внимательно слушали все вопросы и отвечали на них с положительной энергетикой! Спасибо РОЛЬФ Витебский!
Покупали машину в этом салоне. Спасибо огромное продавцу-консультанту Дудареву Александру за профессионализм и оперативность в сопровождении сделки. Всё замечательно! Всем рекомендую.
1
1
Show business's response
MebelD73
Level 23 Local Expert
June 26, 2023
В разных салонах был Рольф, но именно здесь на Витебском самый чудной! От админа до сотрудников кредитного отдела!
Очень много некомпетентности,несогласованности, нет единства, такое ощущение каждый сам по себе, хотя есть общие задачи. Одним словом-бардак.
Выражаю благодарность менеджеру салона Мицубисси Рольф Витебский Кротову Алексею за помощь в выборе автомобиля, за професиональную работу по сопровожению продажи, за доброжелательное и внимательное отношение к покупателю, за терпение и граммотные ответы на все задаваемые вопросы! Алексей большой молодец! Желаем ему больших успехов в работе!
Ужасный салон! Ценообразование совершенно запутанное. Якобы дают скидку на автомобиль и комплектующие, но одновременно навязывают страховки на 500 т.р. (при покупке в кредит). Со словами "это для Банка. Банк без страховок не одобрит кредит". Задаю вопрос, неужели Каско и страхование жизни столько стоит. Менеджер по страховке отвечает "да" и далее, "ну какая Вам разница Вам же на машину скинули". Далее:" я страховки разбила на разные, но в целом цена та же, ничего не меняется". Приезжаю домой, разбираю, а там: продленная гарантия на 54 т.р.(я ее не заказывала, медицинская страховка с ВСК страхование на болезни, которые редко у кого встречаются на 120 т.р. Вообщем, навязано сверху без моего согласия на 250 т.р.. Дальше, больше. Отдаю свой автомобиль по трейд-ин. Специалист данной группы озвучил мне цену 1640 т.р. Но когда настала очередь подписывать договор купли- продажи, то выяснилось, что мой автомобиль стоит 1655 т.р., а мне выплатят только 1640, т.к. 15 т.р. салон себе забрал за "снятие с учета", которое осуществляется бесплатно. Вообщем, уважаемые покупатели -Рольф совершенно непорядочная, "темная" компания. Будьте внимательны, за их улыбки и бесплатный кофе слишком высокая цена.
Всем удачи!
В конце июля заехал узнать про акцию и скидки, выехал с подписанными документами на новый Outlander III (хотя до этого даже как-то не рассматривал такой вариант). Отличная командная работа и желание найти компромиссный вариант сделали своё дело.
Автомобиль привезли в срок, доп.оборудование поставили тоже в обозначенные сроки, процесс передачи прошёл достаточно быстро и гладко.
На ТО-0 тоже всё прошло отлично, всё показали, рассказали, ответили на вопросы, дали рекомендации по известным проблемным местам о которых стоит задуматься через несколько лет.
11.08.20г. мы приобрели оутлендер, на всем протяжении сделки, нас вел менеджер Владимир Сиротин. Со своей работой справился на отлично, был предельно вежлив, и сделал даже неплохую скидку. В целом остались очень приятные впечатления. После продажи автомобиля, звонил на следующий день, спрашивал нас как автомобиль и давал рекомендации. С Владимиром всегда можно связаться, задать вопрос и он всегда отвечает. Ещё раз хочется сказать ему большое спасибо!
Делал кузовной ремонт по каско плюс кирпичику, в итоге, не подключили кнопку стеклоподъёмника на двери, керамикой покрыли только половину крыши, нет слов.
В другой раз попросил подключить дополнительный разъем usb, подключили, когда конец включен- зарядка не идёт, приехал, говорят не туда подключили, переделали.
На другой машине ставили в этом салоне доп. Оборудование, сигнализацию. Через год на трассе из под торпеды повалил дым. Думали, что все сгорит... Доехали до Рольфа, сразу же нас обвинили, что мы сами что то подключили сами. И типа, все будуд переделывать за наш счёт. В итоге, опять не туда что то подключили, переделали, так в итоге он ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ... Мицу машина не плохая, но Рольф и их спецы полное недоразумение.
Являюсь клиентом этого салона на протяжении нескольких лет, очень качественный сервис. Последний раз работали с менеджером Ханином Андреем, очень внимательный продавец, комфортный в переговорах. Сотрудничеством с данным салоном и Андреем очень довольны.
Хороший центр. Консультант Шарангина Евгения грамонтно все рассказала и полностью вела весь процесс покупки. Даже дали подменную машины пока готовилась новая. Вообщем все понр по вилось.
Сто хорошее , мастера доброжелательны и профи .
А вот продавцы так и норовят обмануть , переобуваются в момент подписания договора . Условия меняются и не в пользу покупателя.
Спасибо продавцу консультанту Фадееву Даниилу за прекрасное обслуживание. Очень довольны работой менеджеров в салоне. Все четко и профессионально. Спасибо!
Преобрели автомобиль. Качественное
и вежливое обслуживание, квалифицированный персонал . Машинку получили за 1.5 недели . На время ожидания был предоставлен подменный автомобиль . Отдельное спасибо нашему менеджеру Кротову Алексею .
Удобно расположен, не надо глубоко въезжать в город. Если ты в чем-то сомневаешься, тут развеят все сомнения. Кредиты, страховки, все тут, но при кредите страховок навешивают по самые уши. На втором этаже не плохое кафе.
Очень понравился ДЦ на Витебском.Просторный салон,большой выбор автомобилей,сервис на высшем уровне.Особенно хочу отметить своего продавца.Макаров Даниил огромное вам спасибо.Успехов!
Хотел бы отметить как профессиональные, так и человеческие качества Менеджера Элеоноры Барабановой, которая тщательно подготовила и идеально провела сделку по приобретению мною автомобиля Pajero Sport и организовала сдачу другого автомобиля в трейд-ин в июле 2020. Приехал за автомобилем из Москвы и с удовольствием оценил прекрасный сервис Рольфа. Элеонора всегда была на связи и решала все возникающие вопросы. Сделка прошла четко и без неожиданностей!! Качество автомобиля также радует.
Большое спасибо и другим сотрудникам Рольфа, которые консультировали по допоборудованию (Александр), по страховым продуктам (Екатерина), по трейд-ину (Сергей).
Автосалон отличный, удобное расположение на Витебском проспекте и недалеко от КАД, быстро можно доехать, особенно если едешь из области.
Сам салон большой, красивый и просторный. Все экземпляры авто есть внутри помещения, можно посмотреть и посидеть в них.
Работники автосалона вежливые и грамотные, ответят и проконсультируют на любые вопросы.
Оформление по покупке проводят быстро без проволочек.
Отличная программа по Trade-in.
Отличный салон. За 2 дня оформили машину. Допы поставили быстро. Спасибо большое сотрудникам салона Даниилу Фадееву и Николаю Журавлеву! Очень обходительные и грамотные специалисты.
В знаменательный день 09 мая приобрёл автомобиль в Рольф Витебский. Спасибо нашему менеджеру Анне Тепнадзе за оперативность и чуткость, а также всему коллективу! Всем остался доволен! Рекомендую!
Покупал автомобиль в данном салоне! Спасибо команде Рольф за честное и чуткое отношение к покупателю. Всё слаженно работает. Проволочек и сбоев не допущено. Отдельное большое спасибо менеджеру Алексею Кротову!
Спасибо!
Приобрела Mitsubishi ASX в данном салоне. До этой машины у меня был уже Mitsubishi, но др. модели и я не сомневалась, что если менять то только на такую же марку. Их слоган «Надёжность во всём» абсолютно оправдан. Хочу отметить профессионально слаженную работу сотрудников - Шестопал Олеся, Буянто, Антон. Кстати, благодаря чётким аргументам Олеси, я приехала именно в автосалон на Витебском. В планах было поехать в другой. )) Спасибо вам большое!
Выкупили мой старый автомобиль плюс купила подержанный но в отличном состоянии кроссовер от Митсубиси с доплатой. Плюсы это хорошие предложения как по выкупу, так и для покупки, нормальные сотрудники и условия для покупки. Минусы, что ни при помощи сайта, ни при помощи телефона ни в чём не разобралась, покуда в автосалон не приехала.
Обслуживание на высоте. Быстро оформили. Машина пришла даже раньше чем договаривались. Очень доволен. Особая благодарность Фадеев Даниилу. Все объяснил, рассказал и в заключении выдал автомобиль.
Большой выбор автомобилей в наличии и спец.предложений. Индивидуальный подход к каждому, даже потенциальному, клиенту. Огромная благодарность менеджеру Евгении за профессионализм и терпение! Побольше таких сотрудников - каждому отделу продаж!