Пришла в заведение в 20:00. Меню попросила сама(так как все официанты проходят мимо и отворачиваются), на протяжении 30 минут никто не удосужился принять заказ. Обслуживание на низшем уровне!!!
Вкусная пицца, но девушка официант, которая блондинка и на зале ,и на кассе, хамит, не соблюдает формальности, нет никакой субардинации. Можно подойти и спокойно сказать, а не кричать демонстративно на весь зал, что "вообще охренили" , что снимали когда она выгоняет конфликтную гостью. Мы бы пришли к компромису... Точно больше не приду...
17.05.2023 в 20.30
В Саранске на проспекте Ленина, 10Б в кафе Милано очень медленное обслуживание, приходится не раз подходить, чтоб про тебя вспомнили и наконец-то налили чай или кофе. После как покушаешь и ещё остаешься за столиком подлетает тех персонал и убирает со стола приборы махая грязной тряпкой, при этом сделав замечание, что уберете когда мы уйдем, сказав, что у нее много работы (зал был пустой) продолжала собирать посуду у нас перед лицами, что было не очень приятно! Уважаемая администрация просим обучить немного манерам Ваш уважаемый персонал, очень страдает от этого репутация заведения!
Кафе на первом этаже на самообслуживании, а на втором обслуживают официанты. Пицца мне нравится. Шаурма отвратительная, брала несколько раз и все не то. А вот спагетти с мясным соусом и грибным мужу очень нравится. Большие порции.
Отстой.
При заказе пиццы неопалетано получил отказ (на доставку не идёт), хотя ранее привозили много раз. Спросил что можно на доставку, получил ответ у нас много.
На просьбу огласить виды пицц, получил в ответ только хамство.
Ужасный сервис, заказали доставку пиццы в 18.24 не подтверждения, не звонка, звоним узнать где пицца и девушка начинает рассказывать сказки о том что именно данная пицца готовится 1.5 часа!!! Приехали за ней сами, уже в 20.30. Но наш заказ не смогли найти, искала искали и оказалось что он чудом пока мы его сами забирали уехал на доставку))))
Иногда сложно дозвониться… но пепперони отменная пицца, больше никакую другую не заказываем,всегда горячая, вкусная…и доставщики пиццы молодцы,вежливые, приянтые люди ☺️
Заказали доставку, роллы филадельфия, рис не проваренный, вкус ужасный, такое ощущение как будто порции были готовы еще за один день, мало того мы еще и отравились, делали заказ там впервые, может быть в помещении кормят нормально, но доставку привезли ужасную, я бы туда какую нибудь проверку отправил!!!!
1
1
Show business's response
Аналлизатор
Level 4 Local Expert
October 1, 2024
01.10.24 привезли 5 лапши со свининой. Качество отвратительное, ехали полтора часа лапша превратилась в сопли, грибы сварились, спасибо за отвратительный обед буду всем рекомендовать у вас не заказывать
1.11.2022 заказали на пр.Ленина 18 шаурму римскую и с курицей на 4 челова. Соус отвратительный, салат не свежий, такое представление, что смешали все в одной миске и завернули в лаваш, который предварительно побывал в этой миски, не хрустящий Такие же оказались и роллы, что филка классическая, что с огурцом, пахло пратухшим васаби и рыба сомнительного качества. Раньше нареканий небыло. Больше заказывать в Милане не будем.
Бардак!!!!! Возмущению нет предела!!!! Сегодня заказали пиццу и картошку фри в 17.00. Мало того что заказ привезли в 19.30 но ещё и перепутали заказ вместо картошки фри положили лапшу. Созвонилась с Милано сказали сейчас довезут картошку фри. Привезли в 20.15 и порция картошки фри оказалось меньше обычного. Не ожидала такого. Всегда были пунктуальны не перепутаны заказы!!!! Очень разочаровалась!!!!
"Здравствуйте, хочу сообщить о всеми любимой сети пиццерий «Милано». В общем , недавно устраивался туда на должность официанта . Моя стажировка длилась три дня , кстати, стажировка в этом заведении не оплачивается . За проведенное там время , я познал рай и ад , пахал , как лошадь. Мои клиенты были мной полностью довольны , оставляли хорошие чаевые , а когда дело дошло до конца стажировки, мне сказали:«Мы вам перезвоним» . Конечно же ,мне никто не перезвонил , я сделал хорошую выручку им в карман , в убыток себе , но это не самое интересное. С кухни выдают блюда с волосами , некоторая еда вчерашняя , даже не буду заикаться о том ,как там готовят пасты , и какого срока годности сырье для них. Я огорчен этим местом не только , как его посетитель , но и сотрудник . Не рекомендую данную сеть к посещению и трудоустройству. Не ищите ужасную пищу и обман друзья!!!" Цитата из сети "ВКонтакте"
Зравствуйте! Продукция очень нравиться, всё вкусно и качественно. Обслуживание оставило желать лучшего. Заказал на само вывоз пиццу и роллы, картошку фри. Приехал через час, пицца готова роллы нет. Подождал роллы отдали, фри опять куда-то потеряли!! Дажался и фри. Вот так вот заказывать и самому приезжать!!
Проспект Ленина 10б!!!!
Долгое время не была в этом заведении, зашла, остался неприятный осадок. 15 минут ждали, что кто то из персонала соизволит подойти. Пришлось громко попросить меню. Ещё 15 минут ждали, чтобы приняли заказ. Подошла девушка, что-то бурчала. Готовили очень долго. Еда вкусная, персонал отвратительный.
Раньше очень любили это место и пицца была самая вкусная в городе, но в последний раз когда заказывали окончательно разочаровались в сервисе( Заказывать больше не будем( Заказали пиццу в 18:30 сказали, что доставка ОТ 100 ДО 120 минут. В итоге прошло 2 с лишнем часа, но курьера на тот момент ещё не было. Позвонили в пиццерию, чтобы уточнить через сколько приедет курьер. Сказали, что наш заказ ещё даже не отправили, что у них как то сбой в программе (спрашивается а почему нельзя было позвонить и предупредить об этом). Хорошо нам предложили либо подождать ещë 20-30 минут либо отказываться, решили все же подождать. В итоге через 35 минут так ничего и не привезли, мы позвонили ещё раз на что девушка опять начала говорить про сбой, и что сейчас уже она не может сказать через сколько будет курьер. Пока администратор связывалась с курьером просто ещё минут 15, девушка позвонила и сказала что он едет к нам. На тот момент было уже 21:30. Я считаю, что для нашего небольшого города 3 часа доставки пиццы это слишком долго! Да бывают всякие сбои, мы все понимаем поэтому и согласились ждать сначала 2 часа а потом и ещё 30 минут. Но больше 3 часов это перебор, и если бы ценили своих клиентов то предупреждали бы сами о форс мажорных обстоятельствах и задержках доставки!
К сожалению впечатление очень испорчено(
ужасный персонал , а именно кассир Татьяна !! хамит , разговаривает на повышенных тонах . в наличии есть ТОЛЬКО 2 пиццы , хотя это нигде не написано . огромное “спасибо» за ХОРОШЕЕ настроение)))
Сидели недавно с детьми в кафе на 2 этаж. Напитки подали в бокалах с множеством высохших капель от воды было очень не приятно.Обслуживали очень долго, официанта поймать было просто не реально. Хотелось уйти, но сдержалась так как дети хотели поесть.
Больше никогда туда не пойду(((
Как всегда все вкусно, обслуживание на отлично! Все на высшем уровне!
Show business's response
О
Ольга А
Level 2 Local Expert
February 18, 2024
Пришли с ребенком перекусить, пиццу и напитки взяли сразу, а картошку фри и стрипсы пришлось "немножко" подождать. Подошла через полчаса спросила готовность, сказали уточнят, тишина.... подхожу спрашиваю ну что там? Опять тишина... пришла администратор, оказывается на кухне и не было этого заказа. Говорю "Верните деньги, я не не буду больше ждать", на что мне сказали что сейчас все уже приготовят... Итого 1час 10мин ожидание. На кассе девочки мягко говоря безответственные, при моем обращении кассир сказала, чуть ли не отвернувшись что просто это не она принимала заказ. ...
Вчера у друга было День рождения, поставили рамки по доставке пиццы - 120минут. Время было ограничено и мы должны были уложиться в 2 часа. Я позвонил, когда прошло 1час45минут , мне сказали , что курьер уже в пути. Когда прошло ещё 45 минут я позвонил и пожаловался, сказав , что они не только уже опаздывают на 30 минут, но и обманывают. Извинились и сказали, что будет скидка 10 процентов и что заказ будет через 30 минут. Спустя 180 минут мне всё таки привозят одну холодную пиццу. Ужасное обслуживание, ужасная доставка! Настроение было испорчено!
3
Show business's response
А
Арина Царева
Level 4 Local Expert
October 25, 2023
Обслуживание ужасное. Официанты разговаривают отвратительно, уже 2 который раз посущаем это место. Та же официантка относится к нам , как к тряпкам. Насчет выражения лица промолчу, обиженная на весь мир . Заказываем пиццу в ответ получаем : "такой пиццы не будет, не заказывайте" с кислой миной на лице. Честно скзаать, к детям 12-13 лет относятся ужасно, приходим отпраздновать первое сентября уже 2-ой год, профессионализма - ноль. Также хочу уточнить важный момент! Скзаали , что счёт будет один на всех, когда нас 4 человека. Хорошо, что у всех была карта, а если бы ктото взял с собой только наличные? Грубость и злость - ее второе имя. Напиток подали в разбитом стакане. Также очень громкая музыка, начинает болеть голова. Также смущает то, что официанты ходят без шапочки , волосы попадаются в еде. Еда очень вкусная, но обслуживание ниже плинтуса!
Хорошее место, но был давно, когда последний раз посещал всё было хорошо, но на первом этаже мне не очень нравится, а вот второй этаж классный, но там вроде роллы.
Отвратительное место, персонал невежливый. Плохое обслуживание. Обратились к персоналу за заказом, отказались помочь, сидели спиной к гостям. Так и ушли голодными. Просьба как-то это исправить
Посетила Милано, раньше было лучше и ассортимент тоже был лучше. А мне принесли салат Цезарь с курицей в районе 5 минут , вопрос он уже был готовый или они чувствовали, что закажут его, курица в салате была заверенная
Очень любили ваше заведение постоянно заказывали пиццу, практически на все праздники очень вкусная, нравиться и деткам и взрослым, но разочаровались, последние 2 заказа, 1) привезли другую пиццу, после доставка нашей была более 2 часов (хотя администратор уверяла, что привезут очень быстро, так как это их ошибка.) в качестве извинений было нам предложена постоянная скидка 15%, ( про что они забыли и сказали такого не может быть, хотя разговор был на громкой связи и было хорошо всем слышно )
2) 23.12.21. заказали 2 пиццы, привезли одну, было очень морозно и в торопях оплатили сразу заказ, а курьер отдал одну коробочку с пиццей, деньги списали за 2 пиццы. Курьер пытался дозвониться до пиццерии очень долго.... они просто забыли отдать 2 пиццу курьеру. В итоге испорченный вечер.
От 2ой пиццы мы отказались, но курьер приехал через 1.50 с пиццей к нам, т.е администраторы даже не предупредили курьера об отказе от заказа. Полное не уважение к клиентам и курьерам.
Очень наглая и постоянно недовольная официантка. Одни ошибки в заказах, а пытается свалить на покупателя. Таким только на зоне работать!!!! Но не в солидном заведении. Готовят вкусно, но из - за таких грубых - вечно недовольных официанток больше не хочется приходить, и портить себе настроение. Просъба навести порядок и найти более воспитанных официанток, иначе я так думаю посетителей всех разгонит. Работает на первом этаже. И ещё постоянно нет пиццы Марио???